हम बाज़ार तक कैसे गए (और कुछ खास हासिल नहीं कर पाए)

Variti में, हम ट्रैफ़िक फ़िल्टरिंग में विशेषज्ञ हैं, यानी, हम ऑनलाइन स्टोर, बैंकों, मीडिया और अन्य लोगों के लिए बॉट और DDoS हमलों के खिलाफ सुरक्षा विकसित करते हैं। कुछ समय पहले, हमने विभिन्न बाज़ारों के उपयोगकर्ताओं को सेवा की सीमित कार्यक्षमता प्रदान करने के बारे में सोचना शुरू किया था। ऐसा समाधान उन छोटी कंपनियों के लिए दिलचस्पी का होना चाहिए था जिनका काम इंटरनेट पर इतना निर्भर नहीं है, और जो सभी प्रकार के बॉट हमलों से सुरक्षा के लिए भुगतान नहीं कर सकते हैं या नहीं करना चाहते हैं।

बाज़ारों का चयन

सबसे पहले हमने चुना Plesk, जहां उन्होंने DDoS हमलों से निपटने के लिए एक एप्लिकेशन अपलोड किया। कुछ सबसे लोकप्रिय Plesk एप्लिकेशन में वर्डप्रेस, जूमला और कैस्परस्की एंटीवायरस शामिल हैं। हमारा एक्सटेंशन, ट्रैफ़िक को सीधे फ़िल्टर करने के अलावा, साइट आँकड़े दिखाता है, यानी, यह आपको विज़िट के शिखर और तदनुसार, हमलों को ट्रैक करने की अनुमति देता है।
कुछ समय बाद, हमने इस बार थोड़ा सरल अनुप्रयोग लिखा CloudFlare. एप्लिकेशन ट्रैफ़िक का विश्लेषण करता है और साइट पर बॉट्स की हिस्सेदारी, साथ ही विभिन्न ऑपरेटिंग सिस्टम वाले उपयोगकर्ताओं का अनुपात दिखाता है। विचार यह था कि बाज़ार उपयोगकर्ता साइट पर अवैध ट्रैफ़िक का हिस्सा देख सकेंगे और निर्णय ले सकेंगे कि उन्हें हमलों के विरुद्ध सुरक्षा के पूर्ण संस्करण की आवश्यकता है या नहीं।

क्रूर वास्तविकता

प्रारंभ में, हमें ऐसा लगा कि उपयोगकर्ताओं को अनुप्रयोगों में रुचि होनी चाहिए, क्योंकि वैश्विक ट्रैफ़िक में बॉट की हिस्सेदारी पहले ही 50% से अधिक हो चुकी है, और अवैध उपयोगकर्ताओं की समस्या पर अक्सर चर्चा की जाती है। हमारे निवेशकों ने भी यही सोचा, उन्होंने कहा कि हमें क्लाउड सेवाओं पर जाने और बाज़ारों पर नए उपयोगकर्ताओं की तलाश करने की ज़रूरत है। लेकिन अगर Plesk कम से कम एक छोटी लेकिन स्थिर आय (प्रति माह कई सौ डॉलर) लाता है, तो CloudFlare, जहां हमने एप्लिकेशन को मुफ़्त बना दिया था, निराशाजनक था। अब, रिलीज़ होने के कई महीनों बाद, केवल लगभग दस लोगों ने ही एप्लिकेशन इंस्टॉल किया है।

समस्या मुख्यतः दृश्यों की कम संख्या है। दिलचस्प बात यह है कि प्रतिशत के लिहाज से सब कुछ अच्छा है: एप्लिकेशन पेज पर आने वाले दो-तिहाई लोगों ने इसे इंस्टॉल किया और ट्रैफ़िक का विश्लेषण करना शुरू कर दिया। साथ ही, यह स्पष्ट नहीं है कि बाज़ार में मौजूद अन्य सेवाएँ कैसा प्रदर्शन कर रही हैं, क्योंकि न तो CloudFlare और न ही Plesk खुले काउंटर प्रदान करते हैं, और इसलिए अन्य एक्सटेंशन के पृष्ठों पर डाउनलोड और विशेष रूप से विज़िट की संख्या देखना असंभव है। .

यह माना जा सकता है कि सैद्धांतिक रूप से बाज़ारों पर बहुत कम उपयोगकर्ता हैं। एक या दो साल पहले, हमने प्लेस्क में निवेश करने वाले एक निवेशक से बात की थी, और उसने कहा था कि उम्मीद पूरी न होने के कारण उसने पहले अवसर पर ही कंपनी में अपनी हिस्सेदारी बेच दी। निवेशक ने मान लिया कि ऐसे बाज़ार भविष्य हैं और सेवा आगे बढ़ेगी, लेकिन ऐसा नहीं हुआ। हमारे प्रयोगों ने भी ऐसी आशाओं के मिथ्या होने की पुष्टि की।

बेशक, ऐसी संभावना है कि यदि आप एप्लिकेशन ट्रैफ़िक के साथ काम करना शुरू करते हैं और मार्केटिंग की मदद से नए ग्राहकों को आकर्षित करते हैं, तो एक्सटेंशन में रुचि बढ़ेगी और आय अधिक महत्वपूर्ण हो जाएगी, लेकिन यह स्पष्ट है कि महत्वपूर्ण प्रयास के बिना जादू होगा ऐसा नहीं होगा, और ये सेवाएँ पूरी तरह से पैसा नहीं कमाएँगी। हालाँकि जब हम किसी को एप्लिकेशन के बारे में बताते हैं, तो हर कोई इस बात से सहमत होता है कि यह विचार दिलचस्प और उपयोगी है।

शायद इसका संबंध हमारी सेवा की विशिष्टताओं से है: हम CloudFlare के प्रतिस्पर्धी हैं, और यह संभव है कि कंपनी खोज परिणामों में समान सेवाओं को बढ़ने की अनुमति नहीं देती है। शायद यह उच्च प्रतिस्पर्धा के कारण है: अब हर कोई कहता है कि हमें बाज़ारों में जाने की ज़रूरत है, और अन्य एक्सटेंशन की बड़ी पेशकश के कारण, उपयोगकर्ता हमें ढूंढ नहीं पाते हैं।

आगे क्या है

अब हम एप्लिकेशन की कार्यक्षमता को अपडेट करने और क्लाउडफ्लेयर क्लाइंट्स को न केवल एनालिटिक्स तक पहुंच प्रदान करने के बारे में सोच रहे हैं, बल्कि बॉट्स से सुरक्षा भी दे रहे हैं, लेकिन वर्तमान स्थिति के आधार पर, इसका कोई मतलब नहीं है। अब तक हम इस तथ्य पर कायम हैं कि बाज़ार की प्रभावशीलता इस परिकल्पना का परीक्षण थी कि क्या विस्तार हमारी ओर से अतिरिक्त प्रचार के बिना काम करेगा - और यह पता चला कि यह नहीं होगा। अब यह समझना बाकी है कि वहां उपयोगकर्ताओं को कैसे आकर्षित किया जाए, और क्या अतिरिक्त ट्रैफ़िक फायदेमंद होगा, या क्या ऐसी साइटों को छोड़ना आसान है।

स्रोत: www.habr.com