डेटा सेंटर में निगरानी: हमने पुराने बीएमएस को एक नए से कैसे बदला। भाग ---- पहला

हम अपनी कहानी जारी रखते हैं कि हमने अपने डेटा केंद्रों में बीएमएस प्रणाली को कैसे बदला (भाग 1, भाग 2). उसी समय, हमने केवल एक विक्रेता के समाधान को दूसरे के लिए विनिमय नहीं किया, बल्कि हमारी आवश्यकताओं के अनुरूप शुरुआत से एक प्रणाली विकसित की। अपनी कहानी के अंत में, हम किए गए कार्यों के परिणाम और दिलचस्प समाधान साझा करते हैं जो आपके लिए उपयोगी हो सकते हैं।

नया इंटरफ़ेस

यहां, जैसा कि वे कहते हैं, एक बार देखना बेहतर है।

रैक.

आइए अंतरों पर नजर डालें।

• सबसे पहले, यह красиво सुविधाजनक। ध्यान दें कि पीडीयू मॉड्यूल ("बैंक" या बस "बैंक") पर लोड और युग्मित मॉड्यूल के समानांतर लोड के योग को ट्रैक करना कितना आसान हो गया है। नए बीएमएस के रैक मॉडल पर, हम तुरंत देखते हैं कि निचले युग्मित पीडीयू मॉड्यूल अतिभारित हैं (कुल वर्तमान अनुमेय 16ए - "नीला" अधिसूचना से अधिक है), और ऊपरी वाले अंडरलोड हैं। यदि एक इनपुट डिस्कनेक्ट हो जाता है, तो पूरा लोड दूसरे पर स्थानांतरित हो जाएगा, और निचला मॉड्यूल जो सक्रिय रहता है, ओवरलोड के कारण बंद हो जाएगा। ऐसा होने से रोकने के लिए, डेटा सेंटर सहायता सेवा क्लाइंट को पहले से चेतावनी देगी और लोड को पुनर्वितरित करने के तरीके के बारे में एक सिफारिश भेजेगी।
• उपकरणों का आसान जोड़. नए बीएमएस में, मॉड्यूल धाराओं और रैक पावर के योग के लिए वर्चुअल सेंसर पहले से ही मानक रैक टेम्पलेट्स में जोड़े जाते हैं और रैक में पीडीयू जोड़ने के बाद स्वचालित रूप से बनाए जाते हैं। पुराने बीएमएस में, उन्हें मैन्युअल रूप से बनाना पड़ता था और फिर मानचित्र पर खींचना पड़ता था, जिससे "मानवीय कारक" के कारण त्रुटि की संभावना बढ़ जाती थी।
• रचनात्मकता के लिए असीमित गुंजाइश। वर्चुअल सेंसर बनाते समय अब ​​हमारे पास कोई प्रतिबंध नहीं है। आप किसी भी चर का कोई भी गणितीय मॉडल बना सकते हैं। इसका मतलब है कि हमारे पास जटिल वर्चुअल सेंसर बनाने की क्षमता है (पहले हम केवल मूल्य जोड़ सकते थे) और इंजीनियरिंग सिस्टम के प्रदर्शन में आंकड़ों और रुझानों का बेहतर विश्लेषण करते हैं। इससे सिस्टम कॉन्फ़िगरेशन, उपकरण प्रतिस्थापन और संसाधन प्रबंधन के संबंध में लिए गए निर्णयों की गुणवत्ता में सुधार होता है। 
• साफ़ इंटरफ़ेस. नए इंटरफ़ेस में आइकनों की कोई अव्यवस्था नहीं है, पंखे घूमते हैं, स्विच "क्लिक" करते हैं। और सबसे सुविधाजनक चीज़ रैक के अंदर पीडीयू लाइन ए/बी की स्थिति को इंगित करने की क्षमता है। हमने पुराने बीएमएस में भी कुछ ऐसा ही करने की कोशिश की, लेकिन मानचित्र के प्रति वर्ग सेंटीमीटर मर्ज किए गए आइकन की संख्या ने हमें इसे छोड़ने के लिए मजबूर किया।

अब यह देखना अच्छा है:

सर्वर.

मुख्य स्विचबोर्ड का टुकड़ा.

वेंटिलेशन नियंत्रण कक्ष.

और नए बीएमएस को नए साल के लिए सजाया जा सकता है :)

एक पेज - बिना किसी शब्द के और बिना तकनीकी विशिष्टताओं के आपसी समझ

बहुत लंबे समय से हम बीएमएस में एक और "ट्रिक" लागू करना चाहते थे: डेटा सेंटर के मुख्य मापदंडों को एक पृष्ठ पर संकलित करना, ताकि स्क्रीन पर एक नज़र मुख्य प्रणालियों की स्थिति का आकलन करने के लिए पर्याप्त हो। हालाँकि, हम पूरी तरह से समझ नहीं पाए कि इसे कैसा दिखना चाहिए।

नए बीएमएस का विकास शुरू होने से पहले ही, हमने भ्रमण पर नीदरलैंड में एक दर्जन डेटा केंद्रों का दौरा किया। लक्ष्यों में से एक ऐसे पृष्ठ के कार्यान्वयन के उदाहरण देखना था।

और एक भी डेटा सेंटर ने हमें यह नहीं दिखाया - कुछ में यह नहीं था, दूसरों में यह "अभी विकसित किया जा रहा था", दूसरों में यह एक "बड़ा व्यापार रहस्य" था। इसलिए, नए बीएमएस के निर्माण के लिए हमारी संदर्भ शर्तों में, हमारे लिए इस अत्यंत महत्वपूर्ण पृष्ठ का कोई सटीक विवरण नहीं था।

परिणामस्वरूप, हम इसे शाब्दिक रूप से "मक्खी पर" लेकर आए। ठीक उसी समय मुझे डेटा सेंटर में सहकर्मियों से दूर से परामर्श करना था। बिखरे हुए डेटा की तलाश में फोन पर बीएमएस के पन्नों को स्क्रॉल करना बहुत असुविधाजनक था, और वास्तव में पहला संस्करण एक नैपकिन पर स्केच किया गया था एक पेज. इसे फोटो के आधार पर डेवलपर्स द्वारा लागू किया गया था। 

अपने सतर्क डच सहयोगियों के उदाहरण का अनुसरण करते हुए, हम अपने मुख्य पृष्ठ का अंतिम संस्करण प्रदर्शित नहीं करेंगे, खासकर जब से प्रत्येक डेटा सेंटर अद्वितीय है और इसे कॉपी करने का कोई मतलब नहीं है। लेकिन आइए हम इसके गठन के दो मुख्य सिद्धांतों का वर्णन करें:

1. यह एक टेबल है जिसे वर्टिकल स्मार्टफोन स्क्रीन (या मॉनिटर, लेकिन वर्टिकल लेआउट बनाए रखते हुए) के प्रारूप में फिट करने के लिए डिज़ाइन किया गया है, जिसमें सभी महत्वपूर्ण जानकारी एक स्क्रीन पर प्रदर्शित होती है। तालिका के ऊपर सक्रिय घटनाओं का "सारांश" है, इसलिए उन्हें लंबवत प्रारूप में एक साथ रखना सबसे सुविधाजनक था। 
2. तालिका में कोशिकाओं की व्यवस्था डेटा सेंटर (भौतिक या तार्किक) की वास्तुकला का अनुसरण करती है। हमने प्रणालियों को वर्णानुक्रम में व्यवस्थित करना छोड़ दिया, जैसा कि पहली नज़र में वांछनीय होगा। अनुक्रम डेटा सेंटर कर्मियों के दृश्य संघों को दर्शाता है - जैसे कि वे सभी कमरों और प्रणालियों की भौतिक रूप से निगरानी कर रहे हों। इससे जानकारी ढूंढ़ना आसान हो जाता है.

वास्तव में, अब डेटा सेंटर की सभी प्रमुख विशेषताओं को जिम्मेदार इंजीनियर और प्रबंधक के स्मार्टफोन/मॉनिटर की एक स्क्रीन पर समूहीकृत और प्रस्तुत किया जाता है, जबकि डेटा सेंटर की भौतिक और तार्किक स्थलाकृति से लिंक किया जाता है। 

यहां उस पहले ड्राफ्ट की एक तस्वीर है, हालांकि, निश्चित रूप से, तब इस संस्करण पर पुनर्विचार किया गया और इसे अंतिम रूप दिया गया।

स्वीकृति और घटना सारांश

आइए हमारे लिए एक और नई अवधारणा के बारे में बात करें, जो निगरानी प्रणाली को अद्यतन करने की परियोजना के परिणामस्वरूप उभरी।

हैंडशेक एक दुर्लभ शब्द है जिसे नए बीएमएस के डेवलपर द्वारा प्रस्तावित किया गया था। इसका मतलब यह पुष्टि है कि ऑपरेटर ने घटना को देखा, इसे स्वीकार किया और इसे हल करने के लिए जिम्मेदारियों को स्वीकार किया।  

यह शब्द अटक गया है, और अब हम घटनाओं को "स्वीकार" करते हैं।

नए बीएमएस के मूल संस्करण में शामिल एल्गोरिदम हमें पसंद नहीं आया। वास्तव में, ये इवेंट लॉग पर टिप्पणियाँ थीं, यानी, हल की गई घटनाएं लॉग से गायब नहीं हुईं, और स्वीकृत ("स्वीकृत") घटनाओं को नए से क्रमबद्ध नहीं किया गया था।

परिणामस्वरूप, "सारांश" नामक एक विंडो विकसित की गई, जिसमें:

1. केवल सक्रिय घटनाएं और सेवा मोड में डिवाइस प्रदर्शित किए जाते हैं (कोई व्यावसायिक नीली सूचना नहीं)।
2. नई और स्वीकृत घटनाओं के बीच स्पष्ट अंतर है।
3. यह दर्शाया गया है कि किसने घटना स्वीकार की।

नए बीएमएस में ड्यूटी अधिकारियों के लिए कार्य एल्गोरिथ्म इस प्रकार है:

1. नई घटनाओं को रिपोर्ट में शामिल किया गया है और स्वीकृति की प्रतीक्षा है। वे इस अनुभाग में लंबे समय तक नहीं रह सकते हैं; उपकरण के लिए ड्यूटी पर मौजूद व्यक्ति को तुरंत घटना की जिम्मेदारी लेनी होगी।
2. कर्मचारी दाईं ओर चेकमार्क पर क्लिक करके घटना की जिम्मेदारी लेता है। चूंकि सभी कर्मचारी अद्वितीय खातों के अंतर्गत हैं, इसलिए यह स्वचालित रूप से प्रदर्शित होता है कि किसने घटना को स्वीकार किया। यदि आवश्यक हो तो एक टिप्पणी छोड़ें.
3. घटना को "स्वीकृत" अनुभाग में ले जाया जाता है, बाकी ड्यूटी अधिकारी और प्रबंधक समझते हैं कि घटना को जिम्मेदार कर्मचारी द्वारा नियंत्रित किया जा रहा है।

एक नए और पहले से ही स्वीकृत संदेश के साथ सारांश विंडो का उदाहरण।

सारांश विंडो को एक पृष्ठ तालिका के साथ जोड़कर, हमें एक संपूर्ण तालिका प्राप्त हुई मुख्य स्क्रीन बीएमएस प्रणाली, जहां आप तुरंत देख सकते हैं: 

• मुख्य डेटा सेंटर सिस्टम की स्थिति;
• नई असंसाधित घटनाओं की उपस्थिति;
• स्वीकृत घटनाओं की उपस्थिति और उन्हें विशेष रूप से समाप्त करने वाले के बारे में जानकारी।

ब्राउज़र एक्सेस और फ़ोन पॉप-अप अलर्ट

वेब इंटरफ़ेस, जिसे दुनिया में कहीं से भी किसी भी डिवाइस से एक्सेस किया जा सकता है, "मोटे" क्लाइंट के बिल्कुल विपरीत है, जो बाहरी उपयोगकर्ताओं के लिए पूरी तरह से बंद है। 

पुराने दृष्टिकोण में कई प्रकार की असुविधाएँ शामिल थीं, जिनमें सेवा कर्मचारियों की निगरानी के लिए दूरस्थ कार्य के आयोजन में समस्याओं से लेकर डेटा सेंटर में स्टाफ वर्कस्टेशन पर वितरण किट से "मोटे" क्लाइंट स्थापित करने की आवश्यकता शामिल थी।

अब बीएमएस में किसी भी पेज का एक अद्वितीय पता होता है, जो आपको न केवल पेज या डिवाइस का सीधा पता साझा करने की अनुमति देता है, बल्कि अद्वितीय ग्राफ़/रिपोर्ट के लिंक भी साझा करने की अनुमति देता है। 

सिस्टम तक पहुंच अब सक्रिय निर्देशिका के माध्यम से एलडीएपी प्रमाणीकरण के माध्यम से की जाती है, जिससे इसकी सुरक्षा का स्तर बढ़ जाता है। 

ऑन-ड्यूटी इंजीनियरों के काम की गुणवत्ता में आज गतिशीलता एक महत्वपूर्ण कारक है। ड्यूटी शिफ्ट रूम में मॉनिटरिंग की निगरानी के अलावा, इंजीनियर चक्कर लगाते हैं, "ड्यूटी रूम" के बाहर नियमित काम करते हैं और, मोबाइल स्क्रीन के लिए अनुकूलित बीएमएस मुख्य स्क्रीन के लिए धन्यवाद, टरबाइन रूम में भी क्या हो रहा है, इस पर नियंत्रण नहीं खोते हैं। एक सेकेंड के लिए। 

कार्य चैट की कार्यक्षमता के कारण नियंत्रण की गुणवत्ता में भी सुधार हुआ है। वे ऑन-ड्यूटी इंजीनियरों के पत्राचार को बीएमएस से "लिंक" करने की अनुमति देकर कार्य प्रक्रियाओं को गति देते हैं। उदाहरण के लिए, हम टीम्स एप्लिकेशन का उपयोग करते हैं, जो आपको आंतरिक पत्राचार करने और पॉप-अप पुश नोटिफिकेशन के रूप में आपके फोन पर बीएमएस से सभी संदेश प्राप्त करने की अनुमति देता है, जिससे ड्यूटी अधिकारी को लगातार फोन देखने की आवश्यकता समाप्त हो जाती है। स्क्रीन।

 स्मार्टफोन स्क्रीन पर नोटिफिकेशन पुश करें।

Teams ऐप में सूचनाएं इस प्रकार दिखती हैं.

साथ ही, पॉप-अप अधिसूचनाएं केवल घटनाओं की घटना के बारे में संदेशों के लिए कॉन्फ़िगर की जाती हैं, जिससे व्याकुलता कारक कम हो जाता है; कर्मचारी जानते हैं: यदि स्मार्टफोन स्क्रीन पर टीम पुश अधिसूचना दिखाई देती है, तो उन्हें बीएमएस पेज पर जाना होगा और घटना को स्वीकार करें. घटना समाधान संदेशों को बीएमएस पेज पर ट्रैक किया जाता है।

फोटो स्मार्टफोन में बीएमएस इंटरफ़ेस दिखाता है।

उपसंहार

जबकि हमारे पुराने विक्रेता से बीएमएस को अपडेट करने की लागत शुरुआत से एक नई प्रणाली विकसित करने (लगभग $100) के बराबर थी, उत्पादों की कार्यक्षमता में अंतर बहुत बड़ा हो गया। हमें अपने व्यावसायिक कार्यों और प्रक्रियाओं के लिए अनुकूलित एक लचीली प्रणाली प्राप्त हुई। हमने चल रहे सिस्टम समर्थन और अपग्रेड लागत में भी महत्वपूर्ण बचत हासिल की है। 

लेकिन, निस्संदेह, कठिनाइयाँ थीं। 

• सबसे पहले, हमने नए बीएमएस के आधार संस्करण में किए जाने वाले आवश्यक परिवर्तनों की मात्रा को कम करके आंका और पूर्व-सहमत समय सीमा को पूरा नहीं किया। हमारे लिए, यह कोई गंभीर समस्या नहीं थी, क्योंकि हम अंतिम क्षण तक बीमाकृत थे और पुरानी प्रणाली पर काम करते थे, और प्रक्रिया रचनात्मक, जटिल थी और इसलिए कभी-कभी अपेक्षा से धीमी हो जाती थी। इसके अलावा, हमने हमेशा देखा है कि हमारा डेवलपर सर्वोत्तम परिणाम प्राप्त करने के लिए हर संभव प्रयास करता है। लेकिन वास्तव में, कहानी बहुत लंबी हो गई, और हमारे प्रमुख विशेषज्ञों ने इस पर अपनी योजना से कहीं अधिक प्रयास और समय खर्च किया। 
• दूसरे, वर्चुअल मशीनों और संचार चैनलों को आरक्षित करने के लिए एल्गोरिदम को डीबग करने के लिए हमें परीक्षण के कई चरणों की आवश्यकता थी। प्रारंभ में, बीएमएस सिस्टम और वर्चुअल मशीन और नेटवर्क स्थापित करने दोनों में विफलताएँ थीं। इस डिबगिंग में भी समय लगा. सौभाग्य से, ठेकेदार को क्लाउड सेवा के रूप में एक परीक्षण मंच प्रदान किया गया था, जहां सभी सेटिंग्स और नवाचारों का शुरू में परीक्षण किया गया था।
• तीसरा, परिणामी प्रणाली को अंतिम उपयोगकर्ता द्वारा संपादित करना अधिक कठिन हो गया। यदि पहले मानचित्र में पृष्ठभूमि (ग्राफिक फ़ाइल) और आइकन शामिल होते थे जिन्हें बदलना या स्थानांतरित करना आसान होता था, तो अब यह एनीमेशन के साथ एक जटिल ग्राफिकल इंटरफ़ेस है जिसके लिए कुछ संपादन कौशल की आवश्यकता होती है।

हमारे बीएमएस सिस्टम के आमूलचूल अद्यतन को पहले से ही पिछले वर्ष की सबसे महत्वपूर्ण परियोजना कहा जा सकता है, जो भविष्य में हमारी साइटों के परिचालन प्रबंधन की गुणवत्ता को गंभीरता से प्रभावित करेगा। 

बेशक, हमने पुराने लोहे के सर्वर को बाहर नहीं फेंका, बल्कि इसे "हल्का" किया: हमने इसे हजारों "वाणिज्यिक" वर्चुअल सेंसर और पीडीयू से मुक्त कर दिया और इसमें डीजल जैसे कुछ दर्जन सबसे महत्वपूर्ण उपकरणों को ही छोड़ दिया। जनरेटर सेट, यूपीएस, एयर कंडीशनर, पंप, रिसाव सेंसर और तापमान इस मोड में, उसकी पूर्व गति वापस आ गई है, और वह "रिजर्व रिजर्व" हो सकता है। वैसे, पुराने बीएमएस से पीडीयू को हटाने के बाद, हमने लगभग 1000 अनावश्यक लाइसेंसों को मुक्त कर दिया है, क्या आप जानते हैं कि उनके साथ क्या करना है?

स्रोत: www.habr.com