कैसे हमने बड़े हैकथॉन को छोड़ दिया और व्यक्तिगत टीमों के लिए फील्ड यात्राएं करना शुरू कर दिया

दो साल पहले, पहली बार, हमने अपने लगभग पचास दूरस्थ डेवलपर्स और उत्पादों को एक साथ इकट्ठा करने और एक सुखद, आरामदायक माहौल में एक-दूसरे से परिचय कराने का फैसला किया। तो मॉस्को क्षेत्र में चेखव के पास एक हैकथॉन हुआ, यह बहुत अच्छा था, सभी को यह पसंद आया और हर कोई और अधिक चाहता था। और हमने अपने दूरस्थ डेवलपर्स को "लाइव" इकट्ठा करना जारी रखा, लेकिन हमने प्रारूप बदल दिया: अब यह एक सामान्य हैकथॉन नहीं है, बल्कि व्यक्तिगत टीम का दौरा है। यह लेख इस बारे में है कि हमने एक नया प्रारूप क्यों अपनाया, इसे कैसे व्यवस्थित किया गया और हमें क्या परिणाम मिले।

टीम यात्राएँ क्यों?

समय से पहला हैकथॉन विकास टीम का आकार लगभग तीन गुना हो गया, और सभी को एक साथ ले जाने का विचार अब आकर्षक नहीं लग रहा था। कारण:

• रसद व्यवस्था अधिक जटिल होती जा रही है। डेढ़ सौ लोगों के लिए जगह ढूंढना और चार्टर का ऑर्डर देना इतना बुरा नहीं है; सामान्य यात्रा के लिए ऐसी जगह और समय चुनना कहीं अधिक कठिन है जो सभी के लिए उपयुक्त हो। इस मामले में, किसी भी स्थिति में, संभवतः कोई चाबी गिर जाएगी।
• आयोजन का मुख्य बिंदु - टीम निर्माण - खो गया है। इतनी बड़ी भीड़ अनिवार्य रूप से समूहों में टूट जाएगी, लेकिन ये समूह आदेश सिद्धांत के अनुसार नहीं बने हैं। कॉर्पोरेट आयोजनों में हमारे अनुभव से पता चलता है कि समान कार्य वाले लोग आमतौर पर एक-दूसरे के साथ घूमते हैं, लेकिन अलग-अलग टीमों से - विश्लेषकों के साथ विश्लेषक, क्यूए के साथ क्यूए, वे एक-दूसरे को अच्छी तरह से जानते हैं और अपने पेशेवर विषयों पर चर्चा करते हैं। और हमें प्रत्येक टीम के लोगों का परिचय कराना होगा और उनसे दोस्ती करनी होगी।
• परिणामस्वरूप, सब कुछ एक कॉर्पोरेट पार्टी और एक मज़ेदार ड्रिंकिंग पार्टी में बदल जाता है, और यह एक बिल्कुल अलग प्रकार का आयोजन है, और हम इसे अलग से आयोजित करते हैं।

इसे समझते हुए, हमने वार्षिक (कभी-कभी अधिक बार) टीम यात्राओं के लिए एक प्रारूप विकसित किया। ऐसी प्रत्येक यात्रा का एक विशिष्ट लक्ष्य होता है, जिसे स्मार्ट तकनीक (विशिष्ट, मापने योग्य, प्राप्त करने योग्य, प्रबलित और समयबद्ध) का उपयोग करके सचेत रूप से और अग्रिम रूप से तैयार किया जाता है। यह माहौल को बदलने, किसी ऐसे सहकर्मी के साथ काम करने का अवसर है जिसे आपने पहले केवल हैंगआउट में देखा था, और कार्य कुशलता में वृद्धि की है, जो बाद में उत्पाद के लिए महत्वपूर्ण मेट्रिक्स को प्रभावित करेगा।

प्रस्थान प्रारूप

आयोजित हैकथॉन एक प्रेरक कहानी जो आपको ऐसा महसूस कराती है जैसे आप किसी बड़े प्रोजेक्ट का हिस्सा हैं। टीम सभी वर्तमान गतिविधियों को रोक देती है, छोटे समूहों में विभाजित हो जाती है, कई अक्सर पागल परिकल्पनाओं का परीक्षण करती है, परिणामों पर चर्चा करती है और कुछ नया लेकर आती है। विमबॉक्स टीम ने पिछले साल ऐसी यात्रा की थी; एक छात्र और एक शिक्षक के बीच वीडियो कॉल के लिए एक नए इंटरफ़ेस का आविष्कार किया गया था - रियल टॉक, जो अब प्लेटफ़ॉर्म के उपयोगकर्ताओं के लिए मुख्य इंटरफ़ेस बन गया है।

तुल्यकालन चाहतों और अवसरों की बेहतर समझ के लिए बहुत अलग-अलग लोगों - आमतौर पर डेवलपर्स और व्यवसायों - को एक साथ लाना। एक विशिष्ट उदाहरण एक सीआरएम टीम का प्रस्थान है, जो मॉस्को के पास जंगलों में अपने द्वारा विकसित की जा रही प्रणाली से अपेक्षाओं की चर्चा में डूबी हुई है। इतिहास को याद करते हुए सभी ने कंपनी के संस्थापक के साथ एक दिन बिताया - पहला सीआरएम था कागज फ़ाइल कैबिनेटडेटाबेस स्वचालन में अगला कदम Google स्प्रेडशीट था, और तभी एक डेवलपर ने CRM प्रोटोटाइप लिखा... दूसरे दिन, टीम ने व्यावसायिक ग्राहकों से मुलाकात की। हर कोई बेहतर ढंग से समझने लगा कि वास्तव में उन्हें क्या चाहिए और अपना ध्यान कहाँ केंद्रित करना चाहिए।

टीम के निर्माण मुख्य विचार लोगों को यह दिखाना है कि वे लोगों के साथ काम करते हैं, न कि चैट और वीडियो कॉल के साथ। यात्राओं का सबसे आम प्रारूप, जिसके दौरान कार्य संदर्भ नहीं टूटता है, हर कोई दैनिक समस्याओं को हल करना जारी रखता है, लेकिन सभी प्रकार की संयुक्त गतिविधियाँ उनमें जुड़ जाती हैं। यह विशेष रूप से सच है जब टीम साल भर में बड़ी संख्या में नए दूरदराज के लोगों के साथ विकसित हुई है जो कभी भी एक-दूसरे से व्यक्तिगत रूप से नहीं मिले हैं। यह भविष्य में सहयोग के लिए एक अच्छा आधार प्रदान करता है, लेकिन हमें यह ध्यान रखना चाहिए कि ऐसी यात्राओं के दौरान उत्पादकता कम हो जाती है, इसलिए उन्हें वर्ष में एक बार आयोजित करना बेहतर होता है।

टीम से कौन आ रहा है?

टीम में सभी क्षैतिज समूहों के प्रतिनिधि होने चाहिए:

• एस्ट्रो मॉल
• विश्लेषण (Analytics)
• देव
• डिज़ाइन
• QA

प्रतिभागियों की अंतिम सूची उत्पाद प्रबंधक द्वारा निर्धारित की जाती है, जो यात्रा के उद्देश्य और उद्देश्यों के साथ-साथ कर्मचारी प्रदर्शन संकेतकों द्वारा निर्देशित होती है।

कितना है?

यात्रा की कुल लागत टीम के बजट पर निर्भर करती है, अक्सर यह वेतन को छोड़कर, प्रति व्यक्ति 30-50 हजार रूबल होती है। इसमें टिकट, आवास, नाश्ता, कभी-कभी कुछ और भी शामिल है यदि बजट अनुमति देता है - लेकिन निश्चित रूप से शराब नहीं, यह आप स्वयं हैं।

एक टीम यात्रा कोई छुट्टी नहीं है; लोग काम पर जाते हैं, आराम करने के लिए नहीं। कार्य दिवस और सप्ताहांत को नियमित दिनों के रूप में गिना जाता है। इसलिए, हम चरम "छुट्टियों" की तारीखों से बचते हैं, जब टिकट और आवास अत्यधिक महंगे होते हैं, लेकिन निश्चित रूप से, हम किसी को उन जगहों पर नहीं भेजते हैं जहां यह सस्ता है, लेकिन जहां कोई भी नहीं जाना चाहता है।

सामान्य तौर पर, टीम सबसे पहले तारीखें तय करती है जब हर कोई संभव हो, और शहर और देश के अनुसार अपनी इच्छाएं व्यक्त करता है। इसके बाद, एचआर चयनित तिथियों और क्षेत्रों के लिए विकल्पों पर विचार करता है। आउटपुट कुछ कमोबेश औसत और पर्याप्त होना चाहिए। यदि चयनित तिथियों के लिए तुर्की, जहां टीम चाहती है, के टिकटों की कीमत 35 हजार है, और उसी समय मोंटेनेग्रो की कीमत 25 हजार है, तो हम मोंटेनेग्रो की सिफारिश करेंगे। अगर स्प्रेड 23-27 हजार है तो विकल्प टीम के पास रहेगा.

लागत और रहने की स्थिति को ध्यान में रखना भी आवश्यक है: टिकट महंगे हो सकते हैं, लेकिन इसकी भरपाई आवास द्वारा की जाती है। और अक्सर यह दूसरा तरीका होता है। विशेष रूप से, इस तथ्य से संबंधित जटिल मामले हैं कि गेस्ट हाउस, एक नियम के रूप में, पारिवारिक छुट्टियों के लिए डिज़ाइन किए गए हैं, न कि टीम यात्राओं के लिए। हमारे प्रोग्रामर एक ही बिस्तर पर सोना नहीं चाहेंगे - जिसका मतलब है कि उन्हें मालिक के साथ बातचीत करनी होगी, कीमत बदल जाएगी।

कहाँ जाए?

टीम तारीखें तय करती है (कम से कम दो महीने पहले) और क्षेत्रों में सामान्य इच्छाएँ बनाती है। एचआर एक ऐसे प्रोजेक्ट में शामिल है जो पूरी टीम के लिए सर्वोत्तम विकल्प चुनने में मदद करता है। उदाहरण के लिए, यदि अधिकांश डेवलपर्स उरल्स के बाहर रहते हैं, तो उन्हें मॉस्को क्षेत्र में रहने में रुचि हो सकती है। यदि टीम में यूक्रेन या विशेष रूप से वीज़ा व्यवस्था वाले देश के लोग हैं, तो उन्हें रूस ले जाने का कोई मतलब नहीं है, कुछ और ढूंढना बेहतर है। परिणामस्वरूप, संभावित दिशाओं की एक सूची प्रस्तावित की जाती है, टीम तीन सर्वोत्तम विकल्पों का चयन करते हुए वोट करती है। इसके बाद, परियोजना लागत और क्षमताओं के आधार पर इन विकल्पों पर विचार करती है, और उत्पाद एक ऐसा स्थान चुनता है जो उसके बजट में फिट बैठता है।

स्थान के लिए क्या आवश्यकताएँ हैं?

किसी स्थान के लिए दो मुख्य आवश्यकताएँ होती हैं, और वे विशुद्ध रूप से उपयोगितावादी होती हैं:

• समीक्षाओं/व्यक्तिगत अनुभव से पुष्टि की गई अच्छी वाई-फ़ाई,
• एक बड़ा कार्यक्षेत्र जहाँ आप पूरी टीम के लिए सीटें व्यवस्थित कर सकते हैं।

इंटरनेट की गुणवत्ता के बारे में कोई भी नकारात्मक समीक्षा स्थान छोड़ने का एक कारण है: हम काम करने जा रहे हैं, गिरता इंटरनेट हमारे लिए बिल्कुल भी उपयोगी नहीं है।

एक कार्यस्थल या तो एक होटल में एक सम्मेलन कक्ष किराए पर लेना है, या भूतल पर, बरामदे पर 15-20 लोगों के लिए एक बड़ा स्थान है, जहां हर कोई एक साथ मिल सकता है और एक खुली जगह व्यवस्थित कर सकता है।

भोजन के मुद्दे पर भी काम किया जा रहा है, लेकिन यह आवश्यक रूप से स्थान की आवश्यकता नहीं है: यह अंदर या पास के किसी रेस्तरां में हो सकता है, मुख्य बात यह है कि बच्चों को यात्रा किए बिना दिन में तीन बार खाने का अवसर मिलता है। मील दूर।

प्रारूप कौन चुनता है?

निकास लक्ष्य प्रशिक्षण विभाग की सहायता से उत्पाद टीम द्वारा निर्धारित किए जाते हैं, हम उन्हें स्काईवे कहते हैं: उनमें लक्ष्यों और अपेक्षाओं को चेतना की धारा से बाहर निकालने की अद्भुत क्षमता होती है। स्काईवे उत्पाद के साथ संचार करता है, टीम मीटिंग की जरूरतों की पहचान करता है, और अपने स्वयं के कार्यक्रम विकल्प प्रदान करता है।

ऐसी सहायता की विशेष रूप से आवश्यकता होती है जब कार्य सिंक्रनाइज़ेशन होता है, जैसा कि सीआरएम टीम के मामले में था। बहुत अलग-अलग लोगों ने वहां भाग लिया: तकनीकी रूप से समझदार डेवलपर्स और बिक्री विभाग के लोग। परिचित होना, संवाद करना और साथ ही कार्य प्रक्रिया से अलग न होना आवश्यक था - उस समय टीम के पास काफी कठिन दौड़ थी। तदनुसार, स्काईवे ने प्रक्रिया को इस तरह व्यवस्थित करने में मदद की कि काम आगे बढ़े और आवश्यक बैठकें (कंपनी के संस्थापकों सहित) हुईं।

गतिविधियाँ कैसे व्यवस्थित की जाती हैं?

गतिविधियों के लिए विचार टीम, उत्पाद और एचआर से परियोजना प्रबंधक से आते हैं। स्लैक में एक चैनल बनाया जाता है, उसमें विचार उत्पन्न होते हैं, बैकलॉग एकत्र किया जाता है और फिर टीम चुनती है कि वे साइट पर क्या करना चाहते हैं। एक नियम के रूप में, गतिविधियों का भुगतान कर्मचारियों द्वारा स्वयं किया जाता है, लेकिन अगर यह यात्रा के उद्देश्य से संबंधित है तो इसके अपवाद भी हैं। उदाहरण के लिए, यदि आपके इंटरनेट के बिना व्यक्तिगत रूप से संवाद करना महत्वपूर्ण है, तो यात्रा के हिस्से के रूप में कार किराए पर लेना, जंगल की यात्रा, बारबेक्यू, टेंट का भुगतान कंपनी द्वारा किया जाएगा।

परिणामों का मूल्यांकन कैसे करें?

यदि यात्रा एक हैकथॉन थी, तो हम बस यह गिनते हैं कि हमने जो समाधान निकाला वह कितना पैसा लेकर आया। अन्य प्रारूपों में, हम खर्च को एक वितरित टीम में निवेश के रूप में मानते हैं; यह एक स्वच्छ न्यूनतम है जब टीमें पूरी दुनिया में बिखरी हुई हैं।

इसके अलावा, हम टीम की संतुष्टि का पता लगाते हैं और क्या परिणाम लोगों की अपेक्षाओं के अनुरूप हैं। ऐसा करने के लिए, हम दो सर्वेक्षण करते हैं: जाने से पहले, हम पूछते हैं कि लोग उनसे क्या उम्मीद करते हैं, और बाद में, ये अपेक्षाएँ किस हद तक पूरी हुईं। इस वर्ष के परिणामों के आधार पर, हमें 2/3 रेटिंग "पांच" और 1/3 - "चार" प्राप्त हुई, यह पिछले वर्ष की तुलना में अधिक है, जिसका अर्थ है कि हम सही दिशा में आगे बढ़ रहे हैं। यह तथ्य कि जाने वालों में से दो-तिहाई को अपनी उम्मीदों का 100% एहसास हुआ, उत्कृष्ट है।

राष्ट्रीय विशेषताएँ: जीवन हैक

किसी कारण से, ऐसा होता है कि हमारी टीमें मोंटेनेग्रो को पसंद करती हैं; यह वांछित स्थानों की सूची में लगभग हमेशा शीर्ष पर रहता है। लेकिन कई अन्य छोटे यूरोपीय राज्यों की तरह इस देश में भी एक समस्या है: यहां टीम यात्राओं के लिए उपयुक्त बुनियादी ढांचा काफी है, और यह तेजी से पारिवारिक छुट्टियों की ओर बढ़ रहा है। और हमारे पास दो दर्जन लोगों की एक टीम है, सभी को एक ही स्थान पर रहना और काम करना होगा, वे किसी होटल में नहीं जाना चाहते हैं, वे एक विला में जाना चाहते हैं, और निश्चित रूप से, वे सोना नहीं चाहते हैं एक ही बिस्तर में.

सामान्य Airbnb वास्तव में हमारी मदद नहीं कर सका। मुझे एक स्थानीय रियाल्टार की तलाश करनी थी - वह हमारा हमवतन निकला, जो मुख्य रूप से रूस के साथ काम करता था। उसने हमें एक शानदार अपार्ट-होटल ढूंढा, मालिक हमारी इच्छाओं को पूरा करता है और पूरी संपत्ति टर्नकी देता है, रियाल्टार को कमीशन मिलता है, सब कुछ बढ़िया है। लेकिन चालान मालिक की ओर से नहीं, बल्कि रियाल्टार की ओर से जारी किया गया था, और सर्बियाई में कहा गया था कि यह "आवास सेवाओं के लिए भुगतान" था।

स्वाभाविक रूप से, हम थोड़ा तनाव में आ गए और इस बात पर विचार करने लगे कि ऐसा क्यों है। रियाल्टार और मालिक के साथ बातचीत के बाद, हमें पता चला कि मोंटेनेग्रो में यह प्रथागत है, क्योंकि जटिल अनुबंधों में सब कुछ स्टांप के साथ लिखने की कोई परंपरा नहीं है, एक चालान एक पर्याप्त दस्तावेज है, और भुगतान करते समय कर की दर कम होती है रियाल्टार वे। हमारे सभी फर्नीचर पुनर्व्यवस्था और अन्य विशिष्ट इच्छाओं के साथ-साथ रियाल्टार के कमीशन के साथ, हमारी राशि Airbnb के माध्यम से उसी परिसर को किराए पर लेने की तुलना में कम निकली, जिसमें मानक किराये कर शामिल हैं।

इस कहानी से, हमने अपने लिए निष्कर्ष निकाला कि विदेशी स्थानों के साथ, खासकर अगर हम समझते हैं कि दिशा का उपयोग एक से अधिक बार किया जाएगा, तो स्थानीय विशिष्टताओं का अध्ययन करने और लोकप्रिय सेवाओं पर भरोसा न करने में समय व्यतीत करना समझ में आता है। इससे आप भविष्य में समस्याओं से बचेंगे और संभवतः आपका पैसा भी बचेगा।

एक और महत्वपूर्ण बिंदु: आपको आश्चर्य के लिए तैयार रहना होगा और उन्हें तुरंत हल करने में सक्षम होना होगा। उदाहरण के लिए, बिलिंग टीम जॉर्जिया की यात्रा करने की योजना बना रही थी। जब सब कुछ तैयार हो गया, तो टिकट अचानक कद्दू में बदल गए, और हमें तत्काल प्रतिस्थापन की तलाश करनी पड़ी। हमें सोची में एक उपयुक्त व्यक्ति मिला - हर कोई खुश था।

अंत में, आपको हर चीज़ को पूरी तरह से व्यवस्थित करने और टीम को एक प्रकार का "संपूर्ण पैकेज" देने का प्रयास नहीं करना चाहिए; उसकी अपनी प्रतिभा का उपयोग किया जाना चाहिए। यह आयोजन दिखावे के लिए नहीं है, यह दोस्तों का जमावड़ा है, यहां आपके फोन से फोटो और वीडियो किसी भी प्रोफेशनल शूटिंग से ज्यादा महत्वपूर्ण हैं। जाने के बाद, सीआरएम फ्रंटएंड और क्यूए ने फोन से वीडियो को संसाधित किया, एक वीडियो बनाया और यहां तक ​​कि पेज - यह अमूल्य है.

तो ऐसा क्यों है?

टीम आउटिंग से टीम में सामंजस्य बढ़ता है और अप्रत्यक्ष रूप से कर्मचारी प्रतिधारण पर प्रभाव पड़ता है, क्योंकि लोग स्लैक में अवतारों के बजाय लोगों के साथ काम करना पसंद करते हैं। वे इस तथ्य के कारण परियोजना की रणनीति को समझने में मदद करते हैं कि हर कोई पास में है और हर दिन वे उत्पाद के साथ इस सवाल पर चर्चा करते हैं कि "आख़िर इस उत्पाद की आवश्यकता क्यों है।" दूर से, ऐसे प्रश्न केवल तभी पूछे जाते हैं जब आग्रह अत्यंत आवश्यक हो; प्रस्थान के दौरान यह एक आरामदायक माहौल में होता है।

स्रोत: www.habr.com