मध्य और पूर्वी यूरोप में बाज़ार शोधकर्ता और सॉफ़्टवेयर विकास रुझान, यूजीन श्वाब-सेसरू के साथ साक्षात्कार

अपनी नौकरी के हिस्से के रूप में, मैंने एक ऐसे व्यक्ति का साक्षात्कार लिया जो कई वर्षों से मध्य और पूर्वी यूरोप में बाजार, सॉफ्टवेयर विकास के रुझान और आईटी सेवाओं पर शोध कर रहा है, जिनमें से 15 रूस में हैं। और यद्यपि सबसे दिलचस्प, मेरी राय में, वार्ताकार ने पर्दे के पीछे छोड़ दिया, फिर भी, यह कहानी दिलचस्प और प्रेरणादायक दोनों हो सकती है। अपने लिए देखलो।

यूजीन, नमस्ते, सबसे पहले, मुझे बताओ कि अपना नाम कैसे उच्चारण करें?

रोमानियाई में - यूजेन श्वाब-सेसारू, अंग्रेजी में - यूजीन, रूसी में - एवगेनी, मॉस्को में, रूस में, हर कोई मुझे पीएसी से एवगेनी के रूप में जानता है।

आपने रूस के साथ बहुत काम किया है. क्या आप हमें अपने अनुभव के बारे में बता सकते हैं?

मैंने 20 साल पहले पीएसी के लिए काम करना शुरू किया था। मध्य और पूर्वी यूरोप में सॉफ्टवेयर और आईटी सेवा उद्योग पर ध्यान केंद्रित करते हुए रणनीतिक परामर्श सेवाओं के लिए बाजार अनुसंधान आयोजित किया गया। इस क्षेत्र के प्रमुख देश: रूस, पोलैंड, चेक गणराज्य, स्लोवाकिया, हंगरी, तुर्की और रोमानिया, हमने यूक्रेन, बुल्गारिया, सर्बिया के बाजारों के साथ भी बहुत काम किया। रोमानिया में हमारा कार्यालय विशेष रूप से मध्य और पूर्वी यूरोप से संबंधित है, और मैं 20 वर्षों से अधिक समय से इस कार्यालय का प्रबंधन कर रहा हूं।

हमने 15 साल पहले रूस के साथ काम करना शुरू किया था, तब हमने मॉस्को में 20-30 बैठकें और सेंट पीटर्सबर्ग में कई बैठकें कीं। तब से, हमने सॉफ्टवेयर और आईटी सेवाओं के क्षेत्र में रूसी खिलाड़ियों के साथ संपर्क बनाए रखा है, खासकर बड़ी और मध्यम आकार की कंपनियों के बीच। हमने कई ऑफशोर आईटी कंपनियों से भी संपर्क किया है, उनमें से कुछ रूस से हैं, और कुछ यूरोप, अमेरिका और पूरी दुनिया में बहुत प्रसिद्ध हैं।

आपके काम का सार क्या है, आप क्या करते हैं?

हम आईटी कंपनियों के रणनीतिक विपणन के लिए आवश्यक चीज़ों के बीच में हैं। इसमें बाजार अनुसंधान, बाजार विश्लेषण, प्रतिस्पर्धी विश्लेषण, सॉफ्टवेयर और आईटी सेवा कंपनियों के लिए पूर्वानुमान और रणनीतिक सिफारिशें शामिल हैं। यह हमारे व्यवसाय का मूल है, जो हमारी कंपनी यूरोप और दुनिया भर में 45 वर्षों से कर रही है।

पिछले 10-15 वर्षों में, हमने उपयोगकर्ताओं के साथ बहुत काम किया है - कंपनियों और निवेशकों दोनों से। यह सॉफ्टवेयर और आईटी सेवा बाजारों, रुझानों और खिलाड़ियों पर लागू होता है। उदाहरण के लिए, सीआईओ हमसे एक तस्वीर, हमारी समझ, साथ ही विभिन्न बाजारों में विभिन्न प्रौद्योगिकियों के विकास के बारे में पूर्वानुमान, विशिष्ट क्षेत्रों, तकनीकी दिशाओं या किसी विशिष्ट व्यवसाय में विभिन्न कंपनियों की स्थिति के बारे में प्रस्तुत करने के लिए कहते हैं।

निवेशकों के लिए, पिछले पांच, छह, सात वर्षों में सब कुछ तेज हो गया है, इतने सारे निजी निवेश फंड, फिन। संस्थान हमारे पास निवेश के लिए सर्वोत्तम क्षेत्रों पर सलाह मांगने आते हैं। या, जब उनके पास पहले से ही किसी अधिग्रहण या परियोजना के लिए किसी प्रकार का लक्ष्य होता है, तो वे हमारी राय पूछते हैं, जो वास्तव में बाजार के संदर्भ में उस व्यवसाय की व्यवसाय योजना का विश्लेषण है। दुनिया के पश्चिमी हिस्से और पूर्वी हिस्से से हमारी समझ के आधार पर, हम भविष्य के निवेश के लिए सही निर्णय लेने में उनका समर्थन कर सकते हैं और जिन कंपनियों में वे शामिल हैं, उनके निवेश पर रिटर्न के साथ-साथ मूल्य का भी आकलन कर सकते हैं। जिस कंपनी को वे निशाना बना रहे हैं।

यह एक विशिष्ट दृष्टिकोण है, लेकिन अंततः यह बाजार के ज्ञान, प्रौद्योगिकियों और सेवाओं के प्रकार के संदर्भ में रुझान, आपूर्ति और मांग के विश्लेषण पर निर्भर करता है। इसलिए, हमारा मानना ​​है कि पश्चिमी और पूर्वी यूरोप में प्रत्येक बिंदु पर तीन निर्देशांक हैं:

1. कोड, सॉफ़्टवेयर उत्पाद या आईटी सेवा;
2. कार्यक्षेत्र, उदाहरण के लिए, बैंकिंग या विनिर्माण या सार्वजनिक क्षेत्र, आदि;
3. एक भौगोलिक समन्वय, जैसे कोई क्षेत्र या देश, या देशों का समूह।

यह सब प्रदान करने में सक्षम होने के लिए, हम आईटी कंपनियों और आईटी निर्णय निर्माताओं के साथ लगातार संपर्क में हैं। हम कई साझेदारों के साथ एक व्यापक सर्वेक्षण कर रहे हैं, विशेष रूप से पश्चिमी यूरोप, अमेरिका और दुनिया भर में, लेकिन पूर्वी यूरोप में भी (कुछ हद तक - आकार के कारण जैसा कि आप कल्पना कर सकते हैं)।

हम हर साल यह सर्वेक्षण करते हैं क्योंकि... हम रणनीति और आईटी बजट के विकास और उपयोगकर्ता पक्ष पर व्यवहार की वर्तमान स्थिति का अधिकतम लाभ उठाना चाहते हैं। हम विस्तार से पूछते हैं, विशेष रूप से गर्म विषयों पर: साइबर सुरक्षा, डिजिटल ग्राहक अनुभव, क्लाउड कंप्यूटिंग, इंटरनेट ऑफ़ थिंग्स, क्लाउड प्लेटफ़ॉर्म के संयोजन में व्यावसायिक अनुप्रयोगों से संबंधित सेवाएँ, क्लाउड माइग्रेशन, आदि।

इन सभी विषयों पर, हमें निर्णय निर्माताओं से उनके इरादों, योजनाओं, बजट और कई साल पहले शुरू की गई परियोजना के चरण के बारे में बहुत मूल्यवान जानकारी प्राप्त होती है।

हम जो करते हैं उसका यह भी हिस्सा है। और एक और घटक जो अद्वितीय है, विशेष रूप से पश्चिमी यूरोप, जर्मनी और यूके के लिए, वह है टैरिफ और कीमतों का हमारा डेटाबेस। हर साल हम कंपनियों में टैरिफ में बदलाव की निगरानी करते हैं, खासकर पश्चिमी यूरोप में, मेरा मतलब है पश्चिमी यूरोप में मुख्यालय वाली बड़ी और मध्यम आकार की कंपनियां जो विभिन्न प्रकार के समझौतों के तहत कई प्रकार की सेवाओं के लिए भुगतान करने को तैयार हैं, इसलिए हमारे पास टैरिफ के साथ डेटाबेस हैं, जिनमें से कुछ हम अपने शोध कार्यक्रम के माध्यम से पेश करते हैं।

मैंने कहा कि डेटाबेस अद्वितीय है क्योंकि बाजार पर कोई समान विश्लेषण नहीं है, इसके तीन घटक हैं: आपूर्तिकर्ता पक्ष पर गहन विश्लेषण, उपयोगकर्ता पक्ष पर सर्वेक्षण और एक दर डेटाबेस जिसमें हमारे पास वास्तव में स्थानीय दरें और अपतटीय दरें दोनों हैं, उदाहरण के लिए। भारत से (और हम दोनों पक्षों का अलग-अलग विश्लेषण करते हैं, क्योंकि उनके बीच औसत की गणना करना तर्कसंगत नहीं है: उनके आवेदन के मामले अलग-अलग हैं)।

हम सॉफ्टवेयर और आईटी सेवा उद्योग का समग्र दृष्टिकोण रखते हैं, जिसे हम पूर्वी यूरोप में पेश करते हैं और रूस में करने की कोशिश कर रहे हैं।

मुझे पता है कि नवंबर में सेंट पीटर्सबर्ग में आप "वैश्विक सॉफ्टवेयर और आईटी सेवा उद्योग में रुझान और अवसर" रिपोर्ट देंगे। रिपोर्ट किस बारे में होगी? क्या आप अपना शोध साझा करेंगे?

हां, हम अपने सर्वेक्षण के नवीनतम परिणाम और अपने निष्कर्ष साझा करने जा रहे हैं: सॉफ्टवेयर विकास और आईटी सेवा उद्योग में सबसे महत्वपूर्ण रुझान क्या विकसित होंगे। हमारे सर्वेक्षण में 20-30 विषयों की एक लंबी सूची है जो हम आईटी निर्णय निर्माताओं का साक्षात्कार लेते समय सुझाते हैं, और हम 10-15 विषयों के साथ समाप्त होते हैं जो सूची में शीर्ष पर हैं और जिनका अक्सर उल्लेख किया जाता है। हम इन विषयों पर अधिक विस्तार से जानेंगे।

हम यह भी साझा करना चाहेंगे कि हम रूसी कंपनियों को कैसे देखते हैं जो पूरी दुनिया में सफल होना चाहती हैं, हम पश्चिमी दुनिया में क्या सही रणनीति, सही दृष्टिकोण मानते हैं। मैं रूस में घरेलू बाजार में क्रय व्यवहार, सामान्य रूप से पूर्वी यूरोप में क्रय व्यवहार और पश्चिमी दुनिया में सबसे महत्वपूर्ण क्रय व्यवहार के बीच मुख्य अंतर पर प्रकाश डालना चाहूंगा। अलगाव काफी अधिक है, और यह बहुत महत्वपूर्ण है, समय और पैसा बर्बाद न करने के लिए, इन अंतरों को शुरू से ही समझें और सेवाओं और बाजारों को उनकी परिपक्वता के आधार पर, उनकी, मान लीजिए, योजनाओं के संदर्भ में सही ढंग से देखें। निवेश. मुझे आशा है कि मैं इसे दिखा सकूंगा।

मैं इस विषय पर घंटों बात कर सकता हूं, लेकिन मैं आधे घंटे में सबसे मूल्यवान जानकारी देने का प्रयास करूंगा और फिर उन लोगों के साथ इस पर चर्चा करूंगा जो रुचि दिखाते हैं।

जब आप रूस के लोगों के साथ काम करते हैं और संवाद करते हैं, तो क्या यह अन्य देशों के लोगों के साथ संवाद करने से अलग है?

जिन लोगों से मेरी मुलाकात हुई वे मध्यम और वरिष्ठ प्रबंधक थे। उन्हें अच्छी तरह पता है कि दुनिया में क्या हो रहा है. साथ ही, अगर मैं आईटी कंपनियों के रूसी सीईओ की तुलना पोलैंड, चेक गणराज्य या रोमानिया के समान सीईओ से करता हूं, तो मुझे लगता है कि रूसी सीईओ को रूस से होने पर गर्व है और उनका स्थानीय बाजार संभावित रूप से अवसरों से भरा है। .

लेकिन अगर वे अंतरराष्ट्रीय बाज़ार में प्रवेश करने का निर्णय लेते हैं, तो वे व्यापक रूप से विस्तार की योजना बनाते हैं। उदाहरण के लिए, यदि आप पोलैंड के किसी व्यक्ति से बात कर रहे हैं, जो पोलिश बाजार में काम करती है और जर्मनी, यूके, बेल्जियम या नीदरलैंड में भी सफल होना चाहती है, तो वे छोटे कदमों के बारे में, कुछ बनाने के बारे में बात करेंगे। .तो पहले "कोशिश करो"।

और यदि आपकी यही बातचीत किसी रूसी नेता से होती है, तो वह बड़े लेन-देन में अपनी सफलता को लेकर आश्वस्त है, यहां तक ​​कि सीधे तौर पर पश्चिमी यूरोप के प्रमुख खिलाड़ियों के साथ भी। वे बड़े संगठनों से निपटने के आदी हैं। यह बहुत शक्तिशाली है, मुझे लगता है कि सफलता के लिए यह एक बहुत महत्वपूर्ण शर्त है, क्योंकि आज आईटी उद्योग में सब कुछ बहुत, बहुत तेजी से होता है। और यदि आपने विदेशी बाजार में प्रवेश करने के लिए छोटे कदमों की योजना बनाई है, तो दिन के अंत में आप आश्चर्यचकित हो जाएंगे, क्योंकि जब आप तीन साल में "परिपक्व" हो जाएंगे, तो जब आपने रणनीतिक योजना को लागू करना शुरू किया था तब से स्थितियां अलग होंगी।

इसलिए मुझे लगता है कि तुरंत निर्णय लेना, जोखिम लेना अच्छा है, और मुझे लगता है कि रूसी कंपनियां, कम से कम अधिकांश कंपनियां जिनसे मैं रूस में मिला हूं, उनका यही रवैया है, और यदि वे विदेश में विस्तार करना चाहते हैं, तो वे काफी हैं सीधा-साधा और बहुत तेजी से आगे बढ़ना चाहता हूँ।

दूसरी ओर, मैं कई रूसी कंपनियों के प्रमुखों से मिला हूँ जो कहते हैं कि उन्हें विदेश में विस्तार करने की ज़रूरत नहीं है, कि रूसी बाज़ार उनके लिए पर्याप्त है, कि रूस में बहुत काम है, और मैं इससे पूरी तरह सहमत हूँ उन्हें। रूसी बाज़ार अवसरों से भरा है, लोगों से भरा है, और अगर हम सकल घरेलू उत्पाद की तुलना रूस में सभी कंपनियों की कुल आय से करें तो यह केवल आईटी विकास की शुरुआत है। इसलिए मैं पूरी तरह से उन कंपनियों को समझता हूं जो घरेलू बाजार पर ध्यान केंद्रित करती हैं और विदेशों में समय और ऊर्जा बर्बाद नहीं करती हैं। अलग-अलग विकल्प हैं, अलग-अलग व्यावसायिक योजनाएँ हैं और कई रास्ते सफल हो सकते हैं।

लेकिन प्रतिस्पर्धात्मकता, रूस के तकनीकी विशेषज्ञों की बहुत अच्छी प्रतिष्ठा, रूस से आने वाली कई कंपनियों, परियोजनाओं और व्यक्तियों की आईटी क्षेत्र में सफलता की कहानियों को ध्यान में रखते हुए, इन संसाधनों का उपयोग वैश्विक स्तर पर न करना अफ़सोस की बात होगी। परियोजनाएं, जिनसे रूसी कंपनियां भी बहुत कुछ सीख सकती हैं: व्यावसायिक प्रक्रियाएं, कार्यप्रणाली और अनुभव जो वे अभी तक घरेलू बाजार में प्राप्त नहीं कर सकते हैं।

यह संयोजन फायदेमंद है, लेकिन हम कभी नहीं कहते कि हमारे पास एक ही सही रणनीति है, कि हम एक खाका लेकर आए हैं और इसे एक आदर्श समाधान के रूप में देते हैं। नहीं, प्रत्येक विशिष्ट मामले में सब कुछ व्यक्तिगत है, और कोई भी व्यावसायिक लक्ष्य, रणनीतिक लक्ष्य अच्छा हो सकता है यदि इसे सही ढंग से क्रियान्वित किया जाए, और यदि यह बाजार, आपूर्ति और मांग के संदर्भ में सही ढंग से निर्धारित किया गया हो।

और, निस्संदेह, आज सबसे महत्वपूर्ण घटक मानव संसाधन और सही कौशल है। मैं एक ऐसा उद्योग देखता हूं जो समग्र रूप से उद्योग और बाजार को चला रहा है, और मेरा दृढ़ विश्वास है कि रूसी कंपनियां पश्चिमी यूरोप में अधिक दिखाई दे सकती हैं। सामान्य तौर पर, जब मैं सोचता हूं कि आज पश्चिमी यूरोप में लगभग पांच लाख आईटी इंजीनियर गायब हैं, और अगर हम उन सभी परियोजनाओं की गिनती करें जो संसाधनों की कमी के कारण पूरी नहीं हुईं, अगर मैं मूल्य वृद्धि दर और विशाल डिजिटल को देखता हूं यूरोप, संयुक्त राज्य अमेरिका में लगभग सभी संगठनों की परिवर्तन योजनाएं, मैं कह सकता हूं कि उन कंपनियों के लिए आकाश ही सीमा है जिनके पास वास्तव में सही तकनीक और सही कौशल हैं, और उन क्षेत्रों में परियोजनाएं देने के बारे में गंभीर हैं जहां आज मांग अधिक है।

इस बातचीत के लिए समय निकालने के लिए धन्यवाद, आप हमारे श्रोताओं को क्या शुभकामनाएं देना चाहेंगे?

मुझे आशा है कि आपके पास बहुत सारे विचार होंगे, और सवालों के बहुत सारे उत्तर होंगे, और - क्यों नहीं - रूस और पूरी दुनिया में संपूर्ण आईटी उद्योग के भविष्य को विकसित करने, निवेश करने और विश्वास करने की और भी अधिक इच्छा होगी।

प्रश्न पूछे गए: यूलिया क्रायुचकोवा।
साक्षात्कार तिथि: 9 सितंबर, 2019।
एनबी यह अनुवादित साक्षात्कार का संक्षिप्त संस्करण है, यहाँ अंग्रेजी में मूल.

स्रोत: www.habr.com