एक सिस्टम प्रशासक का जीवन: यांडेक्स के लिए प्रश्नों के उत्तर दें

जुलाई का आखिरी शुक्रवार आ गया है - सिस्टम प्रशासक दिवस। निस्संदेह, इस तथ्य में थोड़ी मात्रा में व्यंग्य है कि यह शुक्रवार को होता है - वह दिन जब, शाम को, सभी मज़ेदार चीजें रहस्यमय तरीके से होती हैं, जैसे सर्वर क्रैश, मेल क्रैश, संपूर्ण नेटवर्क विफलता, आदि। फिर भी, सार्वभौमिक दूरस्थ कार्य की व्यस्त अवधि, उबाऊ और जंगली कार्यालयों में धीरे-धीरे वापसी और शस्त्रागार में विभिन्न नए बुनियादी ढांचे के बावजूद, छुट्टियां होंगी। 

और चूँकि यह छुट्टी, शुक्रवार और गर्मी का दिन है, यह थोड़ा आराम करने का समय है। आज हम यांडेक्स के सवालों का जवाब देंगे - उनमें से सभी हमारे सवालों का जवाब नहीं देंगे।

अस्वीकरण। एक स्टाफ सदस्य द्वारा लिखा गया लेख रीजनसॉफ्ट डेवलपर स्टूडियो "निःशुल्क माइक्रोफोन" अनुभाग के ढांचे के भीतर और किसी भी अनुमोदन से नहीं गुजरना पड़ा। लेखक की स्थिति कंपनी की स्थिति से मेल खा भी सकती है और नहीं भी।

सिस्टम प्रशासक इतने अहंकारी क्यों हैं?

ज्यादातर मामलों में एक सिस्टम एडमिनिस्ट्रेटर के काम में छोटी कंपनियों में नेटवर्क, उपयोगकर्ता, वर्कस्टेशन और सॉफ्टवेयर स्थापित करना, लाइसेंसिंग शुद्धता और सूचना सुरक्षा (एंटीवायरस और फ़ायरवॉल से वेबसाइटों पर उपयोगकर्ता विज़िट की निगरानी करना) की निगरानी करना शामिल है। छोटे (और अक्सर मध्यम आकार के व्यवसायों) में, संपूर्ण आईटी बुनियादी ढांचे को उनके कंधों पर रखा जाता है, जिसमें उपयोगकर्ता की घटनाएं, व्यावसायिक ज़रूरतें, टेलीफोनी, मेल, त्वरित संदेशवाहक और कॉर्पोरेट वाई-फाई बिंदुओं का संगठन शामिल है। क्या आपको लगता है कि मैं अब लिखूंगा कि इतना भार पहले से ही अहंकारी बनने का एक कारण है? नहीं।

व्यवस्थापक अहंकारी नहीं हैं, व्यवस्थापक क्रोधित, थके हुए और चिड़चिड़े हैं। कुल मिलाकर, यह काफी हद तक अहंकार जैसा दिखता है, खासकर तब जब कागजों के ढेर में फंसी पेपरक्लिप के कारण उसे एक बार फिर एमएफपी की मरम्मत करने के लिए मजबूर होना पड़ता है, और इसलिए वह अपनी आँखें घुमाता है और चुपचाप शाप देता है। लेकिन यह भी है:

• प्रबंधक का मानना ​​है कि यदि पायरेटेड सॉफ़्टवेयर पोस्ट किया गया है, तो इसका मतलब है कि किसी को इसकी आवश्यकता है, जिसमें वह भी शामिल है; वह "जुर्माने के बारे में कल सोचना" पसंद करता है;
• कर्मचारी स्वयं को सच्चा हैकर मानते हैं और इसलिए वायरस पकड़ने, पोर्ट जलाने और घटकों को घर ले जाने का प्रबंधन करते हैं;
• सिस्टम प्रशासक को दोपहर का भोजन करने, धूम्रपान करने और फोन के साथ शौचालय जाने के लिए मजबूर किया जाता है, क्योंकि 3 मिनट के भीतर जवाब नहीं देने पर एक अकाउंटेंट या प्रबंधक बॉस पर छींटाकशी कर सकता है;
• हर कोई सोचता है कि सिस्टम प्रशासक एक आलसी व्यक्ति है या, उदार संस्करण के अनुसार, कंप्यूटर जिन्न जैसा कोई व्यक्ति है जिसे फोन बटन के एक स्पर्श से दुर्घटना स्थल पर उड़ जाना चाहिए;
• यदि सिस्टम प्रशासक विकास में शामिल है, तो विलंबित या अतिदेय रिलीज का दोष उस पर डाल दिया जाएगा - यह वह था जिसने असेंबली, टेस्ट बेंच और कुछ और अज्ञात तैयार नहीं किया था। और नहीं, विकास विभाग की लापरवाही और निर्माण के प्रतिगमन परीक्षण के बजाय परीक्षकों द्वारा WoT पर शाम की छापेमारी का इससे कोई लेना-देना नहीं है।

सामान्य तौर पर, आप यहां अहंकारी होंगे। एक सिस्टम प्रशासक की गंभीरता और गुस्सा एक थके हुए और थके हुए व्यक्ति की रक्षात्मक प्रतिक्रिया है। मुस्कुराएं, उसके काम में हस्तक्षेप न करें, उसे कुछ स्वादिष्ट खिलाएं और आप देखेंगे कि वह एक अच्छा लड़का है। और वहां आप एक आरामदायक कीबोर्ड मांग सकते हैं। यह सफ़ेद और तेज़ आवाज़ वाली चाभियों वाली। 

सिस्टम प्रशासक कम क्यों कमाते हैं? सिस्टम प्रशासकों को इतना कम वेतन क्यों मिलता है? सिस्टम प्रशासकों को प्रोग्रामर से कम वेतन क्यों मिलता है?

यह कोई मिथक नहीं है: औसत कार्यालय सिस्टम प्रशासक वास्तव में उसी स्तर के डेवलपर या प्रोग्रामर से कम कमाता है। यह इस तथ्य के कारण है कि औपचारिक रूप से एक सिस्टम प्रशासक के स्वामित्व वाला प्रौद्योगिकी स्टैक एक प्रोग्रामर द्वारा उपयोग किए जाने वाले से छोटा होता है। इसके अलावा, एक सिस्टम प्रशासक के काम में अक्सर एक प्रोग्रामर के काम की तुलना में कम बौद्धिक भार होता है। हालाँकि, यह केवल "सामान्य प्रोफ़ाइल" कंपनियों पर लागू होता है। आईटी कंपनियों में स्थिति पूरी तरह से अलग हो सकती है; एक सिस्टम प्रशासक की लागत एक डेवलपर से कहीं अधिक हो सकती है।

यदि आप एक सिस्टम प्रशासक हैं, तो अपने वेतन के बारे में चिंता न करें, बल्कि सीखें और बढ़ें: नेटवर्क प्रौद्योगिकियों, DevOps, DevSecOps और सूचना सुरक्षा विशेषज्ञों के अच्छे ज्ञान वाले सिस्टम प्रशासक वेतन के मामले में वरिष्ठ डेवलपर्स से भी बेहतर प्रदर्शन करते हैं। 

सिस्टम प्रशासक पतले और प्रोग्रामर मोटे क्यों होते हैं?

क्योंकि प्रोग्रामर अपनी एड़ी पर बैठते हैं और दिन में 8-16 घंटे कोड करते हैं, और सिस्टम प्रशासक लगातार अपने कार्यस्थलों के आसपास भागते रहते हैं, सर्वर की ओर दौड़ते रहते हैं, एक शांत सर्वर रूम में काम करते हैं, और झूठी केबल खींचने के लिए आपको भी पतला होना पड़ता है छत। बिल्कुल, मज़ाक कर रहा हूँ।

वास्तव में, यह सब व्यक्ति पर निर्भर करता है: एक प्रोग्रामर वर्कआउट कर सकता है, डाइट पर जा सकता है और रात के खाने में पनीर और केला खा सकता है, जबकि एक सिस्टम एडमिनिस्ट्रेटर रात के खाने में मैकडॉनल्ड्स से डिलीवरी और बीयर खा सकता है। फिर तराजू उलट जायेगा. इसलिए, निगरानी और स्क्रिप्ट में डूबे सिस्टम प्रशासकों और लंबे समय तक पीसी पर बैठने वाले प्रोग्रामर के लिए कुछ न्यूनतम नियमों का पालन करना बेहतर है:

• सीढ़ियाँ लें और लिफ्ट का उपयोग न करें;
• सप्ताहांत पर, सक्रिय प्रकार की सैर (बाइक चलाना, तैराकी, सक्रिय खेल) चुनें;
• चलने, सीढ़ियाँ चढ़ने या वार्मअप करने के लिए कम से कम 3 ब्रेक लें;
• पीसी पर सब्जियों और फलों को छोड़कर कोई भी स्नैक्स न खाएं;
• मीठा सोडा और एनर्जी ड्रिंक न पियें - सभी अवसरों के लिए कॉफी, विभिन्न प्रकार की चाय और टॉनिक पौधे (जिनसेंग, सागन-डाली, अदरक) चुनें;
• समय पर खाना खाएं, सोने से पहले एक बार में नहीं;
• वैसे, नींद के बारे में - पर्याप्त नींद लें।

यह सब क्यों? मधुमेह और एथेरोस्क्लेरोसिस के विकास से बचने के लिए, जो अंततः मस्तिष्क और पूरे शरीर की कार्यप्रणाली को बर्बाद कर देगा। अंत में, शारीरिक गतिविधि मस्तिष्क में ऑक्सीजन की आपूर्ति को उत्तेजित करती है, जिससे काम आसान और अधिक उत्पादक हो जाता है। ताकि।

सिस्टम प्रशासकों को कैक्टि पसंद क्यों नहीं है?

मुझे यह कहानी लगभग 90 के दशक के अंत की याद है: हमारा संस्थान जल्दी ही स्वचालित हो गया था, सभी विभागों में कंप्यूटर स्थापित किए गए थे और प्रत्येक कंप्यूटर पर एक कैक्टस था। चूँकि कैक्टस, प्राचीन कार्यालय मान्यता के अनुसार, विकिरण और विद्युत चुम्बकीय विकिरण से बचाने वाला था, "कंप्यूटर विकिरण से" और "कंप्यूटर से" संस्करण अभी भी दुनिया में प्रसारित हो रहे थे।  

सिस्टम प्रशासक कई कारणों से कंपनी के कर्मचारियों के कार्य कंप्यूटर के पास कैक्टि और किसी भी अन्य फूल को पसंद नहीं करते हैं:

• जब आपको मॉनिटर या कीबोर्ड के साथ काम करना होता है, किसी कर्मचारी के लैपटॉप की मरम्मत करनी होती है, तो हरे पालतू जानवर के साथ बर्तन को गिराना और तोड़ना आसान होता है, और यह दुखद है;
• फूलों को पानी देने से कार्यालय उपकरणों को पानी देने का खतरा बढ़ जाता है, जो कैक्टि और स्पैथिफिलम के विपरीत, पानी को बिल्कुल भी सहन नहीं करता है और मर सकता है;
• पृथ्वी और धूल भी कार्यालय उपकरण के सबसे अच्छे दोस्त नहीं हैं;
• कैक्टि, स्पैथिफिलम और अन्य एन्थ्यूरियम और ज़मीओकुलकस विकिरण और विकिरण से रक्षा नहीं करते हैं - सबसे पहले, वहां कोई विकिरण नहीं है, दूसरे, आधुनिक मॉनिटर बिल्कुल सुरक्षित हैं, तीसरा, कोई वैज्ञानिक प्रमाण या परिकल्पना भी नहीं है कि पौधे किसी भी विकिरण से रक्षा कर सकते हैं - विकिरण .

कार्यालय में फूल सुंदर और आंखों को भाने वाले होते हैं। उन्हें कंप्यूटर के पास, प्रिंटर पर और सर्वर रूम में खड़े होने से रोकने के लिए सब कुछ करें - अपने कार्यालय स्थान को खूबसूरती से व्यवस्थित करें। सिस्टम प्रशासक आपको धन्यवाद देगा और कठिन समय में फूलों को पानी भी देगा। 

सिस्टम प्रशासकों को तकनीकी सहायता क्यों पसंद नहीं है?

क्योंकि उसे यह मिल गया. चुटकुला। किसी को भी अपना सबसे ख़राब अतीत पसंद नहीं आता. चुटकुला। खैर, जैसा कि आप जानते हैं, हर चुटकुले में कुछ सच्चाई होती है...

सामान्य तौर पर, हाँ, किसी तीसरे पक्ष की कंपनी या आपके अपने कार्यालय से तकनीकी सहायता एक अलग कहानी है, जिसमें भाग लेने के लिए आपको फाइबर-ऑप्टिक तंत्रिकाओं की आवश्यकता होती है। यदि हम किसी बाहरी कंपनी के लिए तकनीकी सहायता के बारे में बात कर रहे हैं, तो सिस्टम प्रशासक, एक नियम के रूप में, इस बात से नाराज है कि युवा सहायता कर्मचारी उसके पेशेवर फॉर्मूलेशन को नहीं समझते हैं और स्क्रिप्ट के अनुसार बिल्कुल जवाब नहीं देते हैं। ऐसा अक्सर नहीं होता है कि आपको किसी होस्टर या इंटरनेट प्रदाता से अच्छा समर्थन मिल सके, क्योंकि वे कर्मचारियों को बहुत तेज़ी से "पीस" और अपडेट करते हैं। तकनीकी सहायता कर्मचारी अक्सर समस्या को समझने और वास्तव में मदद करने में असमर्थ होते हैं। ठीक है, हाँ, व्यावसायिक प्रक्रियाएँ एक बुरे समर्थक के साथ हस्तक्षेप करती हैं।

उनका तकनीकी समर्थन, विशेष रूप से एक आईटी कंपनी में, अक्सर उन्हें उनके लिए सब कुछ करने के लिए कहकर परेशान करता है: ग्राहक का नोड गिर गया है, ग्राहक टेलीफोनी का सामना नहीं कर सकता है, ग्राहक का सॉफ़्टवेयर काम नहीं कर रहा है - "वास्या, कनेक्ट करें, आप' आप एक व्यवस्थापक हैं!”

समस्या पर काबू पाने के लिए, आपको बस जिम्मेदारी के क्षेत्रों का परिसीमन करना होगा और अनुरोधों के अनुसार सख्ती से काम करना होगा। तब ग्राहक भरे हुए होते हैं, और सहायक कर्मचारी सुरक्षित होते हैं, और सिस्टम प्रशासक को शाश्वत गौरव मिलता है।

सिस्टम प्रशासक लोगों को पसंद क्यों नहीं करते?

यदि आप अभी तक नहीं समझे हैं तो चलिए बातचीत जारी रखते हैं। सिस्टम प्रशासक, आवश्यकतानुसार, संचारक होते हैं। उन्हें हर सहकर्मी के साथ काम करना होगा और इसे शालीनता और संस्कृति की सीमा के भीतर करना होगा, अन्यथा उन्हें विषाक्त के रूप में पहचाना जाएगा और नौकरी खोज साइटों पर भेज दिया जाएगा। 

उन्हें यह पसंद नहीं है जब लोग उन्हें इंसान नहीं मानते हैं और बहुत अजीब चीजों की मांग करते हैं: कार या फोन ठीक करना, कॉफी मशीन धोना, "फ़ोटोशॉप डाउनलोड करें ताकि यह आपके घर के लिए मुफ़्त हो," एमएस ऑफिस की कुंजी जारी करें 5 होम पीसी, सीआरएम में व्यावसायिक प्रक्रियाएं स्थापित करें, डायरेक्ट में विज्ञापन स्वचालित करने के लिए एक "सरल एप्लिकेशन" लिखें। यदि सिस्टम प्रशासक अचानक ऐसा नहीं करना चाहता है, तो निस्संदेह, वह दुश्मन नंबर एक है।

उन्हें अपने बॉयफ्रेंड के रूप में प्रस्तुत किया जाना पसंद नहीं है और वे उनके साथ सक्रिय रूप से दोस्ती करती हैं ताकि महीने के अंत में वे ऑनलाइन स्टोर के लॉग को साफ़ करने के लिए कहें, जिसमें 80% ट्रैफ़िक और लगभग उतना ही काम करने का समय लगता है। ऐसी मित्रता सुखद से अधिक अपमानजनक होती है।

सिस्टम प्रशासक इसे बर्दाश्त नहीं कर सकते जब उन्हें आलसी माना जाता है, क्योंकि कार्यालय के सहकर्मियों के लिए यह स्पष्ट नहीं है कि, कार्यालयों के आसपास दौड़ने और इंटरनेट स्थापित करने के अलावा, एक सिस्टम प्रशासक नेटवर्क और उपकरणों की निगरानी, ​​दस्तावेजों और विनियमों के साथ काम करने में भी शामिल होता है। , उपयोगकर्ताओं को स्थापित करना, टेलीफोनी और कार्यालय सॉफ़्टवेयर को कॉन्फ़िगर करना, आदि। कैसी छोटी-छोटी बातें!

जब उपयोगकर्ता उनके काम में हस्तक्षेप करते हैं, कार्यों पर टिप्पणी करते हैं और घटना के कारणों के बारे में झूठ बोलते हैं तो सिस्टम प्रशासक इसे बर्दाश्त नहीं कर सकते। एक सिस्टम एडमिनिस्ट्रेटर एक डॉक्टर की तरह होता है - उसे सच बोलने की जरूरत है न कि हस्तक्षेप करने की। तब काम काफी तेजी से होगा. 

ये ऐसे लोग हैं जिन्हें सिस्टम प्रशासक पसंद नहीं करते हैं। और वे वास्तव में कंपनी में सरल और अच्छे लोगों को पसंद करते हैं - और सामान्य तौर पर, यदि कंपनी अच्छी है तो सिस्टम प्रशासक कंपनी की आत्मा है। और उनके पास कितनी कहानियाँ हैं! 

सिस्टम प्रशासक जल्द ही मांग से बाहर क्यों हो जाएंगे?

निःसंदेह, यह एक झूठ और उकसावे की बात है। सिस्टम प्रशासक का पेशा बदल रहा है: यह स्वचालित हो रहा है, अधिक सार्वभौमिक हो रहा है, और संबंधित क्षेत्रों को प्रभावित कर रहा है। लेकिन यह गायब नहीं होता. इसके अलावा, आईटी बुनियादी ढांचा अब बहुत बदल रहा है: व्यवसाय स्वचालित हो रहा है, IoT (इंटरनेट ऑफ थिंग्स) विकसित और कार्यान्वित किया जा रहा है, नई सुरक्षा प्रौद्योगिकियां, आभासी वास्तविकता, लोडेड सिस्टम पर काम करना आदि धीरे-धीरे पेश किए जा रहे हैं। और हर जगह, बिल्कुल हर जगह, इंजीनियरों और सिस्टम प्रशासकों की आवश्यकता है जो हार्डवेयर, सॉफ्टवेयर और नेटवर्क के इस बेड़े का प्रबंधन करेंगे।

कुछ कौशल लावारिस हो सकते हैं, जो, उदाहरण के लिए, रोबोट और स्क्रिप्ट द्वारा प्रतिस्थापित किए जाते हैं, लेकिन पेशे की मांग बहुत लंबे समय तक रहेगी - और, जैसा कि हम देख सकते हैं, दूरस्थ काम और वापस जाने के लिए संक्रमण है इसने हमें स्पष्ट रूप से यह प्रदर्शित किया। 

इसलिए सिस्टम प्रशासक शांत, मजबूत और अधिक महंगे हो जाएंगे। सामान्य तौर पर, आप इंतजार नहीं करेंगे.

बम बरसाना

टैम्बोरिन सिस्टम प्रशासक का तावीज़ है। टैम्बोरिन को मारते समय, सभी समस्याएं हल हो जाती हैं: कुर्सी के पैर के चारों ओर केबल के घाव से लेकर अत्यधिक लोड वाले सिस्टम के साथ काम करने तक। डफ के बिना खिड़कियाँ बिल्कुल भी काम नहीं करतीं।

प्रत्येक आईटी विशेषज्ञ को गणित की आवश्यकता होती है। यह आपको तार्किक रूप से सोचने में मदद करता है, एक इंजीनियर के रूप में पूरे सिस्टम पर विचार करता है, और आपको कुछ नेटवर्क प्रशासन समस्याओं को हल करने की अनुमति देता है। सामान्य तौर पर, यह एक उपयोगी चीज़ है - मैं इसकी अनुशंसा करता हूँ।

पायथन एक शानदार प्रोग्रामिंग भाषा है; आप आईटी बुनियादी ढांचे को प्रबंधित करने और ऑपरेटिंग सिस्टम (मुख्य रूप से यूनिक्स) के साथ काम करने के लिए इसमें स्मार्ट स्क्रिप्ट लिख सकते हैं। और हर चीज़ जो एक स्क्रिप्ट द्वारा नियंत्रित होती है वह जीवन को आसान बनाती है।

उन्हीं उद्देश्यों के लिए प्रोग्रामिंग की आवश्यकता होती है। आप एक साइड प्रोजेक्ट भी शुरू कर सकते हैं और एक दिन विकास की ओर बढ़ सकते हैं। प्रोग्रामिंग को समझने से आपको कंप्यूटर के संचालन के सिद्धांतों से अधिक परिचित होने में भी मदद मिलती है।

भौतिकी - और यहां बताया गया है कि आप कैसे चौंक जाएंगे! लेकिन गंभीरता से, भौतिकी का बुनियादी ज्ञान नेटवर्क, बिजली, इन्सुलेशन, प्रकाशिकी, संचार आदि के साथ काम करने में मदद करता है। मेरी रुचि के अनुसार, यह गणित से भी अच्छा है। 

SQL की अधिकतर आवश्यकता डेटाबेस प्रशासकों को होती है, लेकिन एक सिस्टम प्रशासक को बुनियादी ज्ञान की भी आवश्यकता होगी: SQL बैकअप सेट अप और प्रबंधित करने में मदद करता है (आप बैकअप बनाते हैं, है ना?)। फिर, यह रोजगार और विकास की संभावना में एक महत्वपूर्ण लाभ है।

और यह मीम्स का एक सेट है - इसे गूगल पर खोजें

आपको यह जानने की आवश्यकता क्यों है कि सिस्टम प्रशासक पासवर्ड कैसे संग्रहीत करते हैं? सुरक्षित रूप से संग्रहीत.

इसलिए प्रश्नों के उत्तर काफी सरल और स्पष्ट हैं। इसलिए, मैं चाहूंगा कि उपयोगकर्ता सिस्टम प्रशासकों को वास्तविक पेशेवरों और महान सहायकों के रूप में मानें, न कि उन्हें धोखा दें और न ही कंप्यूटर प्रतिभा की तरह दिखने की कोशिश करें।

सिस्टम प्रशासक केवल विश्वसनीय नेटवर्क, परेशानी मुक्त आईटी बुनियादी ढांचे की कामना कर सकते हैं, बहुत चालाक उपयोगकर्ता नहीं जो बॉस के प्रतिस्थापन फंड को समझते हैं, हमेशा महान तकनीकी सहायता, एक स्थिर कनेक्शन और एक शानदार टिकट प्रणाली।

कनेक्शन और कार्यशील स्क्रिप्ट के लिए!

वैसे, क्या होगा यदि आप एक सिस्टम प्रशासक हैं (या नहीं) और आपको एक अच्छा सीआरएम सिस्टम खोजने का काम दिया गया है। यदि हां, तो हम अपना स्वयं का कार्यान्वयन करेंगे रीजन सॉफ्ट सीआरएम 14 वर्षों के लिए पूरी तरह से दूर, इसलिए लिखें, कॉल करें, हम आपको बताएंगे, इसे प्रस्तुत करें और इसे बिना किसी मार्कअप या छुपी फीस के ईमानदारी से लागू करें। मेरे द्वारा जवाब दिया जाता है।

स्रोत: www.habr.com