McAfee सोफोस, अवीरा और अवास्ट से जुड़ गया - नवीनतम विंडोज अपडेट ने उन सभी को तोड़ दिया

विंडोज़ परिवार के ऑपरेटिंग सिस्टम को अपडेट करना, और विशेष रूप से KB4493472 Windows 7 और Windows Server 2008 R2 के लिए या KB4493446 Windows 8.1 और Windows Server 2012 R2 के लिए, 9 अप्रैल को रिलीज़ किया गया, एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर के साथ समस्याएँ उत्पन्न करता है। पिछले कुछ दिनों में, Microsoft अपनी "ज्ञात समस्याओं" की सूची में अधिक वायरस स्कैनर जोड़ रहा है। फिलहाल, सूची में पहले से ही सोफोस, एवीरा, आर्काबिट, अवास्ट और अब मैक्एफ़ी के एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर शामिल हैं।

ऐसा लगता है कि नवीनतम विंडोज़ अपडेट और निर्दिष्ट विक्रेताओं के एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर वाले कंप्यूटर तब तक ठीक काम करते हैं जब तक कि सिस्टम में लॉग इन करने का प्रयास नहीं किया जाता है, जिसके बाद यह प्रतिक्रिया देना बंद कर देता है। यह पूरी तरह से स्पष्ट नहीं है कि क्या सिस्टम बिल्कुल रुक गया है या बस बहुत धीमी गति से चल रहा है। कुछ उपयोगकर्ता रिपोर्ट करते हैं कि वे अभी भी अपने उपयोगकर्ता खाते का उपयोग करके विंडोज़ में लॉग इन करने में सक्षम थे, लेकिन इस प्रक्रिया में उन्हें दस घंटे या उससे अधिक का समय लगा।

हालाँकि, सुरक्षित मोड में बूट करना सामान्य रूप से काम करता है, और वर्तमान में एंटीवायरस अनुप्रयोगों को अक्षम करने और उसके बाद सिस्टम को सामान्य रूप से बूट करने के लिए इसका उपयोग करने की अनुशंसा की जाती है। सोफोस भी रिपोर्टों, कि अपनी स्वयं की एंटीवायरस निर्देशिका (यानी वह निर्देशिका जहां एंटीवायरस स्थापित है, उदाहरण के लिए, C:प्रोग्राम फ़ाइलें (x86)सोफोससोफोस एंटी-वायरस) को अपनी स्वयं की बहिष्करण सूची में जोड़ने से समस्या ठीक हो जाती है, जो थोड़ा अजीब लगता है।

वर्तमान में, Microsoft ने Sophos, Avira और ArcaBit के उपयोगकर्ताओं को अपडेट वितरित करना बंद कर दिया है, McAfee के लिए, कंपनी अभी भी स्थिति का अध्ययन कर रही है। ArcaBit और Avast ने ऐसे अपडेट जारी किए हैं जिनसे यह समस्या ठीक होनी चाहिए। अवास्ट की सिफारिश की सिस्टम को लगभग 15 मिनट के लिए लॉगिन स्क्रीन पर छोड़ दें और फिर कंप्यूटर को पुनरारंभ करें, इस दौरान एंटीवायरस स्वचालित रूप से पृष्ठभूमि में अपडेट हो जाना चाहिए।

अवास्ट और McAfee समस्या के मूल कारण के बारे में अपनी राय व्यक्त की, जिससे संकेत मिलता है कि Microsoft ने परिवर्तन किए हैं सीएसएसएस क्लाइंट/सर्वर रनटाइम सबसिस्टम विंडोज़ का एक प्रमुख घटक है जो Win32 अनुप्रयोगों का समन्वय और प्रबंधन करता है। बताया गया है कि यह परिवर्तन वस्तुतः एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर को ठप कर देगा। एंटीवायरस किसी संसाधन तक पहुंच प्राप्त करने का प्रयास करता है, लेकिन उसे इससे वंचित कर दिया जाता है क्योंकि उसके पास पहले से ही उस तक विशेष पहुंच होती है।

चूँकि सुधार एंटीवायरस विक्रेताओं से आए थे, न कि Microsoft से, यह संकेत दे सकता है कि Microsoft के CSRSS में परिवर्तन से एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर में छिपे हुए बग उजागर हो गए। दूसरी ओर, यह बहुत संभव है कि सीएसआरएसएस अब कुछ ऐसा कर रहा है, जो उसके तर्क के अनुसार, उसे नहीं करना चाहिए।

स्रोत: 3dnews.ru