और क्षेत्र में एक योद्धा: क्या एक टीम के बिना उच्च-गुणवत्ता वाली होस्टिंग सेवाएँ प्रदान करना संभव है

मुझे हमेशा से दिलचस्पी रही है कि छोटे होस्टिंग कैसे काम करते हैं, और हाल ही में मुझे इस विषय पर एवगेनी रुसाचेंको के साथ बात करने का अवसर मिला (हाँ) lite.host के संस्थापक हैं। निकट भविष्य में मेरी कुछ और साक्षात्कार लेने की योजना है, यदि आप एक मेजबान का प्रतिनिधित्व करते हैं और अपने अनुभव के बारे में बात करना चाहते हैं, तो मुझे आपसे बातचीत करने में खुशी होगी, इसके लिए आप मुझे निजी संदेशों में या पर लिख सकते हैं [ईमेल संरक्षित].

आप कब से मेजबानी कर रहे हैं? आप इस पर कैसे आए और आपने कहां से शुरुआत की?

मैं 2007 से होस्ट कर रहा हूं। पहला प्रोजेक्ट फोन के लिए एक टेक्स्ट-आधारित ऑनलाइन गेम था, और मुझे विभिन्न साइटों पर बहुत सारी समस्याएं पसंद नहीं आईं, जहां मैंने इसे पोस्ट किया था। उस समय मेरे दोस्त एक छोटी सी होस्टिंग कर रहे थे, उनसे बात करने के बाद मैंने अपनी होस्टिंग बनाने का फैसला किया। DirectAdmin नियंत्रण कक्ष पर आधारित सेवाओं को पुनर्विक्रय करने के साथ प्रारंभ किया गया। यह सरलता से काम करता है - अपने स्वयं के टैरिफ बनाने और उन्हें अपनी वेबसाइट पर बेचने की क्षमता वाली एक साझा होस्टिंग खरीदें। यह उन लोगों के लिए एक सुविधाजनक योजना है जो अभी शुरुआत कर रहे हैं क्योंकि इसमें न्यूनतम निवेश की आवश्यकता होती है। भविष्य में, आप क्षमता बढ़ा सकते हैं, वर्चुअल सर्वर पर स्विच कर सकते हैं और फिर समर्पित सर्वर पर जा सकते हैं। उस समय बड़ी कंपनियां पुनर्विक्रय की पेशकश नहीं करती थीं, मैं inhoster.ru और clickhost.ru से पुनर्विक्रय करता था। ये दोनों कंपनी फिलहाल काम नहीं कर रही है दोस्तों अपनी होस्टिंग भी बंद कर दी है। यह ध्यान देने योग्य है कि पुनर्विक्रय पर आधारित होस्टिंग ने ऑनलाइन गेम की समस्याओं को हल नहीं किया, यह लंबे समय तक होस्टिंग पर नहीं टिका और ऑनलाइन के विकास के कारण एक अलग सर्वर पर स्थानांतरित कर दिया गया।

तब आपके पास कौन सा नियंत्रण कक्ष था, आपने किस प्रकार की बिलिंग का उपयोग किया?

मैंने DirectAdmin के साथ शुरुआत की, अंततः Cpanel और ISPmanager के साथ होस्टिंग दिखाई दी। यदि हम पैनल के डेटा की तुलना करते हैं, तो स्थिरता और प्रशासन दोनों के मामले में DirectAdmin अभी भी मेरे लिए सबसे अच्छा है। ISPmanager के अस्थिर कार्य के कारण मुझे वास्तव में यह पसंद नहीं है। सबसे पहले मैंने Bpanel को बिलिंग सिस्टम के रूप में इस्तेमाल किया, लेकिन व्यावहारिक रूप से इसका विकास बंद हो गया, इसलिए 2011 में मैंने इसे WHMCS से बदल दिया, जिसका मैं आज तक उपयोग करता हूं।

बिलिंग सिस्टम बदलने के बाद पहला टिकट

आपको ग्राहक कैसे मिले? अब आप ग्राहकों को कैसे आकर्षित करते हैं और क्या आप विज्ञापन का उपयोग करते हैं?

पहले 3 साल ग्राहकों की संख्या न्यूनतम थी, प्रति माह 10 से अधिक ऑर्डर नहीं थे, फिर संख्या बढ़ने लगी। मैंने इस परियोजना को Yandex.Direct और Google Ads में विज्ञापित करने की कोशिश की, लेकिन इसने कभी भी भुगतान नहीं किया। Yandex.Direct में एक क्लिक की लागत अधिकांश होस्टिंग योजनाओं की मासिक लागत से काफी अधिक है, जो बेहद लाभहीन है। Google विज्ञापनों में, प्रति क्लिक लागत सहज है, लेकिन एक भावना है कि केवल बॉट ही विज्ञापनों पर क्लिक करते हैं। हाल ही में मैंने VKontakte पर होस्टिंग का विज्ञापन करने की कोशिश की, प्रति क्लिक लागत सबसे अधिक लाभदायक निकली, लेकिन प्रभावशीलता का मूल्यांकन करना मुश्किल है, क्योंकि कुछ इंप्रेशन और क्लिक हैं। अब मैं विषयगत मंचों पर समाचार पोस्ट करना जारी रखता हूं, हालांकि उनसे ट्रैफिक कम है, लेकिन इससे मान्यता बढ़ती है। होस्टिंग विज्ञापन न्यूनतम है (केवल ब्रांडेड प्रश्न और पुन: लक्ष्यीकरण), ग्राहकों का मुख्य प्रवाह मुंह के शब्द से आता है।

आगे का विकास कैसे हुआ?

कुछ बिंदु पर, अधिकतम टैरिफ के संसाधन अपर्याप्त हो गए, और ग्राहकों ने भी विभिन्न परिवर्तनों के लिए पूछना शुरू कर दिया जो कि पुनर्विक्रय के ढांचे के भीतर करना असंभव था (उदाहरण के लिए, DirectAdmin में अभी भी एक उपडोमेन जैसे *.example कनेक्ट करना असंभव है) .com ग्राहक स्तर पर)। उस समय, मुझे प्रशासन बिल्कुल समझ में नहीं आया, लेकिन इसने मुझे वर्चुअल सर्वर पर स्विच करने से नहीं रोका। परीक्षण और त्रुटि के माध्यम से, अनुभव प्राप्त हुआ, जबकि काम की स्थिरता पर इसका न्यूनतम प्रभाव पड़ा। समय के साथ, मैंने हेट्ज़नर और ओवीएच में समर्पित सर्वरों पर स्विच किया। अपने स्वयं के सर्वर पर स्विच करने से रीसेलिंग सेवाओं को बेचना संभव हो गया, क्योंकि अभी हाल ही में मैंने स्वयं ऐसी सेवाओं का उपयोग किया था, यह बहुत अच्छा लग रहा था। 2014 में मुद्रा संकट के बाद, टैरिफ की लागत को बनाए रखने के लिए खर्च में कटौती करनी पड़ी। विदेशों में सर्वर किराए पर लेना बंद करने और पूरे बुनियादी ढांचे को रूस में स्थानांतरित करने का निर्णय लिया गया। सबसे पहले मैंने सर्वर को renter.ru पर किराए पर लिया, लेकिन DDoS हमलों के साथ समस्याओं के कारण, मैंने अपने स्वयं के सर्वर और कनेक्टेड अटैक प्रोटेक्शन को होस्ट करने के लिए Selectel पर स्विच किया।

पहले सर्वरों में से एक

क्या मैं सही ढंग से समझता हूं कि आपकी गतिविधि की मुख्य दिशा वर्चुअल होस्टिंग है?

हां, यह मुख्य रूप से वर्चुअल होस्टिंग है, अक्सर मैं क्लाइंट्स को वर्चुअल सर्वर पर स्थानांतरित करता हूं जिनके पास अब पर्याप्त संसाधन नहीं हैं या जिनके पास खराब अनुकूलित साइट हैं। टैरिफ व्यक्तिगत रूप से चुने जाते हैं, ताकि यह ग्राहक के लिए फायदेमंद हो। अपने आप में, साइट से वर्चुअल सर्वर खराब तरीके से बेचे जाते हैं। मैं समर्पित सर्वर नहीं बेचता, क्योंकि मेरे दर्शकों के लिए उनकी कोई मांग नहीं है।

हमें साइट के बारे में बताएं: यह कैसे दिखाई दिया, क्या आपने इसे स्वयं किया या आपने इसे कहीं ऑर्डर किया?

मैंने 2007 में lite-host.in डोमेन पर अपनी पहली साइट लॉन्च की थी। यह आदिम था, अनिवार्य रूप से घुटने पर बना था। 2011 में, मैंने साइट को अपडेट किया, फ्रीलांसरों से डिजाइन और लेआउट का आदेश दिया, और सर्वर का हिस्सा खुद लिखा।

2014 में, मैंने साइट का एक और अपडेट किया, इस बार मैंने लोकप्रिय यूनिटी टेम्पलेट के आधार पर सब कुछ स्वयं किया।

एक साल बाद, मैंने डोमेन नाम lite.host खरीदा और साइट को फिर से अपडेट किया, इस रूप में यह आज तक मौजूद है।

पुराने डोमेन से जुड़ी कई कहानियां हैं। इसके पंजीकरण के कुछ साल बाद, किसी ने उसी पते को दूसरे क्षेत्र में दर्ज किया, और ग्राहक भ्रमित होने लगे। यह एक नया lite.host डोमेन पंजीकृत करने के लिए प्रेरणा थी, लेकिन एक अन्य सेवा ने खुद को फिर से प्रतिष्ठित किया और lite.hosting डोमेन नाम पंजीकृत किया। हालाँकि, इसे नवीनीकृत करने की लागत एक वर्ष में बढ़कर 20 रूबल हो गई, यही वजह है कि उन्होंने इसे अस्वीकार कर दिया (यह एक धारणा है, नवीनीकरण से इंकार करने का वास्तविक कारण मेरे लिए अज्ञात है)। दो साल पहले, मैंने एक अंग्रेजी भाषा की साइट लॉन्च करने की कोशिश की, लेकिन एक साल में, चीन के एक दर्जन ग्राहकों के अलावा, किसी को आकर्षित करना संभव नहीं था, और साइट का यह संस्करण बंद हो गया।

क्या आप अकेले या एक टीम में काम करते हैं?

मैं अकेले काम करता हूं और लोग अक्सर मुझसे पूछते हैं कि मैं हर चीज के साथ कैसे तालमेल बिठाता हूं, क्योंकि अब सर्वर पर 4 से अधिक सेवाएं और 700 साइटें होस्ट की गई हैं। मेरे लिए, इसमें कुछ भी अजीब और आश्चर्यजनक नहीं है, क्योंकि अधिकांश प्रक्रियाएं स्वचालित हैं। क्लाइंट स्वतंत्र रूप से ऑर्डर दे सकता है, वेबसाइट होस्ट कर सकता है, PHP संस्करण बदल सकता है, प्रमाणपत्र कनेक्ट कर सकता है और अन्य आवश्यक क्रियाएं कर सकता है। हमारे स्वयं के विकास की एक बड़ी संख्या के कारण कई वर्षों से सभी सर्वरों की निगरानी डिबग की गई है, जो समस्याओं के मामले में स्वचालित रूप से उन्हें हल करती है, या यदि कुछ गैर-मानक होता है, तो मुझे दिन के किसी भी समय सूचित करें। यह ध्यान देने योग्य है कि कोई भी समस्या शायद ही कभी होती है। अगर मुझे कहीं जाने की जरूरत है, तो मैं isplicense.ru से आउटसोर्स तकनीकी सहायता लेता हूं। कुछ आँकड़े: पिछले वर्ष के दौरान, 9 टिकट संसाधित किए गए थे, जो लगभग 000 प्रति दिन है, प्रत्येक अनुरोध के लिए एक ग्राहक से औसतन 4 संदेश हैं। ग्राहकों की मदद करने में दिन में 695 घंटे से अधिक समय नहीं लगता है (यह इस तथ्य को ध्यान में रखते हुए है कि कभी-कभी आपको ग्राहक साइटों को समझना पड़ता है)। इस संबंध में, मुझे अभी तक अतिरिक्त कर्मचारियों को काम पर रखने की आवश्यकता नहीं दिख रही है, क्योंकि इससे कोई लेना-देना नहीं होगा।

आप अपना समय कैसे आवंटित करते हैं? क्या आप कहीं काम करते हैं या होस्टिंग मुख्य पेशा है?

मेरा दिन आमतौर पर समर्थन अनुरोधों के साथ शुरू होता है। आउटसोर्सिंग के विपरीत, मैं ग्राहक के बाद के प्रश्नों का अनुमान लगाने की कोशिश करता हूं और जितनी जल्दी हो सके उसकी समस्या को पूरी तरह से हल करने और बार-बार अनुरोध से बचने के लिए विस्तृत उत्तर देता हूं। यह आमतौर पर कुछ घंटों से अधिक नहीं लेता है, फिर मैं प्रशासन सेवाएं प्रदान करता हूं, या कुछ प्रोग्रामिंग कार्यों को हल करता हूं, साथ ही समर्थन से नए अनुरोधों को संसाधित करता हूं। वहीं, मेरे लिए मेन प्रोजेक्ट होस्टिंग है। मैं अपनी परियोजना को व्यवसाय नहीं कह सकता, क्योंकि मैं अपने लिए अधिकतम लाभ निकालने का लक्ष्य निर्धारित नहीं करता। मेरे लिए, मुख्य बात ग्राहक को गुणवत्तापूर्ण सेवा प्रदान करना है ताकि वह मेरे साथ लंबे समय तक काम करे। मैं घर से काम करता हूं, शेड्यूल आम तौर पर मुफ़्त है, जबकि मैं बेकार नहीं बैठ सकता। अपने खाली समय में मैं हमेशा नई चीजों का अध्ययन करता हूं, प्रयोग करता हूं या व्यक्तिगत उद्देश्यों के लिए कुछ विकसित करता हूं। मुझे यात्रा करना पसंद नहीं है, मैं फिट रहने और अपने स्वास्थ्य को बनाए रखने के लिए बाइक चलाता हूं।

टिकट का जवाब देने के अलावा आप और क्या करते हैं?

होस्टिंग के क्षेत्र में पूरे 12 वर्षों के काम के लिए, उनके पास विशाल अनुभव है, जो उन्हें प्रोग्रामिंग और प्रशासन के क्षेत्र में लगभग किसी भी कार्य को हल करने की अनुमति देता है। मैं आमतौर पर ऑर्डर करने के लिए किसी भी परियोजना को विकसित करने का उपक्रम नहीं करता (उसी समय, ऐसे कई ग्राहक हैं जिनके साथ मैंने 5 साल पहले इस दिशा में काम किया था, मैं अभी भी उनके साथ काम करता हूं)। अब लोग आमतौर पर आपात स्थितियों में मेरे पास आते हैं। किसी का सर्वर या वेबसाइट काम नहीं कर रहा है, प्रशासकों या प्रोग्रामरों की एक टीम लंबे समय तक अक्षमता के कारणों का निर्धारण नहीं कर सकती है, वे मुझे लिखते हैं, मैं कम समय में समस्या का निर्धारण और समाधान करता हूं। बाकी समय मैं आंतरिक होस्टिंग सिस्टम को अंतिम रूप दे रहा हूँ, या कुछ नया कर रहा हूँ। उदाहरण के लिए, मार्च में, एक नया बैकअप सिस्टम लॉन्च किया गया, ग्राहकों को नियंत्रण कक्ष के उपयोग की परवाह किए बिना कुछ ही क्लिक में साइटों को बैकअप और पुनर्स्थापित करने की क्षमता पसंद आई। अब मैं एक सर्वर कंट्रोल पैनल विकसित कर रहा हूं, मुख्य कार्यक्षमता (सर्वर को स्थापित करना, इसे चालू और बंद करना, दूरस्थ डेस्कटॉप) लागू किया गया है, कुछ ग्राहक इसके साथ परीक्षण मोड में काम करते हैं। समानांतर में, हमारी अपनी निगरानी प्रणाली का विकास बहुत धीमी गति से चल रहा है, क्योंकि पर्याप्त तैयार समाधान नहीं हैं। आंतरिक भाग तैयार है और काम कर रहा है, लेकिन अभी भी कोई इंटरफ़ेस नहीं है। मुझे उम्मीद है कि समय के साथ प्रतिक्रिया एकत्र करने के लिए समुदाय को ध्यान में लाना और प्रणाली को प्रस्तुत करना संभव होगा।

आपके अपने कितने सर्वर होस्ट किए गए हैं, कहां और क्यों? सर्वर पर कितने क्लाइंट होस्ट किए गए हैं?

अब मेरे पास 8 स्वयं के सर्वर हैं, मैं उन्हें Selectel (सेंट पीटर्सबर्ग) में होस्ट करता हूं, मैं OVH (यूरोप) में 2 सर्वर और PinSPB (सेंट पीटर्सबर्ग) में बैकअप के लिए एक सर्वर किराए पर लेता हूं। मैं हमेशा बैकअप को एक अलग डेटा सेंटर में रखता हूं, इस संबंध में मैं थोड़ा पागल हूं। सर्वर पर क्लाइंट की संख्या कॉन्फ़िगरेशन पर निर्भर करती है, पुराने सर्वर पर लगभग 500 वर्चुअल होस्टिंग खाते हैं, नए पर 1000 से अधिक हैं। अब मैं वर्चुअल सर्वर को तीन भौतिक पर रखता हूं, प्रत्येक में लगभग 30 क्लाइंट हैं। OVH को पैसे के मूल्य के संदर्भ में चुना गया था। सेलेल ने सेंट पीटर्सबर्ग को चुना, क्योंकि मैं दूसरों की तुलना में इस शहर में अधिक बार जाता हूं, और ऐसे परिचित हैं जो सर्वर और घटकों के वितरण में मदद कर सकते हैं। डेटा सेंटर स्वयं अपने इतिहास से आकर्षित हुआ था (वे लंबे समय से काम कर रहे हैं, उनके पास कई स्थान हैं, एक अच्छी प्रतिष्ठा वाली एक स्थिर कंपनी है), सेवाओं की गुणवत्ता और लागत। एक सर्वर को होस्ट करने में प्रति माह 3 रूबल खर्च होते हैं।

क्या IP पतों की कमी या लागत को लेकर कोई समस्या है?

पहले, मैंने सेलेक्ट डेटा सेंटर में पते किराए पर लिए थे, कीमत लगभग 60 रूबल प्रति माह थी, लेकिन समय के साथ उन्होंने लागत में वृद्धि की, और एक महीने में 300 रूबल के लिए एक सर्वर किराए पर लिया, एक आईपी पते के लिए इस राशि का एक तिहाई देना, बन गया लाभहीन। मैंने हाल ही में एक तीसरे पक्ष के संगठन से 256 पतों के लिए एक ब्लॉक किराए पर लिया और इसकी घोषणा सेलेल में की, पते की लागत 20 रूबल तक गिर गई। अब पतों के साथ कोई समस्या नहीं है, वर्तमान मात्रा मेरे लिए लंबे समय तक पर्याप्त रहेगी।

हमें ग्राहकों की संख्या में वृद्धि की गतिशीलता के बारे में बताएं।

जैसा कि मैंने पहले कहा, पहले ग्राहकों की संख्या कम थी। हालांकि, 2012 के अंत में, नए ऑर्डर की संख्या 4 गुना बढ़ गई, जिसके कारण ग्राहक आधार अगले वर्ष कई गुना बढ़ गया। ऐसे क्षण भी थे जब ग्राहक आधार में व्यावहारिक रूप से कोई वृद्धि नहीं हुई थी, लेकिन वेब स्टूडियो के साथ सहयोग शुरू करके इस अवधि को उलट दिया गया। पिछले साल, हम सस्ती मासिक योजनाओं से दूर चले गए, जिससे समर्थन विभाग पर बोझ कम हो गया और हमारे ग्राहक मंथन दर में सुधार हुआ। ग्राहकों का मुख्य प्रवाह उन लोगों की सिफारिशों से आता है जो पहले से ही सेवाओं का उपयोग करते हैं। विज्ञापन अब मासिक कारोबार का 1% से अधिक नहीं लेता है, क्योंकि यह अप्रभावी है।

क्या आपके पास ऐसे ग्राहक हैं जो शुरू से ही आपके साथ हैं?

दुर्भाग्य से, 2007 में बिलिंग परिवर्तन के कारण 2011 के लिए कोई आंकड़े नहीं हैं, हालांकि, 11 ग्राहक अभी भी 14 जनवरी, 2011 से काम कर रहे हैं, जब नई बिलिंग में परिवर्तन हुआ था। 2014 में वापस, मुफ्त होस्टिंग लॉन्च की गई, जिसका उपयोग शैक्षिक उद्देश्यों के लिए किया जा सकता है। ऐसे लोग हैं जो अभी भी इसका उपयोग करते हैं, जबकि साइटों पर कोई विज्ञापन नहीं है, और उन्होंने एक भी रूबल का भुगतान नहीं किया है।

आप आमतौर पर भुगतान कैसे प्राप्त करते हैं? क्या भुगतान स्वीकार करने में कोई कठिनाई है? क्या आप अपना हिसाब-किताब खुद करते हैं?

अधिकांश ग्राहक बैंक कार्ड के साथ सेवाओं के लिए भुगतान करते हैं, उसके बाद Yandex.Money, WebMoney, Sberbank.Online और QIWI (यह पिछले वर्ष के आंकड़े हैं, इससे पहले WebMoney Yandex.Money से अधिक लोकप्रिय थी, और QIWI ने Sberbank.Online को बायपास कर दिया था)। मैं UnitPay, Yandex.Checkout और Robokassa (भुगतान एग्रीगेटर भुगतान विधि पर निर्भर करता है) के माध्यम से भुगतान स्वीकार करता हूं। जब मैं साइट का अंग्रेजी संस्करण बना रहा था, मैंने पेपाल के माध्यम से भुगतान की स्वीकृति को जोड़ा, लेकिन केवल 1% खरीदार ही इसका उपयोग करते हैं। सभी भुगतानों की स्वीकृति स्वचालित है, यह बहीखाता पद्धति का एक महत्वपूर्ण हिस्सा है।

2018 तक, उन्होंने चालू खाते में भुगतान के प्रसंस्करण को पूरी तरह से स्वचालित करने की असंभवता के साथ-साथ पेपर कॉपी भेजने की आवश्यकता के बिना रिपोर्टिंग दस्तावेजों के गठन के कारण कानूनी संस्थाओं के साथ काम नहीं किया। अब कानूनी संस्थाओं के साथ काम पूरी तरह से स्वचालित है, दस्तावेज़ एक योग्य इलेक्ट्रॉनिक हस्ताक्षर के साथ हस्ताक्षरित हैं और आपके व्यक्तिगत खाते में डाउनलोड करने के लिए उपलब्ध हैं। पहले तो वे ऐसे दस्तावेजों से सावधान थे, लेकिन फिर उन्हें इसकी आदत हो गई। हाल की घटनाओं के आलोक में, बहुत से लोग अब यह समझने लगे हैं कि इलेक्ट्रॉनिक दस्तावेज़ प्रबंधन कितना सुविधाजनक है। मैं खुद बहीखाता करता हूं, ऑटोमेशन के कारण यह बिल्कुल भी मुश्किल नहीं है। वर्ष में एक बार आंकड़ों की जांच करना, सरलीकृत कराधान प्रणाली पर हस्ताक्षर करना और रिपोर्ट भेजना पर्याप्त है।

सर्वर में तकनीकी समस्याएँ कितनी आम हैं? आपको किन कठिनाइयों का सामना करना पड़ा?

काम के सभी वर्षों के लिए, डिस्क सबसे अधिक बार विफल रही, एक बार बिजली की आपूर्ति में कोई समस्या थी। मुझे सर्वर के अन्य घटकों के साथ कोई समस्या याद नहीं है। जब मैंने OVH में सर्वर किराए पर लिया, और बिजली की आपूर्ति विफल हो गई, तो इसे कई हफ्तों के लिए बदल दिया गया। मुख्य समस्या यह थी कि सर्वर काम करता था, लेकिन समय-समय पर हैंग हो जाता था। समर्थन करने के लिए इसे समझाना बहुत मुश्किल था, अंत में मैंने सिर्फ एक नया सर्वर ऑर्डर किया और ग्राहकों को इसमें स्थानांतरित कर दिया, और भुगतान अवधि समाप्त होने के बाद पुराने सर्वर को बंद कर दिया। डिस्क के साथ समस्याएं मुख्य रूप से हेट्ज़नर के उपयोग के दौरान थीं, लेकिन जब वे विफल हो गए, तो उन्हें बिना किसी प्रश्न के और बहुत जल्दी बदल दिया गया।

क्या आपके पास एक अतिरिक्त सर्वर है यदि मौजूदा में से कोई एक टूट जाता है? क्या आप डेटा सेंटर में कोई स्पेयर पार्ट स्टोर करते हैं? प्रतिस्थापन या मरम्मत कैसे होगी?

हां, डेटा सेंटर में एक अतिरिक्त सर्वर होता है, जिसमें विभिन्न डिस्क होती हैं। यह निर्णय इस तथ्य के कारण किया गया था कि घटकों को संग्रहीत करने के लिए एक सेल किराए पर लेने से सर्वर प्लेसमेंट का लगभग आधा खर्च होता है, जबकि एक प्रतिस्थापन बिजली की आपूर्ति भी सेल में फिट नहीं होगी। किसी डिस्क के विफल होने की स्थिति में, डेटा केंद्र के कर्मचारी अनुरोध पर इसे बदल देंगे, यदि सर्वर के अन्य घटक विफल हो जाते हैं, तो डिस्क को बस एक बैकअप सर्वर पर ले जाया जाएगा, जिसके बाद मैं विफल सर्वर की मरम्मत के मुद्दे को हल कर दूंगा। यह ध्यान देने योग्य है कि मैं केवल एक बार सेलेक्ट डेटा सेंटर में था, मैंने दस्तावेज़ों में प्रवेश किया, और मैंने कभी भी सर्वरों को स्वयं वितरित नहीं किया।

आप किन सर्वरों और घटकों का उपयोग करते हैं? यह सब कितना खर्च होता है?

मार्च की शुरुआत में, मैंने Intel Xeon E2288G और Samsung PM983 NVMe SSD ड्राइव पर आधारित एक नया सुपरमाइक्रो सर्वर खरीदा, सर्वर की कीमत 223 रूबल थी। इस इंटरव्यू के वक्त यह प्रोसेसर सिंगल-थ्रेडेड टेस्टिंग में टॉप थ्री में है। www.cpubenchmark.net/singleThread.html#server-thread. साइटों की गति आमतौर पर एक कोर की आवृत्ति पर निर्भर करती है, इसलिए हम सुरक्षित रूप से कह सकते हैं कि E2288G के साथ नए सर्वर पर साइटें सबसे तेज़ काम करेंगी।

पहले, मैंने galtsystems.com के माध्यम से समर्थित उपकरण लिए थे, लेकिन चूंकि Intel Xeon E5-2XXX प्रोसेसर पर आधारित सर्वर की लागत Intel Xeon E2288G की लागत और कुल शक्ति के बराबर है, इसलिए मैंने साझा होस्टिंग के लिए एक नया सर्वर लेने का फैसला किया। वर्चुअल सर्वर के लिए, मैं निश्चित रूप से Galt Systems की सेवाओं का उपयोग करूंगा, क्योंकि उनके माध्यम से Intel Xeon E5-2XXX लेना अधिक लाभदायक है।

होस्टिंग के लिए मैं Intel Xeon E5530, E5-2665, E5-2670 और E-2288G प्रोसेसर वाले सर्वर और 64 से 128 जीबी तक रैम का उपयोग करता हूं। स्टैंडबाय सर्वर Intel Xeon E5-2670 v2. जब मैंने पहला सर्वर इकट्ठा किया, तो मैंने सैमसंग ईवीओ 850 500 जीबी एसएसडी ड्राइव का इस्तेमाल किया, लेकिन 2 साल में वे लिखने के संसाधन से बाहर हो गए। फिर मैंने 4 टीबी के लिए तोशिबा एचके1.92आर लिया, 2 साल के लिए रिकॉर्डिंग संसाधन का उपयोग केवल 2.5% किया गया। इस साल मैंने 6 टीबी पर कियॉक्सिया एचके1.92-आर (यह एक नया तोशिबा ब्रांड है) लिया और साथ ही 983 टीबी पर सैमसंग पीएम1.92 एनवीएमई ड्राइव को आजमाने का फैसला किया, अब वे नए साझा होस्टिंग सर्वर पर हैं।

क्या पर्याप्त ट्रैफिक है? DDoS हमले कितने आम हैं और सुरक्षा कितनी महंगी है? क्या आप किसी तीसरे पक्ष की उपलब्धता निगरानी सेवाओं का उपयोग करते हैं?

ट्रैफ़िक की कोई समस्या नहीं है, डेटा सेंटर प्रत्येक सर्वर के लिए प्रति माह 1 टीबी की ट्रैफ़िक सीमा के साथ 30 Gb / s चैनल प्रदान करता है, मैं इसका उपयोग बैकअप ट्रांसफर करने के लिए करता हूँ। वेबसाइटें हमले से सुरक्षा सेवा के माध्यम से काम करती हैं, जहां सभी सर्वरों पर कुल औसत लोड 50 एमबीपीएस से अधिक नहीं होता है (यह लगभग 15 टीबी प्रति माह है)। दिन के दौरान, सभी सर्वरों पर अनुरोधों की संख्या 520 प्रति सेकंड तक पहुंच जाती है।

2017 तक, मैंने व्यावहारिक रूप से हमलों का सामना नहीं किया था, वे थे, लेकिन सबसे सरल, वे डेटा केंद्रों द्वारा परिलक्षित होते थे। लेकिन मई 2017 से, हमलों की एक धारा शुरू हुई, सबसे अधिक संभावना है कि कुछ बेईमान प्रतियोगी ऐसा कर रहे थे, क्योंकि उन्होंने सभी सर्वरों पर बेतरतीब ढंग से हमला किया था। यदि किसी विशिष्ट क्लाइंट पर हमला किया गया था, तो हमले एक सर्वर पर होंगे। सबसे पहले मैंने हमलों से सुरक्षा (ihor.ru, databor.ru, ovh.ie और अन्य) के साथ डेटा केंद्रों के माध्यम से ट्रैफ़िक को प्रॉक्सी करने की कोशिश की, लेकिन यह अप्रभावी था। यह ध्यान देने योग्य है कि OVH ने हमलों का अच्छी तरह से मुकाबला किया, लेकिन पिंग में वृद्धि के कारण, ग्राहकों ने काम की गति के बारे में शिकायत की। गर्मियों के अंत में, मैंने टीम-host.ru की ओर रुख किया, उन्होंने डेटा केंद्रों के बीच स्थानीय नेटवर्क पर एक सुरक्षित चैनल का आयोजन किया और इसने हमलों के मुद्दे को पूरी तरह से बंद कर दिया। मैं अलेक्जेंडर चेर्नशेव के प्रति अपनी गहरी कृतज्ञता व्यक्त करना चाहता हूं, उन्होंने मुश्किल समय में मेरी बहुत मदद की! हमले से सुरक्षा की लागत सभी सर्वरों को होस्ट करने की लागत का आधा है। बाहरी निगरानी के लिए, मैं मॉनिटरus.ru सेवा का उपयोग करता हूं, जो प्रत्येक सर्वर को एक अनुरोध भेजता है और प्रतिक्रिया की जांच करता है। 2018-2019 के लिए, सभी सर्वरों का औसत अपटाइम 99.995% था।

साझा होस्टिंग नेटवर्क पोर्ट

आप किन प्रमुख खिलाड़ियों के साथ सहयोग करते हैं, आप डोमेन कहाँ पंजीकृत करते हैं? क्या कोई विवाद हुआ है?

मैं reg.ru में RU और RF ज़ोन में डोमेन नाम पंजीकृत करता हूँ। वे सेवाओं की गुणवत्ता और लागत दोनों के मामले में मेरे अनुकूल हैं। समर्थन जल्दी और बिंदु पर प्रतिक्रिया करता है। अप्रिय में से, मैं केवल बिना किसी सूचना के डोमेन की लागत में हाल की वृद्धि को याद कर सकता हूं। मैं resellerclub.com के माध्यम से विदेशी डोमेन पंजीकृत करता हूं, वे भी अपना काम बखूबी करते हैं।

क्या आपके पास भविष्य के ग्राहकों के लिए कोई सलाह है?

मैं आपको सलाह देता हूं कि छोटी साइटों के लिए वर्चुअल सर्वर न लें, यह लाभहीन है। नियंत्रण कक्ष, निगरानी और प्रशासन में पैसा खर्च होता है या समय लगता है। यह सब आमतौर पर होस्टिंग की लागत में शामिल होता है, जबकि इसकी अंतिम कीमत कम होती है। संसाधन आवंटन के संदर्भ में आधुनिक, ठीक से कॉन्फ़िगर की गई वर्चुअल होस्टिंग एक सर्वर से बहुत कम भिन्न होती है। आपको एक निश्चित मात्रा में संसाधन भी मिलते हैं और आप उनका उपयोग अपने इच्छित उद्देश्य के लिए कर सकते हैं।

परियोजना के विकास का कालक्रम

• दिसंबर 2007 - lite-host.in डोमेन पर परियोजना का शुभारंभ। दरें 0.3 मेगाबाइट के लिए $25 से लेकर 4 मेगाबाइट के लिए $500 तक थीं। होस्टिंग DirectAdmin और Cpanel रीसेलिंग पर आधारित थी।
• 2011 - एक नई वेबसाइट का शुभारंभ। Hetzner में संक्रमण और पुनर्विक्रय सेवा का शुभारंभ। Bpanel को WHMCS से बदलना। वर्ष के अंत में लगभग 100 ग्राहक थे।
• 2012 - IPv6 के लिए समर्थन जोड़ा गया, तब से यह एड्रेसिंग तकनीकी उपलब्धता के अधीन सभी सेवाओं के लिए उपलब्ध है। वर्ष के अंत में, डोमेन नाम पंजीकृत करने की संभावना जोड़ी गई। तब से डोमेन को करों का भुगतान करने के लिए न्यूनतम मार्कअप पर बेचा गया है। डोमेन की बिक्री अधिकांश भाग के लिए उपयोगकर्ताओं की सुविधा के लिए होती है, व्यावहारिक रूप से उनसे कोई आय नहीं होती है।
• 2013 - .htaccess फ़ाइल के माध्यम से PHP संस्करण को 5.2 से 5.4 में बदलने की क्षमता जोड़ना। यह ध्यान देने योग्य है कि उस समय नियंत्रण पैनल PHP संस्करण को बदलने का समर्थन नहीं करते थे, ये उनके अपने विकास थे। संसाधन साझा करने के लिए CloudLinux के साथ आरंभ करना, यह समाधान आज भी उपयोग किया जाता है। ISPmanager 4 के साथ पहले सर्वर का लॉन्च और SSD ड्राइव में संक्रमण, जिससे प्रदर्शन में काफी वृद्धि हुई। गर्मियों में वर्चुअल सर्वर की बिक्री शुरू की गई थी। यह वर्ष सेवा के विकास के लिए एक तीव्र गति बन गया है। वर्ष की शुरुआत में 150 ग्राहक थे, और वर्ष के अंत में 450 थे।
• 2014 - एक नई वेबसाइट का शुभारंभ। फ़ोन समर्थन जोड़ा गया, जो बहुत प्रभावी नहीं निकला, क्योंकि क्लाइंट की पहचान करने और समस्या का और विश्लेषण करने में बहुत समय लगा (सटीक डोमेन का पता लगाएं जहाँ समस्या है, व्यवस्थापक पैनल तक पहुँच प्राप्त करें, और इसी तरह पर)। अंतत: उन्होंने फोन पर समर्थन देने से इनकार कर दिया। फोन द्वारा आप केवल नैतिक समर्थन प्रदान कर सकते हैं, लेकिन समस्या का तुरंत समाधान नहीं कर सकते। मुफ्त होस्टिंग का शुभारंभ। बिट्रिक्स से "होस्टिंग पार्टनर" प्रमाणपत्र प्राप्त करना। दिसंबर में, विनिमय दर में तेज वृद्धि के कारण, सेवाओं को यूरोप से रूस में स्थानांतरित करने का निर्णय लिया गया।
• 2015 - अप्रैल में, ग्राहकों के लिए कीमतों में पहली वृद्धि इस तथ्य के कारण हुई कि रेंटर.ru ने अपना वादा नहीं निभाया और किराए की लागत को डेढ़ गुना बढ़ा दिया। मुझे मौजूदा ग्राहकों के लिए सेवाओं के नवीनीकरण की लागत 30% बढ़ानी थी, और 50% मार्कअप के साथ नए ऑर्डर स्वीकार करने थे। CloudLinux से LSPHP पर स्विच करना, पहले FastCGI कनेक्शन का उपयोग करता था। 1 सितंबर को, एक नई साइट लॉन्च की गई, जिसका वर्तमान डिज़ाइन है, और lite.host डोमेन में परिवर्तन भी किया गया था।
• 2016 - HTTP / 2 समर्थन जोड़ना और सभी सर्वरों के लिए प्रमाणपत्रों को एन्क्रिप्ट करना। पहले वर्ष में 1000 से अधिक मुफ्त प्रमाणपत्र जारी किए गए। स्क्वाड्रा-ग्रुप.कॉम में पहले स्वयं के सर्वर की खरीद और pinspb.ru में इसकी नियुक्ति। इस तथ्य के कारण कि डाटा सेंटर आवासीय भवन में स्थित था, विश्वसनीयता के बारे में बात करना मुश्किल था। अप्रैल में, वह सेलेक्टेल में चले गए, और वर्ष के अंत में उन्होंने रेंटर.ru से वर्चुअल होस्टिंग सेवाओं को स्थानांतरित करने के लिए एक और सर्वर लिया।
• 2017 - सर्वरों पर AI-BOLIT एंटीवायरस की स्थापना, वही संशोधन.com/ai. तब से, सभी फाइलों को वास्तविक समय में स्कैन किया गया है, संक्रमित होने पर, सिस्टम कई PHP कार्यों के निष्पादन पर प्रतिबंध लगाता है और क्लाइंट को एक संक्रमण रिपोर्ट भेजता है। उस समय यह एक नवाचार था, व्यावहारिक रूप से अन्य मेजबानों के अनुरूप नहीं था, हालांकि आज तक कई प्रतियोगियों के पास रीयल-टाइम स्कैनिंग नहीं है। मई से अगस्त तक, DDoS हमलों के खिलाफ लड़ाई होती है, जो टीम-host.ru से एक समाधान के कनेक्शन के साथ समाप्त होती है, पहले रेंटर. सीधे, जिसने सेवाओं की गुणवत्ता में सुधार करना संभव बना दिया।
• 2018 - साइट के अंग्रेजी संस्करण को लॉन्च करने का प्रयास, भुगतान स्वीकार करने के लिए पेपाल को कनेक्ट करना, कानूनी संस्थाओं के साथ स्वचालित कार्य की संभावना जोड़ना।
• 2019 - वर्चुअल होस्टिंग के टैरिफ स्केल को अपडेट करना, मासिक भुगतान के साथ सस्ते टैरिफ की अस्वीकृति। अप्रैल में, मुझे lite.host ट्रेडमार्क के पंजीकरण का प्रमाणपत्र प्राप्त हुआ।
• 2020 - नए वर्चुअल होस्टिंग सर्वर लॉन्च करने के लिए Intel Xeon E2288G और Samsung PM983 NVMe ड्राइव पर आधारित एक नए सर्वर की खरीद। 256 पतों के लिए पहले ब्लॉक की लीज, इससे पहले सेलेक्टेल में छोटे /29 ब्लॉकों का उपयोग किया जाता था, जो लाभहीन था। एक नई बैकअप प्रणाली का शुभारंभ, अब साझा होस्टिंग सेवाएँ पिछले 10 दिनों के लिए 30 से अधिक प्रतियाँ संग्रहीत करती हैं, और व्यक्तिगत साइट डेटा को कुछ ही क्लिक में बनाया और पुनर्स्थापित किया जा सकता है।

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स्रोत: www.habr.com