डीएचएच के साथ साक्षात्कार: ऐप स्टोर की समस्याओं और एक नई ईमेल सेवा के विकास पर चर्चा की गई

मैंने हे के तकनीकी निदेशक, डेविड हैनसन से बात की। रूसी दर्शक उन्हें रूबी ऑन रेल्स के डेवलपर और बेसकैंप के सह-संस्थापक के रूप में जानते हैं। हमने ऐप स्टोर में हे अपडेट को ब्लॉक करने के बारे में बात की (स्थिति के बारे में), सेवा विकास और डेटा गोपनीयता की प्रगति।

@डीएचएच ट्विटर पे

क्या हुआ?

सेवा उपरांत हेलो.कॉम डेवलपर्स का बेसकैंप 15 जून को ऐप स्टोर में दिखाई दिया और लगभग तुरंत ही समाचारों की सुर्खियों में आ गया प्रमुख मीडिया. तथ्य यह है कि रिलीज़ के तुरंत बाद एप्लिकेशन के लिए एक सुधारात्मक पैच जारी किया गया था, लेकिन Apple विशेषज्ञ अस्वीकार कर दिया.

उन्होंने ईमेल क्लाइंट को स्टोर से हटाने की भी धमकी दी। उनके अनुसार, हे डेवलपर्स ने नियम 3.1.1 का उल्लंघन किया और सब्सक्रिप्शन बेचने के लिए इन-ऐप खरीदारी एपीआई तंत्र का उपयोग नहीं किया। इस मामले में, निगम को प्रत्येक लेनदेन पर 30% कमीशन प्राप्त होता है।

Apple को इन विसंगतियों को उचित ठहराने की भी कोई आवश्यकता नहीं दिखती, क्योंकि यही वह चीज़ है जो बाज़ार की अंतिम शक्ति आपको प्रदान करती है। जब हमने ये आपत्तियां उठाईं तो ऐप्पल की समीक्षा में फोन पर शाब्दिक रूप से कहा गया: "हम अन्य ऐप्स के बारे में बात नहीं करने जा रहे हैं।" अपमानजनक मामला दर मामला है।

- डीएचएच (@dhh) 16 जून 2020

एप्लिकेशन के लेखक जेसन फ्राइड और डेविड हैन्सन हैं (डेविड हेनीमियर हैन्सन) - इस आवश्यकता से सहमत नहीं थे। उन्होंने जोर देकर कहा कि संबंधित खंड उनके मामले में लागू नहीं है, क्योंकि हे उपयोगकर्ता आधिकारिक वेबसाइट पर सदस्यता के लिए भुगतान करते हैं, और सिस्टम में लॉग इन करने के लिए केवल मोबाइल एप्लिकेशन का उपयोग करते हैं। Spotify और Netflix एक समान तरीके से काम करते हैं।

परिणाम के साथ कि

मुकदमा कई सप्ताह तक चला और जून के अंत में समाप्त हुआ। अंततः एप्पल अद्यतन को मंजूरी दे दी, लेकिन इन-ऐप खरीदारी की आवश्यकता को पूरा करने के लिए हे को एक नई निःशुल्क सेवा जोड़नी पड़ी। उपयोगकर्ता अब 14 दिनों के लिए एक अस्थायी ईमेल खाता बना सकते हैं।

निगम के प्रतिनिधि (पहले) WWDC) भी बताया, जो अब अनुप्रयोगों के लिए सुरक्षा अपडेट में देरी नहीं करेगा और आपको स्टोर नियमों के विशिष्ट उल्लंघन के खिलाफ अपील करने की अनुमति देगा।

मध्यवर्ती जीत के बावजूद, डेविड हैनसन निर्णय से खुश नहीं थे। उनका मानना ​​है कि भविष्य में, Apple Corporation अपने विवेक से एप्लिकेशन डेवलपर्स पर दबाव बनाने के लिए बाज़ार में अपनी प्रमुख स्थिति का उपयोग करना जारी रख सकता है।

हमने हे के विकास के लिए कुछ बिंदुओं और योजनाओं को स्पष्ट करने के लिए स्थिति पर चर्चा की।

ऐप स्टोर की कहानी अभी भी व्यापक रूप से चर्चा में है। हमें बताएं कि जब Apple ने पहला अपडेट प्रकाशित करने से इनकार कर दिया था तो आपने किस "वर्कअराउंड" पर विचार किया था? आपके अपडेट को मंजूरी मिलने के बाद इन-ऐप खरीदारी की स्थिति कैसे विकसित होती है? क्या हम नियामक दृष्टिकोण से क्षेत्र में किसी बदलाव की उम्मीद कर सकते हैं?

अंततः हमें इन-ऐप खरीदारी और 30% कमीशन के बिना ऐप स्टोर में एप्लिकेशन डालने का अधिकार मिल गया। सच है, इसके लिए हमें एक वैकल्पिक मुफ़्त सेवा देने के लिए मजबूर होना पड़ा, जिससे मैं बहुत खुश नहीं हूँ। लेकिन कुछ नहीं किया जा सकता. हालाँकि Apple की प्रथाओं का अब यूरोपीय और अमेरिकी नियामकों द्वारा सक्रिय रूप से अध्ययन किया जा रहा है।

प्रश्न और उत्तर: अंग्रेजी
1. ऐप स्टोर की स्थिति पर अभी भी बहुत ध्यान दिया जा रहा है, तो चलिए वहीं से शुरू करते हैं। जब Apple ने पहली बार अपडेट प्रकाशित करने से इनकार कर दिया तो आपने और आपकी टीम ने किन समाधानों पर विचार किया? अब जब अद्यतन स्वीकृत हो गया है तो IAP विवाद कैसे आगे बढ़ गया है? निकट भविष्य में हमें किस नियामक विकास की उम्मीद करनी चाहिए?

हमने अंततः 30% शुल्क का भुगतान किए बिना या आईएपी की पेशकश किए बिना ऐप स्टोर में मौजूद रहने का एक निश्चित अधिकार जीत लिया है। हमें एक अलग मुफ्त सेवा की पेशकश करनी थी, जो मुझे पसंद नहीं है, लेकिन ऐसा ही होता है। Apple को इस समय EU और US दोनों में गहन जांच का सामना करना पड़ रहा है।

यहां डीएचएच अमेरिकी न्याय विभाग और यूरोपीय आयोग की जांच का जिक्र कर रहा है, जो जून के अंत में शुरू हुई थी। उनका कार्य установитьक्या Apple की नीतियाँ प्रकृति में "चयनात्मक" हैं और कंपनी-दर-कंपनी अलग-अलग हैं। यूरोपीय नियामक पहले ही कर चुका है किया गया पहला निर्णय. स्टोर्स को किसी एप्लिकेशन को हटाने के अपने इरादे के बारे में डेवलपर्स को कारण बताते हुए 30 दिन पहले सूचित करना आवश्यक है। उन्हें साइट के नियमों को भी सरल और समझने योग्य भाषा में फिर से लिखना चाहिए।

ऐप स्टोर पर नए ईयू नियम लॉन्च:
- सभी ऐप हटाने के साथ 30 दिन का नोटिस, स्पष्ट तर्क और अपील करने का विकल्प होना चाहिए।
— शीर्ष चार्ट में रैंकिंग पारदर्शी होनी चाहिए।
- प्रिय सौदों पर किसी भी विभेदक व्यवहार का खुलासा करें।
— योजना अवधि भाषा.https://t.co/6HMhUNk28r

- डीएचएच (@dhh) जुलाई 14, 2020

WWDC में उन्होंने कहा कि वे ऐप स्टोर आवश्यकताओं के विशिष्ट उल्लंघनों के खिलाफ अपील करने का अवसर प्रदान करेंगे। क्या आपको लगता है कि यह छोटे डेवलपर्स के लिए समान अवसर उपलब्ध कराने के लिए पर्याप्त है? क्या हे जैसे उत्पाद जीमेल (जी सूट) और नेटफ्लिक्स जैसी दिग्गज कंपनियों से प्रतिस्पर्धा कर पाएंगे?

किसी भी तरह से, यह एक छोटा, नाममात्र का कदम था। लेकिन मुझे उम्मीद है कि यह सभी खिलाड़ियों के लिए खेल का मैदान बराबर करने की प्रक्रिया में एक प्रेरणा होगी।

प्रश्न और उत्तर: अंग्रेजी
2. क्या आप मानते हैं कि अपीलों को संभालने के तरीके में बदलाव करने का Apple का WWDC-पूर्व निर्णय छोटे डेवलपर्स के लिए समान अवसर प्रदान करने के लिए पर्याप्त है? क्या HEY जैसे उत्पादों को अंततः Gmail (G Suite) और Netflix जैसे उत्पादों से प्रतिस्पर्धा करने का मौका मिलेगा?

कदापि नहीं। यह एक बहुत छोटा, लगभग प्रतीकात्मक कदम था। लेकिन उम्मीद है कि यह वास्तव में खेल के मैदान को बराबर करने के लिए काम करने की शुरुआत है।

क्या घोटाले ने विकास टीम को प्रभावित किया है? ऐसा हर दिन नहीं होता कि हर कोई आपके उत्पाद के बारे में बात करता हो... कृपया हमें इन विशेषज्ञों के बारे में बताएं - क्या उनमें से कुछ बेसकैंप पर काम करने वालों के साथ ओवरलैप होते हैं? आपने डेवलपर्स की भर्ती कैसे की और क्या आप अपने कर्मचारियों का विस्तार करने की योजना बना रहे हैं?

पहले दो सप्ताह कठिन थे, चिंता और अत्यधिक काम से भरे हुए थे। यह कोई मज़ेदार समय नहीं है, और मुझे ख़ुशी है कि यह ख़त्म हो गया है। बेसकैंप के पीछे की टीम हे पर काम कर रही है। लेकिन चूँकि हमारी ईमेल सेवा सफल हो गई है, हम आने वाले महीनों में नए कर्मचारियों को नियुक्त करने की योजना बना रहे हैं। हम सभी रिक्तियों को प्रकाशित करेंगे https://basecamp.com/jobs.

प्रश्न और उत्तर: अंग्रेजी
3. क्या इस प्रचार से आपकी इंजीनियरिंग टीम के मनोबल पर असर पड़ा है? ऐसा हर दिन नहीं होता कि हर कोई आपके उत्पाद के बारे में बात कर रहा हो... क्या आप मुझे इंजीनियरिंग टीम के बारे में और बता सकते हैं? क्या यह किसी भी तरह से बेसकैंप के पीछे की टीम के साथ ओवरलैप होता है? क्या ऐसे लोग हैं जो दोनों उत्पादों पर एक साथ काम कर रहे हैं? क्या आपने अपने किसी पूर्व सहकर्मी को HEY पर काम करने के लिए आमंत्रित किया? आपने इस टीम के शुरुआती सदस्यों को कैसे चुना और आपने इसका विस्तार करने के बारे में क्या सोचा?

पहले दो सप्ताह बहुत निराशाजनक रहे। चिंता और अधिक काम से भरा हुआ। ख़ुशी का समय नहीं. मुझे ख़ुशी है कि अब हम इससे आगे निकल चुके हैं। यह वही टीम है जो बेसकैंप चलाती है। लेकिन अब जब HEY एक बड़ी सफलता है तो हम अगले कुछ महीनों में बड़ी संख्या में नियुक्तियाँ करेंगे। सभी पोस्टिंग दिखाई देती हैं Basecamp.com/jobs.

पिछले दो हफ़्तों से ऐसा महसूस हो रहा है जैसे मैं वर्कहॉलिक के जीवन में एक पखवाड़े में एक भूमिका निभा रहा हूँ। मैं क्रेडिट रोल करने के लिए तैयार हूं। मुझे समझ नहीं आता कि लोग महीनों तक ऐसे कैसे रहते हैं। या साल भी.

- डीएचएच (@dhh) 26 जून 2020

बेसकैंप में विचार करनासाक्षात्कार में एल्गोरिथम और गणितीय कार्य डेवलपर्स को भर्ती करने में मदद नहीं करते हैं। विशेष रूप से, डीएचएच का मानना ​​है कि किसी आवेदक के कौशल का परीक्षण करने का सबसे अच्छा तरीका उनके द्वारा लिखे गए कोड की समीक्षा करना और वास्तविक और संभावित समस्याओं पर चर्चा करना है।

"भविष्य के प्रोग्रामर की सफलता के लिए मुझे जो एकमात्र विश्वसनीय पैमाना मिला है, वह है उनके द्वारा लिखे गए वास्तविक कोड को देखना, बड़ी तस्वीर वाले मुद्दों पर बात करना, और, यदि यह सब कुछ बढ़ रहा है, तो उन्हें आकार के लिए आज़माना है", https://t.co/i7Yc7Ghy8X

- डीएचएच (@dhh) जुलाई 15, 2020

जैसा कि मैं इसे समझता हूं, बेसकैंप की तुलना में हे को बड़ी संख्या में देशी यूआई समाधानों की विशेषता है। अतिरिक्त जटिलता के साथ, टीम को छोटा रखना कितना कठिन था? आपने कहा कि आप एक ऐसी लाइब्रेरी का उपयोग कर रहे हैं जो WebView HTML पर आधारित UI तत्व उत्पन्न करती है? क्या इस निर्णय से कर्मचारियों की वृद्धि पर अंकुश लगाने में मदद मिली है?

हाँ, हम इस वर्ष के कुछ समय बाद अपनी नई तकनीकों के बारे में बात करेंगे। हमने यह सुनिश्चित करने के लिए कड़ी मेहनत की है कि हे को एक छोटी टीम द्वारा विकसित और समर्थित किया जा सके।

प्रश्न और उत्तर: अंग्रेजी
4. यह मेरी समझ है कि बेसकैंप की तुलना में HEY में अधिक संख्या में देशी यूआई समाधान शामिल हैं। अतिरिक्त जटिलता को देखते हुए, क्या विकास टीमों को छोटा रखना एक चुनौती रही है? सैम स्टीफेंसन के अनुसार, आपने एक लाइब्रेरी भी बनाई है जो आपके वेब व्यू के HTML के आधार पर मूल यूआई तत्व उत्पन्न करती है। क्या इस निर्णय से कर्मचारियों की संख्या कम करने में मदद मिली है?

हाँ, हम इस वर्ष के अंत में अपनी सभी नई तकनीक का खुलासा करेंगे। हमने यह सुनिश्चित करने के लिए कड़ी मेहनत की कि HEY को एक छोटी टीम द्वारा बनाया जा सके और उसका रखरखाव भी किया जा सके।

रेल्सकॉन्फ 2020, डीएचएच में एक साक्षात्कार के दौरान उन्होंने कहा, कि हे के लिए मोबाइल एप्लिकेशन पर केवल तीन लोगों की दो टीमें काम कर रही हैं। जहां तक ​​प्रौद्योगिकी का सवाल है, वे प्रयुक्त पुस्तकालय टर्बोलिंक्स पेज रेंडरिंग को तेज करने के लिए - यह उपयोगकर्ता द्वारा सबमिट किए गए फॉर्म को प्रोसेस करता है और इसकी आवश्यकता नहीं होती है रेल्स-यूजेएस. डेवलपर्स ने यूआई के लिए एक नई लाइब्रेरी भी बनाई है: यह वेब दृश्यों को मेनू तत्वों में बदल देती है। दृष्टिकोण में वे इसकी योजना बना रहे हैं ओपन सोर्स पर जारी करें।

अरे सरल HTML पर आधारित है, जो एक आधुनिक उत्पाद के लिए थोड़ा आश्चर्यजनक है। आपने सर्वर-साइड रेंडरिंग को चुना है, लेकिन नवीन तकनीकों पर आधारित कई कस्टम समाधानों का उपयोग कर रहे हैं। क्या आप मुख्यधारा के ईमेल प्रदाताओं से अलग दिखने के लिए अपने सिस्टम को जटिल बना रहे हैं?

हम चीजों को जटिल बनाना पसंद नहीं करते क्योंकि यह दृष्टिकोण काम करता है। तो, थोड़े से प्रयास से आप बहुत कुछ कर सकते हैं। अत्यधिक "जटिल" ईमेल प्रदाताओं से अलग दिखने की क्षमता सिर्फ एक अच्छा बोनस है, लेकिन लक्ष्य नहीं। लक्ष्य एक बेहतरीन उत्पाद बनाना है जिस पर हमारी छोटी टीम को गर्व हो।

प्रश्न और उत्तर: अंग्रेजी
5. सादे पुराने HTML पर HEY का ध्यान एक समकालीन उत्पाद के लिए आश्चर्यजनक है। आप आधुनिक नवाचारों से लाभ उठाने के लिए कई अनुकूलित समाधानों का उपयोग करते हुए सर्वर-साइड रेंडरिंग में फंसे हुए हैं। क्या आप मुख्यधारा के ईमेल प्रदाताओं की मानक-तोड़ने वाली प्रथाओं के बारे में बयान देने के लिए चीजों को 'सरल' रख रहे हैं?

हम चीज़ों को सरल बना रहे हैं क्योंकि यह काम करती है! यह एक छोटी टीम को और भी बहुत कुछ करने की अनुमति देता है। यह बात कहना कि आधुनिक जटिलता आवश्यक नहीं है, एक अच्छा बोनस है, लेकिन यह मुद्दा नहीं है। मुद्दा यह है कि एक छोटी सी टीम के साथ एक बेहतरीन उत्पाद तैयार किया जाए जिससे हम आनंद ले सकें।

जून के मध्य में, प्रोटोकॉल के साथ एक साक्षात्कार में, डेविड ने कहा कि आधुनिक ईमेल क्लाइंट फिर से बन रहे हैं स्थिति टेलीविजन श्रृंखला सीनफील्ड से। माना जाता है कि वे बेहतर जानते हैं कि आपको क्या चाहिए, और यदि आपको यह पसंद नहीं है, तो आप कहीं और जा सकते हैं। हे के डेवलपर्स इस स्थिति को बदलने का प्रयास कर रहे हैं, और यदि एकाधिकार को दूर नहीं करना है, तो कम से कम इस दिशा में एक कदम उठाएं।

HEY केवल एक बेहतर ईमेल सेवा बनाने के बारे में नहीं है, यह एक प्रोटोकॉल के रूप में ईमेल के सार के लिए लड़ने के बारे में है, न कि Google ऐप के लिए। एकाधिकार ने अधिकांश इंटरनेट पर कब्जा कर लिया है, लेकिन ईमेल अभी भी वहां लटका हुआ है... बस मुश्किल से। अब इसकी रक्षा करने का समय आ गया है!

- डीएचएच (@dhh) 15 जून 2020

चलिए ईमेल शेयरिंग के बारे में बात करते हैं। आपने तुरंत फ़ंक्शन को अक्षम कर दिया और अपनी सेवाओं में संभावित कमजोरियों की सावधानीपूर्वक निगरानी करने का वादा किया। उपयोगकर्ता डेटा की सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए आपने कौन सी सुविधाएँ पहले ही लागू कर दी हैं, और आप भविष्य में किन सुविधाओं को लागू करने की योजना बना रहे हैं?

हमने इस बात पर विचार नहीं किया कि पत्रों के सार्वजनिक लिंक से दुरुपयोग हो सकता है। हम शुरुआत में वापस आ गए हैं और इस पर विचार करेंगे कि इसे कैसे बेहतर बनाया जाए।' जब हम हे के लिए नई सुविधाएँ जारी करते हैं, तो हम यह सुनिश्चित करना चाहते हैं कि वे सही ढंग से लागू हों और किसी के अधिकारों का उल्लंघन न करें।

प्रश्न और उत्तर: अंग्रेजी
6. आइए ईमेल शेयरिंग फीचर को लेकर हुए हालिया विवाद के बारे में बात करते हैं। आपने तुरंत इसे अक्षम कर दिया और अपनी सेवाओं के दुरुपयोग की संभावना के प्रति अधिक सचेत रहने का वादा किया। आपने अपने उपयोगकर्ताओं के डेटा की सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए पहले से ही क्या विकल्प चुने हैं और आप आगे क्या कार्रवाई करने की योजना बना रहे हैं?

हमने यह नहीं सोचा था कि सार्वजनिक लिंक सुविधा का दुरुपयोग किया जाएगा। इसलिए हम इसे तब तक ड्राइंग बोर्ड पर वापस रख रहे हैं जब तक हम बेहतर नहीं कर पाते। जब कोई चीज़ hey.com पर दिखाई देती है, तो उन्हें यह विश्वास करने में सक्षम होना होगा कि यह सही और सहमति से किया गया है।

हमें HEY परिवार योजनाओं के लिए कई अनुरोध प्राप्त हुए हैं। पाँच लोगों के परिवार के साथ, मैं इसे पूरी तरह से समझता हूँ। लेकिन पारिवारिक सॉफ़्टवेयर जितना दिखता है उससे कहीं अधिक कठिन है। डेटा का मालिक कौन है? आप जीवनसाथी की जासूसी से कैसे बचाव करते हैं? बच्चों के बारे में क्या? यदि <13? और तलाक में समझौता कैसे करें? इसे सही करना होगा.

- डीएचएच (@dhh) 29 जून 2020

शुरुआत में, हे ने आपको ईमेल पत्राचार के लिंक तैयार करने और उन्हें अन्य लोगों के साथ साझा करने की अनुमति दी। उसी समय, इसके प्रतिभागी सूचनाएं प्राप्त नहीं हुईं इसके बारे में। दुरुपयोग को रोकने के लिए डेवलपर्स ने साझाकरण विकल्प को अस्थायी रूप से अक्षम कर दिया है। कंपनी के आंतरिक सुरक्षा मानकों पर खरा उतरने पर इसे वापस कर दिया जाएगा।

साथ ही, मेल सेवा के लेखक पहले से ही अन्य सुरक्षा सुविधाओं पर काम कर रहे हैं - बाढ़ सुरक्षा और "ट्रैकिंग पिक्सेल' नज़र रखना प्रारंभिक पत्र. डेवलपर्स भी कार्यान्वित शील्ड सिस्टम, जो मेलबॉक्स को आक्रामक भाषण और दुर्व्यवहार वाले संदेशों से बचाता है।

आप अक्सर इस बारे में बात करते हैं कि लिखते समय अच्छे संचार कौशल का होना कितना महत्वपूर्ण है—विशेषकर डेवलपर्स के लिए। जब इन-ऐप खरीदारी का मामला चल रहा था, तब आपने खुद को ऐसे व्यक्ति के रूप में दिखाया जो ट्विटर पर आपकी बात का बचाव कर सकता था।

हमें बताएं कि विचारों का आदान-प्रदान जिसके कारण हे का जन्म हुआ, आपकी कंपनी में कैसे काम करता है? पिछले कुछ वर्षों में उत्पाद अवधारणा कैसे बदल गई है? क्या आप परिणामों से खुश हैं, या हमें भविष्य में और अधिक बदलावों की उम्मीद करनी चाहिए?

मैं लगभग 25 वर्षों से ऑनलाइन पोस्ट लिख रहा हूँ और निरंतर अभ्यास कर रहा हूँ। बेसकैंप को शुरू से ही टेक्स्ट संचार पर केंद्रित कंपनी के रूप में डिज़ाइन किया गया था - यह हमारे लिए एक स्वाभाविक स्थिति है। मुझे लगता है कि हे के पास एक मजबूत विचार है, लेकिन निश्चित रूप से हम भविष्य में अपने उत्पाद का विस्तार और सुधार करेंगे।

प्रश्न और उत्तर: अंग्रेजी
7. आप अक्सर अच्छे लिखित संचार कौशल के महत्व के बारे में बात करते हैं, खासकर डेवलपर्स के लिए। आईएपी संकट के दौरान आपने खुद को साबित कर दिया कि आप ट्विटर पर अपनी बात रखने में काफी सक्षम हैं। आपने विचारों के लिखित आदान-प्रदान को कैसे व्यवस्थित किया जिससे HEY का विकास हुआ? इन दो वर्षों में उत्पाद वैचारिक रूप से कैसे विकसित हुआ? क्या आप परिणामों से खुश हैं या हमें निकट भविष्य में बड़े बदलाव की उम्मीद करनी चाहिए?

मैं 25 वर्षों से वेब के लिए लिख रहा हूँ। मैं अभ्यास करता रहता हूँ! और हम बेसकैंप में एक बहुत ही लेखन-केंद्रित संगठन हैं। शुरू से ही रहे हैं. तो यह सब स्वाभाविक रूप से आया। मुझे लगता है कि HEY का मूल दृष्टिकोण अविश्वसनीय रूप से मजबूत है, लेकिन निश्चित रूप से हम विस्तार करेंगे और चीजों को बेहतर बनाएंगे।

पढ़ने के लिए आपका शुक्रिया। यदि आपको यह प्रारूप दिलचस्प लगता है तो मैं जारी रखूंगा।

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स्रोत: www.habr.com