तृतीय-पक्ष ऑडियो और वीडियो समाधानों को Microsoft Teams से कनेक्ट करना

नमस्ते, हबर! मैं आपके ध्यान में लेख का अनुवाद-रूपांतरण प्रस्तुत करता हूँ "माइक्रोसॉफ्ट टीमों के साथ तृतीय-पक्ष आवाज और वीडियो को एकीकृत करना" लेखक ब्रेंट केली, जिसमें वह Microsoft Teams को अन्य उत्पादों के साथ एकीकृत करने के मुद्दे को संबोधित करता है।

जुलाई 9 2018,

क्या बिजनेस के लिए आपका स्काइप इंफ्रास्ट्रक्चर अब उपयोगी होगा और माइक्रोसॉफ्ट तीसरे पक्ष के ऑडियो/वीडियो समाधानों को टीमों तक पहुंचने से क्यों रोक रहा है।

इन्फोकॉम पर होना (प्रदर्शनी 13-19 जून, 2018 - लगभग। संपादक वीडियो+सम्मेलन), मुझे एक बार फिर याद आया कि वैश्विक ऑडियो और वीडियो बाज़ार कितना बड़ा है। प्रदर्शनी में कई सौ विक्रेताओं में से, जाने-माने विक्रेताओं का प्रतिनिधित्व किया गया: ब्लूजींस, क्रेस्ट्रॉन, लाइफसाइज़, पेक्सिप, पॉलीकॉम - अब प्लांट्रोनिक्स, स्टारलीफ़, ज़ूम।

मेरे पास यह पता लगाने का एक अच्छा विचार था कि ये कंपनियाँ Microsoft Teams के साथ एकीकृत होने के लिए क्या कर रही हैं। वे सभी बिजनेस के लिए स्काइप के साथ संगत हैं, लेकिन हमने माइक्रोसॉफ्ट को यह कहते सुना है कि टीम्स एकीकरण अलग तरीके से काम करेगा। इन्फोकॉम ने मुझे निर्माताओं से सीधे सवाल पूछने और इस एकीकरण को कैसे लागू किया जाएगा इसका एक सामान्य विचार प्राप्त करने का अवसर दिया। उस समय मुझे नहीं पता था कि यह विषय कितना जटिल और विवादास्पद हो जाएगा।

एक छोटा सा इतिहास

यदि आप नहीं जानते कि व्यवसाय के लिए स्काइप के साथ एकीकरण की व्यवस्था कैसे की गई तो टीमों के साथ सहयोग के मुद्दों को समझना असंभव है। माइक्रोसॉफ्ट ने इस्तेमाल किए गए प्रोटोकॉल, सिग्नलिंग और ऑडियो/वीडियो कोडेक्स का खुलासा करते हुए पर्दा उठा दिया है। अनिवार्य रूप से, माइक्रोसॉफ्ट ने बिजनेस के लिए स्काइप के ऑडियो और वीडियो प्रोटोकॉल के लिए विनिर्देश प्रकाशित किए और तीसरे पक्ष के निर्माताओं के लिए कुछ प्रकार की अनुकूलता प्राप्त करने के लिए उन्हें अपने संचार प्रोटोकॉल स्टैक में बनाना संभव बना दिया। इसके लिए काफी प्रयास की आवश्यकता थी, लेकिन फिर भी, कुछ विक्रेता इन विशिष्टताओं का उपयोग करके कार्यशील समाधान बनाने में सक्षम थे। उदाहरण के लिए, ऑडियोकोड्स, पॉलीकॉम, स्पेक्ट्रालिंक और येलिंक ने बिजनेस के लिए स्काइप के साथ काम करने के लिए अपने माइक्रोसॉफ्ट-प्रमाणित ऑडियो उपकरण में इन विशिष्टताओं का उपयोग किया है। यह हार्डवेयर बिजनेस सर्वर के लिए स्काइप के साथ पंजीकृत है और उपयोगकर्ताओं को सीधे उनके एसएफबी मोबाइल या डेस्कटॉप खाते का उपयोग करके उनके डिवाइस से प्रमाणित किया जाता है।

व्यवसाय के लिए Skype के साथ काम करने वाले सभी फ़ोनों को Microsoft द्वारा तृतीय-पक्ष IP फ़ोन - 3PIP - के रूप में परिभाषित किया गया है और वे SfB के स्थानीय या ऑनलाइन संस्करण के साथ इंटरैक्ट करते हैं। Microsoft Teams के साथ काम करने के लिए अपने फ़ोन को 3PIP के रूप में पहचानना बहुत महत्वपूर्ण है।

पॉलीकॉम ने अपने रियलप्रेज़ेंस ग्रुप वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग उपकरणों को विकसित करते समय थोड़ा और आगे जाने का फैसला किया। विशिष्टताओं का उपयोग करते हुए, कंपनी ने एक सॉफ्टवेयर मॉड्यूल विकसित किया जो उसके उपकरणों को बिजनेस सर्वर के लिए स्काइप से सीधे कनेक्ट और पंजीकृत करने की अनुमति देता है। यानी, इन क्लाइंट टर्मिनलों को बिजनेस ऑडियो या वीडियो कॉन्फ्रेंस के लिए किसी भी स्काइप से सीधे जोड़ा जा सकता है।

माइक्रोसॉफ्ट ने अपने स्काइप रूम सिस्टम (एसआरएस) वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग समाधान, संस्करण 1 और 2, एक समूह कॉन्फ्रेंसिंग समाधान के लिए सॉफ्टवेयर विनिर्देश भी जारी किए हैं। हालाँकि भागीदार कुछ अद्वितीय अनुकूलन जोड़ सकते हैं, उन्हें अपने हार्डवेयर पर Microsoft SRS सॉफ़्टवेयर स्थापित करना होगा। Microsoft का लक्ष्य यह सुनिश्चित करना था कि व्यवसाय के लिए Skype अनुभव ग्राहकों के लिए अलग न हो, चाहे वह भागीदार हार्डवेयर हो या Microsoft SfB अनुप्रयोग।

एसआरएस समाधान क्रेस्ट्रॉन, एचपी, लेनोवो, लॉजिटेक, पॉलीकॉम, स्मार्ट टेक्नोलॉजीज द्वारा विकसित किए गए हैं। सच है, स्मार्ट ने केवल एसआरएस विनिर्देश के पहले संस्करण के लिए एक समाधान विकसित किया है। ख़ैर, Microsoft को ही - Microsoft Surface हब कहा जाता है।

बिजनेस के लिए स्काइप के ऑन-प्रिमाइसेस और क्लाउड संस्करणों के साथ तृतीय-पक्ष ऑडियो और वीडियो उपकरणों की संगतता

अब तक हमने बिजनेस सर्वर के लिए स्काइप के साथ एकीकृत तृतीय-पक्ष समाधानों पर चर्चा की है, उन मामलों के लिए जब कॉन्फ्रेंस बिजनेस सर्वर के लिए स्काइप पर आयोजित की जाती है। एकीकरण में इन पहले कदमों का दूसरों द्वारा अनुसरण किया गया।

डेस्कटॉप और अन्य टर्मिनलों पर स्काइप

बिजनेस के लिए स्काइप (उर्फ लिंक्स) का व्यापक रूप से उपयोग नहीं किया जाता है, हालांकि, इसका उपयोग कई संगठनों में किया जाता है। इनमें से कुछ संगठनों के पास सिस्को, लाइफसाइज़, पॉलीकॉम और अन्य निर्माताओं के वीडियो क्लाइंट टर्मिनल भी हैं। और उद्यमों को ऐसे समाधानों की आवश्यकता है जो बिजनेस क्लाइंट अनुप्रयोगों के लिए स्काइप के उपयोगकर्ताओं को अन्य निर्माताओं के टर्मिनलों पर कॉल करने में सक्षम बनाएं।

इस मांग के जवाब में, एकानो और पेक्सिप जैसी कुछ कंपनियों ने ऑन-प्रिमाइसेस समाधान बनाए हैं जो स्काइप फॉर बिजनेस वीडियो टर्मिनलों को मानक एसआईपी और एच.323 टर्मिनलों के आधार पर सम्मेलनों से कनेक्ट करने की अनुमति देते हैं। यह विचार इतना सफल था कि 2016 की शुरुआत में, सिस्को ने Acano को $700 मिलियन में खरीदा और उत्पाद को अब सिस्को मीटिंग सर्वर में पूरी तरह से शामिल कर लिया।

क्लाउड कॉन्फ्रेंसिंग प्रदाता भी इंटरऑपरेबिलिटी गेम में शामिल हो रहे हैं। ब्लूजींस, लाइफसाइज, पॉलीकॉम, स्टारलीफ और ज़ूम ने ऐसे समाधान विकसित किए हैं जो बिजनेस क्लाइंट अनुप्रयोगों के लिए स्काइप के उपयोगकर्ताओं को मानक प्रोटोकॉल पर चलने वाले वीडियोकांफ्रेंसिंग टर्मिनलों से जुड़े सम्मेलनों से जुड़ने में सक्षम बनाते हैं। ये सभी तृतीय-पक्ष समाधान एक ओर एसएफबी वर्कस्टेशन और दूसरी ओर तृतीय-पक्ष फोन, टर्मिनल, एमसीयू और क्लाउड वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग समाधानों के बीच बातचीत को सक्षम करने के लिए बिजनेस ऑडियो/वीडियो विनिर्देशों के लिए स्काइप का उपयोग करते हैं।

टीमों में नवाचार और उनके साथ समस्याएं

दुनिया ने माइक्रोसॉफ्ट के मालिकाना दृष्टिकोण को अपना लिया है और तीसरे पक्ष के डेवलपर्स बिजनेस के लिए स्काइप के साथ अपने समाधानों को सामंजस्यपूर्ण ढंग से जोड़ रहे हैं।

तो Microsoft ने Teams के साथ सब कुछ खराब क्यों किया?

माइक्रोसॉफ्ट ने कहा कि वह एक नया संचार मंच बनाना चाहता है जो नवाचार और क्रॉस-डिवाइस क्रॉस-डिवाइस अनुभव दोनों प्रदान करता है। इसलिए, संपूर्ण ऑडियो और वीडियो प्रौद्योगिकी स्टैक के साथ काम करने के लिए टीमों को "अगली पीढ़ी की संचार सेवा" (एनजीसीएस) के साथ बनाया गया था।

नई सेवा नियमित होम स्काइप के आधार पर बनाई गई है। इसका मतलब यह है कि Skype और Teams के उपयोगकर्ता संस्करण समान क्लाउड संचार प्रोटोकॉल का उपयोग करते हैं। सेवा सिल्क, ओपस, जी.711 और जी.722 ऑडियो कोडेक के साथ-साथ एच.264 एवीसी वीडियो कोडेक का समर्थन करती है। यानी, ये वही प्रोटोकॉल हैं जो ऑडियो और वीडियो सिस्टम के कई तृतीय-पक्ष निर्माताओं द्वारा समर्थित हैं।

लेकिन सिग्नलिंग प्रोटोकॉल और ट्रांसपोर्ट में बड़े अंतर हैं।

माइक्रोसॉफ्ट की मालिकाना सिग्नल प्रोसेसिंग प्रौद्योगिकियां पूर्ण-डुप्लेक्स स्टीरियो इको रद्दीकरण, अनुकूली आवृत्ति मुआवजा, खोए हुए पैकेट पुनर्प्राप्ति या मास्किंग और वीडियो पर ऑडियो प्राथमिकता प्रदान करती हैं, जो विभिन्न नेटवर्क स्थितियों के तहत उच्च गुणवत्ता वाले ऑडियो और वीडियो संचार सुनिश्चित करती हैं। इनमें से कुछ फ़ंक्शन टर्मिनलों में उपलब्ध हैं, कुछ के लिए क्लाउड सेवाओं की आवश्यकता होती है, जिसका अर्थ है कि प्रभावी ढंग से काम करने के लिए टर्मिनल और सेवा को सिंक्रनाइज़ किया जाना चाहिए।

आजकल, कई वैकल्पिक समाधान समान कोडेक्स का समर्थन करते हैं, शोर में कमी, त्रुटि सुधार और बहुत कुछ प्रदान करते हैं। तो Microsoft ने अनिवार्य रूप से तृतीय-पक्ष ऑडियो और वीडियो समाधानों के लिए टीमों तक पहुंच क्यों बंद कर दी? माइक्रोसॉफ्ट का कहना है कि उसने टीमों में कई नवाचार पेश किए हैं, लेकिन इन उन्नत सुविधाओं के लिए टीमों और क्लाइंट दोनों को निरंतर अपडेट की आवश्यकता होती है। इस मामले में तृतीय-पक्ष कार्यक्रम और वीडियो प्रौद्योगिकियाँ संचार की गुणवत्ता को न्यूनतम संभव समग्र क्षमताओं तक कम कर देती हैं। यह उपयोगकर्ताओं को पीसी, टैबलेट, स्मार्टफोन, डेस्क फोन और वीडियो डिवाइस जैसे सभी डिवाइसों में बेहतर सुविधाओं और लगातार उपयोगकर्ता अनुभव तक पहुंच प्रदान करने की माइक्रोसॉफ्ट की महत्वाकांक्षा को खत्म कर देता है। सम्मलेन में एंटरप्राइज़ कनेक्ट 2018 Microsoft ने इन बेहतर क्षमताओं के उदाहरण प्रदान किए:

• Cortana का उपयोग करके सम्मेलनों का ध्वनि नियंत्रण
• माइक्रोसॉफ्ट ग्राफ़, जो एक संभावित वार्ताकार की पहचान करने में मदद करेगा, और जब कृत्रिम बुद्धिमत्ता जुड़ी होगी, तो यह चर्चा के तहत फाइलों को सामने ला सकता है या एक नई बैठक स्थापित करने का सुझाव भी दे सकता है।
• अनुवाद
• वास्तविक समय ऑडियो रिकॉर्डिंग और प्रतिलेखन
• कमरे को स्कैन करना, लोगों को पहचानना और तदनुसार फ्रेम करना और कैमरे को इंगित करना

आगे क्या?

इसलिए, Microsoft अपने सॉफ़्टवेयर को तृतीय-पक्ष उपकरणों पर पहले से इंस्टॉल करने की आवश्यकता के मामले में कोई समझौता नहीं कर रहा है। आइए अब पता लगाएं कि बिजनेस के लिए स्काइप स्थापित आपके कौन से डिवाइस अब टीमों के साथ काम करेंगे, और इससे भी महत्वपूर्ण बात यह है कि, कौन से नहीं होंगे.

व्यवसाय और टीम अनुकूलता के लिए स्काइप

बिजनेस और टीम्स के लिए स्काइप उपयोगकर्ता अपने संबंधित क्लाइंट एप्लिकेशन के बीच त्वरित संदेशों का आदान-प्रदान कर सकते हैं। बिज़नेस फ़ोन या क्लाइंट के लिए Skype से, आप Teams उपयोगकर्ता को सीधे कॉल कर सकते हैं, और इसके विपरीत भी। हालाँकि, यह अनुकूलता केवल पॉइंट-टू-पॉइंट कॉल के लिए काम करती है। समूह सम्मेलन और चैट केवल एक समाधान के अंतर्गत उपयोगकर्ताओं के लिए उपलब्ध हैं।

सार्वजनिक टेलीफोन नेटवर्क (पीएसटीएन) में इनकमिंग और आउटगोइंग कनेक्शन

टीम्स और पीएसटीएन ग्राहकों के बीच सभी इनकमिंग और आउटगोइंग कॉल सेशन बॉर्डर कंट्रोलर (एसबीसी) के माध्यम से जाती हैं। माइक्रोसॉफ्ट वर्तमान में ऑडियोकोड, रिबन कम्युनिकेशंस और थिंकटेल से एसबीसी का समर्थन करता है। निःसंदेह, यदि आप माइक्रोसॉफ्ट प्रोग्राम के माध्यम से कॉल कर रहे हैं, तो आपको अपने स्वयं के एसबीसी की आवश्यकता नहीं है। लेकिन यदि आपका अपना पीएसटीएन कनेक्शन सीधे अपने आईएसपी के माध्यम से एसआईपी ट्रंक या क्लाउड या ऑन-प्रिमाइसेस पीबीएक्स से जुड़े ट्रंक पर है, तो आपको अपने स्वयं के एसबीसी की आवश्यकता होगी।

माइक्रोसॉफ्ट ने कहा कि विभिन्न देशों में कुछ टेलीफोनी सेवा प्रदाता टीम्स के साथ संगत पीएसटीएन पेशकश विकसित कर रहे हैं। माइक्रोसॉफ्ट ने उन्हें "डायरेक्ट रूटिंग" कहा।

टीमों के साथ काम करने के लिए व्यवसाय के लिए Skype इंस्टॉल करके तृतीय-पक्ष फ़ोन (3PIP) का उपयोग कैसे करें

यदि आपने एक 3PIP फोन खरीदा है जो व्यवसाय के लिए Skype के साथ काम करने के लिए प्रमाणित है, तो Microsoft ने अगली पीढ़ी की संचार सेवा में प्रवेश द्वार बनाए हैं जो आपके डिवाइस को टीमों के साथ काम करने की अनुमति देगा।

इसके अलावा, कुछ 3PIP फ़ोन Android चलाते हैं। इन डिवाइसों को अपडेट प्राप्त होते हैं ताकि आप नई टीम सुविधाओं के उपलब्ध होते ही उनका उपयोग कर सकें। अधिक विशेष रूप से, ये फोन एक ऐप चलाएंगे जो बिना गेटवे के सीधे टीमों से जुड़ने के लिए माइक्रोसॉफ्ट के नए प्रोटोकॉल स्टैक का उपयोग करता है। अन्य ऑपरेटिंग सिस्टम चलाने वाले 3PIP उपकरणों को नई टीम सुविधाओं के साथ अपडेट प्राप्त नहीं होंगे। ऑडियोकोड C3HD, क्रेस्ट्रॉन मर्करी, पॉलीकॉम ट्रायो और येलिंक CP450, T960 और T56 58PIP डिवाइस अपडेट प्राप्त कर सकते हैं। ये निर्माता 2019 में देशी टीम्स समर्थन के साथ फोन जारी करना शुरू कर देंगे।

स्काइप रूम सिस्टम (एसआरएस) और सरफेस हब

माइक्रोसॉफ्ट ने वादा किया है कि किसी भी भागीदार स्काइप रूम सिस्टम (एसआरएस) डिवाइस को अपडेट प्राप्त होगा जो इन डिवाइसों को टीम टर्मिनल में बदल देगा। जैसे ही वे उपलब्ध होंगे, उन्हें चल रहे टीम अपडेट प्राप्त होंगे। सभी सरफेस हब डिवाइसों को भी अपडेट प्राप्त होंगे जो टीमों को संभव बनाएंगे।

पारंपरिक वीडियोकांफ्रेंसिंग टर्मिनलों को टीमों से जोड़ने वाले गेटवे

मानक वीडियो टेलीकांफ्रेंसिंग टर्मिनल (वीटीसी) और टीमों के बीच अनुकूलता प्रदान करने के लिए माइक्रोसॉफ्ट ने तीन भागीदारों - ब्लूजींस, पेक्सिप और पॉलीकॉम का चयन किया है। ये समाधान बहुत समान हैं, लेकिन कुछ अंतर हैं। उनकी सभी सेवाएँ विशेष रूप से Microsoft Azure क्लाउड में उपलब्ध हैं और Microsoft API का उपयोग करके अगली पीढ़ी के टीम इंटरफ़ेस का उपयोग करती हैं। वे मुख्य रूप से वीडियो टर्मिनलों और टीमों के बीच सिग्नलिंग गेटवे और मीडिया गेटवे प्रदान करते हैं।

हालाँकि Microsoft मानक टर्मिनलों के साथ एकीकरण का समर्थन करता है, लेकिन वह कुछ उपेक्षा के साथ ऐसा करता है। तथ्य यह है कि वहां उपयोगकर्ता अनुभव Teams जैसा नहीं है। वीडियो टर्मिनलों पर यह बिजनेस के लिए स्काइप की तरह है - कई वीडियो स्ट्रीम, स्क्रीन साझा करने और स्क्रीन पर जो दिखाया गया है उसे देखने की क्षमता।

उदाहरण के लिए, BlueJeans टीमों के लिए BlueJeans गेटवे प्रदान करता है, जो Azure क्लाउड के माध्यम से उपलब्ध सेवा है। इस गेटवे को अलग से खरीदा जा सकता है, जिसका अर्थ है कि आपको कोई ब्लूजीन्स सेवा खरीदने की आवश्यकता नहीं है। समाधान के बीटा संस्करण का परीक्षण Microsoft प्रौद्योगिकी अंगीकरण कार्यक्रम (TAP) में भाग लेने वाले भागीदारों द्वारा किया जा रहा है। ब्लूजीन्स का मानना ​​है कि यह गर्मियों के अंत तक उपलब्ध होगा। टीमों के लिए ब्लूजींस गेटवे माइक्रोसॉफ्ट स्टोर से, सीधे ब्लूजींस से, या माइक्रोसॉफ्ट चैनल पार्टनर से खरीदने के लिए उपलब्ध होगा। सबसे अधिक संभावना है, संस्करण व्यक्तिगत और समूह दोनों उपयोग के लिए उपलब्ध होंगे। सेवा को Office 365 व्यवस्थापक पैनल के माध्यम से कॉन्फ़िगर किया जा सकता है।

टीमों के लिए ब्लूजीन्स गेटवे का उपयोग करके मीटिंग में शामिल होने के बारे में जानकारी मीटिंग आमंत्रण के माध्यम से स्वचालित रूप से वितरित की जा सकती है। "वीडियो रूम से कनेक्ट करें" लिंक में टर्मिनल पता शामिल है।

टीम्स कॉन्फ़्रेंस से कनेक्ट करने के लिए, मीटिंग रूम वीडियो सिस्टम आमंत्रण में दी गई जानकारी का उपयोग करके सीधे गेटवे को कॉल करता है, या ब्लूजींस अपने नियंत्रण कार्यक्रम के माध्यम से कनेक्शन जानकारी सीधे टर्मिनल पर भेजता है। यदि टर्मिनल "एक बटन" कनेक्शन का समर्थन करता है, तो आप इसे एक स्पर्श से चालू कर सकते हैं, या टच पैनल नियंत्रक का उपयोग करके इसे सक्रिय कर सकते हैं।

Pexip समाधान संगठनों को Azure क्लाउड में टीमों के लिए Pexip गेटवे की एक समर्पित प्रतिलिपि चलाने की अनुमति देता है। पेक्सिप अपनी सेवाओं के हिस्से के रूप में गेटवे की आपकी प्रति का प्रबंधन करेगा। लेकिन इस मामले में, आपको Azure में इसके संचालन के लिए आवश्यक प्रसंस्करण के लिए भुगतान करना होगा।

पॉलीकॉम का रियलकनेक्ट एज़्योर क्लाउड में चलने वाला एक बहु-किरायेदार समाधान है। कीमत में Azure में सभी प्रसंस्करण शामिल हैं। RealConnect वर्तमान में कई Microsoft TAP सदस्यों द्वारा बीटा परीक्षण में है।

सिस्को, लाइफ़साइज़ और ज़ूम

जिस तरह से यह अब दिखता है, सिस्को, लाइफसाइज़, ज़ूम और कोई भी अन्य वीडियो संचार सेवाएँ टीमों के साथ बिल्कुल भी बातचीत नहीं कर पाएंगी (एक समाधान नीचे उल्लिखित है) जब तक कि आपके पास उपरोक्त तीन भागीदारों में से किसी एक से गेटवे समाधान स्थापित न हो।

StarLeaf द्वारा टीमों के साथ संगत

स्टारलीफ टीम्स के साथ इंटरऑपरेबिलिटी के लिए एक समाधान प्रदान करता है, लेकिन माइक्रोसॉफ्ट इसका समर्थन नहीं करता है, हालांकि यह कहता है कि इस समाधान के साथ संगतता टीम्स अपडेट जारी करने के साथ प्रदान की जा सकती है।

मैं यह समझने की कोशिश कर रहा था कि Microsoft को StarLeaf के कार्यान्वयन पर आपत्ति क्यों है। वह मुझे उचित लगी। यह इस तरह काम करता है: StarLeaf विंडोज़ वर्चुअल मशीन पर Teams का पूर्ण संस्करण तैनात करता है, जो StarLeaf वीडियो टर्मिनल पर चलने वाले Linux कर्नेल के शीर्ष पर बूट होता है। स्टारलीफ मेस्ट्रो नियंत्रण कार्यक्रम लिनक्स पर भी चलता है। मेस्ट्रो के पास माइक्रोसॉफ्ट एक्सचेंज तक पहुंच है और वह किसी कमरे का शेड्यूल या किसी व्यक्तिगत उपयोगकर्ता का शेड्यूल देख सकता है। जब एक टीम कॉन्फ्रेंस इस टर्मिनल को सौंपी जाती है (वैसे यह योजना स्काइप फॉर बिजनेस के लिए भी काम करती है), तो मेस्ट्रो टीमों को कॉन्फ्रेंस से स्वचालित रूप से जोड़ने के लिए टीम्स एपीआई का उपयोग करता है। उसी समय, टीम्स वीडियो सामग्री एपीआई के माध्यम से स्टारलीफ़ स्क्रीन पर भेजी जाती है। StarLeaf उपयोगकर्ता Teams उपयोगकर्ता इंटरफ़ेस नहीं देख सकता।

स्टारलीफ़ का टीम समाधान लिनक्स कर्नेल पर आधारित है। इसके शीर्ष पर एक विंडोज़ वर्चुअल मशीन स्थापित है, जो बिजनेस क्लाइंट अनुप्रयोगों के लिए टीम्स और स्काइप दोनों को चलाती है। टीम वीडियो सामग्री डिस्प्ले पर दिखाई देती है, लेकिन टीम उपयोगकर्ता इंटरफ़ेस नहीं देखा जा सकता है।

इस संबंध में, Microsoft का कहना है कि StarLeaf सत्यापित प्राधिकरण के बिना अपने उपकरणों पर Teams क्लाइंट वितरित करता है। उन्हें यह सुनिश्चित करने के लिए सभी कंपनियों से प्राधिकरण की आवश्यकता होती है कि उनके द्वारा वितरित सॉफ़्टवेयर सुरक्षित, कानूनी और नवीनतम संस्करण में अद्यतन है। उनकी राय में, प्राधिकरण के बिना Microsoft सॉफ़्टवेयर वितरित करके, StarLeaf उपयोगकर्ताओं को भ्रमित कर रहा है क्योंकि सॉफ़्टवेयर खरीदने वाले उपयोगकर्ताओं को Microsoft समर्थन प्राप्त नहीं होगा।

हालाँकि, मुझे ऐसा लगता है कि चूंकि StarLeaf उपयोगकर्ता द्वारा खरीदे गए लाइसेंस के साथ एक वास्तविक टीम क्लाइंट का उपयोग करता है, और इस क्लाइंट को मानक Microsoft टूल का उपयोग करके अपडेट किया जा सकता है, तकनीकी रूप से इस समाधान को ठीक काम करना चाहिए।

Microsoft का दावा है कि StarLeaf अपने सॉफ़्टवेयर में Teams ऐप को नियंत्रित करने के लिए उन तरीकों का उपयोग करता है जिन्हें Microsoft ने विकसित नहीं किया है और समर्थन नहीं करता है। यह संभव है कि यदि Microsoft Teams की मुख्य कार्यक्षमता या इंटरफ़ेस को बदल देता है, तो StarLeaf समाधान अब काम नहीं करेगा। लेकिन इस मामले में, अन्य Microsoft "अनुमोदित" समाधान भी काम करना बंद कर सकते हैं।

पॉलीकॉम तिकड़ी

इन्फोकॉम में, मैंने टीमों के माध्यम से ऑडियो और वीडियो संचार के लिए पॉलीकॉम ट्रायो इंटरफ़ेस का पता लगाया।
टीमों के साथ संगत ट्रायो, एंड्रॉइड पर चलता है, और परिणामस्वरूप एंड्रॉइड के साथ काम करता है, जिसे माइक्रोसॉफ्ट द्वारा अपने भागीदारों के लिए संशोधित किया गया है। क्योंकि यह माइक्रोसॉफ्ट सॉफ्टवेयर चलाता है, ट्रायो सीधे टीमों से जुड़ सकता है। लेकिन केवल ऑडियो संचार के लिए.

वीडियो संचार के साथ सब कुछ पेचीदा है। जब ट्रायो विजुअल+ टीमों के साथ काम करता है, तो वीडियो सामग्री एज़्योर क्लाउड में पॉलीकॉम रियलकनेक्ट गेटवे से होकर गुजरती है।

ऑडियो कॉल के दौरान तिकड़ी सीधे टीमों से जुड़ती है। जब वीडियो के लिए ट्रायो विज़ुअल+ का उपयोग किया जाता है, तो ऑडियो और वीडियो स्ट्रीम Azure में पॉलीकॉम रियलकनेक्ट सेवा से होकर गुजरती हैं और फिर टीमों में जाती हैं।

माइक्रोसॉफ्ट का कहना है कि यह तकनीक प्रमाणित या समर्थित नहीं है। मुझे नहीं पता कि माइक्रोसॉफ्ट ऐसा क्यों सोचता है। जब ट्रायो विज़ुअल+ का उपयोग टीमों के साथ किया जाता है, तो ऑडियो और वीडियो स्ट्रीम पॉलीकॉम रियलकनेक्ट गेटवे से गुजरती हैं, जिसे उन्होंने प्रमाणित और समर्थित किया है। इस अर्थ में, वीडियो संचार बिल्कुल किसी अन्य वीडियो टर्मिनल की तरह ही काम करता है। बात बस इतनी है कि इंटरफ़ेस उतनी अच्छी तरह से डिज़ाइन नहीं किया गया है, जो Microsoft को परेशान करता है। इसलिए भले ही Microsoft इस समाधान को प्रमाणित या समर्थन नहीं करता है, यह काम करता है और यह काफी सरल है।

टीमों के लिए सिस्को और ज़ूम बॉट

सिस्को या ज़ूम उपयोगकर्ताओं को क्या करना चाहिए? यह पता चला है कि दोनों कंपनियों ने टीमों के लिए बॉट विकसित किए हैं जो उनके समाधान चलाते हैं।

इन बॉट्स का उपयोग करके, आप टीमों में पत्राचार से प्रतिभागियों को वीडियो कॉन्फ्रेंस में आमंत्रित कर सकते हैं। चैट में एक लिंक होता है, जिस पर क्लिक करने पर सिस्को वेबेक्स या ज़ूम ऐप लॉन्च होता है।

बॉट के माध्यम से टीमों के साथ तीसरे पक्ष के समाधानों की अनुकूलता का एक उदाहरण। बॉट टीम चैट में एक लिंक पोस्ट करते हैं, जिस पर क्लिक करने पर, सिस्को वेबेक्स या ज़ूम वीडियो संचार समाधान लॉन्च होता है।

टीमों के लिए एकमात्र प्रमाणित और समर्थित उपकरण

Microsoft इस बात पर ज़ोर देता है कि केवल Microsoft सॉफ़्टवेयर चलाने वाले उपकरण ही Teams के साथ सीधे काम कर सकते हैं। इस साल (2018 में - लगभग। संपादक वीडियो+सम्मेलन) एंड्रॉइड और पहले से इंस्टॉल किए गए टीम एप्लिकेशन के साथ नए आईपी फोन जारी होने की उम्मीद है। इन फ़ोनों पर ग्राहकों को अपडेट उपलब्ध होते ही सीधे Microsoft से प्राप्त होंगे।

टीमों के साथ सीधे एकीकरण के लिए समर्थित और प्रमाणित एकमात्र टर्मिनल स्काइप रूम सिस्टम (एसआरएस) और सरफेस हब डिवाइस हैं। बेशक, Microsoft ने BlueJeans, Pexip और Polycom के वीडियो टर्मिनलों के लिए उपर्युक्त गेटवे को भी मंजूरी दे दी है। Microsoft अन्य सभी चीज़ों का समर्थन नहीं करता. वैसे, मुझे नहीं पता कि माइक्रोसॉफ्ट अभी भी स्काइप रूम सिस्टम ब्रांड का उपयोग क्यों करता है... मैं काफी समय से इसके टीम्स रूम सिस्टम में बदलने का इंतजार कर रहा था, लेकिन समय ही बताएगा। (Microsoft ने 23 जनवरी, 2019 को रीब्रांडिंग की घोषणा की - लगभग। संपादक)

पॉलीकॉम ने एक समय बिजनेस के लिए स्काइप के साथ संगत समूह वीडियो टर्मिनल विकसित किए थे। हम बात कर रहे हैं पॉलीकॉम एमएसआर लाइन की। अब वे टीमों के साथ काम करेंगे। पॉलीकॉम की टीमों वाले फ़ोन 2019 की शुरुआत में उपलब्ध होंगे, और मुझे लगता है कि पॉलीकॉम टीमों के लिए कुछ प्रकार के टीम वीडियो एंडपॉइंट पेश करेगा, लेकिन उस पर अभी तक कोई घोषणा नहीं हुई है।
हमें यह भी विचार करना होगा कि Microsoft अब WebRTC का समर्थन करता है। जिन सम्मेलन प्रतिभागियों के पास टीमें स्थापित नहीं हैं वे WebRTC के माध्यम से जुड़ सकते हैं। यह सुविधा सबसे पहले Microsoft Edge ब्राउज़र में दिखाई देगी, लेकिन उसके तुरंत बाद यह अन्य ब्राउज़रों में उपलब्ध हो जाएगी जो WebRTC (क्रोम, फ़ायरफ़ॉक्स और निश्चित रूप से, Safari) का समर्थन करते हैं।

निष्कर्ष

Microsoft स्पष्ट रूप से तृतीय-पक्ष असमर्थित समाधानों की विविधता को समाप्त करने जा रहा है। यह साझेदारों और अंतिम उपयोगकर्ताओं को टीम के साथ काम करने के लिए डिवाइस या सॉफ़्टवेयर प्राप्त करने के लिए कड़ी मेहनत करने के लिए बाध्य करता है। हालाँकि, यदि आप दूसरी तरफ से देखें, जहाँ Microsoft भी दिखता है, Teams महान अवसरों के साथ एक नया गतिशील सहयोग वातावरण है, जिसकी संख्या बढ़ती रहेगी। नई क्षमताओं के लिए क्लाउड और क्लाइंट पक्ष में कुछ बदलावों की आवश्यकता होगी। इसलिए, सर्वोत्तम संभव अनुभव और संचार सुनिश्चित करने के लिए Microsoft को सेवाओं और क्लाइंट एप्लिकेशन दोनों को एक साथ अपडेट करने में सक्षम होना चाहिए। किसी भी समझौते के परिणामस्वरूप उपयोगकर्ता अनुभव खराब होगा और इसलिए समग्र अनुभव भी कम होगा। BlueJeans, Pexip और Polycom टर्मिनल इंटरऑपरेबिलिटी समाधान इसकी पुष्टि करते हैं।

जिन वीडियो टर्मिनलों में टीमें स्थापित नहीं हैं, वे बहुत कम प्लेटफ़ॉर्म सुविधाओं तक पहुंच प्रदान करते हैं। उपयोगकर्ता अनुभव प्रबंधन उद्योग में एक आम और बढ़ती प्रवृत्ति प्रतीत होती है। इसलिए, सिस्को अपनी वीबेक्स टीमों के साथ यूजर इंटरफेस को नियंत्रित करके इंटरैक्शन को बेहतर बनाने की कोशिश कर रहा है। और, Microsoft की तरह, यह अपने क्लाइंट के WebRTC संस्करण का समर्थन करता है, जो वीडियो टर्मिनलों के साथ काम करना सुनिश्चित करता है।

ज़ूम, बदले में, अपने स्वयं के वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग समाधान का विस्तार कर रहा है। ज़ूम न केवल अन्य निर्माताओं के वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग टर्मिनलों का समर्थन करता है, बल्कि समूह वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग के लिए अपना स्वयं का ज़ूम रूम सॉफ़्टवेयर, पीसी के लिए एक क्लाइंट (हालांकि वेबआरटीसी पर आधारित नहीं) और मोबाइल उपकरणों के लिए क्लाइंट भी विकसित किया है।

मैं इस सब के बारे में क्या कह सकता हूँ?

मैं वीडियो कॉलिंग का उपयोग अक्सर करता हूं... ज्यादातर मेरे पीसी से, लेकिन मेरे डेस्क पर एक एसआईपी वीडियो फोन भी है जो 1080p रिज़ॉल्यूशन का समर्थन करता है, और मैं अपने पीसी पर बिजनेस के लिए स्काइप (ऑफिस 365 के माध्यम से) का उपयोग करता हूं। हालाँकि, अब मैं सिस्को के लोगों के साथ संवाद करने के लिए Webex Teams और Microsoft के लोगों के साथ संवाद करने के लिए Microsoft Teams का भी उपयोग करता हूँ।

मुझे नए क्लाइंट डाउनलोड करने से नफरत है और मुझे कई विक्रेताओं को यह कहते हुए जाना जाता है कि यदि उनके सिस्टम स्काइप फॉर बिजनेस या वेबआरटीसी का समर्थन नहीं करते हैं, तो मैं उनके साथ कॉन्फ्रेंस नहीं करूंगा (ऑडियो कॉल को छोड़कर), सिर्फ इसलिए क्योंकि मैं नहीं चाहता हूं मेरे कंप्यूटर को ढेर सारे नए एप्लिकेशन से अव्यवस्थित कर दूं।

हालाँकि, हमारे उद्योग में - कम से कम मुख्यधारा के डेवलपर्स के बीच - रुझान बेहतर उपयोगकर्ता अनुभव और उन्नत सुविधाओं के साथ पूर्ण-विशेषताओं वाला समाधान प्रदान करना है। केवल इसे एक्सेस करने के लिए आपको सभी डिवाइसों पर एक विशिष्ट विक्रेता से क्लाइंट इंस्टॉल करना होगा - चाहे वह पीसी हो या मीटिंग सॉल्यूशंस। और यहां तक ​​कि तृतीय-पक्ष परिधीय उपकरणों (उदाहरण के लिए, फ़ोन) को भी इस विक्रेता से सॉफ़्टवेयर चलाना होगा।

मुझे उम्मीद थी कि WebRTC की मदद से हम विशिष्ट क्लाइंट अनुप्रयोगों की आवश्यकता को दूर करने में सक्षम होंगे और हमें इंटरफ़ेस के रूप में केवल एक ब्राउज़र की आवश्यकता होगी। इस मामले में, ब्राउज़र सभी प्रकार के संचार और सेवाओं के लिए एक सामान्य इंटरफ़ेस होगा। बेशक, WebRTC की कुछ सीमाएँ हैं, लेकिन सिस्को ने हाल ही में घोषणा की है कि Webex WebRTC क्लाइंट का नया संस्करण उपयोगकर्ताओं को सहयोग क्षमताओं की पूरी श्रृंखला प्रदान करेगा।

प्रत्येक डेवलपर को अपना प्रस्ताव स्पष्ट रूप से रखना चाहिए, और एक मानदंड अनुप्रयोगों में कार्यों की सीमा है। सर्वोत्तम उपयोगकर्ता अनुभव और मुख्य कार्यक्षमता तक पहुंच प्रदान करने के लिए, विक्रेता को क्लाइंट एप्लिकेशन और क्लाउड सेवाओं दोनों को नियंत्रित करना होगा। माइक्रोसॉफ्ट टीम्स और एकीकरण समाधानों के साथ इसी दिशा में आगे बढ़ रहा है। और चाहे हमें यह पसंद हो या नहीं, हम अन्य विक्रेताओं के साथ मिलकर इस दिशा में आगे बढ़ रहे हैं। मैं अपने ग्राहकों से कहता हूं: अब अपने संचार और कार्य वातावरण को एक विशिष्ट विक्रेता से एकल समाधान में स्थानांतरित करने पर विचार करने का सबसे अच्छा समय है।

स्रोत: www.habr.com