डेटा केंद्रों में प्रमुख दुर्घटनाएँ: कारण और परिणाम

आधुनिक डेटा सेंटर विश्वसनीय हैं, लेकिन कोई भी उपकरण समय-समय पर खराब हो जाता है। इस संक्षिप्त लेख में हमने 2018 की सबसे महत्वपूर्ण घटनाओं को एकत्र किया है।

अर्थव्यवस्था पर डिजिटल प्रौद्योगिकियों का प्रभाव बढ़ रहा है, संसाधित सूचना की मात्रा बढ़ रही है, नई सुविधाएं बनाई जा रही हैं, और यह तब तक अच्छा है जब तक सब कुछ काम करता है। दुर्भाग्य से, डेटा सेंटर विफलताओं का आर्थिक प्रभाव भी बढ़ रहा है क्योंकि लोगों ने डिजिटलीकरण के अपरिहार्य परिणाम के रूप में व्यवसाय-महत्वपूर्ण आईटी बुनियादी ढांचे की मेजबानी शुरू कर दी है। हम पिछले वर्ष विभिन्न देशों में हुई सबसे उल्लेखनीय दुर्घटनाओं का एक छोटा सा चयन प्रकाशित कर रहे हैं।

अमेरिका

यह देश डेटा सेंटर निर्माण के क्षेत्र में एक मान्यता प्राप्त नेता है। संयुक्त राज्य अमेरिका में वैश्विक सेवाएं प्रदान करने वाले बड़े वाणिज्यिक और कॉर्पोरेट डेटा केंद्रों की संख्या सबसे अधिक है, इसलिए वहां घटनाओं के परिणाम सबसे महत्वपूर्ण हैं। मार्च की शुरुआत में, एक शक्तिशाली चक्रवात के कारण चार इक्विनिक्स सुविधाओं में बिजली कटौती का अनुभव हुआ। इस स्थान का उपयोग अमेज़ॅन वेब सर्विसेज (एडब्ल्यूएस) उपकरण के लिए किया गया था; दुर्घटना के कारण कई लोकप्रिय सेवाएं अनुपलब्ध हो गईं: GitHub, MongoDB, NewVoiceMedia, Slack, Zillow, Atlassian, Twilio और mCapital One, साथ ही Amazon Alexa वर्चुअल असिस्टेंट, प्रभावित थे।

सितंबर में, मौसम की विसंगतियों ने टेक्सास में स्थित माइक्रोसॉफ्ट डेटा केंद्रों को प्रभावित किया। फिर, एक तूफान के कारण, पूरे क्षेत्र की बिजली आपूर्ति प्रणाली बाधित हो गई, और डेटा सेंटर में जो डीजल जनरेटर सेट से बिजली पर स्विच किया गया, यह अज्ञात क्यों है कूलिंग बंद हो गई. दुर्घटना के परिणामों को खत्म करने में कई दिन लग गए, और हालांकि, लोड संतुलन के कारण, यह विफलता गंभीर नहीं हुई, माइक्रोसॉफ्ट क्लाउड सेवाओं के संचालन में थोड़ी मंदी दुनिया भर के उपयोगकर्ताओं द्वारा देखी गई।

रूस

सबसे गंभीर दुर्घटना 20 अगस्त को रोस्टेलकॉम के एक डेटा सेंटर में हुई। इसके कारण, यूनिफाइड स्टेट रजिस्टर ऑफ़ रियल एस्टेट के सर्वर 66 घंटों के लिए बंद हो गए, और इसलिए उन्हें एक बैकअप साइट पर स्थानांतरित करना पड़ा। Rosreestr केवल 3 सितंबर को सभी चैनलों के माध्यम से प्राप्त आवेदनों के प्रसंस्करण को बहाल करने में सक्षम था - सरकारी संगठन सेवा स्तर समझौते के उल्लंघन के लिए रोस्टेलकॉम से बड़ी राशि वसूलने की कोशिश कर रहा है।

16 फरवरी को, लेननेर्गो के नेटवर्क में समस्याओं के कारण, ज़ेलनेट (सेंट पीटर्सबर्ग) के डेटा सेंटर में बैकअप बिजली आपूर्ति प्रणाली को चालू कर दिया गया था। साइन वेव की एक अल्पकालिक रुकावट के कारण कई सेवाओं के संचालन में व्यवधान उत्पन्न हुआ: विशेष रूप से, बड़े क्लाउड प्रदाता 1क्लाउड प्रभावित हुआ, लेकिन रूसी इंटरनेट दर्शकों के लिए सबसे अधिक ध्यान देने योग्य समस्या VKontakte सोशल नेटवर्किंग साइट तक पहुंचने में असमर्थता थी। . सबसे दिलचस्प बात यह है कि अल्पकालिक बिजली विफलता के परिणामों को पूरी तरह खत्म करने में लगभग 12 घंटे लग गए।

यूरोपीय संघ

2018 में EU में कई गंभीर घटनाएं दर्ज की गईं। मार्च में, एयरलाइन केएलएम के डेटा सेंटर में खराबी आ गई थी: बिजली की आपूर्ति 10 मिनट के लिए बंद हो गई थी, और उपकरण को संचालित करने के लिए डीजल जनरेटर सेट की शक्ति अपर्याप्त थी। कुछ सर्वर ख़राब हो गए और एयरलाइन को कई दर्जन उड़ानें रद्द या पुनर्निर्धारित करनी पड़ीं।

यह हवाई यात्रा से संबंधित एकमात्र घटना नहीं है - पहले से ही अप्रैल में, यूरोकंट्रोल डेटा सेंटर की बिजली आपूर्ति प्रणाली में विफलता हुई थी। संगठन यूरोपीय संघ में विमानों की आवाजाही को नियंत्रित करता है, और जबकि विशेषज्ञों ने दुर्घटना के परिणामों को खत्म करने में 5 घंटे बिताए, यात्रियों को फिर से देरी और पुनर्निर्धारित उड़ानों का सामना करना पड़ा।

वित्तीय क्षेत्र में सेवा देने वाले डेटा केंद्रों में दुर्घटनाओं के कारण बहुत गंभीर समस्याएं उत्पन्न होती हैं। यहां लेन-देन में रुकावट की लागत आमतौर पर अधिक होती है, और सुविधाओं की विश्वसनीयता का स्तर उचित होता है, लेकिन इससे घटनाएं नहीं रुकतीं। 18 अप्रैल को, नॉर्डिक NASDAQ स्टॉक एक्सचेंज (हेलसिंकी, फ़िनलैंड) डिजीप्लेक्स वाणिज्यिक डेटा सेंटर में गैस आग बुझाने की प्रणाली के अनधिकृत सक्रियण के कारण दिन के दौरान पूरे उत्तरी यूरोप में व्यापार करने में असमर्थ था, जो अचानक डी-एनर्जेटिक हो गया था।

7 जून को, डेटा सेंटर की खराबी के कारण लंदन स्टॉक एक्सचेंज (एलएसई) को कारोबार शुरू करने में एक घंटे की देरी करनी पड़ी। इसके अलावा, जून में, यूरोप में, एक डेटा सेंटर में विफलता के कारण, अंतर्राष्ट्रीय भुगतान प्रणाली VISA की सेवाएँ पूरे दिन के लिए अक्षम कर दी गईं, और घटना का विवरण कभी भी प्रकट नहीं किया गया।

जापान

2018 की गर्मियों में, टोक्यो उपनगर में निर्माणाधीन अमेज़ॅन डेटा सेंटर के भूमिगत स्तर में आग लग गई, जिसमें 5 श्रमिकों की मौत हो गई और कम से कम 50 घायल हो गए। आग से सुविधा का लगभग 5000 वर्ग मीटर क्षतिग्रस्त हो गया। जांच से पता चला कि आग का कारण मानवीय त्रुटि थी: एसिटिलीन टॉर्च की लापरवाही से संचालन के कारण इन्सुलेशन में आग लग गई।

असफलताओं के कारण

घटनाओं की उपरोक्त सूची पूर्ण नहीं है; डेटा केंद्रों में दुर्घटनाओं के कारण, बैंकों और दूरसंचार ऑपरेटरों के ग्राहकों को नुकसान होता है, क्लाउड प्रदाताओं की सेवाएँ ऑफ़लाइन हो जाती हैं, और यहाँ तक कि आपातकालीन सेवाओं का काम भी बाधित हो जाता है। अपटाइम इंस्टीट्यूट के अनुसार, एक छोटी सी सेवा रुकावट से बड़ा नुकसान हो सकता है, और अधिकांश कटौती (39%) विद्युत प्रणाली से संबंधित हैं। दूसरे स्थान पर (24%) मानव कारक है, और तीसरे (15%) में एयर कंडीशनिंग प्रणाली है। डेटा केंद्रों में केवल 12% दुर्घटनाओं को प्राकृतिक घटनाओं के लिए जिम्मेदार ठहराया जा सकता है, और उनमें से केवल 10% सूचीबद्ध कारणों के अलावा अन्य कारणों से होती हैं।

सख्त विश्वसनीयता और सुरक्षा मानकों के बावजूद, कोई भी सुविधा घटनाओं से अछूती नहीं है। उनमें से अधिकतर बिजली की विफलता या मानवीय त्रुटियों के कारण होते हैं। डेटा सेंटर और सर्वर रूम के मालिकों को सबसे पहले इन दो कारकों पर ध्यान देना चाहिए, और ग्राहकों को समझना चाहिए: यहां तक ​​कि बाजार के नेता भी पूर्ण विश्वसनीयता की गारंटी नहीं दे सकते हैं। यदि उपकरण या क्लाउड सेवा व्यवसाय-महत्वपूर्ण प्रक्रियाओं को पूरा करती है, तो आपको एक बैकअप साइट के बारे में सोचना चाहिए।

फोटो स्रोत: टेलीकॉमब्लॉगर.ru

स्रोत: www.habr.com