नमस्ते! मेरा नाम कात्या युदीना है, और मैं एविटो में एक आईटी भर्ती प्रबंधक हूं। इस लेख में मैं आपको बताऊंगा कि हम जूनियर्स को काम पर रखने से क्यों नहीं डरते, हम इस तक कैसे पहुंचे और हम एक-दूसरे को क्या लाभ पहुंचाते हैं। यह लेख उन कंपनियों के लिए उपयोगी होगा जो जूनियर्स को काम पर रखना चाहती हैं, लेकिन अभी भी ऐसा करने से डरती हैं, साथ ही एचआर जो प्रतिभा पूल को फिर से भरने की प्रक्रिया को चलाने के लिए तैयार हैं।

जूनियर डेवलपर्स की भर्ती करना और इंटर्नशिप कार्यक्रम लागू करना कोई नया विषय नहीं है। इसके चारों ओर बहुत सारी चेतावनियाँ, लाइफ़ हैक्स और तैयार मामले हैं। प्रत्येक (या लगभग प्रत्येक) कमोबेश बड़ी आईटी कंपनी शुरुआती विशेषज्ञों को आकर्षित करने का प्रयास करती है। अब समय आ गया है कि हम अपने अभ्यास के बारे में बात करें।

2015 से, एविटो कर्मचारियों की संख्या साल दर साल ~20% बढ़ रही है। देर-सबेर हमें नियुक्ति संबंधी समस्याओं का सामना करना पड़ा। बाज़ार के पास मध्य और वरिष्ठ प्रबंधकों को बढ़ाने का समय नहीं है; व्यवसाय को उनकी "यहाँ और अभी" आवश्यकता है और हमारे लिए रिक्तियों को भरने में प्रभावी और कुशल बने रहना महत्वपूर्ण है, ताकि विकास की गुणवत्ता और गति प्रभावित न हो।

विटाली लियोनोव, बी2बी विकास निदेशक: “2007 में कंपनी की स्थापना के बाद से हमने छह या सात वर्षों तक जूनियर्स को काम पर नहीं रखा है। फिर उन्होंने धीरे-धीरे उन्हें लेना शुरू कर दिया, लेकिन ये नियम के अपवाद थे। यह शुरुआती और हमारे डेवलपर्स दोनों के लिए एक बहुत अच्छी कहानी साबित हुई। उन्होंने मार्गदर्शक के रूप में काम किया, कनिष्ठों को प्रशिक्षित किया, और नए लोग एक बड़ी कंपनी में शुरुआती पदों पर आए और वरिष्ठ सहयोगियों की देखरेख में कई कार्यों पर प्रशिक्षण लिया। और हमने इस प्रथा को जारी रखने और विकसित करने का निर्णय लिया।

ट्रेनिंग

हमारे चयन में, हमने खुद को लंबे समय तक मास्को तक सीमित नहीं रखा है, हम रूसी संघ और अन्य देशों के विभिन्न शहरों में उम्मीदवारों की तलाश कर रहे हैं। (आप स्थानांतरण कार्यक्रम के बारे में पढ़ सकते हैं यहां). हालाँकि, स्थानांतरण मध्य और वरिष्ठ कर्मचारियों के चयन की समस्या को पूरी तरह से हल नहीं करता है: हर कोई इसके लिए तैयार नहीं है (कुछ को मास्को पसंद नहीं है, दूसरों को दूर से या अंशकालिक काम करने की आदत है)। फिर हमने जूनियर्स को काम पर रखने का फैसला किया एक इंटर्नशिप कार्यक्रम शुरू करना एविटो के तकनीकी विभाग में।

सबसे पहले, हमने स्वयं से कुछ सरल प्रश्न पूछे।

• क्या वाकई जूनियर्स की जरूरत है?
• वे किन समस्याओं का समाधान कर सकते हैं?
• क्या हमारे पास उनके विकास के लिए संसाधन (सामग्री और सलाहकारों का समय दोनों) हैं?
• छह महीने से एक साल में कंपनी में उनका विकास कैसा दिखेगा?

जानकारी एकत्र करने के बाद, हमें एहसास हुआ कि एक व्यावसायिक आवश्यकता है, हमारे पास कई कार्य हैं और हम ठीक से समझते हैं कि हम कनिष्ठों का विकास कैसे करेंगे। एविटो में आने वाला प्रत्येक जूनियर और प्रशिक्षु जानता है कि भविष्य में उसका करियर कैसा हो सकता है।

इसके बाद, हमें प्रबंधकों को यह विश्वास दिलाना था कि जितना समय हम तैयार "यूनिकॉर्न" की खोज में बिताते हैं, हम जूनियर सहयोगियों को प्रशिक्षित करने में अधिक प्रभावी ढंग से निवेश कर सकते हैं, और छह महीने से एक वर्ष में हमारे पास स्वतंत्र इंजीनियर होंगे।

मैं ऐसी टीम में काम करने के लिए भाग्यशाली हूं जो बदलाव के लिए इच्छुक है और नियुक्ति संबंधी मुद्दों सहित विभिन्न मुद्दों को अधिक व्यापक रूप से देखने को तैयार है। हां, ऐसी दरें पेश करते समय, आपको इस तथ्य के लिए तैयार रहना होगा कि हर कोई इसके पक्ष में नहीं होगा। नौसिखिए विशेषज्ञों के साथ काम करने के लिए एक स्पष्ट रूप से बनाई गई योजना, एक जूनियर को काम पर रखने पर वास्तविक मामलों को दिखाना एक प्लस है, और इस कार्यक्रम के सभी सकारात्मक पहलुओं को उजागर करने से आपके सहकर्मियों को समझाने में मदद मिलेगी।
और निश्चित रूप से, हमने तकनीकी नेतृत्वकर्ताओं से वादा किया था कि हम केवल सबसे कठिन जूनियरों को ही भर्ती करेंगे जिनमें हम विकास की संभावना देखते हैं। हमारा चयन दोतरफा प्रक्रिया है जिसमें एचआर और इंजीनियर दोनों शामिल होते हैं।

Запуск

समय आ गया है कि एक जूनियर के चित्र को परिभाषित किया जाए, यह तय किया जाए कि हम उन्हें किन कार्यों के लिए भर्ती करेंगे और वर्णन करेंगे कि उनका अनुकूलन कैसे होगा। हमारे लिए जूनियर कौन है? यह एक ऐसा उम्मीदवार है जो 6-12 महीने की अवधि में विकास दिखाने में सक्षम होगा। यह वह व्यक्ति है जो हमारे मूल्यों को साझा करता है (उनके बारे में अधिक जानकारी - यहां), जो सीख सकता है और सीखना चाहता है।

विटाली लियोनोव, बी2बी विकास निदेशक: “हम उन लोगों को देखना चाहते हैं जो सिद्धांत को अच्छी तरह से जानते हैं, आदर्श रूप से वे जो पहले ही व्यावसायिक विकास में अपना हाथ आज़मा चुके हैं। लेकिन मुख्य आवश्यकता अच्छा तकनीकी ज्ञान है। और हम उन्हें सभी प्रक्रियाएं और व्यावहारिक कौशल सिखाएंगे।”

जूनियर डेवलपर के चयन की प्रक्रिया मध्य स्तर पर साक्षात्कार से बहुत अलग नहीं है। हम एल्गोरिदम, आर्किटेक्चर और प्लेटफ़ॉर्म के बारे में उनके ज्ञान का भी परीक्षण करते हैं। पहले चरण में, प्रशिक्षुओं को एक तकनीकी कार्य प्राप्त होता है (क्योंकि उम्मीदवार के पास दिखाने के लिए अभी तक कुछ भी नहीं हो सकता है)। हम आपको एक एपीआई विकसित करने का कार्य दे सकते हैं। हम देखते हैं कि कोई व्यक्ति मामले को कैसे देखता है, वह README.md को कैसे प्रारूपित करता है, आदि। इसके बाद एचआर इंटरव्यू आता है। हमें यह समझने की आवश्यकता है कि क्या यह विशेष उम्मीदवार इस टीम में और इस सलाहकार के साथ काम करने में सहज होगा। कभी-कभी ऐसा होता है कि कोई उम्मीदवार हमारी कंपनी में उत्पाद विकास के लिए उपयुक्त नहीं होता है और उसे प्लेटफ़ॉर्म टीम में भेजना ही उचित होता है, या इसके विपरीत। एचआर साक्षात्कार के बाद, हम तकनीकी नेतृत्व या सलाहकार के साथ अंतिम बैठक करते हैं। यह आपको तकनीकी पहलुओं को अधिक विस्तार से जानने और अपनी जिम्मेदारी के क्षेत्र को समझने का अवसर देता है। साक्षात्कार चरणों को सफलतापूर्वक पूरा करने के बाद, उम्मीदवार को एक प्रस्ताव मिलता है और यदि निर्णय सकारात्मक होता है, तो वह हमारी कंपनी में आता है।

अनुकूलन

विटाली लियोनोव, बी2बी विकास निदेशक: “जब मैंने अपनी पहली कंपनी में काम करना शुरू किया था, तो मुझे वास्तव में एक गुरु की ज़रूरत थी, एक ऐसा व्यक्ति जो मुझे मेरी गलतियाँ दिखाए, विकास के तरीके सुझाए, और मुझे बताए कि इसे बेहतर और तेज़ी से कैसे किया जाए। वास्तव में, मैं एकमात्र डेवलपर था और मैंने अपनी गलतियों से सीखा। यह बहुत अच्छा नहीं था: मुझे इसे विकसित करने में बहुत समय लगा, और कंपनी को एक अच्छा डेवलपर तैयार करने में बहुत समय लगा। अगर कोई ऐसा व्यक्ति होता जो नियमित रूप से मेरे साथ काम करता, गलतियों को देखता और मदद करता, पैटर्न और दृष्टिकोण सुझाता, तो यह बहुत बेहतर होता।

प्रत्येक नौसिखिया सहकर्मी को एक सलाहकार नियुक्त किया जाता है। यह एक ऐसा व्यक्ति है जिससे आप अलग-अलग प्रश्न पूछ सकते हैं और पूछने चाहिए और जिनसे आपको हमेशा उत्तर मिलेगा। एक सलाहकार चुनते समय, हम इस बात पर ध्यान देते हैं कि उसके पास वास्तव में जूनियर/प्रशिक्षु के लिए कितना समय होगा और वह सीखने की प्रक्रिया को सही ढंग से और सक्षम रूप से शुरू करने में कितना सक्षम होगा।

एक वरिष्ठ सहकर्मी कार्य निर्धारित करता है। प्रारंभिक चरण में, एक जूनियर बग का विश्लेषण करके शुरुआत कर सकता है, फिर धीरे-धीरे उत्पाद समस्याओं के विकास में उतर सकता है। सलाहकार उनके कार्यान्वयन की निगरानी करता है, कोड समीक्षा करता है, या जोड़ी प्रोग्रामिंग में भाग लेता है। साथ ही, हमारी कंपनी में 1:1 की सामान्य प्रथा है, जो हमें अपनी नब्ज पर नजर रखने और विभिन्न मुद्दों को जल्द से जल्द हल करने का अवसर देती है।

मैं, एचआर के रूप में, कर्मचारी की अनुकूलन प्रक्रिया की निगरानी करता हूं, और प्रबंधक कार्यों में विकास और "विसर्जन" की प्रक्रिया की निगरानी करता है। यदि आवश्यक हो, तो हम परिवीक्षा अवधि के दौरान एक व्यक्तिगत विकास योजना स्थापित करते हैं और इसके पूरा होने के बाद, आगे के विकास के लिए क्षेत्रों की पहचान करते हैं।

निष्कर्ष

कार्यक्रम के परिणामों से हमने क्या निष्कर्ष निकाला?

1. एक जूनियर आमतौर पर स्वायत्त रूप से काम नहीं कर सकता है और सभी कार्य कार्यों को स्वतंत्र रूप से हल नहीं कर सकता है। गुरुओं को उन्हें शीघ्रता से अनुकूलन करने के लिए पर्याप्त समय देना चाहिए। इसके लिए तकनीकी नेतृत्व और टीम के साथ योजना बनाने की जरूरत है।
2. आपको जूनियर इंजीनियरों द्वारा गलतियाँ करने के लिए तैयार रहना होगा। और यह ठीक है.

विटाली लियोनोव, बी2बी विकास निदेशक: “हर कोई गलतियाँ करता है - जूनियर, मिडिल और सीनियर। लेकिन त्रुटियां तुरंत पाई जाती हैं या बिल्कुल नहीं की जाती हैं - हमारे पास एक अच्छी तरह से संरचित परीक्षण प्रक्रिया है, सभी उत्पाद ऑटोटेस्ट द्वारा कवर किए जाते हैं, और एक कोड समीक्षा होती है। और, निश्चित रूप से, प्रत्येक जूनियर के पास एक सलाहकार होता है जो सभी प्रतिबद्धताओं को भी देखता है।

प्रवेश स्तर के विशेषज्ञों के चयन के कार्यक्रम ने हमें एक साथ कई समस्याओं को हल करने का अवसर दिया।

1. निष्ठावान कर्मचारियों का एक प्रतिभा पूल विकसित करें जो हमारे लिए उपयुक्त हो।
2. हमारे वरिष्ठ कर्मचारियों के बीच टीम प्रबंधन और विकास कौशल विकसित करें।
3. युवा विशेषज्ञों में आधुनिक प्रौद्योगिकियों और उच्च गुणवत्ता वाले विकास के प्रति प्रेम पैदा करना।

और यह वह जीत-जीत थी. यहां मेरे सहकर्मियों की समीक्षाएं हैं जो जूनियर और प्रशिक्षु के रूप में एविटो में आए थे।

डेविड ज़गियाटी, जूनियर बैकएंड डेवलपर: “पहले तो मुझे समझ ही नहीं आया कि क्या हो रहा है, मुझे ढेर सारी उपयोगी जानकारी मिली, लेकिन मेरे गुरु और टीम ने मेरा भरपूर समर्थन किया। इसके कारण, दो सप्ताह के बाद मैंने पहले से ही बैकलॉग के साथ काम करना शुरू कर दिया, और तीन महीने के बाद मैं धीरे-धीरे उत्पाद विकास में शामिल हो गया। छह महीने की इंटर्नशिप के दौरान, मैंने काफी अनुभव प्राप्त किया और हमेशा कार्यक्रम से सब कुछ सीखने और स्थायी आधार पर टीम में बने रहने के लिए हर संभव प्रयास करने की कोशिश की। मैं एविटो में एक प्रशिक्षु के रूप में आया था, अब मैं पहले से ही एक जूनियर हूं।

अलेक्जेंडर सिवत्सोव, फ्रंट-एंड डेवलपर: “मैं एविटो में पिछले एक साल से कुछ अधिक समय से काम कर रहा हूं। मैं जूनियर बनकर आया था, अब मिडिल हो गया हूं। यह बहुत ही रोचक और घटनापूर्ण समय था। यदि हम प्रदर्शन किए जा रहे कार्यों के बारे में बात करते हैं, तो मैं कह सकता हूं कि बग्स को ठीक करने में मुझे ज्यादा समय नहीं लगा (उन सभी की तरह जो हाल ही में आए थे) और काम के पहले महीने में विकास के लिए पहला पूर्ण उत्पाद कार्य प्राप्त हुआ .
जून में, मैंने टैरिफ नवीनीकरण के एक बड़े लॉन्च में भाग लिया। इसके अलावा, टीम के लोग मेरे द्वारा लाई गई विभिन्न पहलों का स्वागत, समर्थन और विकास करते हैं।
टीम के लोग न केवल कठिन कौशल विकसित करने में मदद करने का प्रयास करते हैं, बल्कि सॉफ्ट कौशल भी सुधारने का प्रयास करते हैं। प्रबंधक के साथ नियमित बैठकें इसमें बहुत मदद करती हैं (मुझे पहले ऐसा कोई अनुभव नहीं था और मैं केवल अनुमान लगा सकता था कि मैं कहां शिथिल हो रहा था या अब किस पर ध्यान देने लायक है)।
यहां काम करना बहुत आरामदायक है, कंपनी के भीतर, सभी प्रकार के प्रशिक्षणों में भाग लेने और इसके बाहर विकास करने के कई अलग-अलग अवसर हैं: यात्राओं से लेकर सम्मेलनों से लेकर साझेदार कंपनियों में सभी प्रकार की अच्छाइयों तक। कार्य सामान्य से अधिक रोचक होते हैं। मैं कह सकता हूं कि एविटो में जटिल और दिलचस्प कार्यों में जूनियरों पर भरोसा किया जाता है।

दीमा अफानसियेव, बैकएंड डेवलपर: "मुझे पता था कि मैं एक बड़ी कंपनी में जाना चाहता था, और एविटो के साथ यह पहली नजर का प्यार था: मैंने हैबे पर लगभग पूरा ब्लॉग पढ़ा, रिपोर्टें देखीं, चुना एविटो-टेक जीथब. मुझे सब कुछ पसंद आया: माहौल, प्रौद्योगिकी (== स्टैक), समस्या समाधान का दृष्टिकोण, कंपनी संस्कृति, कार्यालय। मुझे पता था कि मैं एविटो में जाना चाहता हूं और मैंने फैसला किया कि मैं तब तक कुछ और करने की कोशिश नहीं करूंगा जब तक मुझे पता न चल जाए कि यह काम करेगा या नहीं।
मुझे उम्मीद थी कि कार्य कठिन होंगे। यदि आप तीन लोगों के लिए एक वेबसाइट बनाते हैं, तो यह दिन में एक घंटे तक काम कर सकती है, और उपयोगकर्ता खुश होंगे। 30 मिलियन लोगों के साथ, डेटा संग्रहीत करने की साधारण आवश्यकता एक बड़ी और रोमांचक समस्या बन जाती है। मेरी उम्मीदें पूरी हुईं; मैं ऐसी स्थिति की कल्पना नहीं कर सकता जिसमें मैं तेजी से सीख सकूंगा।
अब तो मुझे पहले ही मिडिल में प्रमोट कर दिया गया है. सामान्य तौर पर, मैं अधिक आश्वस्त हो गया हूं और अपने निर्णयों को कम मान्य करता हूं, इससे काम तेजी से पूरा करने में मदद मिलती है। आख़िरकार, किसी भी टीम में, डिलीवरी की गति बहुत महत्वपूर्ण है, और मैं अक्सर अपने उत्तरदायित्व के क्षेत्र में किए गए सभी निर्णयों के बारे में तथ्य के बाद रिपोर्ट करता हूं (वर्तमान में दो सेवाएं हैं)। चर्चाएँ कम हुईं, लेकिन जो चर्चा हो रही थी उसकी जटिलता आम तौर पर बढ़ गई और समस्याएँ कम स्पष्ट हो गईं। लेकिन मैं यह भी कहना चाहता हूं: अच्छे समाधानों को किसी भी स्तर पर बढ़ावा दिया जा सकता है, चाहे स्थिति कुछ भी हो।

सर्गेई बारानोव, फ्रंट-एंड डेवलपर: “ऐसा हुआ कि मैं एविटो में एक उच्च पद से जूनियर के पद पर आया था, लेकिन एक छोटी कंपनी से। मैंने हमेशा पहले अधिक जानकारी प्राप्त करने का प्रयास किया और फिर कुछ करना शुरू किया। यहां हमें छोटे-छोटे काम शुरू करने थे, बस यह समझने के लिए कि कौन से उत्पाद मौजूद हैं और वे एक-दूसरे के साथ कैसे बातचीत करते हैं। मेरी यूनिट जो कुछ भी कर रही थी उसे पूरी तरह से समझने में लगभग छह महीने लग गए, लेकिन इस समय तक मैं पहले से ही बिना किसी की मदद के मध्यम आकार के कार्य स्वयं कर रहा था। अलग से, मैं यह नोट करना चाहूंगा कि, आपकी स्थिति की परवाह किए बिना, आप टीम के एक पूर्ण सदस्य हैं, एक पेशेवर के रूप में आप पर पूरी जिम्मेदारी और भरोसा है। सभी अंतःक्रियाएँ बिल्कुल समान आधार पर होती हैं। मैंने अपने प्रबंधक के साथ मिलकर एक विकास योजना भी विकसित की थी और मैं अच्छी तरह से जानता था कि विकास और प्रचार के लिए मुझे क्या करने की आवश्यकता है। अब मैं पहले से ही एक मध्य डेवलपर हूं और अपनी टीम में संपूर्ण फ्रंटएंड के लिए जिम्मेदार हूं। लक्ष्य अलग-अलग हो गए हैं, जिम्मेदारी बढ़ गई है और आगे विकास के अवसर भी बढ़ गए हैं।”

लगभग एक साल बाद, हम देखते हैं कि ये लोग व्यवसाय और विशिष्ट टीमों को क्या लाभ पहुंचाते हैं। इस दौरान कई जूनियर मिडिल बन गये. और कुछ प्रशिक्षुओं ने उत्कृष्ट परिणाम दिखाए और कनिष्ठों की श्रेणी में शामिल हो गए - वे कोड लिखते हैं और जटिल तकनीकी समस्याओं को हल करते हैं, उनकी आंखें चमकती हैं, और हम उन्हें पेशेवर विकास, एक उत्कृष्ट माहौल प्रदान करते हैं और उनके प्रयासों में हर संभव तरीके से उनका समर्थन करते हैं।

स्रोत: www.habr.com