एंड्रॉइड के लिए 3सीएक्स वी16 अपडेट 3 और नया 3सीएक्स मोबाइल ऐप जारी किया गया

पिछले सप्ताह हमने काम का एक बड़ा चरण पूरा किया और 3सीएक्स वी16 अपडेट 3 की अंतिम रिलीज जारी की। इसमें नई सुरक्षा प्रौद्योगिकियां, हबस्पॉट सीआरएम के साथ एक एकीकरण मॉड्यूल और अन्य दिलचस्प नए आइटम शामिल हैं। आइए हर चीज़ के बारे में क्रम से बात करें।

सुरक्षा प्रौद्योगिकी

अपडेट 3 में, हमने विभिन्न सिस्टम मॉड्यूल में टीएलएस प्रोटोकॉल के लिए अधिक संपूर्ण समर्थन पर ध्यान केंद्रित किया।

• टीएलएस प्रोटोकॉल स्तर - "सेटिंग्स" → "सुरक्षा" अनुभाग में नया पैरामीटर एसएसएल/सिक्योरएसआईपी ट्रांसपोर्ट और एन्क्रिप्शन एल्गोरिदम टीएलएस v1.2 के साथ पीबीएक्स सर्वर की संगतता सेट करता है। अपडेट 3 में, यह विकल्प डिफ़ॉल्ट रूप से सक्षम है और टीएलएस v1.0 के साथ संगतता अक्षम कर देता है। यदि आपको लीगेसी एसआईपी उपकरणों को कनेक्ट करने में समस्या आ रही है तो इस विकल्प को अक्षम करें।
• टीएलएस के माध्यम से एसआईपी ट्रंक को कनेक्ट करना ट्रंक पैरामीटर में एक नया विकल्प है - "ट्रांसपोर्ट प्रोटोकॉल" - टीएलएस (ट्रांसपोर्ट लेयर सिक्योरिटी)। टीएलएस के माध्यम से एन्क्रिप्टेड ट्रंक को कनेक्ट करने के लिए, इसे सक्षम करें और एसआईपी ऑपरेटर के सुरक्षा प्रमाणपत्र (.pem) को पीबीएक्स पर अपलोड करें। ट्रंक पर एसआरटीपी प्रोटोकॉल समर्थन को सक्षम करना भी अक्सर आवश्यक होता है। इसके बाद, पीबीएक्स और प्रदाता के बीच एक एन्क्रिप्टेड संचार चैनल काम करेगा।

3CX लाइव चैट और टॉक वेबसाइट के लिए अपडेट किया गया विजेट

3CX V16 अपडेट 3 नए संस्करण के साथ आता है 3सीएक्स लाइव चैट और टॉक के लिए विजेट. यह अतिरिक्त विकल्प जोड़ता है, जैसे फेसबुक और ट्विटर खातों के लिंक सेट करना। इसके अलावा, अब आप अपनी साइट पर प्लेसमेंट के लिए स्वचालित रूप से विजेट कोड जेनरेट कर सकते हैं (यदि आपकी साइट वर्डप्रेस सीएमएस पर नहीं चलती है)।

जैसा कि आप देख सकते हैं, अब आपको विजेट का HTML कोड मैन्युअल रूप से बनाने की आवश्यकता नहीं है। यह "सेटिंग्स" → "वेबसाइट / वर्डप्रेस के साथ एकीकरण" अनुभाग में उत्पन्न होता है। विजेट मापदंडों पर अधिक विस्तार से चर्चा की गई है प्रलेखन.

हबस्पॉट सीआरएम के साथ एकीकरण

अपडेट 3 ने एक अन्य प्रसिद्ध सीआरएम सिस्टम - हबस्पॉट सीआरएम के साथ एकीकरण पेश किया। अन्य सीआरएम की तरह, एकीकरण निम्नलिखित सुविधाओं का समर्थन करता है:

• कॉल करने के लिए क्लिक करें - सीधे CRM इंटरफ़ेस से कॉल करें डीलर 3सीएक्स.
• संपर्क कार्ड खोलना - इनकमिंग कॉल आने पर सीआरएम में संपर्क या लीड कार्ड खुलता है।
• इंटरेक्शन लॉग - क्लाइंट के साथ सभी बातचीत सीआरएम इंटरेक्शन इतिहास में दर्ज की जाती है।
• यदि कॉल करने वाले का नंबर पता नहीं चलता है, तो सिस्टम CRM में एक नया संपर्क बना सकता है।

हबस्पॉट के साथ एकीकरण के लिए एक विस्तृत मार्गदर्शिका.

बेहतर उपयोगकर्ता अनुभव

• PBX वेब सर्वर को प्रारंभ करना - PBX वेब सर्वर के SSL प्रमाणपत्र को अपडेट करते समय (यदि आपका सर्वर FQDN 3CX द्वारा जारी किया गया है), nginx सर्वर पहले की तरह पुनरारंभ नहीं होता है। पीबीएक्स बस नए प्रमाणपत्र को डाउनलोड और आरंभ करता है। यह महत्वपूर्ण है कि सक्रिय कॉल बाधित न हों।
• स्वचालित पुन:कनेक्शन - एंड्रॉइड के लिए 3सीएक्स मोबाइल एप्लिकेशन में, कनेक्शन खो जाने पर पुन:कनेक्शन दिखाई देता है, उदाहरण के लिए, जब उपयोगकर्ता वाई-फाई से 3जी/4जी नेटवर्क पर स्विच करता है। पुनः कनेक्ट करना केवल तभी काम करेगा जब आपके पास 3CX एंड्रॉइड ऐप का नवीनतम संस्करण इंस्टॉल हो (नीचे देखें)। 
• स्थितियों के लिए PUSH सूचनाएं - अब आप प्रत्येक उपयोगकर्ता स्थिति के लिए PUSH सूचनाओं को व्यक्तिगत रूप से सक्षम या अक्षम कर सकते हैं। एप्लिकेशन के अलावा, 3CX प्रबंधन इंटरफ़ेस में उपयोगकर्ता के लिए सूचनाएं कॉन्फ़िगर की जा सकती हैं।

वेब क्लाइंट की नई सुविधाएँ

• समूह वार्तालाप शीर्षक - अब आप एक समूह वार्तालाप शीर्षक निर्दिष्ट कर सकते हैं और यह वेब क्लाइंट, एंड्रॉइड और आईओएस ऐप में सभी चैट प्रतिभागियों को दिखाया जाएगा।
• अनुलग्नकों को चैट में खींचें - अब आप समर्थित फ़ाइल प्रकारों को चैट विंडो में खींच सकते हैं और उन्हें अन्य प्रतिभागियों को भेजा जाएगा।
• स्मार्टफ़ोन का स्वचालित कॉन्फ़िगरेशन - 3CX मोबाइल एप्लिकेशन को त्वरित रूप से सेट करने के लिए वेब क्लाइंट इंटरफ़ेस में एक व्यक्तिगत QR कोड दिखाई दिया है।

अतिरिक्त एसआईपी ट्रंक पैरामीटर

• बैकअप एसआईपी प्रॉक्सी - नया "बैकअप प्रॉक्सी" विकल्प आपको एक बैकअप एसआईपी सर्वर जोड़ने की अनुमति देता है, यदि ऐसी सुविधा वीओआईपी प्रदाता द्वारा प्रदान की जाती है। यह दोष-सहिष्णु एसआईपी ट्रंक की स्थापना को सरल बनाता है, जिससे आप अतिरिक्त बैकअप ट्रंक को कनेक्ट किए बिना काम कर सकते हैं।
• डीएनएस के साथ बेहतर काम - "ऑटो-डिटेक्शन", "ट्रांसपोर्ट प्रोटोकॉल" और "आईपी मोड" पैरामीटर आपको डीएनएस ज़ोन से जानकारी प्राप्त करके वीओआईपी ऑपरेटरों की विभिन्न आवश्यकताओं को स्वचालित रूप से अनुकूलित करने की अनुमति देते हैं।
• 3सीएक्स ब्रिज और ट्रंक के कॉन्फ़िगरेशन का समेकन - प्रबंधन इंटरफ़ेस को सरल बनाने के लिए, ब्रिज, एसआईपी ट्रंक और वीओआईपी गेटवे के लिए कॉन्फ़िगरेशन बटन अब एक अनुभाग में स्थित हैं।

नए आईपी फोन मॉडल के लिए समर्थन

हमने नए आईपी फोन के लिए समर्थन (फर्मवेयर ऑटो-कॉन्फ़िगरेशन टेम्प्लेट) जोड़ा है:

• इंटेलब्रास टिप 120/125 (होटल के कमरों के लिए उपकरण)।
• Fanvil X1S / X1SP / X3U / X3SG / X4U / X5U / X6U.
• Yealink टी41यू/टी43यू/टी46यू/टी48यू.

Android के लिए नया 3CX ऐप

3CX v16 अपडेट 3 के साथ, हमने Android के लिए नया 3CX ऐप जारी किया। यह पहले से ही Android 10 के लिए अनुकूलित है (Android 7 Nougat, Android 8 Oreo और Android 9 Pie भी समर्थित हैं) और इसे 3CX v16 अपडेट 3 और उच्चतर के साथ काम करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। यह एप्लिकेशन वर्तमान एंड्रॉइड क्लाइंट को प्रतिस्थापित करता है।

एप्लिकेशन में एक नया इंटरफ़ेस है जो उच्च गति और विस्तार योग्य कार्यक्षमता प्रदान करता है। उपयोगकर्ता की स्थिति के आधार पर PUSH सूचनाएं, वीओआईपी कॉल पर जीएसएम कॉल की प्राथमिकता और डिफ़ॉल्ट वार्तालाप एन्क्रिप्शन जैसी उन्नत सुविधाएँ जोड़ी गईं।

एप्लिकेशन इंटरफ़ेस डिज़ाइन के लिए एक नया दृष्टिकोण एंड्रॉइड के नवीनतम संस्करणों के साथ संगतता सुनिश्चित करता है - डिज़ाइन को जटिल किए बिना। इंटरफ़ेस विस्तार योग्य हो गया है, कॉल नियंत्रण स्क्रीन में अधिक फ़ंक्शन शामिल हैं, और स्थिति सेट करना आसान हो गया है।

जैसा कि ऊपर उल्लेख किया गया है, कनेक्शन खो जाने पर एप्लिकेशन स्वचालित रूप से टेलीफोन वार्तालाप को फिर से कनेक्ट कर देता है, उदाहरण के लिए, कार्यालय वाई-फाई और सार्वजनिक 4 जी नेटवर्क के बीच स्विच करते समय। यह निर्बाध रूप से होता है - आप कुछ भी नोटिस नहीं करेंगे या एक छोटा सा विराम नहीं सुनेंगे।

एंड्रॉइड के लिए 3CX एक नई सुरंग को एकीकृत करता है जो 3CX v16 सर्वर में दिखाई देती है। यह एप्लिकेशन से सर्वर तक वॉयस ट्रैफिक का एन्क्रिप्शन प्रदान करता है। बातचीत के दौरान, स्क्रीन पर एक पीला पैडलॉक इंगित करता है कि बातचीत एन्क्रिप्टेड है।


आपकी वर्तमान स्थिति (उपलब्ध, दूर, आदि) सेट करना अब एक क्लिक से किया जाता है। आप निर्दिष्ट कर सकते हैं कि आप PUSH सूचनाएं प्राप्त करना चाहते हैं या नहीं। उदाहरण के लिए, आप अपनी स्थिति को केवल अपने डेस्क फोन पर कॉल भेजने के लिए उपलब्ध के रूप में कॉन्फ़िगर कर सकते हैं, न कि अपने मोबाइल ऐप पर।

आइए इस संस्करण में अन्य छोटे लेकिन महत्वपूर्ण सुधारों को संक्षेप में सूचीबद्ध करें:

• नया चैट मेनू - आप चैट को अपने पास स्थानांतरित कर सकते हैं या इंटरफ़ेस से छिपा सकते हैं।
• बातचीत और संपर्क इतिहास की त्वरित लोडिंग।
• सभी स्थानांतरित अनुलग्नक डिवाइस पर "3CXPhone3CX" फ़ोल्डर में संग्रहीत हैं।
• कंपनी के नाम से संपर्क खोजें.
• जीएसएम कॉल को हमेशा वीओआईपी कॉल पर प्राथमिकता दी जाती है।
• इनकमिंग कॉल आने पर रिंगर को म्यूट करने का एक त्वरित तरीका है।

यदि आप 3CX के पिछले संस्करण का उपयोग कर रहे हैं, तो इसे v16 में अपग्रेड करने की अनुशंसा की जाती है - यह अधिक सुरक्षित है और इसमें कई नई सुविधाएँ हैं। यदि आपके पास है तो अपडेट निःशुल्क प्रदान किया जाता है सक्रिय अद्यतन सदस्यता या वार्षिक सदस्यता. यदि आप 3CX को अपडेट करने की योजना नहीं बनाते हैं, अपने डिवाइस पर एप्लिकेशन का ऑटो-अपडेट अक्षम करें.

यदि आप Android के पुराने संस्करण (Android 7 Nougat से पहले) का उपयोग कर रहे हैं या 3CX v15.5 से माइग्रेट करने की योजना नहीं बना रहे हैं, तो इसका उपयोग करें मोबाइल एप्लिकेशन का पिछला संस्करण. कृपया ध्यान दें कि लीगेसी एप्लिकेशन "जैसा है" प्रदान किया गया है और अब 3CX द्वारा समर्थित नहीं है।
   

अपडेट स्थापित कर रहा है

3CX प्रबंधन इंटरफ़ेस में, "अपडेट" अनुभाग पर जाएं, "v16 अपडेट 3" चुनें और "चयनित डाउनलोड करें" पर क्लिक करें या वितरण स्थापित करें:

• Windows: 3सीएक्स वी16 अपडेट 3.
• लिनक्स: डेबियन 3 आईएसओ पर 16सीएक्स वी9 - "3सीएक्स अपडेट चैनल" स्क्रीन पर, "स्थिर" चुनें।
• नया 3CX एंड्रॉइड ऐप अब उपलब्ध है गूगल प्ले स्टोर.

स्रोत: www.habr.com