उनके नेतृत्व के अनुसार, AI एक साल के भीतर क्लासिक कॉल सेंटरों को ख़त्म कर देगा

कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआई) के बढ़ते चलन के साथ, कई विशिष्टताओं के लुप्त होने का खतरा है। इनमें कॉल सेंटर कर्मचारी भी शामिल हैं। पहले से ही, कुछ कंपनियां टेलीफोन सपोर्ट स्टाफ को जेनेरेटिव एआई से बदल रही हैं, और केवल एक साल में, उद्योग केवल एआई-संचालित चैटबॉट का उपयोग कर सकता है। गार्टनर के अनुसार, ग्राहक सेवा केंद्र उद्योग ने 2022 में लगभग 17 मिलियन लोगों को रोजगार दिया। छवि स्रोत: पिक्साबे
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