ड्यूटी क्रिप्ट से कहानियाँ

प्रारंभिक सूचना: यह पोस्ट पूरी तरह से शुक्रवार की है, और तकनीकी से अधिक मनोरंजक है। आपको इंजीनियरिंग हैक्स के बारे में मज़ेदार कहानियाँ, एक सेल्युलर ऑपरेटर के काम के अंधेरे पक्ष की कहानियाँ और अन्य तुच्छ सरसराहटें मिलेंगी। अगर मैं कहीं किसी चीज़ को अलंकृत करता हूं, तो यह केवल शैली के लाभ के लिए होता है, और अगर मैं झूठ बोलता हूं, तो ये सब इतने समय पहले की बातें हैं कि इससे किसी को कोई नुकसान नहीं होगा। लेकिन यदि आप कोई तकनीकी त्रुटि या कोई अन्य गलती पकड़ते हैं, तो मुझे निर्दयतापूर्वक सुधारें, मैं हमेशा न्याय के पक्ष में रहा हूं।

ध्यान दें, मैं ओवरक्लॉकिंग के बिना शुरू कर रहा हूँ!

आँगन का पिछला दरवाज़ा

पहली मंजिल पर हमारे ड्यूटी रूम में नीचे से लेकर लगभग छत तक बड़ी-बड़ी खिड़कियाँ थीं। वे सर्विस पार्किंग स्थल पर चले गए, जहां से सभी प्रकार के सर्वेक्षक और अन्य फील्ड कर्मचारी सुबह चले गए। पार्किंग स्थल सामने और सभी सेवा प्रवेश द्वारों से पर्याप्त दूरी पर और दो बाधाओं के पीछे स्थित था।

एक सुबह, उस समय, पुलिस की गाड़ियाँ इमारत की ओर आईं, पुलिसकर्मी सभी प्रवेश द्वारों पर खड़े थे और बाहर निकलने वाले हर व्यक्ति की तलाशी ले रहे थे। आधिकारिक मेलिंग सूची में एक अलर्ट आता है: अचानक (वास्तव में अचानक, हमेशा की तरह नहीं) एक सॉफ्टवेयर लाइसेंसिंग जांच आ गई है, और वर्कस्टेशन का निरीक्षण किया जाएगा। जिस किसी के कंप्यूटर पर कुछ भी पायरेटेड है उसे तुरंत नष्ट कर दिया जाना चाहिए!

बेशक, ऑपरेटिंग सिस्टम, कार्यालय और उपयोगिता सॉफ्टवेयर से संबंधित हर चीज को ज्यादातर लाइसेंस प्राप्त था। लेकिन सब कुछ नहीं, हमेशा नहीं और हर जगह नहीं; जहां तक ​​यह बात है कि कर्मचारियों ने अपनी कंपनी के लैपटॉप पर क्या इंस्टॉल किया है, यह पूरी तरह से एक रहस्यमयी कहानी है। मैं चोरी के लिए ज़िम्मेदार अपने क्षेत्र में कारों की जाँच करने के लिए दौड़ा, और जल्दी से कुछ ध्वस्त कर दिया...

... और इस समय, इंजीनियर हाथों में लैपटॉप और सिस्टम इंजीनियर लेकर जल्दबाजी और घबराए कदमों से ड्यूटी रूम में प्रवेश करना शुरू कर देते हैं। वे दरवाजे से प्रवेश करते हैं और स्थिति की बेतुकापन पर हंसते हुए, खिड़की के माध्यम से बाहर निकलते हैं: सभी प्रवेश द्वार अवरुद्ध थे, लेकिन कानून और व्यवस्था के राक्षसों ने ऐसे पिछले दरवाजे के बारे में नहीं सोचा था। इसलिए, जब लेखा विभाग का ऑडिट किया जा रहा था (जहां सब कुछ अनुकरणीय था), कर्मचारियों ने वह सब कुछ बाहर निकाला जो गलत था।

अतीत वहाँ है

यदि आप रुचि रखते हैं और टैब बंद नहीं किया है, तो समय, स्थान और व्यक्तियों में क्या हो रहा है, इसकी कुछ व्याख्या यहां दी गई है। मैं एक सुंदर युवा, हरा-भरा, शर्बत के पत्ते की तरह, आईटी स्नातक हूं, जिसे समारा मेगफॉन (जो उस समय एमएसएस पोवोल्ज़े भी था) के इंजीनियरिंग डेस्क में नौकरी मिली थी। मेरे लिए, यह पूंजी टी के साथ प्रौद्योगिकी और उससे भी बड़े तकनीशियनों के साथ पहला वास्तविक संपर्क था: इस नारकीय रसोई में सबसे कम उम्र का छोटा शैतान होने के नाते, मैंने अत्यधिक अनुभवी शैतान इंजीनियरों के काम को खुशी से देखा, उन्हें समझने की असफल कोशिश की। बुद्धि। जब तक वह ज्ञान मेरे मस्तिष्क के छिद्रों में नहीं समा गया, मैं केवल विभिन्न मॉनिटरिंग के एक समूह में इधर-उधर ताक-झांक कर सकता था, हर बार वहां "लाल" दिखाई देने पर चिंता होती थी।

यदि यहां उल्लिखित कोई भी पात्र अचानक स्वयं को पहचान लेता है, तो आपको नमस्कार!

यदि यह काम करता है, तो इसे न छुएं (लेकिन यदि यह काम नहीं करता है तो इसे स्पर्श करें)

ऊपर उल्लिखित सुपर-तकनीकी विशेषज्ञों में से एक मिशा बसोव थी। मेगा में काम करने के वर्षों के दौरान, मैंने उनके बारे में बहुत सारी अच्छी और दिलचस्प बातें सुनीं, इस भावना के साथ कि वह लगभग मूल पर खड़े थे और प्रक्रियाओं का एक समूह शुरू किया। मैं उसके साथ ठीक से संवाद करने में विफल रहा: हम कार्मिक विभाग में शाब्दिक रूप से मिले, जब मैं दस्तावेज़ लाया और वह उन्हें ले गया।

जिन निगरानी प्रणालियों पर हमने काम किया उनमें से एक मिशा द्वारा लिखी गई थी। मुझे वास्तव में याद नहीं है कि वहां क्या निगरानी की गई थी, लेकिन मुझे पता है कि मीशा ने एक अस्थायी समाधान लिखा था, जो जल्द ही स्थायी हो गया। और यह अच्छा है: सच्चे तकनीकी विशेषज्ञ अपनी जरूरतों के लिए जल्दबाजी में जो कुछ भी करते हैं उसका परिणाम बहुत अच्छा होता है। वह निगरानी भी सभी के अनुकूल थी, बिना किसी समर्थन या रखरखाव के काम करना, हालांकि कोई नहीं जानता था कि कैसे।

मीशा की बर्खास्तगी के कुछ साल बाद मॉनिटरिंग में एक खाली पन्ना दिखना शुरू हुआ।
मैंने तुरंत अलार्म बजाया। शिफ्ट सुपरवाइज़र ने अलार्म बजाया। सेक्टर के प्रमुख ने अलार्म बजाया।

विभाग के प्रमुख ने अलार्म बजाया। सेवा के प्रमुख ने अलार्म बजाया। विभागाध्यक्ष ने घंटियाँ बजाईं। पूरे वोल्गा क्षेत्र के आईटी निदेशक ने घंटी सुनी और तुरंत एक बैठक बुलाई। वहां उन्होंने विभागाध्यक्ष को बुलाया. वह सेवा प्रमुख पर भौंका। उन्होंने समस्या का सार न समझते हुए विभागाध्यक्ष को बुलाया। यह समझ में नहीं आया कि क्या हुआ था, उसने सेक्टर के प्रमुख को बुलाया, जिन्होंने शिफ्ट मैनेजर को बुलाया। खैर, उसने मुझ पर तीर चला दिया।

किसी तरह ड्यूटी से चेंज करके मैं इस मीटिंग में गया. बहुत सारी बातें कही गईं, निगरानी के लिए जिम्मेदार व्यक्ति को बुलाया गया (हमने कुछ भी स्पष्ट नहीं सुना), यह याद आया कि बासोव ने निगरानी के बारे में लिखा था, कि निगरानी बहुत महत्वपूर्ण है, लेकिन कोई भी नहीं समझता या जानता है कि यह कैसे काम करता है ... यह सब इस तथ्य पर आया कि एक गैर-कार्यशील और समझ से बाहर प्रणाली को हटा दिया जाना चाहिए, और इसके बजाय एक सिद्ध विक्रेता से एक सिद्ध समाधान लागू किया जाना चाहिए।
जब यह सब कहा जा रहा था, मैंने किसी से लैपटॉप और उस सर्वर तक एसएसएच पहुंच के लिए विनती की। मुझे यह देखने में दिलचस्पी थी कि महान बसोव ने किस तरह की सुपर कूल प्रणाली लिखी थी।

जब मैं अंदर जाता हूं, तो पहली चीज जो मैं आदत से करता हूं वह है:

df -h

आदेश मुझे कुछ इस तरह बताता है:

Filesystem      Size  Used Avail Use% Mounted on
/var            10G   10G  0G    100% /

मैं /var/log को साफ करता हूं, जो पिछले कुछ वर्षों में पूर्ण हो गया है, मॉनिटरिंग अपडेट करता हूं - सब कुछ काम करता है। इसे ठीक कर लिया!
बैठक रुक जाती है, ख़त्म हो जाती है और सभी लोग तितर-बितर हो जाते हैं। रास्ते में, विभाग का प्रमुख खुश होता है और मुझे बोनस देने का वादा करता है!

... बोनस के बजाय, मुझे बाद में एक विश्वसनीय विक्रेता से निगरानी प्रणाली का ऑर्डर न दे पाने के कारण मानसिक झटका लगा।

घर कहाँ रहते हैं?

ड्यूटी पर तैनात इंजीनियरों का एक कर्तव्य कंप्यूटर कक्षों तक इलेक्ट्रॉनिक पहुंच कुंजी को नियंत्रित करना था। उस समय हॉल ने मुझे बहुत प्रभावित किया था: सर्वर और स्विचिंग उपकरण से भरी रैक की पंक्तियाँ, फाइबर ऑप्टिक्स और क्रॉस-केबल की लाइनें (कुछ स्थानों पर पूरी तरह से रखी गई, दूसरों में स्पेगेटी की एक अविश्वसनीय गांठ में बदल गई), निरंतर गड़गड़ाहट एयर कंडीशनर और झूठे फर्श जिनके नीचे पेय को ठंडा करना बहुत सुविधाजनक था... हॉल के प्रवेश द्वारों को भारी सीलबंद दरवाजों से सील कर दिया गया था, जो आग लगने की स्थिति में स्वचालित अवरोधन सुनिश्चित करने के लिए डिज़ाइन किए गए थे। प्रवेश और निकास को सख्ती से दर्ज किया गया और हस्ताक्षर किए गए, ताकि यह पता चल सके कि अंदर कौन था और क्यों था।

बेशक, इन कमरों में मुझे जो सबसे ज्यादा पसंद आया, वह "सुपर हाउस" के सर्वर कैबिनेट थे - दो एचपी सुपरडोम 9000, जो बिलिंग प्रदान करते थे। दो समान नोड्स, एक हमेशा एक लड़ाकू नोड था, और दूसरा एक सिंक्रोनस हॉट स्टैंडबाय था। उनके बीच अंतर केवल आईपी पते में था, एक xxx45 था, दूसरा xxx46 था। सभी इंजीनियर इन दोनों आईपी पते को जानते थे, क्योंकि अगर बिलिंग सिस्टम पर कुछ होता है, तो सबसे पहले आप यह देखते हैं कि सुपर हाउस दिखाई दे रहे हैं या नहीं। सुपर हाउस की अदृश्यता अद्भुत है.

एक सुबह, ऐसी ही एक आपदा आ जाती है। दो सेकंड के भीतर, दोनों सर्वरों पर सभी सेवाएं गायब हो जाती हैं, और बिलिंग प्रणाली पूरी तरह ठप हो जाती है। चलिए जल्दी से इसकी जांच करते हैं। सर्वर वे सिग्नल तो देते हैं, लेकिन असल में उन पर कुछ भी नहीं होता!

इससे पहले कि हमारे पास आवश्यक उपायों को शुरू करने का समय हो, हमें एक तेज़ चीख सुनाई देती है "मार डालो, छात्र!"; सभी सर्वरों का आर्क-एडमिनिस्ट्रेटर ड्यूटी रूम में भागता है, शेल्फ से टरबाइन रूम की इलेक्ट्रॉनिक कुंजी निकालता है और वहां भागता है।

इसके बाद बहुत जल्दी निगरानी सामान्य हो जाती है।

ऐसा ही हुआ: एक ठेका संगठन का एक नया कर्मचारी, जो नई वर्चुअल मशीनों के एक पैक को कॉन्फ़िगर कर रहा था, ने मैन्युअल रूप से उन्हें xxx1 से xxx100 तक लगातार स्थिर आईपी पते सौंपे। "छात्र" को पवित्र अछूते सम्बोधनों के बारे में पता नहीं था, और पुराने समय के लोगों को यह कभी नहीं लगा कि कोई उन पर इस तरह अतिक्रमण कर सकता है।

एंटीस्पैम सेवा

वाह, रात्रि पाली! मैं उनसे प्यार करता था और उनसे नफरत करता था, क्योंकि यह 50/50 था: या तो उपकरण पर निर्धारित काम, जहां आप एक सक्रिय भाग लेते हैं, नींद वाले दिमाग और कांपते हाथों के साथ इंजीनियर की मदद करते हैं, या चुप्पी और शांति। ग्राहक सो रहे हैं, उपकरण काम कर रहे हैं, कुछ भी टूटा नहीं है, ड्यूटी अधिकारी निश्चिंत है।

ड्यूटी योजना के मुताबिक चल रही है.

एक दिन, आधी रात की यह शांति कार्यालय फ़ोन पर एक कॉल से बाधित हो जाती है: नमस्ते, यह सबरबैंक से है कि वे आपको परेशान कर रहे हैं, आपका सिम कार्ड, जिसके साथ हमारे अलर्ट भेजे जाते हैं, ने काम करना बंद कर दिया है।

यह बहुत समय पहले की बात है, यहां तक ​​कि एसएमएस गेटवे के लिए आईपी कनेक्शन की शुरुआत से भी पहले। इसलिए, ताकि Sber अपने प्रसिद्ध 900 नंबर से एक एसएमएस भेज सके, उन्होंने प्रदान किया गया सिम कार्ड (संभवतः एक से अधिक) लिया, इसे जीएसएम मॉडेम में प्लग किया, और इस तरह यह काम करता रहा।

ठीक है, मैंने समस्या स्वीकार कर ली और खुदाई शुरू कर दी। सबसे पहले, मैं बिलिंग में सिम कार्ड की स्थिति की जांच करता हूं, यह अवरुद्ध है। आख़िर क्या है - इसके बगल में एक लाल शिलालेख है "ब्लॉक न करें" और सामान्य धनुर्धर के आदेश का एक लिंक है। वाह, यह सचमुच दिलचस्प है।

मैं अवरुद्ध करने के कारण की जांच करता हूं, अपनी भौंहों पर एक घर बनाता हूं और अगले कार्यालय की यात्रा करता हूं, जहां धोखाधड़ी विभाग की एक लड़की मॉनिटर पर घूर रही है।

"लेनोचका," मैंने उससे कहा, "तुमने सर्बैंक को ब्लॉक क्यों किया?"

वह उलझन में है: वे कहते हैं कि एक शिकायत आई थी कि 900 नंबर से स्पैम आ रहा है। खैर, मैंने इसे ब्लॉक कर दिया है, वे इसे सुबह सुलझा लेंगे।

और आप कहते हैं - ग्राहकों की शिकायतों पर ध्यान नहीं दिया जाता!

बेशक, उन्होंने सिम कार्ड वापस चालू कर दिया।

बहुत ही डरावनी कहानी

जब मुझे पहली बार नौकरी मिली, तो मुझे और अन्य नए लोगों को ओरिएंटेशन टूर जैसा कुछ दिया गया। उन्होंने उपकरण दिखाए: सर्वर, एयर कंडीशनर, इनवर्टर, आग बुझाने। उन्होंने बेस स्टेशन दिखाया जो प्रयोगों के लिए परीक्षण कक्षों में से एक में खड़ा था, यह समझाते हुए कि हालांकि ट्रांसमीटर न्यूनतम शक्ति पर चालू होते हैं, इस समय स्क्रीन वाले दरवाजे में प्रवेश न करना बेहतर है। उन्होंने मोबाइल नेटवर्क की संरचना, मुख्य और बैकअप पावर, दोष सहनशीलता के बारे में और इस तथ्य के बारे में बताया कि नेटवर्क को परमाणु बम के बाद भी काम करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। मुझे नहीं पता कि यह कहने के लिए कहा गया था या यह सच था, लेकिन यह मेरे दिमाग में बैठ गया।

और वास्तव में: इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि स्थानीय स्तर पर किस तरह की पागलपन भरी चीजें हुईं, वोल्गा वॉयस नेटवर्क हमेशा लगातार काम करता रहा। मैं संचार विशेषज्ञ नहीं हूं, लेकिन मुझे पता है कि उपकरण (बेस स्टेशन और क्लाइंट टर्मिनल दोनों) अधिकतम "वॉयस" उत्तरजीविता के लिए डिज़ाइन किया गया है। क्या बीएस की बिजली चली गई है? यह बिजली कम कर देगा, डीजल जनरेटर सेट/बैटरी पर स्विच कर देगा, पैकेट ट्रैफ़िक का प्रसारण बंद कर देगा, लेकिन आवाज़ जारी रहेगी। क्या आपने केबल काटा? आधार एक रेडियो चैनल पर स्विच हो जाएगा जो आवाज के लिए पर्याप्त है। फ़ोन बीएस खो गया? वह बिजली बढ़ाएगा और टावर पर हुक लगाने तक (या जब तक बैटरी खत्म नहीं हो जाती) हवा की जांच करेगा। वगैरह।

लेकिन एक दिन कार्यालय में बत्तियाँ टिमटिमा उठीं, और सड़क पर डीजल जनरेटर गड़गड़ाने लगे। हर कोई अपने हार्डवेयर को दोबारा जांचने के लिए दौड़ पड़ा: आईटी भाग में कुछ भी महत्वपूर्ण नहीं हुआ, लेकिन बीएस मॉनिटरिंग से एक हैरान कर देने वाली "अजीब" आवाज आई। और फिर: "दोस्तों, हमारे सभी आधार बंद हैं, कनेक्शन की जाँच करें।"
हम अपना मोबाइल फोन निकालते हैं - कोई सिग्नल नहीं है।

हम आईपी टेलीफोनी का प्रयास कर रहे हैं - मोबाइल संचार तक कोई पहुंच नहीं है।

कोई नेटवर्क नहीं है. बिल्कुल भी। कहीं भी नहीं।

परमाणु बमबारी के बारे में शब्दों को याद करते हुए, मैंने अवचेतन रूप से सदमे की लहर के हम तक पहुंचने के लिए कई सेकंड तक इंतजार किया - किसी कारण से मैं नेटवर्क के नुकसान के किसी अन्य कारण के बारे में नहीं सोच सका। यह एक ही समय में डरावना और उत्सुक था: मैं किसी तरह समझ गया कि मेरे पास कुछ भी करने का समय नहीं होगा। बाकी लोग भी हक्के-बक्के रह गए, किसी को कुछ समझ नहीं आया।

कोई विस्फोट तरंग नहीं थी. पांच सेकंड के झटके के बाद, हम ऐसे मामले के लिए उपलब्ध वायर्ड सिटी नेटवर्क टेलीफोन पर पहुंचे, और क्षेत्रीय कार्यालयों को फोन करना शुरू कर दिया। शहरी नेटवर्क, सौभाग्य से, काम कर रहा था, लेकिन क्षेत्रों में उन्होंने पुष्टि की कि पूरा समारा "मृत" था, न तो हार्डवेयर पिंग कर रहा था और न ही डायल कर रहा था।

पांच मिनट बाद, बिजली इंजीनियरों में से एक ने खबर दी: बिजली संयंत्र में कहीं आग लग गई, जिससे कम से कम पूरे समारा और संभवतः क्षेत्र में बिजली बंद हो गई। साँस छोड़ना; और जब आरक्षित शक्ति पर स्विच हुआ, तो उन्होंने साँस भी ली।

एक और डरावनी (लेकिन थोड़ी मूर्खतापूर्ण) कहानी

मेरी स्मृति में सबसे बड़ा फेकैप अब शून्य हो चुकी सीधी रेखा के साथ अगली सीधी रेखा के दौरान हुआ। उस समय, उन्होंने एसएमएस द्वारा प्रश्न भेजने के साथ एक सुविधा शुरू की थी, इसलिए उन्होंने नेटवर्क पर लोड में वृद्धि के लिए पहले से तैयारी की: उन्होंने दोबारा जांच की और सब कुछ तैयार किया, और दिन एक्स से एक पूरे सप्ताह पहले उन्होंने किसी भी काम पर प्रतिबंध लगा दिया। आपातकालीन को छोड़कर। एक समान प्रोटोकॉल का उपयोग किसी भी मामले में किया जाता है जब बढ़े हुए भार की उम्मीद होती है, उदाहरण के लिए, छुट्टियों पर। और ड्यूटी पर मौजूद इंजीनियरों के लिए यह एक छुट्टी के दिन के समान है, क्योंकि जब उपकरण को नहीं छुआ जाता है, तो उसे कुछ नहीं हो सकता है, और यदि ऐसा होता भी है, तो सभी विशेषज्ञ पहले से ही कार्यालय में बैठते हैं।

सामान्य तौर पर, हम बैठते हैं, राष्ट्रीय नेता की बात सुनते हैं और किसी भी बात की चिंता नहीं करते हैं।

स्विचबोर्ड ऑपरेटरों से एक शांत "एफ***" आता है।

मैं खुद को देखता हूं - यह वास्तव में "च***" है: कैंपस नेटवर्क गिर गया है।

एक सेकंड में सब कुछ ख़त्म हो जाता है (उस समय नताशा और बिल्लियों के बारे में कोई मीम नहीं था, लेकिन यह उपयोगी होता)। नेटवर्क का उपयोगकर्ता खंड गायब हो जाता है, और तकनीकी खंड गायब हो जाता है। बढ़ती भयावहता के साथ, हम यह जांचने की कोशिश करते हैं कि कार्य क्रम में क्या बचा है, और जांच करने के बाद, हम औषधीय कॉन्यैक की छिपी हुई बोतल के लिए कैबिनेट तक पहुंचते हैं: केवल वॉयस कॉल ही बचे हैं (मैंने आपको बताया था, वे दृढ़ हैं!), बाकी सब कुछ मर चुका है . कोई इंटरनेट नहीं है - न तो ग्राहक जीपीआरएस, न ही फाइबर, जो कई उपप्रदाताओं को आवंटित किया जाता है। एसएमएस नहीं भेजे जाते. गधा! हम क्षेत्रों को कॉल करते हैं - उनके पास एक नेटवर्क है, लेकिन वे समारा को नहीं देखते हैं।

आधे घंटे के भीतर ही दुनिया का अंत लगभग स्पष्ट हो गया। दस मिलियन लोग जिनका सब कुछ अचानक टूट गया है और जो कॉल सेंटर तक नहीं पहुंच सकते क्योंकि कॉल सेंटर में वॉयस टर्मिनल वीओआइपी के माध्यम से काम करते हैं।

और यह सबसे अंधेरे शासक के भाषण के दौरान! विदेश विभाग और व्यक्तिगत रूप से ओबामा के लिए एक और जीत!

ड्यूटी पर मौजूद तकनीशियनों ने धीमी शुरुआत से काम किया और बहुत कुशलता से काम किया: एक घंटे के भीतर नेटवर्क सक्रिय हो गया।

इस तरह की छापेमारी क्षेत्रीय या यहां तक ​​कि क्षेत्रीय स्तर पर भी नहीं होती है, इसे सभी विवरणों और अपराधियों के प्रत्यर्पण के साथ मास्को को सूचित किया जाना चाहिए। इसलिए, जिन लोगों ने जांच में भाग लिया, उन्हें बर्खास्तगी के दर्द के तहत सच बताने से मना किया गया था, और नागरिक सुरक्षा के लिए पानी और कोहरे से भरी एक रिपोर्ट बनाई गई थी, जिससे यह पता चला कि "यह खुद है, कोई नहीं" इसके लिए जिम्मेदार है।"

वास्तव में क्या हुआ: मालिकों में से एक के पास कार्यान्वयन के लिए समय समाप्त हो रहा था और उन्हें बोनस का नुकसान हो रहा था। और उन्होंने बॉस के बॉस को तोड़ दिया, इत्यादि; इसलिए, उन्होंने नए इंजीनियरों में से एक पर दबाव डाला और उसे आवश्यक नेटवर्क कनेक्शन "जबकि सब कुछ शांत है" करने के लिए कहा। इंजीनियर ने आपत्ति करने या लिखित आदेश मांगने की हिम्मत नहीं की: यह उसकी पहली गलती थी। दूसरे, उन्होंने सिस्को को दूरस्थ रूप से कॉन्फ़िगर करते समय एक गलती की, जिससे कम से कम समय में फ़ेकैप के लिए रिकॉर्ड परिणाम प्राप्त हुए।

जहां तक ​​मेरी जानकारी है, किसी को सज़ा नहीं हुई.

छुट्टी हमारे पास आती है

छुट्टियाँ, जैसा कि मैंने पहले ही बताया, हमारे लिए हमेशा विशेष दिन रहे हैं। ऐसे दिनों में, नेटवर्क पर लोड तेजी से बढ़ जाता है, बधाई कॉल और एसएमएस की संख्या बहुत बढ़ जाती है। मुझे नहीं पता कि इंटरनेट संचार के विकास के साथ अब यह कैसा है, लेकिन फिर अकेले नए साल के दिन, ऑप्सोस ने बधाई कॉलों पर एक बहुत बड़ा जुर्माना लगा दिया।

इसलिए, नए साल की पूर्व संध्या पर, सभी विभागों के इंजीनियर हमेशा कार्यालय में ड्यूटी पर रहते थे (और कार्यालय के बाहर छोटे ड्रिस्ची गांव में बेस स्टेशन पर दुर्घटना को खत्म करने के लिए बर्फ के बहाव के माध्यम से आगे बढ़ने के लिए टीमें तैयार थीं)। बिलिंग विशेषज्ञ, हार्डवेयर प्रशासक, सॉफ्टवेयर प्लंबर, नेटवर्क विशेषज्ञ, स्विचर, सेवा तकनीशियन, सहायता ठेकेदार - प्रत्येक प्राणी का एक प्राणी होता है। और यदि शर्तों की अनुमति होती है, तो वे हमारे ड्यूटी रूम में रुकते हैं और हमारे निगरानी उपकरणों पर पूरे वोल्गा क्षेत्र में समय क्षेत्र के बाद यातायात में वृद्धि को देखते हैं।

रात में तीन या चार बार हमने नए साल का जश्न मनाया, हालाँकि, यह इतना उत्सव नहीं था जितना घबराहट वाली प्रत्याशा: क्या उपकरण ओवरलोड का सामना करेंगे, क्या जटिल तकनीकी श्रृंखला में कुछ लिंक टूटेंगे...

साशा, जो बिलिंग की प्रभारी थी, विशेष रूप से घबराई हुई थी। वह, सिद्धांत रूप में, हमेशा ऐसा दिखता था मानो उसका पूरा जीवन एक कच्ची तंत्रिका पर व्यतीत हुआ हो, क्योंकि उसे बिलिंग के साथ होने वाली सभी अच्छी चीजों को सुलझाना था, सभी जामों के लिए जिम्मेदार होना था, वह दूसरों की तुलना में अधिक बार जागता था रात में; सामान्य तौर पर, मुझे नहीं पता कि उसने जहां काम किया वहां कैसे और क्यों काम किया। हो सकता है कि उसे बहुत सारा पैसा दिया गया हो, या परिवार को बंधक बनाकर रखा गया हो। लेकिन उस रात मुझे वास्तव में यह महसूस हुआ कि यदि आपने साशा पर नाखून से क्लिक किया, तो उसके अंदर जमा आंतरिक तनाव से, वह धूल में गिर जाएगी। ऐसे अप्रिय मामले के लिए, हमारे पास झाड़ू है, लेकिन इस बीच हम काम पर लग जाते हैं, उस कॉन्यैक को चाटते हैं जो हमारी बारी का इंतजार कर रहा है।

घंटे-दर-घंटे, सभी लोड वृद्धिएँ बीत गईं, सभी ने अपने सिस्टम को दोबारा जांचना शुरू कर दिया। स्विच पीला पड़ जाता है: एक क्षेत्रीय स्विच पर सारा बिलिंग ट्रैफ़िक गायब हो गया है। और यह स्विच से होकर गुजरने वाली सभी कॉलों का डेटा है; उन्हें एक फ़ाइल में लिखा जाता है, जिसे चार्जिंग के लिए एफ़टीपी (क्षमा करें, लेकिन विश्वसनीय रूप से) के माध्यम से बीआरटी पर टुकड़ों में अपलोड किया जाता है।

पूरे क्षेत्र के लिए नए साल के राजस्व के कुछ हिस्से के नुकसान के लिए उसे तारपीन एनीमा की मात्रा दी जाएगी, इसकी कल्पना करते हुए कम्यूटेटर कांपने लगा। साशा की ओर मुड़ते हुए, उन्होंने रोमांचक आशा से भरी आवाज में प्रतिष्ठित श्री बिलिंग अधिकारी को संबोधित किया: “साशा, कृपया देखें, शायद बीआरटी टैरिफ को कम करने में कामयाब रहा? ओह, कृपया देखो!”

साशा ने कॉन्यैक का एक घूंट लिया, एक कैवियार सैंडविच खाया, उसे धीरे-धीरे चबाया और, इस तथ्य के कारण खुशी से अपनी आँखें घुमाई कि उसके पास जोड़ नहीं था, उसने उत्तर दिया: "मैंने पहले ही जाँच कर ली है, कोई फ़ाइल नहीं है... ”।

(मेरे अद्भुत प्रूफ़रीडर ने पूछा कि बेचारे स्विचर का क्या हुआ। ओह, उसका भाग्य भयानक था: उसे कॉल सेंटर सहायता की पहली पंक्ति पर एक सप्ताह की ड्यूटी की सजा सुनाई गई थी, शपथ लेने से मना किया गया था। ब्र्र!)

पत्थर तो तब उछालो जो निष्पाप हो

इन कहानियों के आधार पर, किसी को यह आभास हो सकता है कि न तो मैं व्यक्तिगत रूप से और न ही ड्यूटी पर मौजूद अन्य लोग जिम्मेदार थे। ऐसा कुछ भी नहीं, उन्होंने बेकार कर दिया, लेकिन किसी दिलचस्प महाकाव्य और परिणाम के बिना। नौकरी को कल के छात्रों के लिए बिना दिमाग और अनुभव के उपयुक्त माना जाता था, ऐसे कर्मचारी से लेने के लिए कुछ नहीं था, वे उसे एक संयुक्त के लिए बाहर निकाल देंगे - इसलिए यह सच नहीं है कि वह होशियार होगा। लेकिन ड्यूटी पर अपनी गलतियों को दोष देना इंजीनियरों के लिए एक अलग खेल अनुशासन था: वे लक्ष्य से चूक गए, इसका पता नहीं लगाया, उन्हें समय पर सूचित नहीं किया, इसलिए उन्हें दंडित करें। "ड्यूटी अधिकारी" को बहाने बनाने की कला में पूरी तरह से महारत हासिल थी; यह हमेशा काम नहीं करता था, लेकिन हर कोई सब कुछ समझता था। इसलिए, यह उड़ गया - लेकिन, एक नियम के रूप में, गंभीर परिणामों के बिना।

हम शिफ्ट परिवर्तन में एक और "विफलता" को सुलझा रहे हैं।

वहां कई वर्षों तक काम करने के दौरान, मुझे तीन मामले याद हैं जब किसी को विभाग से निकाल दिया गया था।
एक दिन रात की पाली में एक इंजीनियर ने बीयर पीने का फैसला किया, और तभी तकनीकी निदेशक ड्यूटी रूम में आये और अंदर आये। कभी-कभी वह इस तरह आ सकता है और बस नमस्ते कह सकता है (ऐसा लगता है जैसे उसने ड्यूटी अधिकारियों के साथ शुरुआत की थी)। मैंने एक आदमी को बीयर की कैन से जला दिया, फोन पर क्लिक किया, गोली मार दी। हमने रात को और बीयर नहीं पी।

एक और बार, ड्यूटी पर तैनात स्विचबोर्ड ऑपरेटर कुछ बहुत ही भयानक दुर्घटना से चूक गया। मुझे अब विवरण याद नहीं है.

और तीसरी बार - वहाँ मेरे काम के अंत में। काम करने की स्थितियाँ बहुत ख़राब हो गईं, बेतहाशा टर्नओवर और भयानक ओवरटाइम हो गया। लोग कभी-कभी 12 घंटे काम करते थे, फिर XNUMX घंटे सोते थे और फिर दैनिक ड्यूटी पर चले जाते थे। जब तक मेरे स्वास्थ्य ने इजाजत दी, मैंने खुद इसी तरह काम किया और इसका भुगतान किया गया; तब उन्होंने वास्तव में ओवरटाइम के लिए भुगतान करना बंद कर दिया (मानक रूप से उन्होंने जब संभव हो तो छुट्टी के साथ मुआवजे का वादा किया - लेकिन हर कोई समझता था कि कोई भी कभी भी टहलने नहीं जाएगा), और उन्हें लगभग धमकियों के साथ ड्यूटी से बाहर कर दिया गया। एक इंजीनियर कोयल को बर्दाश्त नहीं कर सका, वह अपनी शिफ्ट के बीच में अपने कार्यस्थल से उठ गया और हमेशा के लिए घर चला गया, रास्ते में उसने सेवा के प्रमुख के कार्यालय में देखा और उसे तीन अक्षरों वाला एक पत्र भेजा। मुझे एक मेल याद है जिसमें इस इंजीनियर को फासीवादी और देशद्रोही करार दिया गया था, हर पंक्ति में यह पढ़ा गया था कि इस तरह के कृत्य से अधिकारी कैसे जल गए थे।

मेरे व्यक्तिगत फेकैप्स के संबंध में, एक घटना अपनी असामान्यता के कारण मेरे दिमाग में उभरी। फिर, रात की ड्यूटी, सब कुछ शांत है, कुछ नहीं होता। शिफ्ट बदलने पर हम मॉनिटरिंग की जांच करते हैं: उफ़, रात में स्विच से डेटा प्रोसेसिंग बंद हो गई, यह अच्छा है कि लाल बत्ती लंबे समय से चालू है। मैंने पूरी रात इस सिग्नल को देखा और मुझे इसका कुछ भी एहसास नहीं हुआ। इस तथ्य के बावजूद कि यह सबसे स्पष्ट और दृश्य निगरानी में से एक थी, मुझे अभी भी समझ नहीं आया कि मैंने इसे क्यों नहीं देखा।
यहां कोई बहाना नहीं बनाया जा सकता था, जोड़ शुद्ध था और सौ प्रतिशत, पांचवीं श्रेणी की दुर्घटना थी और बर्खास्तगी की काफी संभावना थी। दोपहर के भोजन तक बारह घंटे की रात्रि ड्यूटी के बाद, उन्होंने मुझे परेशान किया और मुझे व्याख्यात्मक नोट्स लिखने के लिए मजबूर किया। चूँकि कोई भी सच्चाई पर विश्वास नहीं करेगा, मुझे कुछ इस तरह का प्रलाप करना पड़ा कि चोट लगने के कारण, मैंने दर्द निवारक दवा का अधिक सेवन कर लिया और सो गया। सेवा के प्रमुख ने अपने कार्यालय में मुझ पर चिल्लाया, सामान्य तौर पर, सब कुछ बर्खास्तगी की ओर बढ़ रहा था - लेकिन इसके परिणामस्वरूप फटकार और बोनस से वंचित होना पड़ा। उस समय तक, मेगा ने कई वर्षों से बोनस नहीं देखा था, इसलिए मुझे कोई नुकसान नहीं हुआ।

तकनीकी निदेशक के आगमन के साथ के प्रकरण को याद करते हुए: एक रात कुछ बदमाश ड्यूटी रूम में घुस गए और चिल्लाने लगे कि हम ताला खोलकर बैठे थे (ड्यूटी रूम को सैद्धांतिक रूप से बंद नहीं किया जाना चाहिए), कि हम यहां हिरण थे, और वह सुबह वह हम सभी से हमारी सभी गलतियों के बारे में व्याख्यात्मक नोट्स की अपेक्षा करता था। यह बदमाश सुरक्षा सेवा का प्रमुख था, और उसने स्टॉक किया। चिल्लाने के बाद, सुरक्षा प्रमुख अंधेरे में भाग गया, और सुबह हमने अपने बॉस से पूछा, "हमें क्या करना चाहिए?" "उसे भाड़ में जाओ," उसने उत्तर दिया, और यही घटना का अंत था।

मैंने विभाग को कैसे तोड़ दिया

उन दिनों, bashorg (तब अभी भी bash.org.ru, और अब जैसा नहीं है) एक पंथ संसाधन था। लगभग हर महीने एक-दो बार उद्धरण वहाँ दिखाई देते हैं, और आपके अपने भी होते हैं! उद्धरण!!! बैश पर!!! 2000 में अपना खुद का दूसरे स्तर का डोमेन होना उतना ही अच्छा था। वह बैशॉर्ग किसी तरह अधिक आईटी-एनीमे था, हालाँकि यह सभी के लिए मज़ेदार था।

सबसे कम उम्र के इंजीनियर (यानी मेरी) की हर कामकाजी सुबह की शुरुआत बैशॉर्ग पढ़ने से होती थी - बारह घंटे की पीड़ा से पहले तीस सेकंड की हँसी।

एक सहकर्मी ने एक बार मुझसे पूछा था कि मैं किस बात पर हंस रहा था। मैंने उसे क्या दिखाया. उन्होंने विभाग में लिंक भेज दिया।

कुछ दिनों के लिए काम बंद हो गया: मुझे आश्चर्य हुआ, मेरे किसी भी सहकर्मी को उस क्षण तक बैश के बारे में पता नहीं था। ड्यूटी रूम में हँसी थी: "आह-हाहा-हाहा, पैच केडीई, अहाहा-हाहा!" "इगोगो-गो-गो, क्रोबार्स को पारे में डुबो दो, बगेगेगे!" एक कार्य दिवस बर्बाद हो गया, लेकिन दूसरी ओर, उनका जीवन काफी बढ़ गया।

पढ़ना समाप्त करने वालों के लिए बोनस

याद रखें, दाढ़ी वाले समय में एक ऐसा लोकप्रिय चुटकुला था: "मैं नॉर्टन में दो सी ड्राइव देखता हूं, मुझे लगता है - मुझे दो की आवश्यकता क्यों है?" खैर, मैंने एक को मिटा दिया!” यह मेरी पसंदीदा कहानियों में से एक की याद दिलाती है, जो मैंने नहीं बल्कि मेरे द्वारा बताई गई है। और हर बार यह पहली बार की तरह ही मज़ेदार होता है:

18+, लेकिन आप गाने के शब्दों को मिटा नहीं सकते

उपसंहार

ये कहानियाँ मेरे टीजी चैनल की कुछ पोस्टों का संसाधित संकलन हैं। कभी-कभी ऐसा ही खेल वहां से निकल जाता है; मैं किसी भी चीज़ की ओर इशारा नहीं कर रहा हूँ, लेकिन ssylochku मैं इसे वैसे भी छोड़ दूँगा।

सभी को शुक्रवार का आनंदमय नो-फ़ेक्शन हो!

स्रोत: www.habr.com