डेटा सेंटर में निगरानी: हमने पुराने बीएमएस को एक नए से कैसे बदला। भाग ---- पहला

बीएमएस क्या है?

डेटा सेंटर में इंजीनियरिंग सिस्टम के संचालन के लिए निगरानी प्रणाली बुनियादी ढांचे का एक प्रमुख तत्व है, जो डेटा सेंटर के लिए ऐसे महत्वपूर्ण संकेतक को सीधे प्रभावित करती है जैसे कि आपातकालीन स्थितियों में कर्मियों की प्रतिक्रिया की गति और, परिणामस्वरूप, निर्बाध संचालन की अवधि। 

डेटा केंद्रों के लिए उपकरणों के कई वैश्विक विक्रेताओं द्वारा बीएमएस (बिल्डिंग मॉनिटरिंग सिस्टम) मॉनिटरिंग सिस्टम की पेशकश की जाती है। रूस में लिंक्सडेटासेंटर के काम के दौरान, हमें विभिन्न प्रणालियों से परिचित होने और इन प्रणालियों के संचालन के लिए विक्रेताओं के बिल्कुल विपरीत दृष्टिकोण का सामना करने का अवसर मिला। 

हम आपको बताते हैं कि हमने पिछले वर्ष में अपने बीएमएस सिस्टम को कैसे पूरी तरह से अपडेट किया और क्यों।  

समस्या की जड़

यह सब 10 साल पहले सेंट पीटर्सबर्ग में लिंक्सडेटासेंटर डेटा सेंटर के लॉन्च के साथ शुरू हुआ था। बीएमएस प्रणाली, उन वर्षों के उद्योग मानकों के अनुसार, स्थापित सॉफ़्टवेयर वाला एक भौतिक सर्वर था, जिसे क्लाइंट प्रोग्राम (तथाकथित "मोटी" क्लाइंट) के माध्यम से एक्सेस किया जाता था। 

उस समय बाज़ार में ऐसे समाधान पेश करने वाली कुछ कंपनियाँ थीं। उनके उत्पाद मानक थे, मौजूदा ज़रूरत का एकमात्र उत्तर थे। और हमें उन्हें उनका हक देना चाहिए: तब और आज दोनों, बाजार के नेता आम तौर पर अपने मूल कार्य का सामना करते हैं - डेटा केंद्रों के संचालन के लिए कार्यात्मक समाधान प्रदान करना। 

हमारे लिए तार्किक विकल्प दुनिया के सबसे बड़े निर्माताओं में से एक का बीएमएस समाधान था। उस समय चयनित प्रणाली डेटा सेंटर जैसी जटिल इंजीनियरिंग सुविधा की निगरानी के लिए सभी आवश्यकताओं को पूरा करती थी। 

हालाँकि, समय के साथ, आईटी समाधानों से उपयोगकर्ताओं (यानी, हम, डेटा सेंटर ऑपरेटर) की आवश्यकताएं और अपेक्षाएं बदल गई हैं। और बड़े विक्रेता, जैसा कि प्रस्तावित समाधानों के लिए बाज़ार के विश्लेषण से पता चला है, इसके लिए तैयार नहीं थे।

कॉर्पोरेट आईटी बाजार ने बी2सी क्षेत्र से गंभीर प्रभाव का अनुभव किया है। डिजिटल समाधानों को आज अंतिम उपयोगकर्ता के लिए एक आरामदायक अनुभव प्रदान करना चाहिए - यही वह लक्ष्य है जो डेवलपर्स ने अपने लिए निर्धारित किया है। यह कई एंटरप्राइज़ अनुप्रयोगों के उपयोगकर्ता इंटरफ़ेस (यूआई) और उपयोगकर्ता अनुभव (यूएक्स) में सुधार से स्पष्ट है। 

एक व्यक्ति रोजमर्रा की जिंदगी में डिजिटल उपकरणों से संबंधित हर चीज के आराम का आदी हो जाता है, और उन उपकरणों पर भी वही मांग रखता है जिनका उपयोग वह कार्य कार्यों के लिए करता है। लोग उद्यम अनुप्रयोगों से उसी दृश्यता, सहजता, सरलता और पारदर्शिता की अपेक्षा करते हैं जो उन्हें वित्तीय सेवाओं, टैक्सी कॉलिंग या ऑनलाइन शॉपिंग में उपलब्ध है। कॉर्पोरेट वातावरण में समाधान लागू करने वाले आईटी विशेषज्ञ भी सभी आधुनिक "उपहार" प्राप्त करने का प्रयास करते हैं: सरल तैनाती और स्केलिंग, दोष सहनशीलता और असीमित अनुकूलन संभावनाएं। 

बड़े अंतरराष्ट्रीय विक्रेता अक्सर इन रुझानों को नज़रअंदाज कर देते हैं। उद्योग में अपने दीर्घकालिक अधिकार पर भरोसा करते हुए, ग्राहकों के साथ काम करते समय निगम अक्सर स्पष्टवादी और अनम्य हो जाते हैं। उनकी स्वयं की अपरिहार्यता का भ्रम उन्हें यह देखने की अनुमति नहीं देता है कि कैसे युवा प्रौद्योगिकी कंपनियां सचमुच उनकी नाक के नीचे दिखाई देती हैं, एक विशिष्ट ग्राहक के अनुरूप वैकल्पिक समाधान पेश करती हैं, और ब्रांड के लिए अधिक भुगतान किए बिना।

पुरानी बीएमएस प्रणाली के नुकसान 

हमारे लिए मौजूदा पुराने बीएमएस समाधान का मुख्य नुकसान इसका धीमा संचालन था। कई घटनाओं की जांच करने से जहां ऑन-ड्यूटी कर्मी तुरंत प्रतिक्रिया नहीं दे रहे थे, हमें यह समझ में आया कि बीएमएस में प्रदर्शित होने वाली घटनाओं में कभी-कभी महत्वपूर्ण देरी होती थी। उसी समय, सिस्टम अतिभारित या दोषपूर्ण नहीं था, यह सिर्फ इतना था कि इसके घटकों के संस्करण (उदाहरण के लिए, जावा) पुराने हो गए थे और अपडेट के बिना ऑपरेटिंग सिस्टम के नए संस्करणों के साथ सही ढंग से काम नहीं कर सके। उन्हें केवल बीएमएस सिस्टम के साथ ही अपडेट किया जा सकता था, और विक्रेता ने संस्करणों की स्वचालित निरंतरता प्रदान नहीं की, यानी, हमारे लिए यह प्रक्रिया लगभग एक नई प्रणाली पर स्विच करने जितनी ही श्रम-गहन होगी, और नए समाधान ने कुछ को बरकरार रखा पुराने की कमियाँ.  

आइए यहां कुछ और अप्रिय "छोटी चीजें" जोड़ें:

1. "एक आईपी पता - एक भुगतान लाइसेंस" के सिद्धांत पर नए उपकरणों को जोड़ने के लिए भुगतान; 
2. समर्थन पैकेज खरीदे बिना सॉफ़्टवेयर को अपडेट करने में असमर्थता (इसका अर्थ है मुफ़्त घटकों को अपडेट करना और बीएमएस प्रोग्राम में त्रुटियों को समाप्त करना);
3. समर्थन की उच्च लागत; 
4. "आयरन" सर्वर पर स्थान, जो विफल हो सकता है और इसमें सीमित कंप्यूटिंग संसाधन हैं;
5. डुप्लिकेट लाइसेंस पैकेज के साथ दूसरा हार्डवेयर सर्वर स्थापित करके "अतिरेक"। साथ ही, मुख्य और बैकअप सर्वर के बीच डेटाबेस का कोई सिंक्रनाइज़ेशन नहीं है - जिसका अर्थ है मैन्युअल डेटाबेस स्थानांतरण और बैकअप में संक्रमण का लंबा समय;
6. "मोटा" उपयोगकर्ता क्लाइंट, बाहर से पहुंच योग्य नहीं, मोबाइल डिवाइस के लिए एक्सटेंशन और रिमोट एक्सेस विकल्प के बिना;
7. ग्राफ़िक कार्ड और ध्वनि सूचनाओं के बिना एक अलग वेब इंटरफ़ेस, जो बाहर से पहुंच योग्य है, लेकिन जानकारी की कमी के कारण व्यावहारिक रूप से कर्मचारियों द्वारा उपयोग नहीं किया जाता है;
8. इंटरफ़ेस में एनीमेशन का अभाव - सभी ग्राफ़िक्स में केवल "पृष्ठभूमि" छवि और स्थिर आइकन होते हैं। इसका परिणाम समग्र रूप से दृश्यता का निम्न स्तर है;

   सब कुछ कुछ इस तरह दिखता था:

   
   
   

9. वर्चुअल सेंसर बनाने में एक सीमा यह है कि केवल अतिरिक्त फ़ंक्शन उपलब्ध है, जबकि वास्तविक सेंसर के मॉडल को सही गणना के लिए गणितीय संचालन का एक सेट करने की क्षमता की आवश्यकता होती है जो ऑपरेशन की वास्तविकताओं को प्रतिबिंबित करती है; 
10. किसी भी उद्देश्य के लिए वास्तविक समय में या संग्रह से डेटा प्राप्त करने में असमर्थता (उदाहरण के लिए, ग्राहक के व्यक्तिगत खाते में प्रदर्शन के लिए);
11. मौजूदा डेटा सेंटर प्रक्रियाओं के अनुरूप बीएमएस में कुछ भी बदलने की लचीलेपन और क्षमता का पूर्ण अभाव। 

नई बीएमएस प्रणाली के लिए आवश्यकताएँ

उपरोक्त को ध्यान में रखते हुए, हमारी मुख्य आवश्यकताएँ इस प्रकार थीं:

1. स्वचालित सिंक्रनाइज़ेशन के साथ दो स्वतंत्र पारस्परिक रूप से निरर्थक मशीनें, विभिन्न डेटा केंद्रों में दो अलग-अलग क्लाउड प्लेटफ़ॉर्म पर चल रही हैं (हमारे मामले में, लिंक्सडेटासेंटर सेंट पीटर्सबर्ग और मॉस्को डेटा सेंटर);
2. नए उपकरणों का मुफ़्त जोड़;
3. निःशुल्क सॉफ़्टवेयर अद्यतन और उसके घटक (कार्यात्मक सुधारों को छोड़कर);
4. ओपन सोर्स कोड, हमें डेवलपर की ओर से समस्याओं के मामले में स्वतंत्र रूप से सिस्टम का समर्थन करने की इजाजत देता है;
5. बीएमएस से डेटा प्राप्त करने और उपयोग करने की क्षमता, उदाहरण के लिए, किसी वेबसाइट पर या आपके व्यक्तिगत खाते में;
6. मोटे क्लाइंट के बिना वेब ब्राउज़र के माध्यम से पहुंच;
7. बीएमएस तक पहुँचने के लिए डोमेन कर्मचारी खातों का उपयोग करना;
8. एनिमेशन की उपलब्धता और कई अन्य छोटी-छोटी इच्छाएँ जो एक विस्तृत तकनीकी विशिष्टता में परिणत हुईं।

अंतिम स्ट्रॉ

उस समय जब हमें एहसास हुआ कि डेटा सेंटर अपने बीएमएस से आगे निकल गया है, तो हमें सबसे स्पष्ट समाधान मौजूदा सिस्टम को अपडेट करना लगा। "वे बीच में घोड़े नहीं बदलते," ठीक है? 

हालाँकि, बड़े निगम, एक नियम के रूप में, दर्जनों देशों में बेचे जाने वाले अपने दशकों पुराने "पॉलिश" समाधानों में कस्टम संशोधन की पेशकश नहीं करते हैं। जबकि युवा कंपनियां संभावित उपभोक्ताओं पर भविष्य के उत्पाद के एक विचार या प्रोटोटाइप का परीक्षण कर रही हैं और उत्पाद को विकसित करने के लिए उपयोगकर्ता की प्रतिक्रिया पर भरोसा कर रही हैं, निगम एक बार वास्तव में अच्छे उत्पाद के लिए लाइसेंस बेचना जारी रखते हैं, लेकिन, अफसोस, आज यह पुराना और अनम्य है।

और दृष्टिकोण में अंतर हमने स्वयं महसूस किया। पुराने बीएमएस के निर्माता के साथ पत्राचार के दौरान, यह जल्दी ही स्पष्ट हो गया कि विक्रेता द्वारा प्रस्तावित मौजूदा प्रणाली के अद्यतन के परिणामस्वरूप वास्तव में हमारे लिए अर्ध-स्वचालित डेटाबेस स्थानांतरण, उच्च लागत और नुकसान के साथ एक नई प्रणाली की खरीद होगी। स्थानांतरण, जिसकी भविष्यवाणी स्वयं निर्माता भी नहीं कर सका। बेशक, इस मामले में, अद्यतन समाधान के लिए तकनीकी सहायता की लागत में वृद्धि हुई, और विस्तार के दौरान लाइसेंस खरीदने की आवश्यकता बनी रही।

और सबसे अप्रिय बात यह थी कि नई व्यवस्था हमारी आरक्षण आवश्यकताओं को पूरी तरह से पूरा नहीं कर सकी। अद्यतन बीएमएस प्रणाली को लागू किया जा सकता है, जैसा कि हम चाहते थे, क्लाउड प्लेटफ़ॉर्म पर, जो हमें हार्डवेयर को छोड़ने की अनुमति देगा, लेकिन अतिरेक विकल्प कीमत में शामिल नहीं था। डेटा का बैकअप लेने के लिए, हमें दूसरा बीएमएस वर्चुअल सर्वर और लाइसेंस का एक अतिरिक्त सेट खरीदना होगा। एक लाइसेंस की लागत लगभग $76 और आईपी पते की संख्या 1000 इकाइयों के साथ, जो केवल बैकअप मशीन के लाइसेंस के लिए अतिरिक्त खर्चों में $76 तक जोड़ता है। 

बीएमएस के नए संस्करण में "चेरी" को "सभी उपकरणों के लिए" अतिरिक्त लाइसेंस खरीदने की आवश्यकता थी - यहां तक ​​कि मुख्य सर्वर के लिए भी। यहां यह स्पष्ट करना आवश्यक है कि गेटवे के माध्यम से बीएमएस से जुड़े उपकरण हैं। गेटवे का आईपी पता एक है, लेकिन यह कई उपकरणों (औसतन 10) को नियंत्रित करता है। पुराने बीएमएस में, इसके लिए प्रति गेटवे आईपी पते पर एक लाइसेंस की आवश्यकता होती थी, आंकड़े कुछ इस तरह दिखते थे: "1000 आईपी पते/लाइसेंस, 1200 डिवाइस।" अद्यतन बीएमएस एक अलग सिद्धांत पर काम करता है और आंकड़े इस तरह दिखेंगे: "1000 आईपी पते, 1200 डिवाइस/लाइसेंस।" यानी, नए संस्करण में विक्रेता ने लाइसेंस आवंटित करने के सिद्धांत को बदल दिया, और हमें लगभग 200 अतिरिक्त लाइसेंस खरीदने पड़े। 

"अद्यतन" बजट में अंततः चार बिंदु शामिल थे: 

• क्लाउड संस्करण की लागत और उसमें माइग्रेशन सेवाएं; 
• गेटवे के माध्यम से जुड़े उपकरणों के लिए मौजूदा पैकेज में अतिरिक्त लाइसेंस;
• बैकअप क्लाउड संस्करण की लागत;  
• बैकअप मशीन के लिए लाइसेंस का एक सेट। 

परियोजना की कुल लागत $100 से अधिक थी! और इसका मतलब भविष्य में नए उपकरणों के लिए लाइसेंस खरीदने की आवश्यकता का उल्लेख करना नहीं है।

परिणामस्वरूप, हमें एहसास हुआ कि यह हमारे लिए आसान होगा - और शायद सस्ता भी - स्क्रैच से बनाई गई प्रणाली को ऑर्डर करना, हमारी सभी आवश्यकताओं को ध्यान में रखना और भविष्य में आधुनिकीकरण की संभावना प्रदान करना। लेकिन जो लोग ऐसी जटिल प्रणाली विकसित करना चाहते थे, उन्हें अभी भी ढूंढना था, प्रस्तावों की तुलना करनी थी, चयन करना था और फाइनलिस्ट के साथ तकनीकी विशिष्टताओं से कार्यान्वयन तक का रास्ता तय करना था... इसके बारे में जल्द ही सामग्री के दूसरे भाग में पढ़ें। 

स्रोत: www.habr.com