3CX तकनीकी सहायता उत्तर: पिछले संस्करणों से 3CX v16 में अद्यतन किया जा रहा है

नए साल का जश्न नए पीबीएक्स के साथ मनाएं! सच है, विभिन्न स्रोतों से जानकारी एकत्र करने, संस्करणों के बीच संक्रमण की जटिलताओं को समझने के लिए हमेशा समय या इच्छा नहीं होती है। इस लेख में, हमने पुराने संस्करणों से 3CX v16 अपडेट 4 में आसानी से और शीघ्रता से अपग्रेड करने के लिए आवश्यक सभी जानकारी एकत्र की है।

अपडेट करने के कई कारण हैं - आप v16 में पेश की गई सभी सुविधाओं के बारे में यहां से जान सकते हैं प्रशिक्षण पाठ्यक्रम. यहां हम आम उपयोगकर्ताओं के लिए ध्यान देने योग्य सबसे महत्वपूर्ण सुधारों पर ध्यान देते हैं - नया मोबाइल एप्लीकेशन, वेबसाइट के लिए संचार विजेट и ब्राउज़र में वीओआईपी सॉफ्टफ़ोन.

अपडेट करने से पहले लाइसेंस जांच लें

सबसे पहले, ध्यान रखें कि 3CX के नवीनतम संस्करण में अपग्रेड करने के लिए वार्षिक सदस्यता लाइसेंस या सक्रिय अद्यतन सदस्यता के साथ स्थायी लाइसेंस की आवश्यकता होती है। बिना सक्रिय अद्यतनों की सदस्यता आपका नया सिस्टम सक्रिय ही नहीं होगा. आप अनुभाग में वर्तमान सदस्यता स्थिति की जांच कर सकते हैं सेटिंग्स > लाइसेंस. आप 3सीएक्स उपयोगकर्ता पोर्टल में अपडेट के अपने अधिकार की भी जांच कर सकते हैं।

कृपया ध्यान दें कि पीबीएक्स इंटरफ़ेस में सही सदस्यता जानकारी केवल v15.5 अपडेट 6 और उच्चतर से शुरू होकर उपलब्ध है।

 

यदि आपकी सदस्यता अतिदेय है

यदि आपके पास स्थायी लाइसेंस है, तो आपको यह पता लगाना होगा कि क्या आप छूट अवधि में हैं, जिसके दौरान आप अपनी सदस्यता को नवीनीकृत कर सकते हैं। ऐसा करने के लिए, उस 3CX पार्टनर से संपर्क करें जो आपकी सेवा करता है (या इसमें चयनित पार्टनर)। आपका क्षेत्र), या सीधे लिखें उपयोगकर्ता सहायता विभाग. वैसे, आप किसी भी समय अपडेट के लिए अपनी सदस्यता नवीनीकृत कर सकते हैं, न कि केवल तब जब वह पहले ही समाप्त हो चुकी हो। इसके अलावा, आप 10 साल के लिए अपडेट खरीदने पर 3% की छूट और 15 साल के लिए खरीदने पर 5% की छूट पा सकते हैं (हम स्थायी लाइसेंस के लिए अपडेट की सदस्यता के बारे में बात कर रहे हैं)।

यदि आपको पता चलता है कि अनुग्रह अवधि पहले ही समाप्त हो चुकी है, तो आप अपने स्थायी लाइसेंस को वार्षिक सदस्यता वाले लाइसेंस से निःशुल्क बदल सकते हैं। उसके बाद, आपको विनिमय के क्षण से शुरू होकर, परिवर्तित लाइसेंस का एक वर्ष तक निःशुल्क उपयोग मिलता है। एक साल में आप बस आपने खरीदा अगले वर्ष के लिए वार्षिक लाइसेंस।
विनिमय आपके उपयोगकर्ता पोर्टल अनुभाग में किया जाता है खरीदें > ट्रेड-इन.

कृपया ध्यान दें कि जब आप विनिमय करते हैं, तो आपको कोई नई कुंजी नहीं मिलती है, बस आपकी मौजूदा कुंजी वार्षिक हो जाती है। सिस्टम में कुछ भी बदलाव की जरूरत नहीं है! एकमात्र क्रिया: एक्सचेंज की पुष्टि करने वाला एक ई-मेल प्राप्त करने के बाद, 3CX इंटरफ़ेस और अनुभाग पर जाएं सेटिंग्स > लाइसेंस अपडेट लाइसेंस जानकारी बटन पर क्लिक करें (लेकिन यह केवल 3CX v15.5 और उच्चतर में काम करेगा)। यदि आपके पास पुराना संस्करण है, तो नीचे देखें।

v15.X से v15.5 SP6 में अपग्रेड करें

v16 पर जाने से पहले, आपको अपने v15.X (या पुराने) सिस्टम को v15.5 SP6 में अपडेट करना होगा। केवल इस मामले में बैकअप से पीबीएक्स कॉन्फ़िगरेशन के सही हस्तांतरण की गारंटी दी जाएगी। अद्यतन करने का सबसे आसान तरीका अनुसरण करना है यह गाइड. हालाँकि, यदि आपके पास 3CX का और भी पुराना संस्करण है, तो आपको इसे आज़माना होगा हर तरह से अद्यतन, उन्हें क्रमिक रूप से स्थापित करना।

अद्यतन के प्रत्येक चरण में बैकअप बनाना सुनिश्चित करें!

v15.5 SP6 से v16.X में अपग्रेड करें

यहां यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि विंडोज और लिनक्स के लिए 3CX अपडेट प्रक्रिया इन ऑपरेटिंग सिस्टम की वास्तुकला के कारण थोड़ी भिन्न है।

Windows

दुर्भाग्य से, 3CX v15.5 SP6 को "सीधे" v16 में अपग्रेड नहीं किया जा सकता, जैसा कि लिनक्स पर किया जा सकता है। आपको पीबीएक्स की एक बैकअप प्रतिलिपि बनानी होगी और वी16 वितरण की स्थापना के दौरान इसे पुनर्स्थापित करना होगा।
   
3सीएक्स इंटरफ़ेस में, बैकअप अनुभाग पर जाएं, +बैकअप पर क्लिक करें, बैकअप नाम और विकल्प निर्दिष्ट करें।

पीबीएक्स व्यवस्थापक द्वारा आपको ईमेल द्वारा सूचित करने की प्रतीक्षा करें कि बैकअप पूरा हो गया है, और फिर बैकअप फ़ाइल डाउनलोड करें।

कृपया ध्यान दें - आप विंडोज़ और लिनक्स दोनों पर पीबीएक्स इंस्टॉल करते समय बनाई गई बैकअप कॉपी का उपयोग कर सकते हैं - बैकअप फ़ाइल का उपयोग दोनों ओएस के लिए बिना किसी समस्या के किया जा सकता है!
बैकअप के बाद, 3CX को अनइंस्टॉल करें, 3CX v16 डाउनलोड करें और इंस्टालेशन शुरू करें. कॉन्फ़िगरेशन विज़ार्ड की पहली स्क्रीन पर, बैकअप फ़ाइल निर्दिष्ट करें, और फिर इंस्टॉलेशन जारी रखें। निर्देश.

Linux

3CX को "साइट पर" अपडेट करना, यानी। सीधे किसी मौजूदा इंस्टॉलेशन के शीर्ष पर केवल तभी उपलब्ध होता है जब पीबीएक्स डेबियन 9 स्ट्रेच पर स्थापित होता है (डेबियन 8 और 10 वी16 में समर्थित नहीं हैं)। यदि आपको 3CX इंटरफ़ेस में अपडेट की उपलब्धता नहीं दिखती है, तो SSH टर्मिनल (कमांड) में लिनक्स संस्करण की जाँच करें सुडो एलएसबी_रिलीज़ -ए).

डेबियन 9

यहां अपडेट बहुत ही सरलता से इंस्टॉल किया गया है। 3CX इंटरफ़ेस में, अनुभाग पर जाएँ अपडेट और सभी उपलब्ध अपडेट इंस्टॉल करें। अद्यतन के पूरा होने के बारे में ई-मेल की प्रतीक्षा करना सुनिश्चित करें। इसके बाद दोबारा जाएं अपडेट और सभी उपलब्ध अपडेट दोबारा इंस्टॉल करें - आदि। जब तक कोई नोटिफिकेशन न हो.

डेबियन 8

3CX v16 डेबियन 8 के साथ संगत नहीं है, जो v15.X पर चलता है। इसलिए, आपको कॉन्फ़िगरेशन का बैकअप लेना होगा और आईएसओ छवि से एक नया इंस्टॉलेशन तैनात करना होगा 3CX के लिए डेबियन.

कृपया ध्यान दें - आप अपने बैकअप और 3CX क्लाउड इंस्टॉलेशन विज़ार्ड का उपयोग करके स्थानीय इंस्टॉलेशन से क्लाउड पीबीएक्स पर माइग्रेट कर सकते हैं पीबीएक्स एक्सप्रेस.

विभिन्न क्लाउड प्लेटफ़ॉर्म पर 3CX की स्थापना दी गई है यहां.

स्रोत: www.habr.com