DIRECTUM समर्थन में डेढ़ साल के दौरान, मैंने एक हजार से अधिक अनुरोधों का समाधान किया, जिनमें सिस्टम स्थापित करने और एप्लिकेशन कोड के साथ काम करने से संबंधित अनुरोध भी शामिल थे। "तो क्या हुआ?" - एक तार्किक सवाल उठता है. और तथ्य यह है कि मैं अर्थशास्त्र विभाग का एक छात्र हूं, जिसे दो साल पहले समझ नहीं आया था कि मोबाइल एप्लिकेशन के आर्किटेक्चर में सर्वर भाग की आवश्यकता क्यों है, और ब्राउज़र में साइट इंटरफ़ेस वास्तव में HTML मार्कअप है। और मैं आपको बताऊंगा कि इस क्षेत्र में अनुभव या कौशल के बिना मैं एक आईटी कंपनी में कैसे पहुंचा।

मैंने कहाँ से शुरू किया

नमस्ते, मेरा नाम ओलेग है, मैं एक डायरेक्टम सपोर्ट इंजीनियर हूं। हमारी कंपनी सामान्य तौर पर इलेक्ट्रॉनिक दस्तावेज़ प्रबंधन प्रणालियों और संबंधित उत्पादों का संपूर्ण जीवन चक्र विकसित करती है, बढ़ावा देती है, समर्थन करती है... प्रदान करती है।

मुझे संदेह है कि आपने सोचा था कि मैं आईटी दुनिया से बहुत दूर था। और यह सच है. मैं उतना ही दूर था जितना मेरी शिक्षा ने अनुमति दी थी। स्कूल में मैंने कंप्यूटर विज्ञान का अध्ययन किया: बुनियादी सिद्धांत, पास्कल एबीसी में प्रोग्रामिंग, आदि। विश्वविद्यालय में मैंने सूचना प्रणाली के विषय का अध्ययन किया: फिर से सिद्धांत और डेल्फ़ी में थोड़ी सी प्रोग्रामिंग। संक्षेप में, मैं सिद्धांत की केवल बहुत ही मूल बातें जानता था, जो व्यवहार में शायद ही कभी उपयोगी होती हैं।

पहले और दूसरे पाठ्यक्रम के बाद, कुछ लोगों और मैंने एक इंटर्नशिप का बचाव किया जहां हमने मोबाइल एप्लिकेशन विकसित किए। अधिक सटीक रूप से, एक व्यक्ति ने उन्हें लिखा, और मैंने और एक अन्य व्यक्ति ने बाकी काम किया। उदाहरण के लिए, हमने उन सर्वरों को किराए पर लेने की लागत की गणना की जिसके लिए यह स्पष्ट नहीं था (उस समय)।

मेरे तीसरे वर्ष तक, आईटी क्षेत्र मेरे लिए काफी दिलचस्प था। मैं पहले ही C# भाषा में महारत हासिल करने की कोशिश कर चुका हूं। विकास परिवेश स्थापित किया और त्रिभुज प्रतीकों (▲) से त्रिभुज बनाने की समस्या का समाधान किया। कुछ विश्वविद्यालय कार्यक्रमों में ऐसी समस्याएँ पाई जाती हैं। एक सहपाठी - वही जिसने हमारे मोबाइल एप्लिकेशन लिखे - ने मेरे विकास पर कुछ इस तरह प्रतिक्रिया व्यक्त की:

फिर भी, मुझे प्रोग्रामिंग पसंद है, भले ही मैं इसमें हमेशा अच्छा नहीं था। मुझे अपने आप को एक ऐसे क्षेत्र में डुबोने का आनंद महसूस हुआ जो निरंतर विकास में है और आपको हर जगह घेरता है। तब मुझे पता चला कि उदमुर्तिया में कई अच्छी आईटी कंपनियां हैं। उनमें से कुछ अपने क्षेत्र के नेता माने जाते हैं।

अभ्यास के लिए उपकरण

मुझे अपने तीसरे वर्ष के अंत में DIRECTUM में रिक्ति के बारे में सूचित किया गया था। विश्वविद्यालय के एक शिक्षक ने कहा कि कंपनी को प्रशिक्षुओं की जरूरत है। और भले ही विश्वविद्यालय की इंटर्नशिप गर्मियों में होनी चाहिए, मैंने फैसला किया कि मैं इसे पतझड़ में करूँगा। गर्मियों में, मुझे तीन महीने तक आराम करने की उम्मीद थी। स्पॉयलर अलर्ट: मैं लगातार दूसरी गर्मियों में काम कर रहा हूं।

शुरुआत में, बेशक, मनोरंजन के लिए मैंने अपना बायोडाटा इंटर्नशिप के लिए जमा किया था। मुझे नहीं पता था कि मैं एक आईटी कंपनी को क्या दे सकता हूं, जबकि मुझे इस क्षेत्र में कोई बुनियादी जानकारी नहीं थी। एचआर मैनेजर लीना ने मुझे वीके पर लिखा। उसने कहा कि उसे मेरा बायोडाटा मिल गया है और उसने मुझे साक्षात्कार के लिए बुलाया है। और फिर, केवल मनोरंजन के लिए, मैं सहमत हो गया।

मैंने सोचा था कि वे मुझसे प्रोग्रामिंग भाषाओं और इस तरह की चीज़ों के बारे में मेरे ज्ञान के बारे में पूछेंगे। लेकिन साक्षात्कार में उन्होंने बिल्कुल अलग बात पूछी। उदाहरण के लिए, एकीकृत राज्य परीक्षा स्कोर और स्कूल समय के दौरान विषय ओलंपियाड में भागीदारी। मैंने कहा कि मैंने अक्सर क्षेत्रीय राउंड जीते, और गणित और अर्थशास्त्र में कई बार रिपब्लिकन स्तर तक पहुंचा। तब उन्हें प्रोग्रामिंग की बुनियादी बातों के बारे में मेरी जानकारी का पता चला। उदाहरण के लिए, उन्होंने पूछा कि यह कैसे काम करता है बुलबुले की तरह. जैसा कि बाद में पता चला, मुझे उसके बारे में पता था। विश्वविद्यालय में हमने डेल्फ़ी में छँटाई लिखी थी, लेकिन मुझे याद नहीं था कि इसे इस तरह कहा जाता था।

सामान्य तौर पर, साक्षात्कार से मुझे मिश्रित भावना का सामना करना पड़ा। ऐसा लग रहा था कि उन्होंने अपनी उपलब्धियाँ साझा कीं, लेकिन बुनियादी ज्ञान के मामले में वे असफल दिखे (मैं यह याद नहीं रख सका और बता नहीं सका कि हमने विश्वविद्यालय में डेल्फ़ी में क्या अध्ययन किया था)। मुझे ऐसा लगा कि साक्षात्कार में बुनियादी बातें अधिक महत्वपूर्ण थीं। ख़त्म होने के बाद मैंने लीना को अपने अनुभव के बारे में बताया। उसने मुझे शांत किया और मुझे आशा दी कि मैं फिर से यहां आऊंगा।

तीन दिन बाद, लीना ने सहायता सेवा में इंटर्नशिप करने की पेशकश की। जवाब में, मैंने एक प्रश्न पूछा जो मेरे लिए काफी तार्किक था - "क्या मुझे कुछ सीखने की ज़रूरत होगी क्योंकि मैंने गड़बड़ कर दी है?" लेकिन कुछ भी सीखने की जरूरत नहीं पड़ी.

कंपनी में अभ्यास करें

पूरे एक महीने तक मैं सोचता रहा कि मुझे अभ्यास में क्यों स्वीकार किया गया, और मैं उन गूढ़ लोगों के बीच क्या करूंगा जो दिन भर कोड लिखते हैं (वे इन आईटी कंपनियों में और क्या करते हैं?)। मैंने अभ्यास के लिए कभी कोई व्यक्तिगत अपेक्षा नहीं रखी क्योंकि मैं इसकी कल्पना ही नहीं कर सकता था।
जब मैं पहुंचा तो पता चला कि सब कुछ बिल्कुल स्पष्ट और दिलचस्प था। अभ्यास के लिए, अर्थशास्त्र के छात्र के लिए व्यवहार्य कार्य तैयार किए गए। मुझे एक सलाहकार नियुक्त किया गया था जो मुझे सौंपे गए दो कार्यों के समाधान की निगरानी करता था।

1. मैं DIRECTUM समुदाय वेबसाइट पर सामग्री प्रशासन में शामिल था - यह विषयगत थ्रेड्स (प्रश्न, लेख, विचार, आदि) के साथ एक कंपनी फोरम है। वहां मैंने प्रश्नों के साथ एक थ्रेड को मॉडरेट किया।
2. इसके अलावा, मैं DIRECTUM प्रणाली से परिचित हुआ। यह दो चरणों में हुआ: सबसे पहले, इसे वर्चुअल मशीन पर स्थापित करना आवश्यक था, और फिर प्रदर्शन चेकलिस्ट के माध्यम से जाना और सुनिश्चित करना कि मुख्य ऑपरेशन किए गए थे।

मैंने साइट को मॉडरेट करने और सिस्टम को जानने के कार्यों को कर्तव्यनिष्ठा से करने की कोशिश की - मैंने अपने गुरु से बहुत सारे प्रश्न पूछे (कभी-कभी यह बहुत अधिक लग रहे थे), और प्रक्रिया के हर विवरण पर ध्यान दिया। मैं यह सुनिश्चित करना चाहता था कि मैं सब कुछ ठीक से कर रहा हूं। 80 घंटे के अभ्यास के बाद, मैंने दोनों समस्याओं को आवश्यकतानुसार पूरा कर लिया।

गुरु ने मेरे काम की समीक्षा लिखी और प्रबंधक ने उसका विश्लेषण किया। अधिक हद तक, जिस कार्य का मूल्यांकन किया जाता है वह कार्य पूरा करने का तथ्य नहीं है। इस प्रक्रिया के घटक कहीं अधिक महत्वपूर्ण हैं: सौंपी गई समस्याओं को हल करने के लिए एक व्यक्ति की प्रेरणा, उन्हें हल करने का दृष्टिकोण, प्रशिक्षु की मानसिकता, सहकर्मियों के साथ बातचीत और जटिल प्रश्नों के उत्तर खोजने का तरीका। इन सभी पहलुओं पर विचार करने के बाद मैनेजर ने मेरे सामने रोजगार का प्रस्ताव रखा। अगले महीने से मुझे नौकरी मिल गयी.

किसी कंपनी में काम करो

मैंने बुनियादी बातों के प्रति अपनी अज्ञानता को छुपाने का निर्णय लिया। नए साल में, मैंने काम और घर दोनों जगह प्रशिक्षण लिया। कार्यस्थल पर, ये श्रेणी के लिए आंतरिक प्रशिक्षण पाठ्यक्रम और प्रमाणन थे। घर पर मैंने पायथन और एमएस एसक्यूएल प्रशासन का अध्ययन किया। मैंने अपनी सभी कमजोरियों को ठीक करने की कोशिश की: कोड पढ़ना, विंडोज और एमएस एसक्यूएल का प्रबंधन करना और निश्चित रूप से डायरेक्टम सिस्टम का प्रबंधन करना। मैंने खुद को साबित किया कि मैं आईटी क्षेत्र में काम कर सकता हूं और इससे उबरने के लिए कड़ी मेहनत की नपुंसक सिंड्रोम.

साथ ही, मैंने ग्राहकों के विभिन्न अनुरोधों का समाधान किया। जैसे-जैसे मेरा ज्ञान बढ़ता गया, कॉल करना और अधिक कठिन होता गया। एक साल पहले, ये मानक संचालन करने के लिए सरल अनुरोध थे: सिस्टम के लिए एक कुंजी उत्पन्न करना, सहायता साइट तक पहुंच प्रदान करना आदि। और अब, अधिक से अधिक बार, ये क्लाइंट/साझेदारों के सिस्टम में विभिन्न घटनाएं हैं, जिनके साथ उनके प्रशासक और डेवलपर्स हमसे संपर्क करते हैं। कभी-कभी, उन्हें हल करने के लिए आपको एप्लिकेशन कोड को स्वतंत्र रूप से समझना होगा और ग्राहक की विशिष्टताओं के अनुरूप इसे बदलना होगा।

आम तौर पर, अनुरोधों को हल करने के क्षेत्र में खुद को डुबोने के लिए यह एक अच्छा विकल्प है. आपको पहले यह समझना होगा कि ग्राहक के प्रश्न का उत्तर कैसे देना है। तो आपको 100% आश्वस्त होना चाहिए कि आपका उत्तर सही है। यदि आप स्वयं को नहीं समझेंगे तो ग्राहक/साझेदार आपको नहीं समझेंगे।

काम करने के साथ-साथ, मेरे पास अभी भी 1.5 साल की स्नातक की पढ़ाई बाकी थी। मैंने अपने डिप्लोमा का विषय अपने तीसरे वर्ष के अंत में चुना, जब मुझे हमारी कंपनी में कृत्रिम बुद्धिमत्ता के विकास में रुचि हो गई। मैंने इसे कृत्रिम बुद्धिमत्ता पर आधारित व्यवसाय विकास के रूप में तैयार किया। आईटी और अर्थव्यवस्था को जोड़ने से एक पत्थर से दो शिकार हो गए।

जैसा कि मैंने कहा, यह इसी समय था डायरेक्टम एरियो को सहायता सेवा में लागू किया गया था. एरियो कृत्रिम बुद्धिमत्ता एल्गोरिदम पर आधारित एक समाधान है जो दस्तावेजों को विभिन्न पहलुओं में वर्गीकृत करता है, उनमें से पाठ परत और तथ्य निकालता है, और कई अन्य दिलचस्प चीजें करता है।

प्रबंधक ने मुझे अपील पत्रों से तथ्य निकालने के लिए नियम स्थापित करने का काम दिया। ऐसा करने के लिए, मैंने इन नियमों को कॉन्फ़िगर करने के लिए आंतरिक प्रशिक्षण पाठ्यक्रम लिया। और परिणामस्वरूप, मेरे द्वारा विकसित नियम सहायता सेवा में लागू होने वाले हैं। इससे विभाग को अनुरोध कार्डों में "विवरण" फ़ील्ड को स्वचालित रूप से भरने में मदद मिलेगी। आजकल, सहायता इंजीनियर ग्राहक का पूरा पत्र पढ़ते हैं, और फिर हाथ से "विवरण" भरते हैं। कार्यान्वयन के बाद, उन्हें तुरंत इस फ़ील्ड में त्रुटि टेक्स्ट दिखाई देगा, जो लिखित नियमों के आधार पर अक्षरों से स्वचालित रूप से निकाला जाएगा। मैंने इस विकास का उपयोग अपने विश्वविद्यालय की थीसिस के लिए किया और शानदार प्रदर्शन करते हुए इसका बचाव किया।

तो 1,5 साल बीत गए, नपुंसक सिंड्रोम गायब हो गया, और मैंने पहले ही कृत्रिम बुद्धिमत्ता से संबंधित क्षेत्र में मास्टर कार्यक्रम में प्रवेश कर लिया। कार्यस्थल पर, मुझे हाल ही में एक अन्य श्रेणी के लिए प्रमाणित किया गया है। मैं आईटी क्षेत्र में अपना पेशेवर विकास जारी रखना चाहता हूं।

लाइफ़ हैक्स

अब मैं इस सवाल पर अपनी व्यक्तिगत टिप्पणियाँ लिख सकता हूँ कि पर्याप्त दक्षताओं के बिना आईटी कंपनी में कैसे प्रवेश किया जाए:

1. अपने शहर, क्षेत्र, देश में कंपनियों की तलाश करें। तय करें कि आप कहाँ जाना चाहेंगे और किस स्थिति में जाना चाहेंगे।
2. कंपनी में रिक्तियों को देखें. पता करें कि जिस विभाग में आप इंटर्नशिप के लिए आवेदन कर रहे हैं, वहां कोई रिक्त पद है या नहीं। जीवन खराब होना: आईटी कंपनियाँ हमेशा लोगों की भर्ती करती रहती हैं, भले ही वे इसके बारे में अपनी वेबसाइट पर न लिखें. बाज़ार हर समय बढ़ रहा है -> आपको अपनी कंपनी का विस्तार करने और उसकी स्थिति मजबूत करने की आवश्यकता है।
3. एचआर संपर्क खोजें। इसे अजमाएं! वे किसी भी स्थिति में आपसे संवाद करेंगे, भले ही आप अर्थशास्त्र के छात्र हों और आईटी के बारे में बहुत कम समझते हों।
4. याद रखें कि आप अभ्यास से शुरुआत कर सकते हैं - ऐसे उम्मीदवारों के लिए उम्मीदें कर्मचारियों की तुलना में कम होंगी। इंटर्नशिप के दौरान आपके पास कंपनी को जानने का समय होगा। साथ ही, अपने आप को दिखाएं और आगे के सहयोग के लिए समर्थन प्राप्त करें।
5. पढ़िए इंटरव्यू के दौरान कैसा व्यवहार करना चाहिए, इस मामले में मुझसे ज्यादा होशियार बनो। कंपनी पर शोध करें, स्वयं बनें, प्रश्नों का ईमानदारी से उत्तर दें। प्रबंधक और मानव संसाधन प्रबंधक इन लोगों से प्यार करते हैं। इस विषय पर कई अच्छे मार्गदर्शक हैं, उदाहरण के लिए, लीना द्वारा लिखा गया.
6. यदि आपको किसी कंपनी ने काम पर रखा है, तो अपने कार्यों को यथासंभव बेहतर ढंग से करने के लिए स्वयं को साबित करें, प्रश्न पूछें, हर चीज़ को अच्छी तरह से समझने का प्रयास करें।
7. यह मत भूलिए कि आईटी क्षेत्र काफी विशाल है और लगातार बदलता रहता है। यदि आप घर पर इसका अभ्यास करेंगे तो बुनियादी बातों को सीखना अधिक तेज़ होगा। बिल्कुल भी आपको सेल्फ स्टडी के लिए हमेशा समय निकालना चाहिए - इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप छात्र हैं या अनुभवी डेवलपर।

परिणाम

डायरेक्टम में काम करने के दौरान, मुझे एहसास हुआ कि आईटी क्षेत्र में, गीक्स जो केवल अपने काम में अलग-थलग हैं, जैसा कि प्रोग्रामर के बारे में रूढ़िवादिता में है, काम नहीं करते हैं। मैंने कभी ऐसा कुछ नहीं देखा। यहां हंसमुख, मिलनसार लोग हैं जो नए लोगों की मदद और समर्थन करने के लिए तैयार हैं।

मेरे काम में काफी उबाऊ कार्य हैं, लेकिन अक्सर मैं दिलचस्प समस्याओं को हल करता हूं। अक्सर मैं अपने लिए नई चुनौतियाँ खोजता हूँ और उनसे निपटने की पहल करता हूँ। यह अनुमान लगाना कठिन नहीं है कि मैं इस लेख के साथ हैबर तक कैसे पहुँचा। मुझे अपनी नौकरी के बारे में यही पसंद है - मैं इस बात पर प्रभाव डाल सकता हूं कि मुझे यहां काम करने में दिलचस्पी है या नहीं। इसके लिए मैं खुद जिम्मेदार हूं.'

स्रोत: www.habr.com