स्टार्टअप्स की पीड़ा: आईटी बुनियादी ढांचे को ठीक से कैसे विकसित किया जाए

यदि आप विश्वास करते हैं आंकड़े, केवल 1% स्टार्टअप ही बचे हैं। हम मृत्यु दर के इस स्तर के कारणों पर चर्चा नहीं करेंगे; यह हमारा काम नहीं है। हम आपको यह बताना चाहेंगे कि सक्षम आईटी अवसंरचना प्रबंधन के माध्यम से जीवित रहने की संभावना कैसे बढ़ाई जाए।

लेख में:

• आईटी में स्टार्टअप्स की विशिष्ट गलतियाँ;
• जैसा प्रबंधित आईटी दृष्टिकोण इन गलतियों से बचने में मदद करता है;
• अभ्यास से शिक्षाप्रद उदाहरण.

स्टार्टअप्स के लिए आईटी में क्या खराबी है?

यह स्पष्ट करने योग्य है कि स्टार्टअप से हमारा तात्पर्य किसी कॉफ़ी शॉप या शॉपिंग सेंटर में कीटनाशक से नहीं है। हम प्रौद्योगिकी स्टार्टअप के बारे में हैं - उन लोगों के बारे में जो GitHub, Uber, Slack, Miro, आदि की सफलता से प्रभावित हैं।

स्टार्टअप्स के पास हमेशा बहुत सारी समस्याएं होती हैं जो उन्हें आगे बढ़ने से रोकती हैं: अपर्याप्त निवेश से लेकर अविकसित बिजनेस मॉडल तक। उसी तरह, विचित्र रूप से पर्याप्त, पहली सफलताओं के साथ समस्या है।

पहली सफलताएं उन स्टार्टअप्स के लिए खराब होती हैं जो अपनी क्षमताओं, विशेषकर वित्तीय और कार्मिक क्षमताओं को अधिक महत्व देते हैं। पहले सफल मामलों को बंद करने के बाद, ऐसे आशावादियों को तुरंत विस्तार करने की इच्छा होती है: एक और कार्यालय किराए पर लें, टीम में नए सेल्सपर्सन और डेवलपर्स की भर्ती करें, और साथ ही बैकएंड को स्केल करें (और एक मार्जिन के साथ)। यहीं पर समस्या #1 तुरंत प्रकट होती है।

स्टार्टअप में लोग ऐसे काम करते हैं जिन्हें वे नहीं जानते कि कैसे करना है।

और वे वह नहीं करते जो किसी स्टार्टअप को विकसित करने के लिए आवश्यक होता है। मुझे समझाने दो।

प्रत्येक स्टार्टअप में कम से कम तीन भूमिकाएँ होनी चाहिए:

• आईटी विशेषज्ञ (या प्रौद्योगिकीविद्);
• विक्रेता (या विपणक);
• एक दूरदर्शी (या एक उद्यमी जो अक्सर एक निवेशक भी होता है)।

अक्सर ये भूमिकाएँ मिश्रित होती हैं। उदाहरण के लिए, एक स्टार्टअप एक आईटी विशेषज्ञ होता है, जो बेचने के लिए भी मजबूर होता है। उसने कभी भी बिक्री नहीं की है और वह अपना सर्वश्रेष्ठ प्रदर्शन करता है। ऐसा स्टार्टअप एक प्रकार की घातक क्रॉस-फ़ंक्शनल टीम है।

लेकिन मान लीजिए कि स्टार्टअप भाग्यशाली है: बेचने के लिए कोई है, और आईटी विशेषज्ञ अपने खुद के व्यवसाय पर ध्यान दे रहा है। हालाँकि, ऐसा दुर्लभ है कि एक आईटी विशेषज्ञ विभिन्न योग्यताओं को जोड़ता है: डेवलपर, परीक्षक, प्रशासक, वास्तुशिल्प इंजीनियर। और यदि यह संयुक्त भी हो, तो भी इसके समान रूप से अच्छा होने की संभावना नहीं है। वह मिडलवेयर को समझ सकता है, लेकिन क्लाउड सेवाओं और वर्चुअलाइजेशन सॉफ़्टवेयर को उतना नहीं।

जब बैकएंड का विस्तार होता है, तो आईटी विशेषज्ञ पर भार बढ़ जाता है। कुछ "शिथिल" होने लगता है। सबसे बुरी बात यह है कि यह स्टार्टअप के लिए एक महत्वपूर्ण क्षेत्र है, जैसे उत्पाद विकास। और अब एक व्यक्ति को ओवरटाइम और कभी-कभी चौबीसों घंटे काम करना पड़ता है।

लोगों और योग्यताओं की कमी के कारण अधिभार अधिकांश स्टार्टअप्स की एक विशिष्ट विशेषता है, जो इस तथ्य का परिणाम है कि लोग गलत काम कर रहे हैं।

सभी सेवाएँ एक वर्चुअल मशीन पर तैनात हैं

स्टार्टअप अक्सर, बचत के बारे में अपने विचारों के आधार पर, एक वीएम पर विकास वातावरण, डेटाबेस, एक वेब सर्वर, निगरानी इत्यादि रखते हैं। सबसे पहले, यह पूरा व्यवसाय कमोबेश सहनीय रूप से काम करता है। समस्याएँ तब शुरू होती हैं जब आपको स्केल करने की आवश्यकता होती है।

स्टार्टअप आमतौर पर लंबवत पैमाने पर होते हैं। अर्थात्, वे बस सीपीयू की संख्या, रैम की मात्रा, डिस्क आदि बढ़ाते हैं - यह एक क्लासिक मोनोलिथिक दृष्टिकोण है, जिसका नकारात्मक प्रभाव कुछ बिंदु पर अपरिवर्तनीय हो जाता है। यदि कोई युवा कंपनी बढ़ती है, तो एक निश्चित स्तर पर बढ़े हुए संसाधनों के लिए मूल्य टैग अप्राप्य स्तर तक बढ़ जाता है। इस मामले में, बुनियादी ढांचे को अनुकूलित करने का केवल एक ही तरीका है: इसे फिर से इकट्ठा करना।

प्रबंधित आईटी कैसे मदद करता है

इस प्रकार की परियोजना के लिए हमारे पास एक प्रबंधित सेवा वर्ग सेवा है - प्रबंधित DevOps.

ग्राहक को बॉक्स से बाहर प्राप्त होता है:

• कार्य के लिए आवश्यक वातावरण तैयार करना: विकास, परीक्षण, उत्पाद;
• कॉन्फ़िगर की गई सीआई/सीडी प्रक्रियाएं;
• टीम कार्य के लिए तैयार उपकरण: कार्य ट्रैकर, संस्करण नियंत्रण प्रणाली, परिनियोजन, परीक्षण, आदि।

बुनियादी ढांचे और उपकरण स्तर पर, सभी स्टार्टअप को लगभग समान चीजों की आवश्यकता होती है। यदि आप उद्यम बाजार की तुलना सोने के खनन से करते हैं, तो प्रबंधित सेवा प्रदाता (एमएसपी) नए, उच्च गुणवत्ता वाले उपकरण प्रदान करता है: पिक्स और कार्ट जो टूटते नहीं हैं, मानचित्र जो झूठ नहीं बोलते हैं। खोजकर्ता को बस खुदाई करने के लिए जगह चुननी है।

प्रबंधित आईटी के पेशेवर

प्रबंधित आईटी एक व्यापक सेवा है जो कई अनिवार्य आवश्यकताओं को कवर करती है।

• शुरुआत में, हम कार्य, विकास और परिकल्पनाओं के परीक्षण के लिए आवश्यक और अनुकूलित संसाधन प्रदान करते हैं।
• हम सटीक रूप से कह सकते हैं कि स्केलिंग करते समय लागत कैसे बढ़ेगी, क्योंकि हम जानते हैं कि प्रमुख मीट्रिक स्टार्टअप की अर्थव्यवस्था का अभिसरण है।
• हम स्टार्टअप्स को महत्वपूर्ण मात्रा में मानव-घंटे बचाने के लिए परामर्श प्रदान करते हैं। हम परियोजना की इकाई अर्थशास्त्र की गणना में भी मदद कर सकते हैं।
• हम बाज़ार की सर्वोत्तम प्रथाओं को साझा करते हैं। ITGLOBAL.COM के लोगों ने कई स्टार्टअप्स के साथ काम किया है। इनमें से कई स्टार्टअप मासिक आधार पर हैं। यह हमें सर्वोत्तम (और सबसे खराब) उदाहरण इकट्ठा करने और ग्राहकों के साथ अपने अनुभव साझा करने की अनुमति देता है।

अभ्यास से दो मामले

एनडीए के अनुसार, हम विशिष्ट कंपनियों का नाम नहीं ले सकते, लेकिन दायरा और उत्पाद, हां।

स्कोप: फिनटेक/खुदरा

उत्पाद: बाजार

समस्याओं:

• सीआई/सीडी श्रृंखला में कोई परीक्षण नहीं था। दूरस्थ परीक्षकों को जोड़ने से निर्माण प्रक्रिया और अधिक जटिल हो गई।
• डेवलपर्स ने कंटेनरों में समर्पित वातावरण के बिना एक डेव सर्वर पर एक साथ काम किया।
• डेवलपर्स का 70% समय रिलीज़ से रिलीज़ तक समान कार्यों पर व्यतीत हुआ। विकास की गति बहुत धीमी थी.
• बुनियादी ढांचे को जर्मनी में एक कम लागत वाली होस्टिंग कंपनी पर तैनात किया गया था (यानी, कोई गति नहीं, कोई विश्वसनीयता नहीं)।

वैसे, यह हर पहले प्रोजेक्ट में देखा जाता है।

समाधान प्रबंधित DevOps है: हमने CI/CD प्रक्रियाओं को कार्यान्वित किया, सही परीक्षण और निगरानी स्थापित की, व्यवसाय प्रक्रिया स्तर पर विकास में हस्तक्षेप किया, और बुनियादी ढांचे को टियर III डेटा सेंटर में उत्पादक सर्वरों में स्थानांतरित किया।

रिजल्ट:

• विकास दक्षता में वृद्धि हुई है: कम श्रम के साथ नई सुविधाएँ और अपडेट तेजी से सामने आने लगे हैं;
• परिणामस्वरूप, समग्र रूप से विकास प्रक्रिया की लागत कम हो गई है;
• बुनियादी ढांचा लचीला हो गया है: ग्राहक तेजी से ऊपर और नीचे दोनों जगह स्केल कर सकता है;
• ग्राहक के अनुसार, प्रबंधित DevOps की लागत छह महीने के भीतर चुका दी गई।

स्कोप: वेब विज्ञापन

उत्पाद: विज्ञापन अभियानों को स्वचालित करने के लिए AI प्लेटफ़ॉर्म

समस्याओं:

• पुराने हार्डवेयर पर बैकएंड, निम्न स्तर की गलती सहनशीलता वाले डेटा सेंटर में;
• नियमित बैकअप की कमी;
• अखंड बुनियादी ढांचा।

समाधान आईटी द्वारा प्रबंधित किया गया था: हमने बुनियादी ढांचे को टॉप-एंड हार्डवेयर में स्थानांतरित किया, क्षैतिज स्केलिंग के लिए गैलेरा क्लस्टर को कॉन्फ़िगर किया, दिखाया कि वीएम पर लोड कैसे वितरित किया जाएगा, बैकअप और मॉनिटरिंग सेट की जाएगी। अब, रखरखाव के अलावा, हम सक्रिय रूप से परामर्श देते हैं, जिसमें DevOps भी शामिल है।

रिजल्ट:

• बुनियादी ढांचा माइक्रोसर्विस बन गया है: विस्तार की लागत में काफी कमी आई है, और उसी लागत पर स्केल करने की क्षमता में वृद्धि हुई है;
• बुनियादी ढांचे की विश्वसनीयता और सुरक्षा बढ़ी है;
• डेवलपर्स ने कैस्केड बिल्ड मॉडल से सीआई/सीडी पर स्विच किया, जिससे लागत कम करने में मदद मिली;
• ग्राहक के अनुसार, प्रबंधित आईटी के वित्तीय लाभ तुरंत स्पष्ट हो गए।

निष्कर्ष

स्टार्टअप्स का अस्तित्व काफी हद तक भाग्य पर निर्भर करता है। एक स्टार्टअप महंगे उपकरणों पर पैसा खर्च कर सकता है और उससे कुछ भी हासिल नहीं कर सकता है। दूसरा घटिया आईटी बुनियादी ढांचे के साथ भी सफल हो जाएगा - ठीक उसी तरह जैसे एक सोने की खदान करने वाला पुरानी कुदाल से सोने की खदान ढूंढ लेता है।

हालाँकि, आधुनिक उपकरण, प्रथाएँ और पेशेवर कर्मचारी जो एक प्रबंधित आईटी प्रदाता प्रदान करता है, विफलता की संभावना को काफी कम कर देता है।

स्रोत: www.habr.com