बादल में 12 साल

नमस्ते, हबर! हम MoySklad कंपनी का तकनीकी ब्लॉग फिर से खोल रहे हैं।

MyWarehouse व्यापार प्रबंधन के लिए एक क्लाउड सेवा है। 2007 में, हम रूस में व्यापार लेखांकन को क्लाउड पर स्थानांतरित करने का विचार लाने वाले पहले व्यक्ति थे। मेरा गोदाम हाल ही में 12 वर्ष का हो गया है।
जबकि कंपनी से कम उम्र के कर्मचारियों ने अभी तक हमारे लिए काम करना शुरू नहीं किया है, मैं आपको बताऊंगा कि हमने कहां से शुरुआत की और हम कहां पहुंच गए हैं। मेरा नाम आस्कर राखीम्बरडीव है, मैं सेवा का प्रमुख हूं।

पहला कार्यालय - म्यू-मू कैफे

MoySklad कंपनी की शुरुआत 2007 में चार लोगों की टीम, एक नोटबुक में इंटरफ़ेस लेआउट और डोमेन पंजीकरण के साथ हुई थी moysklad.ru. दोनों लोगों ने जल्दी ही अपना उत्साह खो दिया और मुझे छोड़कर चले गए ओलेग अलेक्सेव, हमारे तकनीकी निदेशक।

उस समय, मैंने कई वर्षों तक कोड नहीं लिखा था, लेकिन मैं फिर से विकास में उतरने से खुश था। हमने उस समय का सबसे फैशनेबल टेक्नोलॉजी स्टैक चुना: JavaEE, JBoss, Google Web Toolkit और PostgreSQL।

मेरे पास एक वर्गाकार कार्यपुस्तिका थी जिसमें मैंने कार्य सूचियाँ, निर्णय और यहाँ तक कि इंटरफ़ेस डिज़ाइन भी लिखे थे। यह शर्म की बात है कि कुछ वर्षों के बाद नोटबुक खो गई, केवल एक तस्वीर रह गई।

पहले इंटरफ़ेस लेआउट न्यूनतम थे

सबसे पहले, MySklada का कार्यालय Mu-Mu कैफे था। हम व्यापार पर चर्चा करने के लिए सप्ताह में एक बार मिलते थे। ओलेग शाम और सप्ताहांत में कोड करता था, और मैं हर समय काम कर सकता था, क्योंकि मैंने मायवेयरहाउस पर काम करने के लिए अपनी नौकरी छोड़ दी थी।

2007 की गर्मियों में, लेआउट इस कार्यान्वयन में बदल गया। कृपया ध्यान दें कि इंटरनेट एक्सप्लोरर अभी तक शर्मिंदा होने वाली कोई चीज़ नहीं थी।

अल्फ़ा संस्करण, ग्रीष्म 2007

10 नवंबर 2007 को, अगला महत्वपूर्ण मील का पत्थर घटित हुआ: पहली सार्वजनिक घोषणा। हम Habré पर MySklad के बीटा के बारे में लिखा. हमें मुख्य पृष्ठ पर एक प्रकाशन और बहुत सारी टिप्पणियाँ मिलीं, लेकिन सबसे महत्वपूर्ण बात - मुफ़्त योजना पर सक्रिय उपयोगकर्ता - दिखाई नहीं दिए।

पहला निवेशक

निवेश के पहले दौर के लिए कम से कम कुछ वास्तविक उपयोगकर्ताओं की आवश्यकता थी। मैंने एक दर्जन रूसी निवेशकों से बात की, लेकिन कोई भी जोखिम नहीं लेना चाहता था। उत्पाद अच्छा था, लेकिन नम था। 2007 में छोटे व्यवसायों ने SaaS पर भरोसा नहीं किया; ओलेग और मुझे व्यवसाय शुरू करने का कोई अनुभव नहीं था।

निराशा के कारण, मैंने पश्चिमी निवेशकों की तलाश शुरू की और लिंक्डइन के माध्यम से मुझे एस्टोनिया से एक फंड मिला। इसे टोइवो नामक स्काइप के पूर्व विकास प्रमुख द्वारा चलाया गया था। दिल से, टोइवो एक पेशेवर निवेशक नहीं था, बल्कि एक वास्तविक इंजीनियर था। मुझे संदेह है कि सौदा इसलिए हुआ क्योंकि हमने MySQL का उपयोग नहीं किया, जैसे कि कुछ घटिया कोडर, लेकिन PostgreSQL (यह तुरंत स्पष्ट है, गंभीर लोग)। पोस्टग्रेज़ तब अब की तुलना में बहुत कम लोकप्रिय था, लेकिन इसका उपयोग स्काइप में ही किया जाता था।

फरवरी 2008, हम अभी भी सेवा के नाम पर निर्णय नहीं ले सके हैं

हम कंपनी में 200% हिस्सेदारी के लिए 30 हजार डॉलर की राशि पर तुरंत सहमत हो गए और सौदे को औपचारिक रूप देना शुरू कर दिया। मैं इस बात से बहुत प्रभावित हुआ कि एस्टोनिया में ई-सरकार कैसे काम करती है और मुझे एहसास हुआ कि हमें अपने लिए धीमेपन के बारे में चुटकुले बनाने की ज़रूरत है।

फरवरी 2008 में, हमने एक प्रेस विज्ञप्ति भेजी और आईटी मीडिया ने हमारे बारे में लिखा, सबसे पहले, तब बहुत आधिकारिक CNews. निःसंदेह, हमने लिखा और आनंदपूर्वक हेब्रे पर पोस्ट करें.

घोषणा के बाद, पहले ग्राहक सामने आए। ये पूर्व आईटी विशेषज्ञों (और कौन सीन्यूज़ पढ़ता है) द्वारा खोले गए छोटे स्टोर थे। अपने दिलों में वे अभी भी नई तकनीकों के प्रति आकर्षित थे। सबसे पहला भुगतानकर्ता अप्रत्याशित रूप से मेरे चचेरे भाई की बेटी का गॉडफादर निकला।

पहले ग्राहकों में एक और श्रेणी थी: बड़ी कंपनियों में आईटी निदेशक जिन्होंने अस्थायी रूप से सस्ते MySkladom के साथ अपने स्वचालन में खामियों को दूर किया। यहां तक ​​कि विशाल रुसाग्रो होल्डिंग कंपनी ने भी हमारे साथ काम किया।

मैं उनका बहुत आभारी हूं; कई लाख रूबल की लागत वाले उनके कस्टम संशोधनों ने वास्तव में हमें पहले वर्षों के दौरान जीवित रहने में मदद की।

साइट का पहला संस्करण

देश में धीरे-धीरे एक मेघ समुदाय आकार ले रहा था। 2008 में, रूसी SaaS विक्रेताओं के संघ ने शाबोलोव्स्काया के शोकोलाडनित्सा कैफे में कई बार बैठक की। इसमें लगभग चार विक्रेता थे: मेगाप्लान, मोयसक्लाड और दो अन्य लंबे समय से बंद परियोजनाएं। और 13 अप्रैल 2009 को, पहले सम्मेलन "रूस में SaaS" में पहले से ही 40 लोग एक साथ आए थे।

सामान्य तौर पर, तब और अगले कुछ वर्षों तक रूसी SaaS का नेता मेगाप्लान था। वह अपनी लुभावनी मार्केटिंग से कुछ हद तक क्रोधित थे, लेकिन उन्होंने बहुत सही काम किया - उन्होंने लोगों तक बादलों के विचार को बढ़ावा दिया।

धन्यवाद, संकट

निवेश के पहले दौर के बाद, हमने खुद को 60 हजार रूबल का उदार वेतन देना शुरू किया और अपने पहले कर्मचारियों को काम पर रखा। एक वर्ष के लिए पर्याप्त धन था। जब वे ख़त्म हो गए, तो हमें कड़ी बचत करनी पड़ी: काम पर रखे गए कर्मचारी चले गए, और संस्थापक मुफ़्त में काम करते रहे। मुझे एक छोटे से कार्यालय से बाहर निकलना पड़ा।

मुझे लगता है कि उस समय मोयस्कलाड ने 2009 के संकट को बचा लिया था - अन्यथा ओलेग और मैं संभवतः स्वयं भुगतान वाले काम पर लौट आए होते। लेकिन संकट के कारण, बाज़ार में कोई अच्छे ऑफ़र नहीं थे, इसलिए हमने सेवाएँ प्रदान करना जारी रखा।

मेम के लेखक "कोई पैसा नहीं है, लेकिन आप रुकें" दिमित्री मेदवेदेव नहीं हैं, बल्कि मोएगोस्कलाडा में एक एकाउंटेंट हैं

निवेशक अभी भी हमें ऐसे देखते थे जैसे हम उत्साहहीन होकर बेकार हो गए हों। अब धीमी वृद्धि के कारण. 2009 के मध्य में, हमारे पास केवल 40 भुगतान वाले खाते थे। लगभग एक साल तक हम पूरी तरह इकोनॉमी मोड में रहे।

लेकिन धीरे-धीरे, और शुरुआत में बहुत ध्यान देने योग्य नहीं, अच्छी चीजें घटित होने लगीं। बड़े ग्राहकों के लिए पैसों में सुधार शुरू हो गया है. अप्रत्याशित रूप से, 2009 की शरद ऋतु में, फोर्ब्स ने हमारे बारे में एक लेख लिखा। यह हमारे ग्राहकों में से एक के गोदाम में मेरी और ओलेग की एक खूबसूरत तस्वीर के साथ एक अच्छी सामग्री थी। तब हमारे पास कोई कार्यालय नहीं था. यह प्रकाशन तुरंत कई दर्जन नए खाते लेकर आया।

स्मार्ट चेहरे बनाना

कई लोगों और कंपनियों ने हमारी मदद की, जिनका मैं आज भी बहुत आभारी हूं.' उदाहरण के लिए, SKB Kontur के माध्यम से MySklad की बिक्री। यह परियोजना लियोनिद वोल्कोव द्वारा शुरू की गई थी, जो उस समय नवलनी के सहयोगी नहीं थे, बल्कि कोंटूर के नेताओं में से एक थे। संयुक्त उत्पाद इतना बिका, लेकिन एकीकरण के लिए हमें उस अवधि के लिए महत्वपूर्ण धन प्राप्त हुआ।

Первый раз на настоящей конференции мы появились благодаря Сергею Котыреву из UMI. Тогда мы еще не могли позволить себе собственный стенд, но Сергей написал: «Слушай, у нас на RIW на стенде есть свободное место на стойке, можем положить твои листовки».

2009 के अंत में, हमने फिर से वित्तीय स्थिरता महसूस की, खुद को 20 हजार रूबल का वेतन देना शुरू किया और यहां तक ​​​​कि मॉस्को स्टेट यूनिवर्सिटी रिसर्च कंप्यूटिंग सेंटर (एक दोस्त के स्टार्टअप वाले दो लोगों के लिए) में एक छोटा सा कार्यालय भी किराए पर लिया।

दूसरा निवेशक

2010 माईवेयरहाउस का सबसे व्यस्त समय है। हम पहले ही सब्सक्रिप्शन से प्रति माह 200 हजार रूबल कमा चुके हैं। इस राशि से, हमने किसी तरह सर्वर किराए पर लिया, एसईओ को आउटसोर्स किया, चार कर्मचारियों को भुगतान किया और मॉस्को स्टेट यूनिवर्सिटी में एक अलग कमरे में चले गए। किसी दिन मैं एक अलग लेख लिखूंगा "दोशीरक पर स्विच किए बिना स्टार्टअप में पैसे कैसे बचाएं।"

सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि हम लगातार और अनुमानित रूप से बढ़े हैं। मैं समझ गया कि MySklad ने पहले ही खुद को एक व्यवसाय के रूप में स्थापित कर लिया है, इसलिए मैं अभी निवेशकों की तलाश नहीं करना चाहता था। कंपनी का मूल्यांकन बढ़ने के लिए एक और साल इंतजार करना बेहतर है।

फिर भी, जब 2010 के अंत में हमें सेंट पीटर्सबर्ग में एक स्टार्टअप प्रतियोगिता के लिए आमंत्रित किया गया, तो मैं सहमत हो गया। MySklad 10 प्रतिभागियों के फाइनल में पहुंचा। इन 10 परियोजनाओं ने छह या सात पुरस्कारों के लिए प्रतिस्पर्धा की। हमने लगभग असंभव को प्रबंधित किया: कुछ भी नहीं जीतना। समय की बर्बादी के लिए यह शर्म की बात थी।

मॉस्को वापस अपनी यात्रा से पहले, मैं अपने पूर्व सहकर्मियों के कार्यालय में गया। व्हिस्की के बिना नहीं. कुछ कठिनाई के साथ, मैं स्टेशन तक पहुँचा और पता चला कि अगली कुर्सी पर एक 1सी कर्मचारी था जो इस प्रतियोगिता में भी था। सैप्सन में करने के लिए कुछ खास नहीं है, इसलिए मैंने बगल में सांस लेने की कोशिश करते हुए हमारी सेवा के बारे में बात करते हुए चार घंटे बिताए। अगले दिन, 1सी के निदेशक नूरलियेव ने मुझे फोन किया।

एक महीने के भीतर, हमने शर्तें तय कर लीं और टर्म शीट पर हस्ताक्षर कर दिए - लेनदेन की शर्तों पर एक समझौता। 1C ने एस्टोनियाई लोगों का हिस्सा खरीदा, और मोयस्क्लाड को अगली सफलता के लिए ठोस निवेश प्राप्त हुआ।

इस सौदे को लेकर हमारे मन में बड़े संदेह थे. हमें डर था कि 1सी कंपनी की उत्पाद रणनीति और प्रबंधन को प्रभावित करना शुरू कर देगा। जैसा कि आप अब देख सकते हैं, सब कुछ दूसरे तरीके से हुआ - निवेशकों ने मदद की, लेकिन हस्तक्षेप नहीं किया। मुझे लगता है कि 1सी के साथ काम करना हमारे सबसे सफल निर्णयों में से एक है।

उड़ान भरी

2011 एक भयानक साल था. हमने अपने 1सी निवेश को इतनी सही ढंग से खर्च करना शुरू कर दिया कि कई महीनों में लीड और ग्राहकों की संख्या कई गुना बढ़ गई। तकनीकी सहायता टिकट 3-4 दिनों तक अनुत्तरित रहे। लीड पर कार्रवाई करने का समय नहीं था। टिकर्स को बंद करने या नए पंजीकरणों को कॉल करने के लिए, हमने सप्ताह में एक बार सफाई का आयोजन किया।

टीम चार से बीस लोगों तक बढ़ गई। उसी समय, जैसा कि आमतौर पर होता है, कंपनी में पूरी तरह अराजकता फैल गई। हमने सक्रिय रूप से आयोजनों में यात्रा की और बहुत सारे प्रयोग किए: उदाहरण के लिए, हमने बाजारों में मोयस्क्लाड बेचने की कोशिश की। उन्होंने इसे उसी सफलता के साथ किया, जैसे अब सैडोवोड पर वे उत्पाद लेबलिंग के बारे में बात करने की कोशिश कर रहे हैं।

अन्य कठिन क्षण भी थे। उदाहरण के लिए, 2012 में एक बड़ी योजनाबद्ध हानि। ग्राहक आधार बढ़ा, सभी ने 12 घंटे काम किया, लेकिन खाते में पैसा कम होता गया। मनोवैज्ञानिक रूप से, यह न केवल शीर्ष अधिकारियों के लिए, बल्कि सभी कर्मचारियों के लिए भी कठिन है।

दूसरी बार हमने 2014 में स्थिर लाभप्रदता हासिल की। समय के साथ, Bitrix24 और amoCRM क्लाउड मॉडल को बढ़ावा देने में शामिल हो गए। मुझे लगता है कि हमने एक दूसरे की बहुत मदद की.

ठीक है, लेकिन हमें और बेहतर करने की जरूरत है

पिछले पांच वर्षों में, हम प्रति वर्ष 40-60% की दर से लगातार वृद्धि कर रहे हैं। कंपनी में 120 लोग कार्यरत हैं (हम हमेशा नए लोगों का स्वागत करते हैं, अपना बायोडाटा भेजें)। जहां तक ​​मैं देख सकता हूं, हम रूस में अपने क्षेत्र में एक आश्वस्त नेता हैं और अब अमेरिकी बाजार में प्रवेश करने की कोशिश कर रहे हैं।

लेकिन हमारे सामने एक कठिन काम है - धीमा न होना। गैर-रैखिक विकास को बनाए रखना कठिन है, लेकिन आवश्यक है।

माह के अनुसार नये ग्राहकों की संख्या

2016 से, रूसी सरकार ऑनलाइन कैश रजिस्टर और माल की अनिवार्य लेबलिंग पर परियोजनाओं में सक्रिय रूप से हमारी मदद कर रही है (मुझे नहीं लगता कि वह इसके बारे में जानती है)। हम MySklad को नई आवश्यकताओं के अनुरूप ढाल रहे हैं और निःशुल्क योजनाओं का उपयोग करके अपना ग्राहक आधार बढ़ा रहे हैं।

बेशक, इस दौरान हम एक दर्जन नई सुविधाएँ जारी कर सकते हैं जो ग्राहकों को दक्षता बढ़ाने में मदद करेंगी। लेकिन हम समझते हैं कि अब छोटे व्यवसायों के लिए जीवित रहना महत्वपूर्ण है, इसलिए कानूनी आवश्यकताएं प्राथमिकता बनी हुई हैं।

विश्व स्तर पर, MySklad का लक्ष्य छोटे व्यवसायों की मदद करना है। इसलिए, ग्राहकों की संख्या और राजस्व केवल संख्याएं नहीं हैं, बल्कि उद्यमियों को हमारी कितनी आवश्यकता है, इसके वस्तुनिष्ठ संकेतक हैं।

अब MySklad में 1 से अधिक पंजीकरण हैं। हर दिन, 300 सक्रिय उपयोगकर्ता पांच लाख नए दस्तावेज़ बनाते हैं, प्रति सेकंड 000 अनुरोध और 100टीबी ट्रैफ़िक उत्पन्न करते हैं। बैकएंड में हम जावा, हाइबरनेट, जीडब्ल्यूटी, वाइल्डफ्लाई, पोस्टग्रेएसक्यूएल, रैबिटएमक्यू, काफ्का, डॉकर, कुबेरनेट्स का उपयोग करते हैं। खुदरा डेस्कटॉप अनुप्रयोगों के विकास के लिए - Scala.js और इलेक्ट्रॉन। मोबाइल एप्लिकेशन कोटलिन और स्विफ्ट में लिखे गए हैं।

निम्नलिखित पोस्ट में हम कंपनी के भीतर की प्रक्रियाओं और उत्पाद विकास के बारे में अधिक विस्तार से बात करेंगे। उदाहरण के लिए, हमने एपीआई कैसे बनाया, इस पर जल्द ही एक लेख आएगा। टिप्पणियों में लिखें कि आप MyWarehouse के बारे में किस पक्ष से जानने में रुचि रखते हैं, दिलचस्प इच्छाओं के लिए वोट करें।

स्रोत: www.habr.com