Noho ʻelua wahine ma nā hale pili ma ke alanui hoʻokahi. ʻAʻole lāua i ʻike kekahi i kekahi, akā hoʻokahi wale nō mea ʻoluʻolu o lāua: ʻo lāua ʻelua e kuke keke. Ua hoʻomaka lāua e hoʻāʻo e kuke e kauoha i ka makahiki 2007. Loaʻa i kekahi kāna ʻoihana ponoʻī, ʻaʻohe manawa e hāʻawi i nā kauoha, ua wehe i nā papa a ke ʻimi nei i kahi hale hana mau, ʻoiai he ʻono kāna mau keke, akā maʻamau, e like me ka cafe maʻamau. ʻO ka lua o ka kuke ʻana i kahi mea ʻono maikaʻi loa a i hana ʻia i ka home, akā i ka manawa like, ua kūʻai ʻo ia i 4 mau kūʻai i loko o 12 mau makahiki a ma ka hopena e kuke wale no kona ʻohana. ʻAʻole ia no ka makahiki, ka lunamanaʻo a me nā kipa mai ka SES. ʻO ka ʻoiaʻiʻo ʻo ka mea mua i hoʻopili i ka automation holoʻokoʻa o ka hana a me ke kūʻai aku, ʻoiai ʻaʻole i hana ka lua. Ua lilo kēia i mea hoʻoholo. ʻOiaʻiʻo, he laʻana maʻalahi i kēlā me kēia lā? A hiki ke hoʻonui ʻia i kekahi nui: mai kahi hui hoʻolaha no ʻekolu a i kahi hui nui. He mea nui anei ka automation? E kūkākūkā kākou.
PS: no ka poʻe heluhelu paʻakikī, aia kahi hoʻolauna ʻē aʻe ma lalo o ka ʻoki :)
ʻAʻole. Hele mai. Hoʻopoina!
Hoʻolauna ʻokoʻa no ka poʻe makemake ʻole i nā kaikamahine (ma hope o nā manaʻo)Ua hoʻoholo ʻelua mau hoa e hoʻomaka i kahi ʻoihana - pono, ʻoihana ma ke ʻano he ʻoihana - hoʻopiha i nā pahu pahu a hoʻoponopono i nā mea paʻi. Hoʻomaka mākou i kēlā me kēia o kā mākou ʻoihana i ka manawa like, a i nā mahina 2 mua ua hoʻokō mākou i ka hoʻopau ʻana i nā ʻaelike 20 me nā mea kūʻai aku hui. ʻO ke kanaka mua i hana i nā mea a pau iā ia iho, hana ikaika, hele i nā mea kūʻai aku, hana i ka hana. Akā, eia ka pilikia. Ma ka aelike 22, ua hoʻomaka ʻo ia e lohi i nā wahi āpau, poina e pili ana i nā hālāwai me nā mea kūʻai aku, ʻaʻohe manawa e hoʻoponopono ai i nā mea hana i ka manawa, a i kekahi manawa i hui pū ʻia nā mea kūʻai aku a hāʻawi iā lākou i nā cartridges hewa.
ʻO ka lua, he moloā, ʻaʻole makemake e holo iā ia iho a kāhea aku i ka iʻa gula. Nānā ka iʻa iā ia, mahalo iā ia, a hāʻawi ʻia e hana maʻalahi ka hana. No ka hoʻolaha e hoʻopuka i nā alakaʻi, hele lākou i ka pūnaewele, hoʻopiha i kahi palapala i kā lākou moʻokāki pilikino a lilo i mea kūʻai aku. A mai ka paena, no laila, i ka 'ike pono'ī komo i loko o ka CRM - he nenoaiu i ka 'akomi i nā hana i ka Keaukaha no ka haawi ana i na lako oihana, a oi aku ka maikai, ia ia iho e huki i ka pepa ala, paʻi i ka aelike, a hiki nānā i ka hoʻokō ʻana i nā palena palena hoʻoponopono, a i ka hiki ʻana mai o nā mea hana, hoʻopuka i kahi kauoha i ke keʻena hōʻoia. ʻAe, he moʻolelo moʻolelo ka moʻolelo!!! A no laila, ua hoʻokō kāna iʻa gula RegionSoft CRM. Ua hoʻokō wau, ua hoʻokō wau. Ua lele koke nā mea a pau, wili, a ʻo ka mea kālepa, ʻike ʻoe, ke noho nei ma luna o ka umu, e hāʻawi ana i nā hana i kēlā me kēia kanaka, a me ka nānā ʻana i kā lākou hoʻokō. A makemake nui ʻo ia i ka hana ʻoihana, a hoʻomaka nā mea a pau e hana maikaʻi iā ia a ua hoʻoholo ʻo ia e hoʻonui i kāna ʻoihana, wehe i nā lālā i nā kūlanakauhale like ʻole, a hoʻohui i nā hoʻokele āpau i kahi ʻōnaehana hoʻokahi. He moʻolelo moʻolelo āu e ʻōlelo nei? ʻAe, aia kahi hōʻailona i loko ... he haʻawina no ka poʻe akamai!
7 mau mea ma ka puʻuwai o ke ola o kahi ʻoihana
Ke kūkulu nei mākou i kā mākou ʻO 13 mau makahiki, ua hōʻiliʻili i ka nui o ka ʻike a ua kākau pinepine e pili ana i nā ʻano like ʻole o ka automation, akā ʻaʻole i hoʻohālikelike ʻia - he aha ia e hāʻawi ai no kēlā me kēia kaʻina hana i ka hui, no nā hui o nā limahana? ʻO ia hoʻi, he aha ka mea e pili ana i ka hoʻolaha hoʻolaha i makemake nui ʻia "ka hoʻonui ʻana i ka maikaʻi, ka huahana a me ka ulu ʻana o ka loaʻa kālā"? A inā ʻaʻole, pono ʻoe e hoʻoponopono. Mai hoʻopaneʻe kāua - e kamaʻilio kākou i nā mea a pau ma ke ʻano.
No laila, he aha nā "mea hoʻohui" i nā ʻoihana liʻiliʻi a me nā ʻoihana nui i mea nui i ke ola o ka ʻoihana?
- ʻO nā limahana ka mea nui loa, me ka ʻole o ka ʻoihana ponoʻī ʻaʻole e noho. Pono lākou e hoʻokele, pono e hana maʻalahi kā lākou hana i hiki iā lākou ke hāʻawi hou i kā lākou mau hana i nā hana e pili ana i nā mea kūʻai aku, hoʻomohala, a me nā mea ʻē aʻe, a ʻaʻole e hoʻopaʻa ʻia i loko o kahi maʻamau monotonous.
- He poʻe limahana ka hoʻokele, akā me nā koi kūikawā: he mea nui iā lākou ke ʻike i nā hopena o kā lākou hoʻolālā e lawe mai ai, he aha ka dynamics o nā hōʻailona, pehea ka maikaʻi o nā limahana (KPI). Pono ka hoʻokele i kahi mea hana e hiki ai iā lākou ke nānā wikiwiki a maʻalahi a hoʻoponopono maʻalahi i nā pilikia (e like me ka hoʻokaʻawale ʻana i nā alakaʻi a i ʻole ka hoʻolohe ʻana i nā kelepona pilikia ke hoʻopiʻi mai nā mea kūʻai aku).
- ʻO nā mea kūʻai - ke kau nei mākou iā lākou ma luna o ka hana ʻana, no ka mea, ʻaʻohe o ka ʻoluʻolu a me ka mega-sophisticated o kāu huahana, inā ʻaʻohe āu e kūʻai aku ai, ʻaʻole ʻoe e loaʻa i kekahi mea mai ia mea (koe wale no ka leʻaleʻa kūʻokoʻa o ka noʻonoʻo ʻana i ka hana a kou mau lima / lolo, akā ua hānai ʻia ʻoe i kēia aesthetics kūikawā ʻaʻole ʻoe). Pono lākou i ka lawelawe nui, wikiwiki, a i kēia manawa pū kekahi.
- ʻO ka hana ʻana ka hana koʻikoʻi o ka hana ʻana i kahi huahana, hana a lawelawe paha i mea e hoʻololi ai i ke kālā mai ka mea kūʻai aku. He mea nui ka hiki ke hoʻohui i nā kaʻina hana a pau i kūpono ka hana ʻana, e like me nā koi o ka mea kūʻai aku.
- ʻAʻole ʻo ka ʻikepili he "ʻaila hou" wale nō, akā he mea waiwai ʻaʻole pono e moe wale: he mea nui e hōʻiliʻili, hana a wehewehe i nā ʻike kūpono a pili pono i ʻole e pana ka ʻoihana i nā manu liʻiliʻi mai kahi pūkuniahi, akā e paʻi i ka. kuhi pololei.
- ʻO kahi hoʻohālike hoʻokele he ʻōnaehana o nā pilina paʻa a me nā pilina i loko o kahi ʻoihana, a i ʻole, inā makemake ʻoe, he pūnaewele o kāu kaʻina ʻoihana. Pono ia e hoʻomau i ka hoʻonui ʻana a pono e maopopo a maopopo.
- ʻO nā waiwai a me nā kumuwaiwai nā mea hana ʻē aʻe, nā ʻano hana a me nā kumu waiwai ʻē aʻe me ka ʻole o kahi ʻoihana hiki ʻole ke ola. Hiki i kēia ke hoʻokomo i nā waiwai maoli i ko lākou manaʻo waiwai, nā patent, ka ʻike, ka lako polokalamu, ka Pūnaewele a me ka manawa. Ma keʻano laulā, nā kaiapuni a pau i loko o ka hui.
He papa inoa kupanaha o 7 mau mea, ʻo kēlā me kēia mea he ʻōnaehana nui kaʻawale. Eia nō naʻe, aia nā mea 7 āpau i kekahi hui, ʻo ka mea liʻiliʻi loa. Pono lākou i ka automation. E nānā kākou iā ia me ka hoʻohana ʻana i ka laʻana o ka hoʻohana ʻana i CRM (eia, e kali ana i nā manaʻo, e hana mākou i kahi hoʻopaʻa e kamaʻilio nei mākou e pili ana iā CRM mai ko mākou kūlana, ʻo ia hoʻi, ma ke ʻano he honua, piha huahana e uhi ana i nā hana automation no ka hui holoʻokoʻa, a ʻaʻole ma ke ʻano he "papahana kūʻai").
No laila, i ke kumu.
Pehea e kōkua ai ka automation a keakea i kēia poʻe a me nā ʻikepili?
ʻO nā limahana
Pehea e kōkua ai?
- Hoʻonohonoho a wikiwiki i ka hana. Ua heluhelu pinepine mākou a lohe i ka manaʻo o ka hoʻokomo ʻana i ka ʻikepili i CRM/ERP he hana hou ia e lawe ai i ka manawa limahana. ʻO kēia, ʻoiaʻiʻo, he sophistry maʻemaʻe. ʻAe, hoʻohana ka limahana i ka manawa e hoʻokomo i ka ʻikepili e pili ana i ka mea kūʻai aku a me kāna ʻoihana, akā mālama mau ʻo ia iā ia: ma ke kūkulu ʻana i nā manaʻo pāʻoihana, nā noiʻi ʻenehana, nā palapala kumu mua, nā invoices, e ʻimi ana i nā pilina, ke kelepona ʻana i nā helu, ka hoʻouna ʻana i nā leka, etc. A he mālama nui kēia, eia kahi laʻana maʻalahi: e hana i kahi hana liʻiliʻi + invoice me ka lima ma ka hoʻopiha ʻana i ka palapala, lawe ʻia mai 10 mau minuke, e hoʻohua iā lākou i loko - 1-3 mau minuke ma muli o ka nui o nā mea waiwai a i ʻole nā hana. Hoʻomaka maoli ka wikiwiki mai nā lā mua o ka hana ʻōnaehana.
- Hoʻomaʻamaʻa i ka kamaʻilio me nā mea kūʻai aku: aia nā ʻike āpau, maʻalahi ke nānā i ka mōʻaukala, e hoʻopili i ka mea kūʻai aku ma ka inoa ʻoiai he 10 mau makahiki ma hope o ka hoʻopili mua ʻana. A he aha kēlā? Pololei - ʻo ka huaʻōlelo kūʻai "loyalty", kahi i hoʻokumu i ka huaʻōlelo punahele a kēlā me kēia kanaka "loaʻa".
- Hoʻolilo i kēlā me kēia limahana i mea pono a me ka manawa - mahalo i ka hoʻolālā ʻana, nā hoʻolaha a me nā hoʻomanaʻo, ʻaʻole kahi hana a kelepona paha e lilo i ka manaʻo o ka luna manaʻo ʻole. A inā hikiwawe ka hoʻomau ʻana o ka luna i kāna laxity, hiki iā ʻoe ke hopu iā ia, hoʻoheheʻe i kona ihu i ka kalena a nīnau iā ia no ke aha ʻaʻole ia e loaʻa i nā leka hoʻomaopopo (mai hana pēlā, mai hana ʻino).
- Kōkua iā ʻoe i ka wikiwiki, pololei a me ka maikaʻi e hana i ka hana ʻino loa - hana a hoʻomākaukau i nā palapala no ka paʻi ʻana. ʻAʻole i loko o lākou a pau, ʻoiaʻiʻo, akā ma nā CRM nui hiki iā ʻoe ke hana maʻalahi i ke ʻano kumu mua a hoʻomākaukau i nā palapala paʻi nani a pololei i kekahi mau kaomi ma muli o ka ʻikepili i hoʻokomo mua ʻia. Ma nā ʻōnaehana liʻiliʻi, hiki ke hana i nā ʻaelike a me nā noi kālepa. Aia mākou ma lalo o ka hoʻomohala ʻana E hele mākou i ke ala āpau: me mākou hiki iā ʻoe ke helu a hana i kahi TCP (manaʻo ʻenehana a me nā ʻoihana) - kahi palapala paʻakikī akā pono loa.
- Kōkua i ka hāʻawi ʻana i ka hana i loko o ka hui - mahalo i nā mea hana hoʻolālā. ʻOi aku ka maʻalahi o kāu hana inā hiki iā ʻoe ke hele i ka kalena, e ʻike i ka paʻahana o ka hui holoʻokoʻa a ʻoihana paha, a hāʻawi i nā hana a hoʻonohonoho paha i kahi hālāwai i ʻekolu kaomi. ʻAʻohe kelepona, hālāwai a i ʻole kamaʻilio ʻaoʻao ʻē aʻe e hoʻolōʻihi i ka manawa.
Hiki iā ʻoe ke papa inoa i hoʻokahi mau hana hou aku, akā ua kapa mākou i nā mea koʻikoʻi - nā mea e mahalo nui ʻia e ka hoa paio ikaika loa o ka automation.
He aha ka mea e hooki ai?
ʻO kēlā me kēia automation e pale aku i nā limahana mai ka hana ʻana ma ka hana, hana ma ka hana - ʻo ia hoʻi, e hana ana i kā lākou mea ponoʻī, hoʻonohonoho kokoke i kā lākou ʻoihana kūʻokoʻa: kā lākou mea kūʻai aku, kā lākou mau hana, kā lākou ʻaelike. Hoʻolilo ka CRM i ka mea kūʻai aku i waiwai o ka ʻoihana, ʻaʻole ia he waiwai o kēlā me kēia limahana - ʻae ʻoe, kūpono kēia, hāʻawi ʻia ka uku a me nā bonus mai ka hui. A i ʻole, ua like ia me ka ʻakaʻaka i manaʻo ai ka mākaʻi ua hāʻawi lākou i ka pū a huli aʻe e like me kou makemake.
Hoʻoponopono
Pehea e kōkua ai?
Ma waho aʻe o nā helu i luna no nā limahana a pau, aia nā pōmaikaʻi kaʻawale no nā mana.
- ʻIke ikaika no ka hoʻoholo ʻana - ʻoiai inā loaʻa iā ʻoe nā polokalamu mediocre loa, e hōʻiliʻili mau ana ka ʻike i hiki ke hōʻiliʻili ʻia, nānā ʻia a hoʻohana ʻia. ʻO ka hoʻokele ʻana i ka ʻikepili kahi ala ʻoihana; ʻo ka hoʻokele ʻana e ka hoʻoikaika ʻana ʻo ia ka Middle Ages. Eia kekahi, inā he intuition maikaʻi kou haku, ʻoi aku ka nui o kāna ʻōnaehana analytical a i ʻole kekahi ʻano papa inoa huna o nā papa.
- Hiki iā ʻoe ke loiloi i nā limahana e pili ana i kā lākou hana maoli - ʻoiai ma ka nānā ʻana i nā hana hana a me nā loina limahana i ka ʻōnaehana. A ʻo mākou, no ka laʻana, ua hana mākou i kahi mea hana KPI maikaʻi - a ma RegionSoft CRM hiki iā ʻoe ke hoʻonohonoho i ka ʻōnaehana paʻakikī a paʻakikī hoʻi o nā hōʻailona koʻikoʻi no kēlā me kēia mea hiki ke hoʻopili ʻia.
- Loaʻa maʻalahi i kekahi ʻike hana.
- Ke kumu ʻike no ka hoʻololi wikiwiki ʻana a me ke aʻo ʻana o nā poʻe hoʻomaka.
- Hiki iā ʻoe ke nānā maʻalahi i ka hana a loiloi i kona maikaʻi inā loaʻa nā hoʻopiʻi a i ʻole nā kūlana hakakā.
He aha ka mea e hooki ai?
Hoʻopilikia kekahi mea hana automation i ka hoʻokele i hoʻokahi hihia: inā pono e uku ʻia (a i ʻole ua uku ʻia no hoʻokahi manawa), a ma ka manawa like ʻole e noho palaualelo ʻia, hoʻopaʻa ʻia e nā limahana, a i ʻole e noho nei no ka hōʻike. Ua nalowale ke kālā, ʻaʻole e uku ka hoʻopukapuka ʻana i ka polokalamu a i ʻole kahi ʻōnaehana hana kino. ʻOiaʻiʻo, pono e hoʻopau ʻia kēlā waiwai. A i ʻole e hoʻomaopopo i kāu hana hewa a hoʻoponopono koke i ke kūlana.
Ka poʻe lawelawe
Pehea e kōkua ai?
ʻAʻole noʻonoʻo ka mea kūʻai aku inā he CRM paha ʻoe a ʻaʻole paha - manaʻo wale ʻo ia i loko o kona ʻili ponoʻī e pili ana i ke kiʻekiʻe o ka lawelawe a, ma muli o kēia, hoʻoholo inā e uku iā ʻoe a i ʻole kāu mea hoʻokūkū, ka mea i automated i nā niho.
- Hoʻonui ʻo Automation i ka wikiwiki o ka lawelawe ʻoihana: ua kāhea ʻo ia i kāu hui, ʻaʻole pono ʻoe e haʻi iā ia ʻo Ivan Ivanovich kēia mai Vologda, i hoʻokahi makahiki i hala aku nei ua kūʻai ʻo ia i kahi ʻohi hui mai iā ʻoe, a laila kūʻai ʻo ia i kahi seeder a i kēia manawa pono ʻo ia. he tractor. ʻIke ka luna i ke ʻano holoʻokoʻa a wehewehe koke ʻo ia, me ka ʻōlelo ʻana, he aha kāu mea e pono ai, ʻo Ivan Ivanovich, ua māʻona ʻoe i ka hui a me ka seeder. Hauʻoli ka mea kūʻai, mālama ʻia ka manawa, + 1 i ka hiki ke hana i kahi hana hou.
- Hoʻopilikino ʻo Automation - mahalo iā CRM, ERP a me nā ʻōnaehana automation leka uila, hiki iā ʻoe ke hoʻokaʻaʻike i kēlā me kēia mea kūʻai aku e pili ana i kā lākou pono kikoʻī, nā koina, ka mōʻaukala, etc. A inā pilikino ʻoe, he hoaaloha ʻoe, no ke aha e kūʻai ʻole ai mai nā hoaaloha? He mea hoʻonui a maʻalahi, akā ʻo ia ke ʻano o ka hana.
- Makemake ka mea kūʻai aku i ka wā e hiki ai nā mea a pau i ka manawa: ka lawe ʻana i ka hana, nā kelepona, nā hālāwai, nā hoʻouna, etc. Ma ka hana ʻana i nā kahe hana ma CRM a i ʻole BPM, hiki iā ʻoe ke hōʻoia i nā hana maʻalahi.
He aha ka mea e hooki ai?
Hoʻopilikia ka ʻautome i nā mea kūʻai aku inā ʻaʻole ia ma laila a ʻaʻole hoʻokō piha. He laʻana maʻalahi: Ua kauoha ʻoe i ka pizza ma ka pūnaewele, ʻike ʻoe e uku ʻoe ma ke kāleka a pono ʻoe e hoʻouna ma 17:00. A i ka wā i kāhea aku ai ka luna o ka pizzeria iā ʻoe, ua ʻike ʻia ua ʻae wale lākou i ke kālā, a ʻaʻole ʻike ka luna ua hōʻike ʻoe i ka manawa hāʻawi, no ka mea "ʻaʻole lākou e hoʻololi i kēia ʻike i ka noi." ʻO ka hopena, ʻo ka manawa aʻe e kauoha ʻoe i ka pizza ma ka pūnaewele mai ka pizzeria kahi e holo mālie ai nā mea a pau, ke ʻole, ʻoiaʻiʻo, i ka pizzeria mua ʻaʻole ʻono loa ka pizza a hiki iā ʻoe ke haʻalele i nā mea liʻiliʻi ʻē aʻe!
Ka hana a me ka hale kūʻai
Pehea e kōkua ai?
- Ka hoʻomalu waiwai - me ka automation o ka hana ʻana a me ka hoʻokele hale kūʻai, hoʻopiha mau ʻia nā waihona i ka manawa, a loaʻa ka hana me ka ʻole o ka manawa hoʻomaha.
- Kōkua ka hale kūʻai automation i ka hoʻokele ʻana i ka neʻe ʻana o nā waiwai, kākau-offs, assortment, loiloi i ka pili o nā waiwai a me ke koi no lākou, a no laila e hōʻemi i nā pilikia weliweli ʻelua o kahi hui me kahi hale kūʻai: ʻaihue a me ka overstocking.
- ʻO ka mālama ʻana i nā papa kuhikuhi mea kūʻai aku, nomenclature a me nā papa kumu kūʻai e kōkua koke i ka helu ʻana i ke kumukūʻai a me ka waiwai o nā huahana, a me ka hoʻolālā ʻana i nā noi ʻenehana a me nā ʻoihana no nā mea kūʻai aku.
He aha ka mea e hooki ai?
I kekahi manawa, kū mai nā huila i ka hoʻohui ʻana i nā ʻōnaehana hoʻokele hana maʻamau a me nā polokalamu ʻoihana - ma ia mau hihia, i kekahi manawa e aʻo ʻia e kākau i nā mea hoʻohui a hele mau i kahi hedgehog me ka nahesa, akā ʻoi aku ka maikaʻi o ka hoʻohana ʻana i ʻelua ʻōnaehana: hoʻokahi ma ke ʻano he mana aunoa ʻōnaehana, ʻo ka mea ʻē aʻe no ka hana hana (nā kauoha, nā palapala, ka waihona kālā hale kūʻai, etc.). Eia nō naʻe, ʻaʻole liʻiliʻi ka hui ʻana i nā ʻoihana liʻiliʻi; i ka hapanui o nā hihia, he ʻōnaehana piha no ka hoʻokele, hana a me ke ʻano hale kūʻai. .
ʻikepili
Pehea e kōkua ai?
Pono e hōʻiliʻili kahi ʻōnaehana maʻalahi i ka ʻikepili - inā ʻaʻole ia e hana i kēia, he mea ʻē aʻe ia, me ka inoa ʻino.
- ʻO ka ʻikepili ma CRM, ERP, BPM, ma ke ʻano he kānāwai, ua hui ʻia, holoi ʻia i nā kope, a maʻamau no ka hoʻoponopono ʻana a me ka nānā ʻana (ma ka ʻōlelo ʻana, inā hana nui ka luna a komo i ka 12% ma ke kahua "kumu" ma kahi o 900 rubles , e hōʻino ka ʻōnaehana a ʻaʻole e ʻae i ka hana hewa). ʻO kēia ala, ʻaʻole ʻoe e hoʻopau i ka manawa ma kēia ʻano ʻano pupule a me ka hoʻohālikelike ʻana ma Excel, no ka laʻana.
- Mālama ʻia ka ʻikepili me ka hohonu loa a mahalo i nā hōʻike i hana ʻia (ʻo ia ʻoi aku ma mua o hoʻokahi haneli) a loaʻa nā kānana no kēlā me kēia manawa a i kēlā me kēia pōʻaiapili.
- He mea paʻakikī loa ka ʻikepili mai ka lako polokalamu i ka ʻaihue ʻana a i ʻole ka ʻae ʻana me ka ʻike ʻole ʻia, no laila, ʻo ka lako polokalamu kekahi mea koʻikoʻi o ka ʻikepili palekana.
He aha ka mea e hooki ai?
Inā ʻaʻohe ʻano kaohi ʻikepili i ka polokalamu ponoʻī (no ka laʻana, hoʻokomo i nā masks a i ʻole ka nānā ʻana me ka hoʻohana ʻana i nā ʻōlelo maʻamau), a laila hiki i ka ʻikepili ke hoʻopuehu a kūpono ʻole no ka nānā ʻana. ʻAʻole pono ʻoe e manaʻo i ka pōmaikaʻi nui mai ia polokalamu.
Hoʻohālike hoʻokele
Pehea e kōkua ai?
- Inā hiki i kāu polokalamu ke hoʻololi i nā kaʻina hana, e noʻonoʻo ua paʻi ʻoe i ka jackpot a hoʻokahi mea āu e hana ai: hoʻomaopopo i nā kaʻina hana, wehe i nā mea āpau ʻole a, me ka mea kūʻai aku, e hoʻomaka i ka automation lohi. A laila e loaʻa i kēlā me kēia kaʻina hana maʻamau i ka ʻoihana i kāna mau kuleana ponoʻī, nā lā palena, nā milestones, etc. He mea maʻalahi ke hana pū me - ʻaʻohe kumu e makaʻu ai nā ʻoihana liʻiliʻi i nā mea hoʻolālā kaʻina hana (ma RegionSoft CRM, no ka laʻana, ʻaʻohe o mākou mau ʻike - he mea hoʻoponopono kaʻina hana maʻalahi a hiki ke hoʻomaopopo ʻia e ke kanaka).
- Ke hoʻonohonoho pololei ʻia, e kope ka ʻōnaehana automation e like me CRM a i ʻole ERP i kāu hoʻolālā hoʻokele a hiki iā ʻoe ke hoʻopau i nā mea āpau, pono ʻole, a me ka wā kahiko mai nā kaʻina hana. He mea ʻoluʻolu ke nānā aku i kāu hui mai waho, ʻoiai inā ʻoe e nānā wale nei i kāu ʻōnaehana CRM.
He aha ka mea e hooki ai?
Inā ʻoe e hoʻokaʻawale i kahi ʻāwili, loaʻa iā ʻoe kahi pōʻino automated. ʻO kēia ka mantra hemolele o nā mea hoʻomohala CRM āpau.
I ka manawa hea ʻaʻole pono ka automation?
ʻAe, aia nā hihia inā ʻaʻole pono ka automation a ʻaʻole pono e hoʻokō ʻia.
- Inā ʻoi aku ka maikaʻi o ka automation ma mua o ka loaʻa kālā: a hiki i ka hoʻomaopopo ʻana i ka maikaʻi o kāu ʻoihana a inā paha ua mākaukau e hoʻokomo i ka automation, ʻaʻole pono ʻoe e hoʻokō.
- Inā he liʻiliʻi kāu mau mea kūʻai aku a pono nā kikoʻī o kāu ʻoihana i kahi helu liʻiliʻi o nā kālepa (ʻoihana ʻenehana paʻakikī, nā hui aupuni me kahi pōʻai hana lōʻihi, etc.).
- Inā ʻaʻole hiki iā ʻoe ke hāʻawi i ka automation kūpono: ʻaʻole kūʻai wale i nā laikini, akā hoʻokō pū kekahi, hoʻololi, hoʻomaʻamaʻa, etc.
- Inā hoʻomākaukau kāu ʻoihana no ka hoʻoponopono hou ʻana.
- Inā ʻaʻole ʻoe maopopo i ke ʻano o nā kaʻina hana, nā pilina paʻa maikaʻi a hauʻoli ʻoe i nā mea a pau i kēia haunaele hui. Inā makemake ʻoe e hoʻololi i ke kūlana, ʻoi aku ka maikaʻi o ke kaʻina hana automation.
Ma keʻano laulā, he pōmaikaʻi mau ka automation o kahi ʻoihana, akā ma lalo o kahi kūlana - pono ʻoe e hana ma ka automation; ʻaʻole ia he magic wand a i ʻole ke pihi "E kiʻi i ka maikaʻi".
Pehea e automate: ʻōlelo aʻoaʻo wikiwiki
Ma ka footer o ka ʻatikala e hāʻawi mākou i kahi papa inoa o nā ʻatikala hohonu a me nā kikoʻī e pili ana i nā ʻano like ʻole o ka hoʻokō ʻana i nā ʻōnaehana CRM, kahi e hiki ai iā ʻoe ke aʻo i nā ʻike he nui no ka automation ma ke kumu. A eia mākou e hāʻawi i kahi papa inoa pōkole loa o nā loina o ka automation mākaukau. He umi kauoha.
- Pono ʻoe e hoʻomākaukau no ka automation: e nānā i nā kaʻina hana i loko o ka ʻoihana, e hōʻiliʻili i nā koi o nā limahana a me nā keʻena, hana i kahi hui hana, nānā i ka ʻōnaehana IT, koho i nā loea kūloko, ʻimi i nā makana mākeke.
- Pono ʻoe e automate me ka mea kūʻai aku - hilinaʻi i nā ʻoihana hoʻomohala, hoʻolohe iā lākou: loaʻa iā lākou ka ʻike nui a i kekahi manawa hiki iā lākou ke haʻalele i ka mea i manaʻo ʻia he pōʻino ʻoihana.
- ʻAʻohe pono e holo wikiwiki - e hoʻomaʻamaʻa mālie.
- ʻAʻole hiki iā ʻoe ke mālama i ka hoʻomaʻamaʻa ʻana: ʻaʻole kēia ka lawelawe ʻoi aku ka maikaʻi ma ka papa inoa kumu kūʻai o ka mea kūʻai aku, a paʻakikī ke hoʻonui ʻia. Paahana hoʻomaʻamaʻa = limahana hana wiwo ʻole a wikiwiki.
- Mai hana me ka ʻole o nā kikoʻī ʻenehana (TOR) - he hōʻoia kēia e hoʻomaopopo pono ʻoe a me ka mea kūʻai aku kekahi i kekahi a kamaʻilio i ka ʻōlelo like. Hoʻopaʻa ʻia ka Wagonload o nā aʻalolo - 100%.
- E mālama i ka palekana: e nānā i ke ʻano o ka hāʻawi ʻana i ka ʻōnaehana, e nīnau i ka mea kūʻai aku e pili ana i nā ʻano palekana, e nānā inā ʻo ka haʻahaʻa haʻahaʻa ka hoʻokaʻawale ʻana o nā pae komo o nā limahana i nā ʻāpana ʻōnaehana.
- E hoʻopololei i kāu mau kaʻina hana ma mua o ka hoʻokō ʻana - e ʻike ʻoe i ka wikiwiki a me ka maopopo o ka hana.
- E hoʻomau i ka automation: hōʻano hou i ka polokalamu i hoʻonohonoho ʻia, e hana i nā hoʻololi āpau i hana ʻia i loko o ka hui, kauoha i nā hoʻololi inā loaʻa iā ʻoe nā koi ʻoihana kikoʻī.
- Mai hōʻemi i nā pāʻani. Inā ua hoʻomaka ʻoe i kahi papahana hoʻokō, e hoʻohana pono i nā hiʻohiʻona āpau āu e pono ai - ʻoi aku ka nui o ke kumu kūʻai no ka hoʻomaopopo ʻana i kāu mau hemahema.
- Hana i nā waihona. I kekahi manawa hoʻopakele kēia i ke ola o ka hui holoʻokoʻa.
Pono kēlā me kēia ʻoihana i ka automation, ʻoi aku ka liʻiliʻi a me ka liʻiliʻi - ʻaʻole wale kāu polokalamu kūloko, he lanakila hoʻokūkū ma muli o ka holomua ikaika i ka hana ʻana me nā mea kūʻai aku. Ma hope o nā mea a pau, inā ua ʻoluʻolu nā mea a pau i ka lio a me ke kaʻa, ʻaʻole i hana ʻia ke kaʻa. Aia nā manaʻo i ka evolution.
Ke holo nei mākou i kahi hoʻolaha mai Iune 10 a Iune 23
ʻO kā mākou mau ʻatikala pono
E pili ana i kā mākou RegionSoft CRM
Hoʻokō i ka CRM
E pili ana i nā KPI i ka hihia
Nā mea hoihoi like ʻole
Source: www.habr.com