Android के लिए नया 3CX ऐप - प्रश्नों और अनुशंसाओं के उत्तर

पिछले सप्ताह हमने 3CX v16 अपडेट 3 और जारी किया Android के लिए नया एप्लिकेशन (मोबाइल सॉफ्टफ़ोन) 3CX. सॉफ्टफ़ोन को केवल 3CX v16 अपडेट 3 और उच्चतर के साथ काम करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। कई उपयोगकर्ताओं के पास एप्लिकेशन के संचालन के बारे में अतिरिक्त प्रश्न हैं। इस लेख में हम उनका उत्तर देंगे और आपको एप्लिकेशन की नई सुविधाओं के बारे में अधिक विस्तार से बताएंगे।

केवल 3CX v16 के साथ काम करता है

एप्लिकेशन लॉन्च करते समय, कुछ उपयोगकर्ताओं को एक संदेश दिखाई देता है जिसमें कहा गया है कि प्रोग्राम केवल 3CX V16 के साथ काम करता है। बेशक, हम सर्वर संस्करण के बारे में बात कर रहे हैं। आप पीबीएक्स सर्वर को अपडेट करके समस्या का समाधान कर सकते हैं नवीनतम संस्करण 3CX v16. लेकिन यदि आप अभी v16 में अपग्रेड नहीं कर सकते हैं, तो पिछला संस्करण इंस्टॉल करें Android ऐप्स. यह आपको तब तक 3CX का उपयोग जारी रखने की अनुमति देगा जब तक सिस्टम प्रशासक सर्वर को अपडेट नहीं कर देता। कृपया ध्यान दें कि यह ऐप 3CX द्वारा समर्थित या अपडेट नहीं है और एंड्रॉइड 10 के साथ संगत नहीं है।

स्वर का मेल

नए ऐप में वॉइसमेल चलाने के तरीके को लेकर यूजर्स शिकायत कर रहे हैं। अगली रिलीज़ में हम पिछली प्लेबैक विधि पर लौटने की योजना बना रहे हैं, जो आपको सिस्टम वॉइसमेल नंबर डायल किए बिना ध्वनि संदेश सुनने की अनुमति देता है।

पता पुस्तिका तक पहुंच

वर्तमान में, एप्लिकेशन को 3CX कॉर्पोरेट एड्रेस बुक, उपयोगकर्ता के व्यक्तिगत 3CX कॉन्टैक्ट्स (एक्सटेंशन) और डिवाइस की एड्रेस बुक को मर्ज करने के लिए डिवाइस की संपर्क सूची तक पहुंच की आवश्यकता होती है। इसलिए, अब हर बार जब आप एप्लिकेशन की पता पुस्तिका तक पहुंचते हैं, तो आपको डिवाइस के संपर्कों तक पहुंचने के लिए संकेत दिया जाता है, भले ही उपयोगकर्ता ने पहले इसकी अनुमति न दी हो। हालाँकि, कृपया ध्यान दें कि ऐप कभी भी आपके डिवाइस से संपर्कों को 3CX सिस्टम में स्थानांतरित नहीं करता है।

लेकिन कुछ उपयोगकर्ता अभी भी अपने फ़ोन के व्यक्तिगत संपर्कों और 3CX से डाउनलोड किए गए कार्य संपर्कों को मिलाना नहीं चाहते हैं। अगली रिलीज में, हम डिफ़ॉल्ट रूप से डिवाइस की एड्रेस बुक तक एप्लिकेशन की पहुंच को रोक देंगे। यदि उपयोगकर्ता, इसके विपरीत, संपर्कों को मर्ज करना चाहता है, तो वह स्वतंत्र रूप से 3CX एप्लिकेशन की अनुमति सेटिंग्स में उन तक पहुंच खोल देगा।

समूह प्रदर्शन

उपस्थिति स्क्रीन अब उपयोगकर्ता संगठनात्मक समूहों को प्रदर्शित नहीं करती है. यह इंटरफ़ेस पर लोड को राहत देने के लिए किया जाता है, क्योंकि एक ही उपयोगकर्ता को विभिन्न समूहों में प्रदर्शित किया जा सकता है (आखिरकार, एक उपयोगकर्ता एक ही समय में कई समूहों का सदस्य हो सकता है)। हम इस बदलाव को बरकरार रखने की योजना बना रहे हैं।

PUSH सूचनाएं प्राप्त करना

पुराने एप्लिकेशन में मौजूद "छोड़ें - पुश को अनदेखा करें" विकल्प हटा दिया गया है। इसके बजाय, विभिन्न स्थितियों में PUSH सूचनाओं को प्रबंधित करने के अधिक सुविधाजनक तरीके सामने आए हैं।
आप निर्दिष्ट कर सकते हैं कि किसी विशेष स्थिति में PUSH सूचनाएं प्राप्त करनी हैं या नहीं। नीचे बताया गया है कि "परेशान न करें" स्थिति के लिए यह कैसे किया जाता है। यह प्रत्येक स्थिति के लिए PUSH की प्राप्ति को कॉन्फ़िगर करने के लिए पर्याप्त है।

PBX व्यवस्थापक उपयोगकर्ता को 3CX प्रबंधन इंटरफ़ेस में PUSH प्राप्त करने के लिए भी कॉन्फ़िगर कर सकता है, और समूह संपादन संचालन उपलब्ध हैं।

हम आपको याद दिला दें कि यदि उपयोगकर्ता के पास एक निश्चित कार्यसूची है, तो स्वचालित स्थिति स्विचिंग को कॉन्फ़िगर करना बेहतर है। शेड्यूल (कार्य घंटे) पीबीएक्स व्यवस्थापक द्वारा निर्धारित किया जाता है। आप संगठन के सामान्य कार्य घंटों का उपयोग कर सकते हैं, या आप किसी दिए गए उपयोगकर्ता के व्यक्तिगत कार्य घंटों का उपयोग कर सकते हैं। इसके बारे में और पढ़ें 3सीएक्स प्रशिक्षण पाठ्यक्रम.

शांत अवस्था

यदि आप अनावश्यक शोर पैदा किए बिना कॉल और संदेशों के बारे में सूचनाएं प्राप्त करना चाहते हैं तो एप्लिकेशन के साइलेंट मोड को स्थिति की परवाह किए बिना सक्षम किया जा सकता है। एंड्रॉइड डेस्कटॉप पर 3CX आइकन को लंबे समय तक दबाने से मोड सक्रिय हो जाता है।

एंड्रॉइड 10 में सूचनाएं

एंड्रॉइड 10 में, एक इनकमिंग कॉल अनलॉक स्क्रीन पर एक अधिसूचना के रूप में दिखाई देती है। इसे एंड्रॉइड 10 में अन्य नोटिफिकेशन की तरह ही लागू किया गया है। एंड्रॉइड 9 और एंड्रॉइड 10 पर नोटिफिकेशन की तुलना करें।

कुछ एंड्रॉइड 10 उपयोगकर्ता रिपोर्ट करते हैं कि कॉल सुनी जा सकती है, लेकिन कॉल अधिसूचना पॉप अप नहीं होती है। इस स्थिति में, एप्लिकेशन को अनइंस्टॉल और पुनः इंस्टॉल करने की अनुशंसा की जाती है। अगली रिलीज़ में हम सूचनाओं को विश्वसनीय रूप से प्रदर्शित करने के लिए सुधार करेंगे।

डिवाइस स्टार्टअप पर ऑटोलोड करें

विभिन्न उपकरणों में, दुर्भाग्य से, 3CX एप्लिकेशन अलग-अलग व्यवहार करता है, यह इस पर निर्भर करता है कि एंड्रॉइड को कैसे रीबूट किया गया था - मैन्युअल रूप से या असामान्य रूप से (उदाहरण के लिए, जब यह फ़्रीज़ हो गया)। हमने कई उपकरणों का परीक्षण किया और पाया कि फोन के पुनरारंभ होने के बाद एप्लिकेशन सही ढंग से शुरू होता है।

फ़ोन

ऑपरेटिंग सिस्टम

वनप्लस 6T

OxygenOS 9.0.17

वनप्लस 5T

OxygenOS 9.0.8

एक प्लस 3

OxygenOS 9.0.5

मोटो ज़ेड प्ले

एंड्रॉयड 8

रेडमी नोट 7

एंड्रॉइड 9 - एमआईयूआई 10.3.10

सैमसंग S8

Android 9 (पहले लॉन्च में देरी हो सकती है)

सैमसंग S9

एंड्रॉयड 9

नोकिया 6.1

एंड्रॉयड 9

मोटो जीएक्सएनएक्सएक्स प्लस

एंड्रॉयड 9

हुआवेई P30

एंड्रॉइड 9 - ईएमयूआई 9.1.0

गूगल पिक्सेल (2/3)

एंड्रॉयड 10

ज़ियामी मी मिक्स एक्सएक्सएक्स

एंड्रॉइड 8 - एमआईयूआई 10.3

वैसे, कई मामलों में एप्लिकेशन स्वचालित रूप से प्रारंभ नहीं होता है यदि इसे उपयोगकर्ता द्वारा जबरन बंद कर दिया गया हो।

एसआईपी खातों को स्विच या अक्षम करें

नए एप्लिकेशन ने एसआईपी खातों के प्रबंधन (स्विचिंग, अक्षम) के लिए इंटरफ़ेस को बदल दिया है। शीर्ष बाएँ मेनू में:

• अपने प्रोफ़ाइल आइकन पर क्लिक करें (1)
• किसी क्रिया का चयन करने के लिए अपने चालू खाते को स्पर्श करके रखें: निष्क्रिय करें, संपादित करें, या हटाएं
• किसी अन्य खाते पर स्विच करने के लिए उस पर क्लिक करें (2)
• एप्लिकेशन में एक नया एसआईपी खाता जोड़ने के लिए "खाता जोड़ें" पर क्लिक करें और क्यूआर कोड (ईमेल या 3सीएक्स वेब क्लाइंट से) को स्कैन करें।

Android के लिए 3CX में PUSH सूचनाएं नहीं आती हैं

3CX को संस्करण v16 अपडेट 3 में अपडेट करने और एंड्रॉइड एप्लिकेशन को अपडेट करने के बाद, कुछ उपयोगकर्ताओं को अपने फोन पर कॉल के बारे में PUSH सूचनाएं प्राप्त होना बंद हो गईं। हमने इस समस्या को 3CX इंस्टॉलेशन पर देखा है जो PUSH खाते के लिए अपने स्वयं के खाते का उपयोग करते हैं।
 


इस मामले में, अंतर्निहित 3CX खाते पर स्विच करने की अनुशंसा की जाती है। ऐसा करने के लिए, बस "उपयोगकर्ता खाता" लाइन पर क्लिक करें, फिर 3CX इंटरफ़ेस से अपने PUSH पैरामीटर हटाएं, ओके पर क्लिक करें और सर्वर को पुनरारंभ करें।

उसके बाद, इंटरफ़ेस में PUSH अधिसूचना सेटिंग्स में परिवर्तन की जाँच करें।

अब आपको उन उपयोगकर्ताओं के लिए 3CX एप्लिकेशन को फिर से ऑटो-कॉन्फ़िगर करना चाहिए जिन्हें PUSH प्राप्त करने में समस्या हो रही है।

इसलिए, हम आशा करते हैं कि ये स्पष्टीकरण और अनुशंसाएँ आपके और आपके उपयोगकर्ताओं के लिए उपयोगी होंगी!  

स्रोत: www.habr.com