I kēia makahiki, ua hoʻokuʻu ʻia ka ITIL 4. Ke haʻi aku nei mākou iā ʻoe pehea e hoʻokō ʻia ai ka hōʻoia ʻana o nā loea i ke kahua o ka lawelawe lawelawe IT e like me ke kūlana hou.
/Unsplash/
Pehea e loli ai ke kaʻina hana hōʻoia
Ua hoʻokomo ʻia ka mea hou i ka hale waihona ITIL 3 i ʻewalu mau makahiki i hala. I kēia manawa, ua hoʻololi nui ka ʻoihana IT a ua loaʻa i nā ʻenehana hou. Ua hoʻomaka nā hui he nui e hoʻokō i nā hana hoʻokele IT (e like me ITSM, e pili ana i ITIL).
No ka hoʻololiʻana iā lākou i ka pōʻaiapili hoʻololi, ua hoʻokuʻu ka poʻe loea mai Axelos, ke kuleana no ka hoʻomohalaʻana i ka ITIL methodology, i kahi mea hou ma mua o kēia makahiki - ITIL 4. Ua hoʻokomo i nā wahi hou o kaʻike e pili ana i ka hoʻonuiʻana i ka pono o ka mea hoʻohana, nā kahawai waiwai a me nāʻano maʻalahi e like me Agile, Lean a me DevOps.
Me nā hana hou, ua hoʻololi ʻia nā ala e pili ana i ka hōʻoia ʻana o nā loea i ke kahua o ka lawelawe lawelawe IT. Ma ITIL 3, ʻo ke kūlana kiʻekiʻe loa ma ka ʻōnaehana ITIL ʻo ITIL Expert.
Ma ka hā o ka mana, ua māhele ʻia kēia pae i ʻelua mau wahi - ITIL Management Professional a me ITIL Strategic Leader. ʻO ka mua no nā luna o nā keʻena IT, a ʻo ka lua no nā poʻo o nā keʻena ʻaʻole pili i ka ʻenehana ʻike (loaʻa i nā poʻe loea i hoʻopau i nā papa ʻelua ke poʻo inoa ITIL Master).
Aia kēlā me kēia mau wahi i kāna mau hoʻokolohua ponoʻī (koi no lākou a me nā papahana aʻo ma Axelos i ka hopena o 2019). Akā i hiki iā ʻoe ke hele iā lākou, pono ʻoe e hele i ka palapala hōʻoia pae kumu - ITIL 4 Foundation. Ua paʻi ʻia nā ʻike a pau e pili ana iā ia i ka hoʻomaka o ka makahiki.
ʻO ka mea i komo i ka pae kumu
I Feberuari Axelos puke "ITIL Foundation. ITIL 4 Edition". ʻO ke kumu o ka wehewehe ʻana i nā manaʻo koʻikoʻi a kau i ke kumu no ke aʻo ʻana ma hope o nā papahana hohonu.
Hoʻopili ʻo ITIL 4 Foundation i nā kumuhana aʻe:
- Nā manaʻo kumu o ka hoʻokele lawelawe;
- Ke kumu a me nā māhele o ITIL;
- Ke kumu a me nā wehewehe nui o nā hana ITIL he ʻumikumamālima;
- Nā ala i ka hoʻokō ITIL;
- ʻEhā mau ʻano o ka hoʻokele lawelawe;
- Nā ala e hoʻokumu i ka waiwai i nā lawelawe a me kā lākou pilina.
He aha nā nīnau e loaʻa ai?
He 40 mau nīnau ka hoʻokolokolo. No ka hala, pono ʻoe e pane pololei i 26 o lākou (65%).
Pāʻani pae paʻakikī , 'o ia ho'i, 'a'ole pono nā haumāna e pane i nā nīnau, akā, e hō'ike pū i ka hiki ke ho'ohana i ka 'ike ma ka hana.
ʻO kekahi o nā hana he mau nīnau hoʻāʻo me hoʻokahi a ʻoi aku paha nā koho pane. Aia kekahi mau mea e pono ai ka mea hoʻokolokolo e wehewehe i nā manaʻo hoʻokele IT koʻikoʻi ma ke kākau ʻana.
No ka laʻana, aia nā nīnau e nīnau iā ʻoe e wehewehe i nā huaʻōlelo e like me ka lawelawe, mea hoʻohana, a i ʻole ka mea kūʻai aku. Ma kahi hana ʻē aʻe, pono ʻoe e wehewehe i nā ʻāpana koʻikoʻi o ka ʻōnaehana waiwai ITIL. Hiki iā ʻoe ke loaʻa i kekahi mau laʻana mai Axelos.
/Unsplash/
I ka hihia o ka holo kūleʻa ʻana i nā hoʻokolohua, loaʻa ka mea komo i ka hōʻike "ITIL Foundation Certificate in IT Service Management. ITIL 4 Edition". Me ia hiki iā ʻoe ke hoʻomau i ka ITIL Management Professional a me ITIL Strategic Leader hoʻāʻo.
He aha hou kāu e ʻike ai
Hiki i nā limahana hōʻoia ITIL 3 ke lawe i ke kaulahao hōʻike holoʻokoʻa mai Foundation a Management Professional a Strategic Leader ke hoʻopuka ʻo Axelos i nā koi āpau.
ʻO kahi koho ʻē aʻe no ka hōʻano hou ʻana i kāu mau palapala hōʻoia e lawe i kahi hoʻokolohua "remedial". Ua kapa ʻia ʻo ITIL Managing Professional Transition. Aka, no kona haawi pio ana 17 mau helu ma ITIL 3. ʻO kēia helu o nā helu e pili ana i ka pae no ka hele ʻana i ka hoʻokolokolo no ke poʻo inoa o ITIL Expert.
E hoʻomau mākou i ka nānā ʻana i nā hoʻokuʻu ʻana o Axelos a e hoʻolaha i ka ʻike e pili ana i nā loli nui a me nā mea hou i ITIL ma ka blog ma Habré.
Nā mea pili mai kā mākou blog hui:
Source: www.habr.com