वोक्सिमप्लांट और डायलॉगफ़्लो के आधार पर अपनी स्वयं की Google कॉल स्क्रीनिंग बनाना

आपने कॉल स्क्रीनिंग सुविधा के बारे में सुना या पढ़ा होगा जिसे Google ने अमेरिका में अपने पिक्सेल फोन के लिए शुरू किया था। विचार बहुत अच्छा है - जब आपको कोई इनकमिंग कॉल प्राप्त होती है, तो वर्चुअल सहायक संचार करना शुरू कर देता है, जबकि आप इस वार्तालाप को चैट के रूप में देखते हैं और किसी भी समय आप सहायक के बजाय बोलना शुरू कर सकते हैं। यह इन दिनों बहुत उपयोगी है जब लगभग आधे कॉल स्पैम हैं, लेकिन आप किसी ऐसे व्यक्ति की महत्वपूर्ण कॉल मिस नहीं करना चाहेंगे जो आपकी संपर्क सूची में नहीं है। एकमात्र दिक्कत यह है कि यह कार्यक्षमता केवल पिक्सेल फोन पर और केवल यूएस में उपलब्ध है। ख़ैर, बाधाएँ तो दूर होनी ही हैं, है न? इसलिए, हमने आपको यह बताने का निर्णय लिया है कि वोक्सिमप्लांट और डायलॉगफ्लो का उपयोग करके एक समान समाधान कैसे बनाया जाए। कृपया बिल्ली के नीचे.

आर्किटेक्चर

मेरा सुझाव है कि आप यह समझाने में समय बर्बाद न करें कि वोक्सिमप्लांट और डायलॉगफ़्लो कैसे काम करते हैं; यदि आप चाहें, तो आप आसानी से इंटरनेट पर जानकारी पा सकते हैं। तो आइए हमारी कॉल स्क्रीनिंग की अवधारणा से परिचित हों।

आइए मान लें कि आपके पास पहले से ही एक निश्चित फ़ोन नंबर है जिसका उपयोग आप प्रतिदिन करते हैं और जिस पर आपको महत्वपूर्ण कॉल प्राप्त होती हैं। इस मामले में, हमें एक दूसरे नंबर की आवश्यकता होगी, जो हर जगह इंगित किया जाएगा - मेल में, बिजनेस कार्ड पर, जब आप ऑनलाइन फॉर्म भरते हैं, आदि। यह नंबर एक प्राकृतिक भाषा प्रसंस्करण प्रणाली (हमारे मामले में, डायलॉगफ़्लो) से जुड़ा होगा और आपके मुख्य नंबर पर केवल तभी कॉल अग्रेषित करेगा जब आप चाहें। आरेख रूप में यह इस तरह दिखता है (चित्र क्लिक करने योग्य है):

वास्तुकला को समझते हुए, हम कार्यान्वयन कर सकते हैं, लेकिन एक चेतावनी के साथ: हम ऐसा नहीं करेंगे मोबाइल डायलॉगफ्लो और आने वाले कॉलर के बीच एक संवाद दिखाने के लिए एप्लिकेशन, हम एक सरल बनाएंगे वेब-एक डायलॉग रेंडरर वाला एप्लिकेशन जो स्पष्ट रूप से दिखाता है कि कॉल स्क्रीनिंग कैसे काम करती है। इस एप्लिकेशन में एक इंटरवेन बटन होगा, जिसे दबाकर वोक्सिमप्लांट आने वाले ग्राहक को डायल किए गए ग्राहक से जोड़ देगा, अगर बाद वाले ने खुद बात करने का फैसला किया है।

कार्यान्वयन

लॉग इन करें आपका वोक्सिमप्लांट खाता और एक नया एप्लिकेशन बनाएं, उदाहरण के लिए स्क्रीनिंग:

खोलो अनुभाग "कमरे" और एक ऐसा नंबर खरीदें जो मध्यस्थ के रूप में काम करेगा:

इसके बाद, "नंबर" अनुभाग, "उपलब्ध" टैब में स्क्रीनिंग एप्लिकेशन पर जाएं। यहां आपको वह नंबर दिखेगा जिसे आपने अभी खरीदा है। इसे "अटैच" बटन का उपयोग करके एप्लिकेशन से लिंक करें - दिखाई देने वाली विंडो में, सभी डिफ़ॉल्ट मान छोड़ें और "अटैच करें" पर क्लिक करें।

एक बार एप्लिकेशन के अंदर, "स्क्रिप्ट्स" टैब पर जाएं और एक स्क्रिप्ट माईस्क्रीनिंग बनाएं - इसमें हम लेख से कोड का उपयोग करते हैं डायलॉगफ़्लो कनेक्टर का उपयोग कैसे करें. इस मामले में, कोड को थोड़ा संशोधित किया जाएगा, क्योंकि हमें कॉल करने वाले और सहायक के बीच संवाद को "देखने" की आवश्यकता है; सभी कोड संभव है यहाँ लें.

ध्यान दें: आपको सर्वर वेरिएबल का मान अपने एनग्रोक सर्वर के नाम में बदलना होगा (एनग्रोक के बारे में विवरण नीचे होगा)। अपने मूल्यों को लाइन 31 पर भी प्रतिस्थापित करें, जहां आपका फोन नंबर आपका मुख्य नंबर है (उदाहरण के लिए, आपका व्यक्तिगत मोबाइल फोन), और वोक्सिमप्लांट नंबर वह नंबर है जिसे आपने हाल ही में खरीदा है।

outbound_call = VoxEngine.callPSTN(“YOUR PHONE NUMBER”, “VOXIMPLANT NUMBER”)

कॉलपीएसटीएन कॉल उस समय होगी जब आप बातचीत में शामिल होने और आने वाले ग्राहक से व्यक्तिगत रूप से बात करने का निर्णय लेंगे।

स्क्रिप्ट को सहेजने के बाद, आपको इसे खरीदे गए नंबर से लिंक करना होगा। ऐसा करने के लिए, अपने एप्लिकेशन के अंदर रहते हुए, एक नया नियम बनाने के लिए "रूटिंग" टैब पर जाएं - ऊपरी दाएं कोने में "नया नियम" बटन। एक नाम प्रदान करें (उदाहरण के लिए, सभी कॉल), डिफ़ॉल्ट मास्क छोड़ें (.* - जिसका अर्थ है कि सभी आने वाली कॉल इस नियम के लिए चयनित स्क्रिप्ट द्वारा संसाधित की जाएंगी) और माईस्क्रीनिंग स्क्रिप्ट निर्दिष्ट करें।

नियम बचाओ।

अब से, फ़ोन नंबर स्क्रिप्ट से जुड़ा हुआ है। आखिरी चीज़ जो आपको करने की ज़रूरत है वह है बॉट को एप्लिकेशन से लिंक करना। ऐसा करने के लिए, "डायलॉगफ़्लो कनेक्टर" टैब पर जाएं, ऊपरी दाएं कोने में "डायलॉगफ़्लो एजेंट जोड़ें" बटन पर क्लिक करें और अपने डायलॉगफ़्लो एजेंट की JSON फ़ाइल अपलोड करें।

यदि आपको उदाहरण/परीक्षण के लिए किसी एजेंट की आवश्यकता है, तो आप इस लिंक पर हमारा एजेंट ले सकते हैं: github.com/aylalov/callscreening/tree/master/dialogflow. बस इससे ज्यादा मांग न करें, यह सिर्फ एक उदाहरण है जिसे आप अपनी इच्छानुसार दोबारा करने के लिए स्वतंत्र हैं और परिणाम साझा करने के लिए स्वतंत्र हैं :)

NodeJS पर सरल बैकएंड

आइए एक नोड पर एक सरल बैकएंड तैनात करें, उदाहरण के लिए, इस तरह:
github.com/aylalov/callscreening/tree/master/nodejs

यह एक सरल एप्लिकेशन है जिसे चलाने के लिए केवल दो कमांड की आवश्यकता होती है:

npm install
node index.js

सर्वर आपकी मशीन के पोर्ट 3000 पर चलेगा, इसलिए इसे वोक्सिमप्लांट क्लाउड से कनेक्ट करने के लिए, हम एनग्रोक उपयोगिता का उपयोग करते हैं। जब आप इंस्टॉल करें जादू करना, इसे कमांड के साथ चलाएँ:

ngrok http 3000

आपको वह डोमेन नाम दिखाई देगा जो ngrok ने आपके स्थानीय सर्वर के लिए जेनरेट किया है - इसे कॉपी करें और सर्वर वेरिएबल में पेस्ट करें।

ग्राहक

क्लाइंट एप्लिकेशन एक साधारण चैट की तरह दिखता है जिसे आप कर सकते हैं इसे यहां से उठाओ.

बस सभी फ़ाइलों को अपने वेब सर्वर पर किसी निर्देशिका में कॉपी करें और यह काम करेगा। स्क्रिप्ट.जेएस फ़ाइल में, सर्वर वेरिएबल को एनग्रोक डोमेन नाम से और कैली वेरिएबल को आपके द्वारा खरीदे गए नंबर से बदलें। फ़ाइल को सहेजें और अपने ब्राउज़र में एप्लिकेशन लॉन्च करें। यदि सब कुछ ठीक है, तो आपको डेवलपर पैनल में वेबसॉकेट कनेक्शन दिखाई देगा।

डेमो

आप इस वीडियो में एप्लिकेशन को कार्य करते हुए देख सकते हैं:

PS यदि आप इंटरवेन बटन पर क्लिक करते हैं, तो कॉल करने वाले को मेरे फ़ोन नंबर पर निर्देशित किया जाएगा, और यदि आप डिस्कनेक्ट पर क्लिक करते हैं, तो यह होगा...? ये सही है, कॉल कट जाएगी.

स्रोत: www.habr.com