ʻAelike Pae Lawelawe
ʻAelike Pae Lawelawe (SLA)
ʻOihana: ProHoster
kahua pūnaewele: https://prohoster.info
ʻO kēia ʻAelike Pae Lawelawe (ma hope aku nei i kapa ʻia ʻo ka ʻAelike Pae Lawelawe) SLA) wehewehe i nā hōʻoia o ka loaʻa ʻana o ka lawelawe, nā hōʻailona maikaʻi o ka lawelawe, ke kaʻina hana pane no ka lawelawe kākoʻo, a me nā kūlana no ka hāʻawi ʻana i ka uku i nā mea kūʻai aku o ka ʻoihana ProHoster.
He ʻāpana koʻikoʻi kēia palapala LIKE o ka Service.
1. Nā huaʻōlelo a me nā wehewehena
- lawelawe — nā lawelawe kikowaena, VPS/VDS, nā kikowaena i hoʻolaʻa ʻia a me nā lawelawe ʻē aʻe i hāʻawi ʻia ProHoster.
- Ka manawa hana — pakeneka o ka manawa o ka loaʻa ʻana o ka lawelawe no kēlā me kēia mahina kalena.
- Manawa hoʻomaha — ka manawa i loaʻa ʻole ai ka lawelawe ma muli o ka hewa ProHoster.
- Mea kūʻai aku - he kanaka a he hui kānāwai paha e hoʻohana ana i nā lawelawe ProHoster.
- Hana i hoʻopaʻa ʻia — hana loea i hoʻolālā mua ʻia.
2. Palapala hōʻoia no ka manawa hana
ProHoster hōʻoiaʻiʻo i ka pae o ka loaʻa ʻana o ka lawelawe:
| ʻAno lawelawe | Ka manawa hana i hōʻoia ʻia |
|---|---|
| Palekana Kokua | 99.9% no ka mahina |
| VPS / VDS | 99.9% no ka mahina |
| mea laʻa kikowaena, | 99.9% no ka mahina |
| Ka Pūnaewele Pūnaewele | 99.95% i kēlā me kēia mahina |
Hoʻomaulia ʻia ka manawa hana ma muli o ka mahina kalena.
3. Nā ʻokoʻa i ka helu ʻana o ka manawa hana
Me ka manawa hoʻomaha mai hoʻā nā hihia aʻe:
- hana mālama i hoʻonohonoho ʻia (me ka hoʻolaha mua ʻana);
- hana ʻenehana wikiwiki i hoʻolālā ʻole ʻia;
- nā ulia pōpilikia a me nā kūlana force majeure (nā hoʻouka kaua DDoS, nā pōʻino kūlohelohe, nā outages ma nā mea lawelawe uka);
- nā hana a ka mea kūʻai aku (nā hewa hoʻonohonoho, ka uhaki ʻana i ka AUP, malware);
- hoʻōki ʻia o nā lawelawe ma muli o nā hewa LIKE o ka Service, Kulekele AUP a i ʻole ka hana ʻino;
- nā pilikia me nā polokalamu a i ʻole nā lawelawe ʻaoʻao ʻekolu i mālama ʻole ʻia e ProHoster;
- ma muli o nā kumu ma waho o ko mākou mana kūpono (e like me ka pōʻino kūlohelohe, ke kaua (kānāwai koa), nā hana hoʻoweliweli, nā haunaele, nā hana aupuni, a i ʻole ka hāʻule ʻana o kahi pūnaewele a mea hana paha ma waho o kā mākou mau kikowaena ʻikepili).
4. Hana loea i hoʻonohonoho ʻia
4.1. Hiki ke hoʻokō ʻia nā hana i hoʻolālā ʻia no:
- nā hōʻano hou o ka polokalamu;
- nā hoʻomaikaʻi palekana;
- ka hoʻomaikaʻi ʻana i nā ʻoihana.
4.2. Hoʻomaopopo ʻia nā mea kūʻai aku i ka hana i hoʻonohonoho ʻia ma mua (inā hiki) ma o:
- panela mea kūʻai aku;
- nā leka hoʻomaopopo leka uila;
- pūnaewele kūhelu.
5. Nā kuleana ProHoster
ProHoster hoʻohiki e:
- e mālama i ke kahua hana i ka hana pono ʻana;
- e hana i nā hana kūpono e pale aku ai i nā hoʻopilikia;
- e hoʻolako i ka nānā ʻana i ka pūnaewele a me nā lako;
- e pane koke i nā hanana;
- hāʻawi i ka palekana kumu e kūʻē i nā hoʻouka kaua pūnaewele (e pili ana i ka lawelawe).
6. Nā kuleana o ka mea kūʻai aku
Hoʻohiki ka Mea Kūʻai aku e:
- hahai LIKE o ka Service, AUP a me ke Kulekele Hoʻomāinoino;
- e hōʻoia kūʻokoʻa i ka palekana o kāu ʻikepili;
- e hoʻohana i nā lawelawe no nā kumu kū kānāwai;
- e hoʻomaopopo i ke kākoʻo e pili ana i nā pilikia i ka manawa kūpono;
- e hoʻomau i ka ʻike pili.
7. Nā uku a me nā hōʻaiʻē lawelawe
Inā ʻaʻole i hoʻokō ʻia ka pae manawa hana i hōʻoia ʻia ma muli o ka hewa o ProHoster, hiki i ka mea kūʻai ke noi hōʻaiʻē no nā lawelawe (hōʻaiʻē lawelawe).
7.1 Ka nui o ka uku
| Ka manawa hana maoli | Uku uku |
|---|---|
| 99.0% - 99.89% | 5% o ke kumukūʻai o kēlā me kēia mahina |
| 98.0% - 98.99% | 10% o ke kumukūʻai o kēlā me kēia mahina |
| ma lalo o 98.0% | 15% o ke kumukūʻai o kēlā me kēia mahina |
Ua hāʻawi ʻia ka uku ma ke ʻano o nā hōʻaiʻē wale nō, a ʻaʻole he hoʻihoʻi kālā.
7.2. Nā kūlana no ka loaʻa ʻana o ka uku
- pono e waiho ʻia ke noi i loko o 7 mau lā mai ka hanana;
- ua hana ʻia ke noi ma o ka ʻōnaehana tikiki;
- ʻaʻole i hōʻuluʻulu ʻia nā uku;
- ʻAʻole pili ka SLA i nā lawelawe hoʻēmi kālā, nā wā hoʻāʻo, a i ʻole nā lawelawe manuahi.
8. Ka Palena o ke Kuleana
ProHoster ʻaʻole kuleana no:
- nā pono kūpono ʻole a nalowale paha;
- ka nalowale o ka ʻikepili o ka mea kūʻai aku;
- ke hoʻōki nei i ka ʻoihana a ka mea kūʻai aku;
- nā hana a nā ʻaoʻao ʻekolu;
- nā hewa polokalamu e pili ana i ke kahua ʻole ProHoster.
Kuleana kiʻekiʻe loa ProHoster ua kaupalena ʻia i ka nui i uku ʻia e ka mea kūʻai aku no ka wā bila pili.
9. Nā Hoʻololi SLA
ProHoster mālama ʻia ka pono e hoʻololi i kēia SLA. Hoʻopuka mau ʻia ka mana o kēia manawa ma ka pūnaewele kūhelu a hoʻomaka ka hopena ma hope o ka hoʻopuka ʻana.
10. Ke kānāwai pili
Hoʻomalu ʻia kēia SLA e ke kānāwai honua e pili ana a me nā kānāwai o ka mana o ka hoʻokumu ʻia ʻana o ka ʻoihana. ProHoster.
11. ʻIke pili
No nā nīnau e pili ana i ka SLA a me ka maikaʻi o ka lawelawe:
Pūnaewele: https://prohoster.info
Moʻokāki pilikino: https://billing.prohoster.info
E-mail: support@prohoster.info