Ua komo ʻo Microsoft i kahi ʻaelike hui me ServiceNow, nona nā hoʻonā a mākou e hoʻokō ai ma "" E kamaʻilio kāua e pili ana i nā pahuhopu hiki o ka ʻaelike.
/Unsplash/
ʻO ke kumu o ka ʻaelike
I ka waena o Iulai, ua hoʻolaha ʻo ServiceNow e kau ʻia kekahi o kāna mau hoʻonā i ke ao Microsoft Azure. He ʻoiaʻiʻo kēia no nā noi no nā hui i nā ʻoihana i hoʻoponopono nui ʻia, e like me ka ʻāpana aupuni. Wahi a nā ʻelele o ServiceNow, ma kēia ala e hiki ai iā lākou ke hoʻonui i ka palekana o ka ʻikepili pilikino.
ʻO Microsoft hoʻi, e hoʻohana i ka polokalamu ServiceNow. Ma keʻano kūikawā, ke kamaʻilio nei mākou e pili ana i nā mea hana ITSM Information Technology a me ka ʻike limahana. Hoʻomaʻamaʻa lākou i ka hoʻonohonoho ʻana o ka hana limahana a hoʻemi i ka nui o ka bureaucracy i ka wā e ʻae ai i nā hana. E hana pū ka hui IT ma ke ʻano he mea kūʻai aku i nā lawelawe ServiceNow.
He aha ka mea i loko o ia mea no nā mea kūʻai aku?
Nā hāʻina hou no ka paepae Now... 'Ōleloʻo ServiceNow e hiki i ka hui ke hoʻonui i nā kaʻina hanaʻoihana a hāʻawi i nā lawelawe hou aku i nā mea hoʻohana. Ma keʻano kūikawā, hoʻolālā lākou e hoʻohana i nā ʻenehana o ka hoa i ka hoʻomohala ʻana i nā huahana analytical hou ma ka platform Now. He ʻoluʻolu ao akamai no ka hoʻokae ʻana i nā kahe hana e like me ka automation apono. … ʻaʻole wale. Hoʻolālā ʻia nā mea hana hou e hoʻokō ʻia ma Microsoft 365 me Azure. ʻO lākou lako polokalamu mai Adobe Inc a me SAP SE, kahi i komo pū ai ʻo Microsoft i nā ʻaelike pili.
Hoʻonui i ka waihona mea hoʻohana. ʻO ka mākeke no nā noi SaaS ʻoihana i ʻāpana nui. Akā ʻōlelo ka poʻe loiloi ʻo Microsoft kāna alakaʻi, ka hui mahele o 17%. No ServiceNow, ʻo kahi ʻaelike hui kahi manawa kūpono e huki ai i nā mea kūʻai aku hou i kāna kaiaola a hoʻomohala pū i nā huahana ITSM.
Manaʻo nā mea loiloi mai Bloomberg i ka komo ʻana o nā mea hoʻohana hou ServiceNow e hoʻokō i kāna pahuhopu o 10 biliona kālā makahiki.
ʻOi aku ka nui o nā lawelawe ao ma ka ʻāpana aupuni. E like me kā mākou i ʻōlelo ai ma mua, hoʻohana ʻo ServiceNow i ka mana o ka Azure Cloud e hāʻawi i nā lawelawe i nā hui aupuni. Ma ke ala, nā hana mua o ka ʻoihana i kēia ala hoʻi i ka hāʻule. I kēia manawa hiki i nā mea kūʻai aupuni ke hoʻohana i kēia mau lawelawe ma o ka ʻōnaehana Azure Government. ʻO kēia ka hopena kapuaʻi palekana a Microsoft i manaʻo ai a me ka Pentagon.
/Unsplash/
ʻO kahi mākeke hou no ServiceNow ʻo Kelemānia. Wahi a nā ʻelele ServiceNow e hoʻolālā lākou e hoʻomaka e hana me nā hui aupuni Kelemania (a me nā keʻena aupuni ma nā ʻāina ʻē aʻe o ʻEulopa). Kapua ʻaʻahu nui nā koi e pili ana i ka mālama ʻikepili. No ka hapa nui, ua kuhikuhi ʻia lākou e ka GDPR a me nā kānāwai ʻē aʻe o nā mea hoʻoponopono kūloko.
No nā papahana ao ʻē aʻe
ʻAʻole ʻo Microsoft wale nō ka hui nui a ServiceNow i hui pū ai. I ka hoomaka ana o Mei e pili ana i ka papahana hui o ka hui me Google. Ua waiho ʻia nā lawelawe ʻo IT Operations Management (ITOM) i ke ao o ka mea hoʻolako. Ua loaʻa i nā mea kūʻai aku o nā hui ʻelua kahi mea hana i maʻalahi i ka hoʻonohonoho ʻana a me ka hoʻokele ʻana o ka ʻenehana IT.
Hoʻolālā pū nā hui e hoʻomohala pū i ka naʻauao artificial a me nā ʻōnaehana aʻo mīkini e hoʻomaikaʻi i nā kaʻina hana. E hoʻohana ka ʻenehana ServiceNow ITSM i ka ʻenehana unuhi AutoML mai Google. ʻO ka manaʻo e hoʻohana iā ia e hoʻomaikaʻi i ka maikaʻi o ka ʻike ʻōlelo no nā chatbots kākoʻo ʻenehana.
/Unsplash/
A puni kēia wahi ServiceNow a mai Amazon mai. ʻO kā lākou Alexa no ka lawelawe ʻoihana, he kōkua akamai no nā ʻoihana, hāʻawi i nā limahana i ka hiki ke hoʻonohonoho i nā hālāwai pilikino a hoʻohana i nā noi ʻoihana me ka hoʻohana ʻana i ka mana leo. Ma waena o kēia mau noi he lawelawe ʻo ServiceNow no ka hoʻokele kaʻina hana IT.
Hana hou aku i kēia manawa E hana pū me Adobe ma nā mea hana e hoʻomaikaʻi i ka ʻike a me ke kākoʻo o ka mea kūʻai aku. A - ma nā ʻōnaehana hiki ke hoʻonui i ka huahana limahana. Ke hoʻolālā nei ka ʻoihana e komo i nā hui hou aʻe a me nā hana i ka wā e hiki mai ana e hōʻea i kāna pahuhopu kālā makahiki he $ 10 biliona.
ʻO kā mākou mau alakaʻi a me nā alakaʻi i ke kumuhana aia ma ka IT Guild hui blog:
- Pehea e hoʻokō ai i kahi kaʻina hana hoʻokele hoʻonohonoho - и
Source: www.habr.com