ʻO nā metric he mea lapuwale, ʻōlelo ʻoe, a pololei ʻoe. I kekahi mea.
ʻOiaʻiʻo, i ka wā e pili ana i nā metric, ʻo ka metric mua loa i hiki mai i ka noʻonoʻo ʻo ia ke kalepa.
Nui ka poʻe makemake e noʻonoʻo no nā hola e nānā ana i ka pakuhi kaʻa o kā lākou pūnaewele.
ʻOi aku ka ʻoluʻolu o ka nānā ʻana i ka lele ʻana o ka laina - i hope a i hope, i hope a i waho... A ʻoi aku ka maʻalili i ka wā e ulu mau ana ka hele ʻana o ka pūnaewele.
A laila, pāhola ka mehana hauʻoli ma ke kino a lele ka manaʻo i ka lani me ka kali ʻana i ka mane lani.
Auē ka hauʻoli, ka hauʻoli!
A inā kaumaha ke kiʻi...
ʻAʻole hiki iā ʻoe ke haʻalele i kou mau maka mai ka pakuhi, he mea hoʻohui.
Me he mea lā aia kahi manaʻo huna i loko o nā kiʻi. ʻO kahi mea hou aʻe, a e hōʻike ke kiʻi i kāna mau mea huna a haʻi iā ʻoe i kahi ala maʻalahi a maikaʻi hoʻi e huki ai i ka nui o nā mea kūʻai aku. A laila e kahe maoli ke kālā me he muliwai lā.
Akā ʻo ka ʻoiaʻiʻo, ʻo ka hele ʻana he "metric momona (vanity)" maʻamau ʻaʻole i lawe i kekahi manaʻo pono.
A ʻo kēia ka hapa nui o nā metric. ʻO ke kumu, ʻo nā metric āpau āu e ʻike ai he sugary. A ʻo ia ke kumu i loaʻa ai ka inoa maikaʻi ʻole o nā metric ma ke ʻano he mea hoʻopau ʻole o ka manawa a me ka hoʻoikaika.
Akā ʻo ka ʻoiaʻiʻo ʻaʻole kēia ka hihia. Hāʻawi nā metric kūpono i ka ʻike koʻikoʻi a i kekahi manawa waiwai nui no kahi ʻoihana a me kahi papahana.
ʻO ka bonus nui a me ke kumu o nā metric e hiki ai iā lākou ke hoʻokele i kāu ʻoihana a i ʻole papahana.
Pehea e hoʻoholo ai inā maikaʻi ʻole kahi metric?
E nānā kākou i kahi laʻana maʻalahi loa - ka wikiwiki o ke kaʻa.
E ʻoluʻolu e haʻi mai iaʻu i ke ʻano o ka wikiwiki...
100 km/h?
Hm…
Hm…
No laila he aha ke ʻano?
Manaʻo wau ua kuhi paha ʻoe iā ʻoe iho ... ʻaʻole manaʻo i kekahi mea!
OK. I kēia manawa ka nīnau ʻelua:
He maikaʻi a maikaʻi ʻole paha ka 100 km/h?
Hm…
ʻAʻole kekahi a i ʻole kekahi?
Akau!
ʻO ka wikiwiki he metric pono ʻole a naʻaupō. Inā ʻaʻole, ʻoiaʻiʻo, hoʻohana ʻoe iā ia iho. Hoʻohui ʻia me nā metric ʻē aʻe, hiki iā ia, ʻoiaʻiʻo, ke ʻōlelo i kekahi mea, akā ʻo ia iho, ʻaʻole maoli.
Ua like ka wikiwiki o ka hele ʻana o ka pūnaewele.
ʻO ia ke kumu ʻaʻohe kumu o ke kau ʻana i mua o ka pakuhi kaʻa pūnaewele. ʻAʻole ia e hōʻike iā ʻoe i ka mea huna o ke ola. Maopopo iā ʻoe i kēia manawa?
He aha nā metric maikaʻi a laila?
No ka laʻana, Churn rate. Hōʻike kēia metric iā ʻoe i ka nui o nā mea kūʻai aku i haʻalele i ka ʻoihana/pūnaewele mau loa i ka manawa.
ʻO ka helu Churn = 1% ʻōlelo ʻia e nalowale mākou i ka 1% o nā mea kūʻai aku. ʻO kēlā mau mea. ʻAʻole e nalowale kekahi iā mākou.
Inā helu ʻo Churn = 90%, ʻo ia ke ʻano o ka nalowale ʻana o kā mākou mea kūʻai aku. He mea weliweli!
ʻIke ʻoe i ka ʻokoʻa ma waena o kēia metric a me ka wikiwiki?
ʻO ka churn rate he metric kūpono e pane i ka nīnau inā he maikaʻi a maikaʻi ʻole paha kekahi mea. A ʻaʻole pono ʻoe e kuhi i ke ʻano o ia mea.
He metric kēia e ʻōlelo ai nona iho!
A i kēia manawa ua mākaukau mākou e hana wikiwiki e hōʻemi i ka churn o ka mea kūʻai aku.
ʻO ia ke kumu i kapa ʻia ai kēlā mau metric hiki ke hana. No ka mea, paipai lākou i ka hana.
Paʻa no ka "ʻono" o nā ana
Aia kahi ala maʻalahi loa e hoʻoholo ai he "vanity" ka metric.
ʻO ka hapa nui loa, e like me ke kālepa, ka helu o nā hoʻoiho, ka helu o nā retweets, ka helu o nā leka uila/ka mea kākau inoa, ka nui o nā makemake, etc. he ʻulaʻula.
Hiki ke hoʻohana pinepine ʻia nā anana pili. ʻAʻole naʻe a pau!
No nā metric maikaʻi, ʻaʻohe mea maopopo ma aneʻi, no ka mea ʻAʻole hiki ke pololei a maopopo ʻole ka loiloi qualitative.
Akā ma ka ʻaoʻao ʻē aʻe, hiki ke loiloi pololei ʻia ka hoʻohana ʻana o kahi papahana e ka pae o ka ʻike o nā mea hoʻohana hope a ʻaʻohe mea ʻē aʻe.
Pehea e hoʻokokoke ai i nā metric ma ka laulā?
ʻO ka mea mua e pono ai ʻoe e hoʻohuli i kou lolo.
ʻAʻohe ʻakaʻaka.
ʻO ka poʻe a pau (!) e hele mai i nā metric, ʻo ka mea mua e hoʻomaka e ʻimi i ke kumu o ka noho ʻana i loko o lākou. Akā naʻe, ʻaʻole lākou e hōʻike.
ʻO nā metric e like me ke aliʻi maʻamau a mākou e ana i nā mea āpau a mākou e makemake ai.
ʻAʻole ʻoe e ʻimi nei i ke kumu o ka noho ʻana i kahi aliʻi lāʻau maʻamau, ʻeā?
ʻO ka ʻimi ʻana i ke ʻano o ke ola ma kahi laina ka mea i kapa ʻia ʻo "bottom-up approach."
No ka hana pono ʻana me nā metric, pono ʻoe e hoʻololi i ka paradigm a hoʻomaka e hana ma ke ʻano ʻē aʻe, mai luna a lalo.
ʻO kēlā mau mea. e hana mua i kekahi hana, a laila e hoʻohana i nā metric e ana i ka hopena i loaʻa mai.
Pono e hoʻohana ʻia nā metric ma ke ʻano he kumuhana maʻamau no ke ana ʻana a ʻaʻohe mea ʻē aʻe.
E noʻonoʻo i kēia mau ʻōlelo.
E ana i ka hopena o kāu mau hana me ka hoʻohana ʻana i nā metric, ma mua o ka haku ʻana i nā hana e pili ana i ka heluhelu ʻana o kahi lula lāʻau.
Kapa ʻia kēia ala ʻo "Hypothesis->Measurement".
ʻAe, maopopo kēia.
Nīnau No. 2: “He aha ke ana pono? Pehea e ʻike ai i nā metric kūpono?
Pehea e hana ai i kāu mau metric ponoʻī?
Ma hope o ka heʻenalu ʻana i ka Pūnaewele, e ʻike paha ʻoe i nā kakini, a i ʻole nā haneli o nā metric like ʻole ma ke kumuhana like.
No ka laʻana, hiki iā ʻoe ke loaʻa ma kahi o hoʻokahi haneli mau ʻike pono polokalamu. Hoʻopili kēia i nā maʻamau GOSTR-ISO, nā ana i helu ʻia ma SonarQube, kekahi mau koho i kākau ponoʻī ʻia, a me nā metric "kūpono" e pili ana i nā loiloi mea hoʻohana.
No laila he aha nā mea kūpono e hoʻohana ai a ʻaʻole hoʻi?
ʻO ke ala maikaʻi loa e alakaʻi ʻia e kahi "waiwai kumu."
OMTM (Hoʻokahi Metric That Matters)
E lawe i kahi laʻana.
Ua maopopo inā makemake ʻoe e hoʻomaikaʻi i ka maikaʻi o kāu huahana polokalamu, a laila hiki iā ʻoe ke ana i kēia ʻano ma nā ʻano like ʻole.
ʻAʻole pili ka maikaʻi i ka nui o nā hewa. Inā ʻoe e nānā i ka maikaʻi ma ke ʻano holoʻokoʻa, a laila penei:
ka nui o nā hanana i ka ʻoihana,
ka maʻalahi o ka hoʻohana a me ka maʻalahi o ka ʻike,
ka wikiwiki o ka hana,
ka piha a me ka manawa kūpono o ka hoʻokō ʻana i ka hana i hoʻolālā ʻia,
palekana.
Nui nā pae hoʻohālikelike a ʻaʻole hiki ke hana pū me lākou a pau i ka manawa hoʻokahi. Hana maʻalahi lākou: koho lākou i hoʻokahi, ka mea nui loa i kēia manawa, a hana pū me ia.
Kapa ʻia kēia ala ʻo OMTM (One Metric That Matters) - One (Single) Important Metric.
He kūpono no ka maikaʻi o ka polokalamu OMTM ke koho i ka helu o nā hanana koʻikoʻi (koʻikoʻi a koʻikoʻi) i loko o kahi ʻoihana.
No nā hale kūʻai pūnaewele, ʻaʻole pono ʻoe e noʻonoʻo e pili ana i ka OMTM - ʻo ia ka nui o ke kūʻai aku a i ʻole ka loaʻa kālā (ma muli o kāu hoʻoholo).
ʻO kēia One Important Metric ka waiwai nui no kāu pūʻulu o nā ana. A e hilinaʻi ʻia kā lākou hoʻonohonoho hope.
Waiwai Loko
Hoʻomaka pinepine lākou e hōʻuluʻulu i kahi pūʻulu o nā metric "ma waho o ka uliuli," ma ka ʻimi ʻana i ka Pūnaewele a koho i nā koho maikaʻi loa mai nā mea i loaʻa iā lākou e like me ke kumumanaʻo: "Oh! E kūpono kēia iā mākou!"
E like me kou hoʻomaopopo ʻana, ʻaʻole kēia ke ala maikaʻi loa, ʻeā?
Akā pehea ʻoe e hoʻoholo ai i ka metric e lawe a ʻaʻole?
No ka laʻana, ana pinepine ʻia nā ʻano hoʻololi o nā mea hoʻohana.
Akā, no ke aha lākou e ana i nā mea hoʻohana a ʻaʻole kekahi mea ʻē aʻe? Ua noʻonoʻo paha ʻoe i kēia nīnau?
Ma keʻano maoli, aia kahi pane.
E nānā kākou i kahi hale kūʻai pūnaewele ma ke ʻano he laʻana maʻalahi loa e hoʻomaopopo.
E ʻōlelo mākou makemake ʻoe e hoʻonui i kāu kūʻai. He aha nā metric āu e pono ai no kēia? Pehea e hoʻokokoke ai i kēia?
Aia kekahi ala maʻalahi, kūpono a hana. Hiki i nā mea a pau ke pane i ka nīnau:
Na wai e hana i ka waiwai?
Hana mākou ma muli o ka nui o ke kūʻai aku, pololei? Makemake mākou e hoʻonui, ʻeā?
ʻO wai a he aha ka mea e pono ai e hoʻonui i nā kūʻai?
ʻOiai,
pono e hoʻololi i ke kumu -
ma luna o ka mea "hua" waiwai.
ʻO wai ke kālā ma ka hale kūʻai pūnaewele? No hea mai ke kālā?
Maʻalahi loa: mai nā mea kūʻai aku.
Ma hea ma kahi hale kūʻai pūnaewele hiki iā ʻoe ke hoʻohuli i nā mea kūʻai aku?
ʻAe, ma nā wahi a pau!
Akau. I kēlā me kēia pae o ka pōʻai ola o ka mea kūʻai aku.
No ka hōʻike ʻana i ka pōʻai ola, kūpono ke kūkulu ʻana i ka mea i kapa ʻia. "funnel" o ka neʻe ʻana o ka mea kūʻai ma o ke kaʻina hana.
He laʻana o kahi funnel hale kūʻai pūnaewele:
No ke aha la keia? No ka mea, nalowale ka poʻe kūʻai i ka neʻe ʻana mai kahi ʻanuʻu o ka funnel i kekahi.
Ma ka hoʻonui ʻana i ka helu o nā mea kūʻai aku ma kēlā me kēia pae o ka funnel, hoʻonui ʻokoʻa mākou i ka nui o ke kūʻai aku.
He laʻana maʻalahi.
Hōʻike maoli ka metric "Cart Abandonment Rate" i ka helu hoʻololi ʻana mai kahi kaʻa kūʻai aku i kahi kauoha i hoʻopau ʻia.
E ʻōlelo kākou i ka wā o ke ana mua ʻana ua ʻike ʻoe ua nalowale ka 90% o nā hīnaʻi, ʻo ia hoʻi. Mai loko mai o 10 hīnaʻi, 1 kauoha wale nō i hana ʻia.
Aia kekahi hewa i ke kaʻa kūʻai, ʻeā?
No ka maʻalahi, e manaʻo mākou he 100 rubles ka nui o kahi kauoha. ʻO kēlā. ʻO ka nui o nā kūʻai hope loa he 100 rubles wale nō.
Ma muli o ka hoʻomaikaʻi ʻana o ke kaʻa, ua emi ka pākēneka o nā kaʻa i haʻalele ʻia e 10% a 80%. Pehea ke ano o keia ma na helu?
Mai loko mai o 10 hīnaʻi, 2 kauoha i hoʻomaka e kau ʻia. 100 rubles * 2 = 200 rubles.
Akā ʻo kēia ka hoʻonui ʻana i ka nui o ke kūʻai aku ma 100%! Bingo!
Ma ka hoʻonui ʻana i kāu hoʻololi ʻana i ka 10% wale nō, ua hoʻonui ʻoe i kāu kūʻai kūʻai ma 100%.
Noʻonoʻo!
Akā ʻo ia ke ʻano o ka hana.
Maopopo iā ʻoe i kēia manawa he aha ka nani o nā ana i kūkulu pono ʻia?
Me kā lākou kōkua hiki iā ʻoe ke hoʻokō i kahi hopena maikaʻi loa i kāu kaʻina hana.
Me kahi hale kūʻai pūnaewele, maʻalahi nā mea a pau, akā pehea e hiki ai ke hoʻololi i kēia mau mea a pau, no ka laʻana, i ka maikaʻi o ka huahana polokalamu? ʻAe like loa:
- Koho mākou i ka waiwai nui a mākou e hana nei. No ka laʻana, ke hōʻemi nei mākou i ka nui o nā hanana i ka ʻoihana.
- Hoʻomaopopo mākou i ka mea a me ka mea e hoʻopuka ai i kēia waiwai. No ka laʻana, code source.
- Hoʻokumu mākou i kahi funnel pōʻaiapili ola kumu a hoʻonohonoho i nā ana i kēlā me kēia ʻanuʻu o ka funnel. ʻO nā mea a pau.
Eia, no ka laʻana, he aha nā metric maikaʻi e hiki ke loaʻa (ma luna o koʻu poʻo)…
Hōʻike waiwai:
- ʻO ka nui o nā hemahema ʻoihana no 1000 laina o ke code
Nā ana e pili ana i ka pōʻaiapili ola o ka code kumu:
- ka hapa o ka hui ʻana i kūleʻa ʻole,
- ka uhi ʻana i ka autotest,
- ka pākēneka o nā hoʻāʻo ʻana i kūleʻa ʻole,
- helu hāʻule o nā hoʻolaha.
Nā ana ma muli o ka pōʻaiapuni o ke ola kīnā:
- ka dinamika o ka ʻike hemahema,
- dinamika o ka hoʻoponopono,
- ka ikaika o ka ʻike hou ʻana,
- nā dinamika o ka hoʻokaʻawale ʻana i nā hemahema,
- manawa kali maʻamau no ka hoʻoponopono ʻana,
- manawa maʻamau e hoʻoponopono ai.
Nā hopena
E like me kāu e ʻike ai, he mea nui loa ke kumuhana o nā metric, pono a hoihoi.
Pehea e koho ai i nā ana kūpono:
E koho i kahi OMTM, e noʻonoʻo e pili ana i kona waiwai nui, a ana i nā mea hana o ia waiwai.
Kūkulu ʻia nā ana ma muli o ka funnel pōʻai ola o ka mea hana.
Hōʻalo i ka hoʻohana ʻana i nā anana piha.
He aha hou aʻe e heluhelu ai ma kēia kumuhana
Ua kaulana ke kumuhana o ka metric ma hope o ka neʻe ʻana o ka Lean Startup movement, no laila ʻoi aku ka maikaʻi o ka hoʻomaka ʻana i ka heluhelu ʻana mai nā kumu kumu mua - nā puke "Lean Startup" (unuhi i ka Lūkini - "Business from Scratch. The Lean Startup Method" ma Ozon) a me "Lean Analytics" (ʻaʻohe unuhi, akā kūʻai ʻia ka puke ma ka ʻōlelo Pelekania ma Ozon).
Hiki ke loaʻa kekahi mau ʻike ma ka Pūnaewele ma ka ʻōlelo Lūkini, akā naʻe, ʻaʻole i loaʻa kahi puke kikoʻī ma ka ʻāpana Komohana.
Ma ke ala, i kēia manawa aia kekahi mau "mea loea huahana" nona ka hana e kūkulu i ka ʻōnaehana kūpono o nā metric no kā lākou huahana a kuhikuhi i nā ala e hoʻomaikaʻi ai iā lākou.
ʻo ia wale nō.
Inā kōkua ka ʻatikala iā ʻoe e hoʻomaopopo maikaʻi i ke ʻano o ka pilikia, e mahalo ka mea kākau no ka "like" a me ka hoʻouna hou ʻana.
Source: www.habr.com