प्रोसेसर वारंटी शर्तों पर इंटेल को भारतीय अविश्वास प्राधिकरणों के दावों का सामना करना पड़ रहा है

अलग-अलग क्षेत्रों के बाजारों में तथाकथित "समानांतर आयात" अच्छे जीवन के कारण नहीं बनते हैं। जब आधिकारिक आपूर्तिकर्ता उच्च कीमतें बनाए रखते हैं, तो उपभोक्ता उत्पाद खरीदने के चरण में पैसे बचाने के लिए वारंटी और सेवा समर्थन खोने की इच्छा व्यक्त करते हुए, अनजाने में वैकल्पिक स्रोतों तक पहुंच जाता है। संसाधन नोट के अनुसार, भारत में भी ऐसी ही स्थिति विकसित हो गई है। टॉम के हार्डवेयर. स्थानीय उपभोक्ता हमेशा आधिकारिक वितरकों द्वारा पेश किए गए इंटेल प्रोसेसर के लिए भुगतान करने को तैयार नहीं होते हैं और उन्हें विदेश में या "समानांतर आयातकों" से खरीदकर पैसे बचाना पसंद करते हैं।

2016 से, इंटेल ने भारतीय बाजार में बेचे जाने वाले प्रोसेसर के लिए अपनी वारंटी नीति बदल दी है। स्थानीय उपभोक्ताओं को वारंटी के लिए विक्रेताओं के पास नहीं, बल्कि सीधे इंटेल सेवा केंद्रों पर आवेदन करना चाहिए, जिनकी संख्या पूरे घनी आबादी वाले देश में बहुत कम है। इसके अलावा, वारंटी केवल उन प्रोसेसरों के लिए समर्थित है जो इंटेल अधिकृत भागीदारों से खरीदे गए थे। यदि उपयोगकर्ता ने ग्रे चैनल या विदेश से प्रोसेसर खरीदा है, तो वह भारत में इंटेल वारंटी समर्थन का उपयोग नहीं कर पाएगा।

इस प्रथा ने पहले ही भारतीय प्रतिस्पर्धा प्राधिकरण, भारतीय प्रतिस्पर्धा आयोग (सीसीआई) का ध्यान आकर्षित किया है। इस निकाय की राय में, वारंटी सेवा की वर्तमान प्रथा न केवल उपभोक्ताओं, बल्कि अन्य बाजार सहभागियों के अधिकारों का भी उल्लंघन करती है जो इंटेल के अधिकृत भागीदार नहीं हैं। बाद वाली कंपनी ने प्रतिवाद किया कि मौजूदा वारंटी नीति भारतीय खरीदारों को नकली और प्रयुक्त प्रोसेसर से बचाने के लिए अपनाई गई थी जो अनौपचारिक चैनलों के माध्यम से देश में आयात किए गए थे।

स्थिति इस तथ्य से और भी गंभीर हो गई है कि भारत में इंटेल के अधिकृत भागीदार जापान, अमेरिका और जर्मनी की तुलना में औसतन 2,6 गुना अधिक कीमत पर प्रोसेसर बेचते हैं। कंपनी स्वयं अंतिम खुदरा कीमतें निर्धारित नहीं करती है; यह केवल अपने भारतीय भागीदारों को सिफारिशें करती है, और यह भी निर्धारित करती है कि उनमें से किसे देश में प्रोसेसर का आधिकारिक आपूर्तिकर्ता माना जा सकता है। हालाँकि, कीमत असंतुलन स्पष्ट है। अपनी टिप्पणियों में, इंटेल प्रतिनिधियों ने टॉम्स हार्डवेयर को बताया कि कंपनी दुनिया भर में अपने भागीदारों को समान समर्थन प्रदान करके निष्पक्ष प्रतिस्पर्धा का सम्मान करती है। इंटेल सक्रिय रूप से भारतीय अविश्वास प्राधिकरणों के साथ सहयोग करता है, अपनी व्यावसायिक रणनीति को कानूनी और प्रतिस्पर्धी-समर्थक कहता है।

स्रोत: 3dnews.ru