ʻO ka neʻe ʻana o ka ʻōnaehana IT i hāʻule i ka hopena i ka palaho o 1,3 biliona mau waihona mea kūʻai aku. Loaʻa kēia ma muli o ka lawa ʻole o ka hoʻāʻo ʻana a me kahi ʻano palaka i nā ʻōnaehana IT paʻakikī. Hōʻike ʻo Cloud4Y i ka hana ʻana.
I ka makahiki 2018 English
Heʻuʻuku ka poʻe makemake e uku kālā i kā lākou exes, no laila ma ʻApelila 22, 2018 ma 18:00 TSB i hoʻomaka i ka pae hope o kahi hoʻolālā 18 mau mahina i manaʻo ʻia e hoʻololi i nā mea āpau. Ua hoʻolālā ʻia e hoʻoili i nā piliona o nā mea kūʻai aku i ka ʻōnaehana IT o ka hui Spanish ʻo Banco Sabadell, nāna i kūʻai iā TSB no $ 2,2 biliona i ka makahiki 2015.
Ua haʻi ka Luna Hoʻokele o Banco Sabadell ʻo José Olu e pili ana i ka hanana e hiki mai ana 2 mau pule ma mua o ka Kalikimaka 2017 i ka wā o kahi hui limahana ʻoliʻoli ma kahi hale hālāwai hanohano ma Barcelona. ʻO ka mea hana koʻikoʻi o ka neʻe ʻana he mana hou o ka ʻōnaehana i kūkulu ʻia e Banco Sabadell: Proteo. Ua kapa hou ʻia ʻo Proteo4UK kūikawā no ka papahana neʻe TSB.
I ka hōʻike ʻana o Proteo4UK, ua haʻaheo ka luna hoʻokele ʻo Banco Sabadell ʻo Jaime Guardiola Romojaro i ka ʻōnaehana hou he papahana nui ʻole i loaʻa ʻole analogues ma ʻEulopa, kahi i hana ai ma luna o 1000 mau loea. A ʻo kāna hoʻokō ʻana e hāʻawi i kahi hoʻoikaika nui i ka ulu ʻana o Banco Sabadell ma UK.
Ua hoʻonohonoho ʻia ʻo ʻApelila 22, 2018 i lā neʻe. He ahiahi Sābati mālie ia i ka waena o ke kauwela. Ua emi iho nā ʻōnaehana IT o ka panakō i ka wā e hoʻoili ʻia ana nā moʻolelo mai kekahi ʻōnaehana a i kekahi. Me ka loaʻa ʻana o ka lehulehu i nā waihona waihona kālā i hoʻihoʻi ʻia i ka hopena o ka lā Lāpule, manaʻo kekahi e hoʻi mālie a maʻalahi ka panakō i ka lawelawe.
Akā ʻoiai ʻo Olyu lāua ʻo Guardiola Romojaro e hauʻoli ana i ka hoʻolaha ʻana mai ke kahua e pili ana i ka hoʻokō ʻana i ka papahana Proteo4UK, ua hopohopo nui nā limahana i kuleana no ka neʻe ʻana. ʻO ka papahana, he 18 mau mahina e hoʻopau ai, ma hope o ka papahana a ʻoi aku ka nui o ka waihona kālā. ʻAʻohe manawa e hana i nā hoʻokolohua hou. Akā ʻo ka hoʻoili ʻana i nā ʻikepili āpau o ka hui (ʻo ia hoʻi, e hoʻomanaʻo, he mau piliona mau moʻolelo) i kahi ʻōnaehana ʻē aʻe he hana Herculean.
Ua ʻike ʻia ua hopohopo nā ʻenekinia no ke kumu maikaʻi.
He stub ma ka pūnaewele i ʻike ʻia e nā mea kūʻai no ka lōʻihi loa
20 mau minuke ma hope o ka wehe ʻana o TSB i ke komo ʻana i nā moʻokāki, me ka hilinaʻi piha ua hele mālie ka neʻe ʻana, ua hiki mai nā hōʻike mua o nā pilikia.
Nalo koke ka waihona kālā o nā kānaka mai kā lākou mau moʻokāki. Ua hoʻopaʻa hewa ʻia ke kūʻai ʻana i nā huina liʻiliʻi ma ke ʻano he mau tausani kālā kālā. Ua komo kekahi poʻe i kā lākou mau moʻokāki pilikino a ʻike ʻole i kā lākou waihona kālā, akā i nā moʻolelo o nā poʻe ʻokoʻa loa.
Ma ka hola 21:00, haʻi aku nā ʻelele TSB i ka mea hoʻoponopono kālā kūloko (ka UK Financial Conduct Authority, FCA) i ka pilikia o ka panakō. Akā, ua hoʻomaopopo mua ka FCA: Ua hoʻopunipuni maoli ʻo TSB, a ua naʻaupō nā mea kūʻai aku. A, ʻoiaʻiʻo, hoʻomaka lākou e hoʻopiʻi iā
Ma hope o ke aumoe ua hiki iā lākou ke hele i kekahi o nā ʻelele panakō. A e nīnau iā lākou i ka nīnau wale nō: "He aha ka mea e hana nei?"
Ua lōʻihi ka manawa e hoʻomaopopo ai i ka nui o ka pōʻino, akā ʻike mākou i kēia manawa he 1,3 biliona mau moʻolelo o 5,4 miliona mau mea kūʻai i hōʻino ʻia i ka wā o ka neʻe ʻana. No ka liʻiliʻi o hoʻokahi pule, ʻaʻole hiki i nā mea kūʻai ke mālama i kā lākou kālā mai kā lākou kamepiula a i ʻole nā mea paʻa lima. ʻAʻole hiki iā lākou ke uku i ka hōʻaiʻē, a nui nā mea kūʻai kālā i loaʻa kahi kīnā ma kā lākou moʻolelo hōʻaiʻē, a me nā uku lohi.
ʻO kēia ke ʻano o ka panakō pūnaewele TSB
I ka hoʻomaka ʻana o nā glitches, kokoke ma hope koke iho, koi ʻia nā ʻelele o ka panakō ʻo nā pilikia he "intermittent." ʻEkolu mau lā ma hope mai, ua hoʻopuka ʻia kahi ʻōlelo he mea maʻamau nā ʻōnaehana āpau. Akā ua hoʻomau nā mea kūʻai aku i nā pilikia. ʻAʻole hiki i ka 26 ʻApelila 2018 ka luna nui o ka panakō, ʻo Paul Pester, i ʻae ʻo TSB "ma kona mau kuli" ʻoiai ke hoʻomau nei ka ʻōnaehana IT o ka panakō i kahi "pilikia bandwidth" e pale ana i kahi miliona o nā mea kūʻai mai ke komo ʻana i nā lawelawe panakō pūnaewele.
ʻElua mau pule i loko o ka neʻe ʻana, ua hōʻike ʻia ka noi ʻana o ka waihona kālā pūnaewele e ʻike ana i nā hewa kūloko e pili ana i ka waihona SQL.
ʻO nā pilikia o ka uku, ʻoi aku hoʻi me nā bila ʻoihana a me nā moraki, ua hoʻomau ʻia a hiki i ʻehā pule. A ua ʻike ka poʻe nūpepa ubiquitous ua hōʻole ʻo TSB i kahi hāʻawi kōkua mai Lloyds Banking Group i ka hoʻomaka ʻana o ka pilikia neʻe. Ma keʻano laulā, ua nānā ʻia nā pilikia e pili ana i ke komo ʻana i nā lawelawe pūnaewele a me ka hiki ke hoʻoili kālā a hiki i Kepakemapa 3.
He wahi moʻolelo
Ua wehe ʻia ka ATM mua ma 27 Iune 1967 kokoke i Barclays ma Enfield
Ke piʻi nui nei nā ʻōnaehana IT Banking e like me ka pono o nā mea kūʻai aku a me nā manaʻolana mai ka piʻi ʻana o ka panakō. Ma kahi o 40-60 mau makahiki i hala aku nei, ua hauʻoli mākou e kipa i kā mākou lālā panakō kūloko i nā hola ʻoihana e waiho kālā a hoʻihoʻi paha ma o ka mea haʻi.
ʻO ka nui o ke kālā i loko o ka waihona i pili pono i ke kālā a me nā kālā a mākou i hāʻawi ai i ka panakō. Hiki ke ʻike ʻia kā mākou helu home me ka peni a me ka pepa, a ʻaʻole hiki ke loaʻa nā ʻōnaehana kamepiula i nā mea kūʻai aku. Ua hoʻokomo nā limahana Bank i nā ʻikepili mai nā passbooks a me nā media ʻē aʻe i nā mea i helu ʻia ke kālā.
Akā i ka makahiki 1967 ma ka ʻākau ʻo Lākana no ka manawa mua
ʻO nā ATM wale nō ka hoʻomaka. ʻAʻole i liʻuliʻu ua hiki i nā kānaka ke pale aku i ka laina ma ka waihona kālā ma ke kelepona wale ʻana i ka panakō ma ke kelepona. Pono kēia i nā kāleka kūikawā i hoʻokomo ʻia i loko o ka mea heluhelu e hiki ai ke wehewehe i nā hōʻailona pālua-leo multi-frequency (DTMF) i hoʻouna ʻia i ka wā i kaomi ai ka mea hoʻohana i ke kī "1" (wehe kālā) a i ʻole "2" (nā waihona kālā).
Ua hoʻokokoke ka ʻoihana pūnaewele a me ka waihona kālā kelepona i nā mea kūʻai aku i nā ʻōnaehana koʻikoʻi e mana ai nā panakō. ʻOiai ko lākou mau palena ʻokoʻa a me nā hoʻonohonoho, pono e launa pū kēia mau ʻōnaehana āpau me kekahi a me ka mainframe, e hana ana i ka nānā ʻana i ke kaulike moʻokāki, e hoʻoili kālā, a pēlā aku.
E noʻonoʻo ka poʻe liʻiliʻi i ka paʻakikī o ke ala ʻike inā ʻoe, no ka laʻana, e komo i loko o kahi panakō pūnaewele e ʻike a hōʻano hou i ka ʻike e pili ana i ke kālā i kāu moʻokāki. Ke komo ʻoe, ua hoʻoili ʻia kēia ʻikepili i kahi pūʻulu o nā kikowaena; i ka wā e hana ai ʻoe i kahi kālepa, hoʻopaʻa ʻia ka ʻōnaehana i kēia ʻikepili i ka ʻōnaehana hope, a laila e hana i ka hana kaumaha - ka hoʻololi ʻana i ke kālā mai kahi moʻokāki i kekahi e uku i nā bila. uku, a hoʻomau i ke kau inoa.
I kēia manawa e hoʻonui i kēia kaʻina hana me nā piliona. Wahi a ka ʻikepili i hōʻuluʻulu ʻia e ka World Bank me ke kōkua o ka Bill and Melinda Gates Foundation,
ʻAʻole pono e launa pū kekahi me nā ʻōnaehana IT kūloko o hoʻokahi panakō (mobile banking, ATMs, etc.). Pono lākou e launa pū me nā ʻōnaehana waihona ʻē aʻe ma Brazil, Kina, a me Kelemānia. Hiki i kahi ATM Farani ke hāʻawi i ke kālā ma kahi kāleka kāleka i hoʻopuka ʻia ma kahi o Bolivia.
Ua lilo ke kālā i ke ao holoʻokoʻa, akā ʻaʻole ma mua i paʻakikī loa ka ʻōnaehana. Ke piʻi nei ka nui o nā ala e hoʻohana ai i nā ʻōnaehana IT bank, akā hoʻohana mau nā ala kahiko. ʻO ka holomua o kahi panakō e hilinaʻi nui ʻia i ke ʻano o ka "mālama ʻia" o kāna ʻenehana IT, a me ka maikaʻi o ka panakō ke hoʻokō i ka hāʻule koke ʻana ma muli o ka hana ʻole o ka ʻōnaehana.
ʻAʻohe hoʻāʻo - hoʻomākaukau no nā pilikia
Ua hilinaʻi ʻo Banco de Sabadell CEO Jaime Guardiola (hema) e holo mālie nā mea a pau. ʻAʻole i hana.
ʻAʻole maikaʻi loa nā ʻōnaehana kamepiula o TSB i ka hoʻoponopono wikiwiki ʻana i nā pilikia. Aia nō, ʻoiaʻiʻo, nā polokalamu glitches, akā ʻo ka ʻoiaʻiʻo ua "haʻi" ka panakō ma muli o ka paʻakikī o kāna ʻōnaehana IT. Wahi a ka hōʻike, i hoʻomākaukau ʻia i nā lā mua o ka outage nui, "ʻo ka hui ʻana o nā noi hou, hoʻonui i ka hoʻohana ʻana i nā microservices i hui pū ʻia me ka hoʻohana ʻana i ʻelua mau kikowaena data Active / Active i alakaʻi i ka pilikia paʻakikī i ka hana ʻana."
ʻO kekahi mau panakō, e like me HSBC, e hana ma ka honua holoʻokoʻa a no laila he paʻakikī loa nā ʻōnaehana pili. Akā ua hoʻāʻo pinepine ʻia lākou, neʻe a hoʻonui ʻia, e like me ka mea hoʻokele HSBC IT ma Lancaster. ʻIke ʻo ia iā HSBC ma ke ʻano he kumu hoʻohālike no ka hoʻokele ʻana o nā panakō ʻē aʻe i kā lākou ʻōnaehana IT: ma ka hoʻolaʻa ʻana i nā limahana a me ka hoʻolilo ʻana i ko lākou manawa. Akā i ka manawa like, ʻae ʻo ia no kahi panakō liʻiliʻi, ʻoi aku ka mea i loaʻa ʻole ka ʻike neʻe, ʻo ka hana pololei ʻana he hana paʻakikī loa.
Ua paʻakikī ka neʻe ʻana o ka TSB. A, e like me ka poʻe akamai, ʻaʻole hiki i nā limahana panakō ke hiki i kēia pae o ka paʻakikī e pili ana i nā ʻike. Eia kekahi, ʻaʻole lākou i hopohopo e nānā i kā lākou hoʻonā a hoʻāʻo i ka neʻe ʻana ma mua.
I ka wā o ka haʻi ʻōlelo ma ka Pāremata Pelekane e pili ana i nā pilikia panakō, ua hōʻoia ʻo Andrew Bailey, ka luna nui o ka FCA, i kēia kānalua. ʻO ke code maikaʻi wale nō paha i hoʻokumu i nā pilikia mua ma TSB, akā ʻo nā ʻōnaehana pili o ka ʻoihana kālā honua i manaʻo ʻia ua hoʻomau ʻia kāna mau hewa a hiki ʻole ke hoʻohuli ʻia. Ua hoʻomau ka panakō i ka ʻike ʻana i nā hewa i manaʻo ʻole ʻia ma kahi ʻē aʻe i kāna hoʻolālā IT. Ua loaʻa i nā mea kūʻai nā leka i manaʻo ʻole a pili ʻole i kā lākou pilikia.
Hiki i ka ho'āʻo hoʻihoʻi ke kōkua i ka pale ʻana i ka pōʻino ma o ka hopu ʻana i nā code ʻino ma mua o ka hoʻokuʻu ʻia ʻana i ka hana a hoʻopilikia ʻia ma ka hana ʻana i nā pōpoki hiki ʻole ke ʻōwili ʻia. Akā ua hoʻoholo ka panakō e holo i loko o kahi minefield ʻaʻole ia i ʻike. Ua wānana nā hopena. ʻO kekahi pilikia ʻo ka "optimization" o nā kumukūʻai. Pehea i hōʻike ʻia ai? ʻO ka ʻoiaʻiʻo, ua hoʻoholo ʻia ma mua e hoʻopau i nā kope kope i mālama ʻia ma Lloyds, no ka mea ua "ʻai" lākou i ke kālā he nui.
Ke hoʻoikaika nei nā panakō Pelekane (a me nā mea ʻē aʻe) e hoʻokō i kahi pae loaʻa ʻehā-eiwa, ʻo ia hoʻi, 99,99%. I ka hoʻomaʻamaʻa, ʻo ia ke ʻano o ka ʻōnaehana IT pono e loaʻa i nā manawa a pau, me ka 52 mau minuke o ka downtime i kēlā me kēia makahiki. ʻO ka ʻōnaehana "ʻekolu nines", 99,9%, i ka nānā mua ʻana ʻaʻole ʻokoʻa loa. Akā ʻo ka ʻoiaʻiʻo, ʻo ia ke ʻano o ka downtime a hiki i 8 mau hola i kēlā me kēia makahiki. No ka panakō, "ʻehā nines" maikaʻi, akā "ʻekolu nines" ʻaʻole.
Akā i kēlā me kēia manawa e hoʻololi ai kahi hui i kāna ʻenehana IT, pono ia i nā pilikia. Ma hope o nā mea a pau, hiki ke hele hewa kekahi mea. Hiki i ka ho'ēmiʻana i nā hoʻololi ke kōkua i ka paleʻana i nā pilikia,ʻoiai nā hoʻololi i makemakeʻia e pono ke ho'āʻo pono. A ua hoʻokau nā luna hoʻoponopono Pelekane i ko lākou manaʻo ma kēia wahi.
ʻO ke ala maʻalahi loa e pale aku ai i ka wā hoʻomaha, ʻo ia ka hana liʻiliʻi. Akā ʻo kēlā me kēia panakō, e like me nā hui ʻē aʻe, koi ʻia e hoʻolauna i nā hiʻohiʻona hou aʻe a ʻoi aku ka pono no nā mea kūʻai aku a me kāna ʻoihana ponoʻī i mea e hoʻomau ai i ka hoʻokūkū. I ka manawa like, pono nā panakō e mālama i kā lākou mea kūʻai aku, e pale ana i kā lākou waihona kālā a me nā ʻikepili pilikino, e hāʻawi ana i nā kūlana ʻoluʻolu no ka hoʻohana ʻana i nā lawelawe. ʻIke ʻia ua koi ʻia nā hui e hoʻolilo i ka manawa a me ke kālā e mālama i ke olakino o kā lākou ʻoihana IT, ʻoiai e hāʻawi ana i nā lawelawe hou.
Ua hoʻonui ʻia ka nui o nā hemahema ʻenehana i ka ʻoihana lawelawe kālā ma UK e 187 pakeneka ma waena o 2017 a me 2018, e like me ka ʻikepili i hoʻokuʻu ʻia e ka UK's Financial Conduct Authority. ʻO ka pinepine, ʻo ke kumu o ka hāʻule ʻana he pilikia i ka hana o ka hana hou. I ka manawa like, he mea koʻikoʻi i nā panakō e hōʻoia i ka hana mau ʻole o nā lawelawe āpau a kokoke i ka hōʻike koke ʻana o nā kālepa. Makaʻu mau nā mea kūʻai i ka wā e kau ana kā lākou kālā ma kahi. A ʻo ka mea kūʻai e hopohopo nei i ke kālā he hōʻailona mau ia o ka pilikia.
He mau mahina ma hope o ka hāʻule ʻana ma TSB (ʻo ia ka manawa i haʻalele ai ka CEO o ka panakō), nā hoʻoponopono kālā UK a me ka Bank of England.
Ua noi pū ka palapala i nā hoʻololi i ke kānāwai. E pili ana i ka hoʻopaʻa ʻana i nā poʻe i loko o ka ʻoihana no ka hewa o nā ʻōnaehana IT o kēlā hui. Ua wehewehe ka poʻe pāremata Pelekania penei: "Inā ʻoe ke kuleana ponoʻī, a hiki iā ʻoe ke banekorupa a hele i ka hale paʻahao, e hoʻololi nui kēia i ka manaʻo i ka hana, me ka hoʻonui ʻana i ka nui o ka manawa i hāʻawi ʻia i ka pilikia o ka hilinaʻi a me ka palekana."
Nā hopena
ʻO kēlā me kēia hōʻano hou a me ka patch e iho mai i ka hoʻokele pilikia, ʻoi aku ka nui o nā haneli miliona mau kālā. Ma hope o nā mea a pau, inā hewa kekahi mea, hiki ke kūʻai ʻia ma ke ʻano o ke kālā a me ka inoa. He mea maopopo. A ʻo ka hāʻule ʻole o ka panakō i ka wā o ka neʻe ʻana i aʻo nui iā lākou.
Ua loaʻa. Akā, ʻaʻole ia i aʻo mai iaʻu. I Nowemapa 2019, ʻo TSB, ka mea i loaʻa hou ka loaʻa kālā a hoʻomaikaʻi mālie i kona kaulana, "hauʻoli" nā mea kūʻai aku.
Loaʻa ka stinginess me IT i ke kumu kūʻai. Ua hōʻike ʻo TSB i kahi poho o $134 miliona ma 2018, hoʻohālikelike ʻia me ka loaʻa kālā o $206 miliona ma 2017. ʻO nā kumukūʻai ma hope o ka neʻe ʻana, me ka uku o ka mea kūʻai aku, ka hoʻoponopono ʻana i nā hana hoʻopunipuni (i hoʻonui nui ʻia i ka wā o ka haunaele panakō), a me ke kōkua ʻaoʻao ʻekolu, he $419 miliona. Ua uku ʻia ka mea lawelawe IT o ka panakō i $ 194 miliona no kāna kuleana i ka pilikia.
Eia nō naʻe, ʻaʻohe o nā haʻawina e aʻo ʻia mai ka hāʻule ʻana o ka panakō TSB, e kū mau ana nā pilikia. ʻAʻole hiki ke pale ʻia lākou. Akā me ka hoʻāʻo ʻana a me ke code maikaʻi, hiki ke hōʻemi nui ʻia nā hāʻule a me ka manawa haʻahaʻa. ʻO Cloud4Y, ka mea kōkua pinepine i nā ʻoihana nui e neʻe i ka ʻōnaehana kapuaʻi, hoʻomaopopo i ke koʻikoʻi o ka neʻe wikiwiki ʻana mai kahi ʻōnaehana i kekahi. No laila, hiki iā mākou ke hana i ka hoʻāʻo ukana a hoʻohana i kahi ʻōnaehana kākoʻo multi-level, a me nā koho ʻē aʻe e ʻae iā ʻoe e nānā i nā mea āpau ma mua o ka hoʻomaka ʻana i ka neʻe.
He aha hou kāu e heluhelu ai ma ka blog?
→
→
→
→
→
Kau inoa i kā mākou
Source: www.habr.com