यदि आपके पास पहले से ही सीआरएम है तो आपको सहायता डेस्क की आवश्यकता क्यों है?
आपकी कंपनी में कौन सा एंटरप्राइज़ सॉफ़्टवेयर स्थापित है? सीआरएम, परियोजना प्रबंधन प्रणाली, हेल्प डेस्क, आईटीएसएम प्रणाली, 1सी (आपने यहीं अनुमान लगाया)? क्या आपको यह स्पष्ट अहसास है कि ये सभी प्रोग्राम एक-दूसरे की नकल करते हैं? वास्तव में, वास्तव में कार्यों का ओवरलैप है; कई मुद्दों को एक सार्वभौमिक स्वचालन प्रणाली द्वारा हल किया जा सकता है - हम इस दृष्टिकोण के समर्थक हैं। हालाँकि, ऐसे विभाग या कर्मचारियों के समूह हैं जो […]