बैंक कैसे विफल हुआ?

असफल आईटी अवसंरचना प्रवासन के परिणामस्वरूप 1,3 बिलियन बैंक ग्राहक रिकॉर्ड भ्रष्ट हो गए। यह सब अपर्याप्त परीक्षण और जटिल आईटी प्रणालियों के प्रति उदासीन रवैये के कारण था। Cloud4Y बताता है कि यह कैसे हुआ।

2018 में अंग्रेजी टीएसबी बैंक उन्हें एहसास हुआ कि लॉयड्स बैंकिंग समूह (दोनों कंपनियों का 1995 में विलय) के साथ उनका दो साल पुराना "तलाक" बहुत महंगा था। टीएसबी अभी भी जल्दबाजी में क्लोन किए गए लॉयड्स आईटी सिस्टम के माध्यम से अपने पूर्व साझेदार से जुड़ा हुआ था। सबसे बुरी बात यह है कि बैंक को 127 मिलियन डॉलर की वार्षिक लाइसेंस फीस के रूप में "गुज़ारा भत्ता" देना पड़ा।

कुछ लोग अपने पूर्व साथियों को पैसे देना पसंद करते हैं, इसलिए 22 अप्रैल, 2018 को 18:00 बजे टीएसबी ने 18 महीने की योजना का अंतिम चरण शुरू किया, जो सब कुछ बदलने वाला था। अरबों ग्राहक रिकॉर्ड को स्पेनिश कंपनी बैंको सबडेल के आईटी सिस्टम में स्थानांतरित करने की योजना बनाई गई थी, जिसने 2,2 में टीएसबी को 2015 बिलियन डॉलर में खरीदा था।

बैंको सबडेल के सीईओ जोस ओलू ने बार्सिलोना के एक प्रतिष्ठित कॉन्फ्रेंस हॉल में उत्सव स्टाफ मीटिंग के दौरान क्रिसमस 2 से 2017 सप्ताह पहले आगामी कार्यक्रम के बारे में बात की। सबसे महत्वपूर्ण माइग्रेशन टूल बैंको सबडेल द्वारा विकसित सिस्टम का एक नया संस्करण होना था: प्रोटीनो। यहां तक ​​कि विशेष रूप से टीएसबी माइग्रेशन प्रोजेक्ट के लिए इसका नाम बदलकर Proteo4UK कर दिया गया।

Proteo4UK की प्रस्तुति में, बैंको सबडेल के कार्यकारी निदेशक जैमे गार्डियोला रोमोजारो ने दावा किया कि नई प्रणाली एक बड़े पैमाने की परियोजना है जिसका यूरोप में कोई एनालॉग नहीं है, जिस पर 1000 से अधिक विशेषज्ञों ने काम किया है। और इसके कार्यान्वयन से यूके में बैंको सबडेल के विकास को महत्वपूर्ण बढ़ावा मिलेगा।

22 अप्रैल, 2018 को प्रवास दिवस के रूप में निर्धारित किया गया था। यह मध्य वसंत में रविवार की एक शांत शाम थी। बैंक के आईटी सिस्टम बंद हो गए थे क्योंकि रिकॉर्ड एक सिस्टम से दूसरे सिस्टम में स्थानांतरित किए जा रहे थे। रविवार देर रात बैंक खातों तक सार्वजनिक पहुंच बहाल होने के साथ, कोई उम्मीद करेगा कि बैंक धीरे-धीरे और सुचारू रूप से सेवा में लौट आएगा।

लेकिन जब ओल्यू और गार्डियोला रोमोजारो प्रोटीओ4यूके परियोजना के कार्यान्वयन के बारे में मंच से खुशी से प्रसारण कर रहे थे, प्रवासन प्रक्रिया के लिए जिम्मेदार कर्मचारी बहुत घबराए हुए थे। यह परियोजना, जिसे पूरा होने में 18 महीने लगे, गंभीर रूप से निर्धारित समय से पीछे और बजट से अधिक थी। अतिरिक्त परीक्षण करने का समय नहीं था। लेकिन कंपनी के सभी डेटा (जो, याद रखें, अरबों रिकॉर्ड हैं) को किसी अन्य सिस्टम में स्थानांतरित करना एक कठिन कार्य है।

यह पता चला कि इंजीनियर अच्छे कारण से घबराये हुए थे।

साइट पर एक स्टब जिसे ग्राहकों ने बहुत देर तक देखा

टीएसबी द्वारा खातों तक पहुंच खोलने के 20 मिनट बाद, पूरी तरह आश्वस्त होने के बाद कि माइग्रेशन सुचारू रूप से चला, समस्याओं की पहली रिपोर्ट आ गई।

लोगों की बचत उनके खातों से अचानक गायब हो गई. नगण्य राशि की खरीदारी को ग़लती से बहु-हजार-डॉलर के खर्च के रूप में दर्ज किया गया था। कुछ लोगों ने अपने व्यक्तिगत खातों में लॉग इन किया और अपने बैंक खाते नहीं, बल्कि पूरी तरह से अलग लोगों के खाते देखे।

21:00 बजे, टीएसबी प्रतिनिधियों ने स्थानीय वित्तीय नियामक (यूके वित्तीय आचरण प्राधिकरण, एफसीए) को सूचित किया कि बैंक संकट में है। लेकिन एफसीए ने पहले ही नोटिस ले लिया है: टीएसबी ने वास्तव में बुरी तरह गड़बड़ कर दी है, और ग्राहकों को मूर्ख बना दिया गया है। और, निस्संदेह, उन्होंने शिकायत करना शुरू कर दिया सोशल नेटवर्क (और आजकल, ट्विटर या फेसबुक पर कुछ पंक्तियाँ छोड़ना विशेष रूप से कठिन नहीं है)। रात 23:30 बजे, एफसीए से एक अन्य वित्तीय नियामक, प्रूडेंशियल रेगुलेशन अथॉरिटी (पीआरए) ने संपर्क किया, जिसे भी लगा कि कुछ गड़बड़ है।

आधी रात के बाद ही वे बैंक प्रतिनिधियों में से एक के पास पहुंचने में कामयाब रहे। और उनसे एकमात्र प्रश्न पूछें: "आखिर क्या चल रहा है?"

त्रासदी के पैमाने को समझने में समय लगा, लेकिन अब हम जानते हैं कि प्रवासन के दौरान 1,3 मिलियन ग्राहकों के 5,4 बिलियन रिकॉर्ड क्षतिग्रस्त हो गए थे। कम से कम एक सप्ताह तक, ग्राहक अपने कंप्यूटर या मोबाइल उपकरणों से अपने पैसे का प्रबंधन करने में असमर्थ थे। वे ऋण का भुगतान करने में असमर्थ थे, और कई बैंक ग्राहकों को उनके क्रेडिट इतिहास पर दोष लगा, साथ ही विलंब शुल्क भी मिला।

टीएसबी ग्राहक ऑनलाइन बैंक कुछ इस तरह दिखता था

जब गड़बड़ियाँ सामने आने लगीं, तो लगभग तुरंत बाद, बैंक प्रतिनिधियों ने जोर देकर कहा कि समस्याएँ "रुक-रुक कर" थीं। तीन दिन बाद एक बयान जारी किया गया कि सभी प्रणालियाँ सामान्य थीं। लेकिन ग्राहक समस्याओं की शिकायत करते रहे। 26 अप्रैल 2018 तक बैंक के मुख्य कार्यकारी पॉल पेस्टर ने स्वीकार नहीं किया था कि टीएसबी "अपने घुटनों पर" था क्योंकि बैंक के आईटी बुनियादी ढांचे में "बैंडविड्थ समस्या" बनी हुई थी, जिससे लगभग दस लाख ग्राहक ऑनलाइन बैंकिंग सेवाओं तक पहुंच नहीं पा रहे थे।

माइग्रेशन के दो सप्ताह बाद, ऑनलाइन बैंकिंग एप्लिकेशन में अभी भी SQL डेटाबेस से संबंधित आंतरिक त्रुटियों का अनुभव होने की सूचना मिली थी।
भुगतान संबंधी कठिनाइयाँ, विशेष रूप से व्यापार और बंधक बिलों के साथ, चार सप्ताह तक जारी रहीं। और सर्वव्यापी पत्रकारों को पता चला कि टीएसबी ने प्रवासन संकट की शुरुआत में ही लॉयड्स बैंकिंग समूह की मदद की पेशकश को अस्वीकार कर दिया था। सामान्य तौर पर, ऑनलाइन सेवाओं में लॉग इन करने और पैसे ट्रांसफर करने की क्षमता से जुड़ी समस्याएं 3 सितंबर तक देखी गईं।

एक छोटा सा इतिहास

पहला एटीएम 27 जून 1967 को एनफील्ड में बार्कलेज के पास खोला गया

ग्राहकों की ज़रूरतें और बैंक से अपेक्षाएँ बढ़ने के कारण बैंकिंग आईटी प्रणालियाँ अधिक जटिल होती जा रही हैं। लगभग 40-60 साल पहले, हमें व्यावसायिक समय के दौरान अपनी स्थानीय बैंक शाखा में जाकर नकदी जमा करने या टेलर के माध्यम से निकालने में खुशी होती थी।

खाते में मौजूद धनराशि का सीधा संबंध हमारे द्वारा बैंक को दी गई नकदी और सिक्कों से था। हमारे घरेलू लेखांकन को कलम और कागज से ट्रैक किया जा सकता था, और कंप्यूटर सिस्टम ग्राहकों के लिए सुलभ नहीं थे। बैंक कर्मचारियों ने पासबुक और अन्य मीडिया से डेटा को उन उपकरणों में रखा जो पैसे गिनते थे।

लेकिन 1967 में पहली बार उत्तरी लंदन में स्थापित किया गया था एक एटीएम जो बैंक परिसर में स्थित नहीं था। और इस घटना ने बैंकिंग को बदल दिया। उपयोगकर्ता सुविधा वित्तीय संस्थानों के विकास के लिए एक मानक बन गई है। और इससे बैंकों को ग्राहकों और उनके पैसे के साथ काम करने के मामले में अधिक परिष्कृत बनने में मदद मिली है। आख़िरकार, जबकि कंप्यूटर सिस्टम केवल बैंक कर्मचारियों के लिए उपलब्ध थे, वे ग्राहकों के साथ बातचीत करने के पुराने, "कागजी" तरीके से संतुष्ट थे। एटीएम और फिर ऑनलाइन बैंकिंग के आगमन के साथ ही आम जनता को बैंक आईटी सिस्टम तक सीधी पहुंच प्राप्त हुई।

एटीएम तो बस शुरुआत थी. जल्द ही लोग केवल बैंक को फोन करके कॉल करके कैश रजिस्टर की लाइन से बचने में सक्षम हो गए। इसके लिए एक रीडर में डाले गए विशेष कार्ड की आवश्यकता होती है जो उपयोगकर्ता द्वारा "1" (पैसे निकालने) या "2" (जमा धन) कुंजी दबाने पर प्रसारित दोहरे टोन मल्टी-फ़्रीक्वेंसी (डीटीएमएफ) संकेतों को समझने में सक्षम हो।

इंटरनेट और मोबाइल बैंकिंग ने ग्राहकों को पावर बैंकों की मुख्य प्रणालियों के करीब ला दिया है। अपनी अलग-अलग सीमाओं और सेटिंग्स के बावजूद, इन सभी प्रणालियों को एक-दूसरे के साथ और मुख्य मेनफ्रेम के साथ प्रभावी ढंग से बातचीत करनी चाहिए, खाते की शेष राशि की जांच करना, धन हस्तांतरण करना आदि करना चाहिए।

कुछ ग्राहक इस बारे में सोचते हैं कि जब आप, उदाहरण के लिए, अपने खाते में पैसे के बारे में जानकारी देखने या अपडेट करने के लिए किसी ऑनलाइन बैंक में लॉग इन करते हैं तो सूचना पथ कितना जटिल होता है। जब आप लॉग इन करते हैं, तो यह डेटा सर्वर के एक सेट के माध्यम से पारित किया जाता है; जब आप लेनदेन करते हैं, तो सिस्टम इस डेटा को बैकएंड इंफ्रास्ट्रक्चर में डुप्लिकेट करता है, जो तब भारी भारोत्तोलन करता है - बिलों का भुगतान करने के लिए एक खाते से दूसरे खाते में धन स्थानांतरित करना, बनाना भुगतान, और सदस्यताएँ जारी रखें।

अब इस प्रक्रिया को कई बिलियन से गुणा करें। बिल और मेलिंडा गेट्स फाउंडेशन की मदद से विश्व बैंक द्वारा संकलित आंकड़ों के अनुसार, 69 प्रतिशत दुनिया भर में वयस्कों के पास एक बैंक खाता है। इनमें से प्रत्येक व्यक्ति के पास भुगतान करने के लिए बिल हैं। कोई बंधक का भुगतान करता है या बच्चों के क्लबों के लिए धन हस्तांतरित करता है, कोई नेटफ्लिक्स सदस्यता के लिए भुगतान करता है या क्लाउड सर्वर किराए पर लेता है। और ये सभी लोग एक से अधिक बैंकों का उपयोग करते हैं।

एक बैंक की कई आंतरिक आईटी प्रणालियाँ (मोबाइल बैंकिंग, एटीएम, आदि) बस एक-दूसरे के साथ बातचीत नहीं करनी चाहिए। उन्हें ब्राज़ील, चीन और जर्मनी में अन्य बैंकिंग प्रणालियों के साथ बातचीत करने की ज़रूरत है। एक फ्रांसीसी एटीएम बोलीविया में कहीं जारी किए गए बैंक कार्ड पर मौजूद पैसे निकालने में सक्षम होना चाहिए।

पैसा हमेशा से वैश्विक रहा है, लेकिन व्यवस्था इतनी जटिल पहले कभी नहीं थी। बैंक आईटी सिस्टम का उपयोग करने के तरीकों की संख्या बढ़ रही है, लेकिन पुराने तरीके अभी भी उपयोग में हैं। किसी बैंक की सफलता काफी हद तक इस बात पर निर्भर करती है कि उसका आईटी बुनियादी ढांचा कितना "रखरखाव योग्य" है, और बैंक अचानक विफलता से कितने प्रभावी ढंग से निपट सकता है जिसके कारण सिस्टम निष्क्रिय हो जाएगा।

कोई परीक्षण नहीं - समस्याओं के लिए तैयार रहें

बैंको डी सबाडेल के सीईओ जैमे गार्डियोला (बाएं) को भरोसा था कि सब कुछ सुचारू रूप से चलेगा। व्यायाम नहीं किया।

टीएसबी के कंप्यूटर सिस्टम समस्याओं को तुरंत हल करने में बहुत अच्छे नहीं थे। बेशक, सॉफ़्टवेयर गड़बड़ियाँ थीं, लेकिन वास्तव में बैंक अपने आईटी सिस्टम की अत्यधिक जटिलता के कारण "टूट गया"। रिपोर्ट के अनुसार, जो बड़े पैमाने पर आउटेज के शुरुआती दिनों में तैयार की गई थी, "नए अनुप्रयोगों के संयोजन, दो सक्रिय/सक्रिय डेटा केंद्रों के उपयोग के साथ माइक्रोसर्विसेज के बढ़ते उपयोग के कारण उत्पादन में जटिल जोखिम पैदा हुआ।"

कुछ बैंक, जैसे एचएसबीसी, विश्व स्तर पर काम करते हैं और इसलिए उनके पास बहुत जटिल, परस्पर जुड़ी प्रणालियाँ भी हैं। लेकिन लैंकेस्टर में एक एचएसबीसी आईटी प्रबंधक के अनुसार, उनका नियमित रूप से परीक्षण, माइग्रेट और अद्यतन किया जाता है। वह एचएसबीसी को एक मॉडल के रूप में देखते हैं कि अन्य बैंकों को अपने आईटी सिस्टम का प्रबंधन कैसे करना चाहिए: कर्मचारियों को समर्पित करके और अपना समय व्यतीत करके। लेकिन साथ ही वह यह भी स्वीकार करते हैं कि एक छोटे बैंक के लिए, विशेष रूप से जिसके पास माइग्रेशन का अनुभव नहीं है, इसे सही ढंग से करना बहुत मुश्किल काम है।

टीएसबी प्रवासन कठिन था। और, विशेषज्ञों के अनुसार, बैंक कर्मचारी योग्यता के मामले में जटिलता के इस स्तर तक नहीं पहुंच सकते। इसके अलावा, उन्होंने पहले से ही अपने समाधान की जांच करने या माइग्रेशन का परीक्षण करने की भी जहमत नहीं उठाई।

बैंकिंग समस्याओं पर ब्रिटिश संसद में एक भाषण के दौरान एफसीए के मुख्य कार्यकारी एंड्रयू बेली ने इस संदेह की पुष्टि की। ख़राब कोड के कारण शायद केवल टीएसबी में शुरुआती समस्याएं हुईं, लेकिन वैश्विक वित्तीय नेटवर्क की परस्पर जुड़ी प्रणालियों का मतलब था कि इसकी गलतियाँ कायम थीं और अपरिवर्तनीय थीं। बैंक को अपने आईटी आर्किटेक्चर में अन्यत्र अप्रत्याशित त्रुटियाँ दिखाई देती रहीं। ग्राहकों को ऐसे संदेश प्राप्त हुए जो अर्थहीन थे या उनकी समस्याओं से असंबंधित थे।

प्रतिगमन परीक्षण उत्पादन में जारी होने से पहले खराब कोड को पकड़कर आपदा को रोकने में मदद कर सकता है और ऐसे बग बनाकर नुकसान पहुंचा सकता है जिन्हें वापस नहीं लाया जा सकता है। लेकिन बैंक ने एक ऐसी खदान से गुज़रने का फैसला किया जिसके बारे में उसे पता भी नहीं था। परिणाम पूर्वानुमानित थे. एक अन्य समस्या लागतों का "अनुकूलन" थी। यह स्वयं कैसे प्रकट हुआ? तथ्य यह है कि पहले लॉयड्स में संग्रहीत बैकअप प्रतियों को खत्म करने का निर्णय लिया गया था, क्योंकि उन्होंने बहुत अधिक पैसा "खा लिया"।

ब्रिटिश बैंक (और अन्य भी) चार-नौ उपलब्धता स्तर, यानी 99,99% हासिल करने का प्रयास कर रहे हैं। व्यवहार में, इसका मतलब यह है कि आईटी प्रणाली हर समय उपलब्ध होनी चाहिए, प्रति वर्ष 52 मिनट तक के डाउनटाइम के साथ। पहली नज़र में "थ्री नाइन" प्रणाली, 99,9%, ज्यादा भिन्न नहीं है। लेकिन वास्तव में इसका मतलब यह है कि डाउनटाइम प्रति वर्ष 8 घंटे तक पहुंच जाता है। बैंक के लिए, "फोर नाइन" अच्छा है, लेकिन "थ्री नाइन" नहीं है।

लेकिन जब भी कोई कंपनी अपने आईटी बुनियादी ढांचे में बदलाव करती है, तो वह जोखिम उठाती है। आख़िरकार, कुछ ग़लत हो सकता है. परिवर्तनों को कम करने से समस्याओं से बचने में मदद मिल सकती है, जबकि आवश्यक परिवर्तनों के लिए सावधानीपूर्वक परीक्षण की आवश्यकता होती है। और ब्रिटिश नियामकों ने इस बिंदु पर अपना ध्यान केंद्रित किया है।

शायद डाउनटाइम से बचने का सबसे आसान तरीका बस कम बदलाव करना है। लेकिन प्रत्येक बैंक, किसी भी अन्य कंपनी की तरह, प्रतिस्पर्धी बने रहने के लिए ग्राहकों और अपने स्वयं के व्यवसाय के लिए अधिक से अधिक उपयोगी सुविधाएँ पेश करने के लिए मजबूर है। साथ ही, बैंक अभी भी अपने ग्राहकों की देखभाल करने, उनकी बचत और व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा करने, सेवाओं का उपयोग करने के लिए आरामदायक स्थिति प्रदान करने के लिए बाध्य हैं। यह पता चला है कि संगठनों को अपने आईटी बुनियादी ढांचे के स्वास्थ्य को बनाए रखने के साथ-साथ नई सेवाएं पेश करने के लिए बहुत समय और पैसा खर्च करने के लिए मजबूर होना पड़ता है।

यूके के वित्तीय आचरण प्राधिकरण द्वारा जारी आंकड़ों के अनुसार, 187 और 2017 के बीच यूके में वित्तीय सेवा क्षेत्र में रिपोर्ट की गई प्रौद्योगिकी विफलताओं की संख्या में 2018 प्रतिशत की वृद्धि हुई है। अक्सर, विफलताओं का कारण नई कार्यक्षमता के संचालन में समस्याएँ होती हैं। साथ ही, बैंकों के लिए सभी सेवाओं के निरंतर निर्बाध संचालन और लेनदेन की लगभग तात्कालिक रिपोर्टिंग सुनिश्चित करना महत्वपूर्ण है। ग्राहक हमेशा घबरा जाते हैं जब उनका पैसा कहीं फंस जाता है। और जो ग्राहक पैसे को लेकर घबराया हुआ है वह हमेशा परेशानी का संकेत है।

टीएसबी में विफलता के कुछ महीने बाद (उस समय तक बैंक के सीईओ ने इस्तीफा दे दिया था), यूके के वित्तीय नियामक और बैंक ऑफ इंग्लैंड एक दस्तावेज़ जारी किया परिचालन स्थिरता के मुद्दों पर चर्चा के लिए। इसलिए उन्होंने यह सवाल उठाने की कोशिश की कि बैंक नवाचार की खोज में कितनी गहराई तक चले गए हैं, और क्या वे उस प्रणाली के स्थिर संचालन की गारंटी दे सकते हैं जो उनके पास अभी है।

दस्तावेज़ में कानून में बदलाव का भी प्रस्ताव दिया गया है। यह उस कंपनी के आईटी सिस्टम में जो भी गलत होता है उसके लिए कंपनी के भीतर के लोगों को जिम्मेदार ठहराने के बारे में था। ब्रिटिश सांसदों ने इसे इस तरह समझाया: "जब आप व्यक्तिगत रूप से जिम्मेदार होते हैं, और आप दिवालिया हो सकते हैं या जेल जा सकते हैं, तो इससे काम के प्रति दृष्टिकोण में काफी बदलाव आएगा, जिसमें विश्वसनीयता और सुरक्षा के मुद्दे पर समर्पित समय की मात्रा बढ़ाना भी शामिल है।"

परिणाम

हर अपडेट और पैच जोखिम प्रबंधन के लिए आता है, खासकर जब सैकड़ों मिलियन डॉलर शामिल हों। आख़िरकार, अगर कुछ गलत होता है, तो यह पैसे और प्रतिष्ठा के मामले में महंगा पड़ सकता है। यह स्पष्ट बातें प्रतीत होंगी। और प्रवास के दौरान बैंक की विफलता ने उन्हें बहुत कुछ सिखाया होगा।

था। लेकिन उसने मुझे नहीं सिखाया. नवंबर 2019 में, टीएसबी, जिसने फिर से लाभप्रदता हासिल की और धीरे-धीरे अपनी प्रतिष्ठा में सुधार कर रहा था, ग्राहकों को "प्रसन्न" किया नई विफलता सूचना प्रौद्योगिकी के क्षेत्र में. बैंक को दूसरे झटके का मतलब यह हुआ कि उसे अपनी लागत में कटौती करने के लिए 82 में 2020 शाखाएं बंद करने के लिए मजबूर होना पड़ेगा। या फिर वह आईटी विशेषज्ञों पर बचत नहीं कर सका।

आईटी के साथ कंजूसी की अंततः कीमत चुकानी पड़ती है। टीएसबी ने 134 में 2018 मिलियन डॉलर के लाभ की तुलना में 206 में $2017 मिलियन का घाटा दर्ज किया। प्रवासन के बाद की लागत, जिसमें ग्राहक मुआवजा, धोखाधड़ी वाले लेनदेन को सुधारना (जो बैंकिंग अराजकता के दौरान तेजी से बढ़ गया), और तीसरे पक्ष की सहायता शामिल है, कुल $419 मिलियन थी। बैंक के आईटी प्रदाता को भी संकट में उसकी भूमिका के लिए $194 मिलियन का बिल दिया गया था।

हालाँकि, टीएसबी बैंक की विफलता से चाहे जो भी सबक सीखा जाए, व्यवधान अभी भी होंगे। वे अपरिहार्य हैं. लेकिन परीक्षण और अच्छे कोड से क्रैश और डाउनटाइम को काफी कम किया जा सकता है। Cloud4Y, जो अक्सर बड़ी कंपनियों को क्लाउड इंफ्रास्ट्रक्चर की ओर स्थानांतरित होने में मदद करता है, एक सिस्टम से दूसरे सिस्टम में तेजी से जाने के महत्व को समझता है। इसलिए, हम लोड परीक्षण कर सकते हैं और बहु-स्तरीय बैकअप सिस्टम के साथ-साथ अन्य विकल्पों का उपयोग कर सकते हैं जो आपको माइग्रेशन शुरू करने से पहले हर संभव जांच करने की अनुमति देते हैं।

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स्रोत: www.habr.com