मांग पर अहित

आपको पूरा पाठ पढ़ने की ज़रूरत नहीं है - अंत में एक सारांश है। मैं ही हूं जो तुम्हारा ख्याल रखता हूं क्योंकि मैं अच्छा हूं।

मैंने बहुत समय पहले एक उल्लेखनीय चीज़ खोजी थी और उसका सफलतापूर्वक उपयोग कर रहा हूँ। लेकिन यह मुझे परेशान करता है... मैं इसे कैसे कह सकता हूं... नैतिक पक्ष, या कुछ और। यह बहुत ज्यादा गुंडागर्दी वाली बात है.

सब कुछ ठीक हो जाएगा - आप कभी नहीं जानते कि दुनिया में कितनी गुंडागर्दी है। लेकिन यह अत्यंत प्रभावशाली है। मैं प्रलोभन का विरोध नहीं कर सकता और सही अवसर आने पर लाभ उठा सकता हूँ।

एक बार की बात है, मैं एक आईटी निदेशक के रूप में काम करता था, और मुझे या तो विभाग के बारे में एक बयान, या एक रणनीति के बारे में लिखने के लिए मजबूर किया गया था - मुझे याद नहीं है कि कागज के इस टुकड़े का नाम क्या था। उग्र नौकरशाहों ने इसकी जाँच की, लेकिन वे एक वाक्यांश से चूक गए, और इसमें इस चीज़ का सार निहित था।

यह कुछ ऐसा ही सुनाई दिया था। यदि आईटी विभाग की सेवाओं का ग्राहक कोई गलती करना चाहता है, तो आईटी विभाग उसे इसके बारे में बताएगा। यदि ग्राहक गलती करने पर जोर देता है, तो आईटी विभाग इसमें उसकी मदद करने में प्रसन्न होगा।

ऐसा हुआ कि जिस उद्यम में मैं काम करता था, वहां प्रबंधन कर्मी अक्सर बदलते रहते थे। पाँच निदेशक, पाँच या छह मुख्य लेखाकार, आपूर्ति, उत्पादन और बिक्री के कई प्रमुख। वे सभी, देर-सबेर, स्वचालन के लिए मेरी ओर मुड़े। उनमें से पहले के साथ, इतिहास मानक परिदृश्य के अनुसार विकसित हुआ।

मानक परिदृश्य

जरा कल्पना करें - एक आईटी निदेशक है और एक मुख्य लेखाकार है। मान लीजिए कि उनके साथ सब कुछ ठीक है। स्वचालन उचित स्तर पर किया जाता है, मैन्युअल संचालन की मात्रा काफी संतोषजनक है, कर्मचारियों का कोई विस्तार नहीं है, कोई जल्दबाजी वाली नौकरियां नहीं हैं। सब कुछ पारदर्शी, समझने योग्य और नियंत्रणीय है। लगभग सारा काम अकाउंटेंट खुद ही करते हैं, प्रोग्रामर केवल "सुनो, वह सेल्फ-ब्लॉकिंग का शिकार क्यों हुई, देखो, कृपया..." के मामले में शामिल होते हैं।

और फिर बैम - और कुछ राजनीतिक कारणों से मुख्य लेखाकार बदल जाता है। अक्सर - निर्देशक के बदलाव के साथ। एक नई चाची आती है और अपना लाइसेंस डाउनलोड करना शुरू कर देती है। वह कहते हैं, मैं मुख्य लेखाकार हूं, और आप एक प्रोग्रामर हैं। मैं कहता हूं - तुम करो.

खैर, मैं वहां समझाने की कोशिश कर रहा हूं - वे कहते हैं, देखो, सब कुछ पहले से ही व्यवस्थित है, कुछ भी मत छुओ, और तुम खुश रहोगे। नहीं, उसे लेखांकन में एक क्रांति दीजिए। सब कुछ फिर से करना सुनिश्चित करें, सब कुछ पुन: कॉन्फ़िगर करें, और, सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि उसका नाम परिवर्तनों की सूची के शीर्षक पृष्ठ पर होना चाहिए।

स्वाभाविक रूप से, मैं उसका बचाव करता हूं जो पहले बनाया गया था। जैसे, सब कुछ ठीक है, सब कुछ काम करता है, सब कुछ स्पष्ट और पूर्वानुमानित है। विकास करना बहुत अच्छी बात है और हमें यही करने की जरूरत है। लेकिन व्यक्तिगत करियर हितों के लिए सब कुछ तोड़ देना विकास नहीं है। मैं लागतें शामिल करूंगा, इसमें हमें कितना खर्च आएगा, और नई रीमॉडलिंग परियोजना की लागत कितनी होगी। और सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि परिणाम बिल्कुल वैसा ही होगा।

संक्षेप में, मैं बहस करता हूं और साबित करता हूं, ईमानदारी से अपनी मूल कंपनी का भला चाहता हूं। नतीजा क्या हुआ? तीसरे पक्ष के दृष्टिकोण से देखने पर यह स्थिति कैसी दिखती है?

एक व्यक्ति परिवर्तन का सुझाव देता है. दूसरे का विरोध हो रहा है. ना ज्यादा ना कम।

समस्या इस तथ्य से बढ़ गई थी कि, जैसा कि मैंने ऊपर बताया था, मुख्य लेखाकार नए निदेशक के साथ आए थे। भले ही बातचीत में ऐसे लोग भी थे जो कहानी जानते थे और मेरी बातों की पुष्टि कर सकते थे, उन्होंने ऐसा नहीं किया। खैर, अधिक सटीक रूप से, उन्होंने अपना सिर हिलाया - लेकिन उन्होंने मेरे और उनके दोनों के लिए सिर हिलाया। दोनों पक्ष सहमत हुए. वहीं गणित के नियमों के मुताबिक किसी को भी फायदा नहीं दिया गया.

सामान्य तौर पर, अंत में मैं हमेशा चरम पर था। मैं बदलाव नहीं चाहता, मैं पुरानी बातों पर कायम हूं, मैं निष्क्रिय हूं, मैं केवल अपने बारे में सोचता हूं, मैं सिर्फ बहस करना चाहता हूं और खुद को दिखाना चाहता हूं, मैं प्रगति के रास्ते में खड़ा हूं।

कुल मिलाकर, मैं मूर्ख नहीं हूं, इसलिए मैं अनिश्चित काल तक विरोध नहीं करता। अंत में मैं कहता हूं: ठीक है, इसे अपने तरीके से करो। मैं सहमत नहीं हूं, लेकिन जैसा आपने कहा, मैं वैसा ही करूंगा. मैं "उदास और क्रोधित होऊंगा, लेकिन मैं चला गया।"
कहानी का अंत हमेशा एक जैसा ही होता था। महत्वपूर्ण: यह हमेशा उसी तरह समाप्त हुआ। हमेशा।

यदि हमेशा नहीं, तो मैंने परिदृश्य की पुनरावृत्ति पर ध्यान नहीं दिया होता।

तो, कहानी हमेशा उसी तरह समाप्त हुई। हमने वैसा ही किया जैसा नये मुख्य लेखाकार (या किसी अन्य बॉस) ने कहा था। कभी-कभी वे अंत तक पहुँच जाते थे, कभी-कभी वे बीच में ही रुक जाते थे। लेकिन वे हमेशा आश्वस्त थे कि मैं सही था और वह गलत था।

शुरुआत में, हमने कुछ उपकरणों और प्रक्रियाओं को फेंक दिया और उनका उपयोग करना बंद कर दिया। अंत में, हमने "सुधारों" के दौरान जो कुछ भी किया था उसे बाहर कर दिया और "सुधारों" की शुरुआत से पहले जो कुछ था उसे वापस रख दिया।

यह हास्यास्पद होता जा रहा था. गोदाम लेखांकन की एक प्रक्रिया और स्वचालन था जो लगातार आवश्यक परिणाम लाता था। प्रत्येक नए मुख्य लेखाकार ने इस प्रणाली पर उग्र हमला किया। इसे बंद कर दिया गया. तुरंत ही, विसंगतियाँ सामने आने लगीं। उन्होंने इसे वापस चालू कर दिया। मुख्य लेखाकार ने जमकर तर्क दिया कि सिस्टम आग है, और इसके बिना कोई जीवन नहीं है।

और हम पिछले मुख्य लेखाकार, आपूर्ति, उत्पादन, बिक्री आदि के प्रमुख की तरह दोस्त बन गए।

इस चित्र को देखने और इसकी पुनरावृत्ति को देखने के बाद, मैंने प्रयोग करने का निर्णय लिया।

गुस्से में भालू

तो, एक और मुख्य लेखाकार दहलीज पर खड़ा था। पहले, मैं विलाप कर रहा था कि मेरे पैर मेरे मुँह में होंगे, मुझे फिर से इस शैतानी से गुजरना पड़ेगा। अब मैं खुश हो गया और तुरंत पूछा, आप कौन से क्रांतिकारी परिवर्तन करेंगे? खैर, उसने अपनी योजना बता दी।

मैंने सोचा: यदि परिणाम, किसी भी स्थिति में, वही होगा तो मैं विरोध क्यों करूंगा, साबित क्यों करूंगा? यदि मैं तर्क करता हूं, तो हम इसे वैसे भी करेंगे, लेकिन मुझे एक बार फिर परिवर्तन का विरोधी करार दिया जाएगा। यदि, काल्पनिक रूप से, हम इसे अपने तरीके से करते हैं, यानी। यदि हम कुछ भी नहीं बदलते हैं, तो मुझे बिल्कुल भी थकावट नहीं होगी।

मैंने विरोध न करने, बल्कि समर्थन और मदद करने का निर्णय लिया। लेकिन एक छोटी चेतावनी के साथ: मालिक और निदेशक के साथ एक बैठक में, मैंने लापरवाही से उल्लेख किया कि मैं परिवर्तनों को अनुचित मानता हूं। लेकिन मुझे उन्हें लागू करने में आपकी मदद करने में खुशी होगी। मुझे लगा कि वे ध्यान नहीं देंगे. बिल्कुल।

हमने खुद से पूछना शुरू कर दिया - यह किस तरह की बकवास है? आप सहमत क्यों नहीं हैं, लेकिन क्या आप ऐसा करेंगे, और ख़ुशी से? खैर, मैंने इस तथ्य के बारे में फिर से कुछ बुनना शुरू कर दिया कि हम इस सब से गुज़रे हैं, और परिणाम पहले से ही ज्ञात है, और शून्य अर्थ होगा, हम अभी भी पुरानी प्रणाली पर लौट आएंगे। लेकिन मैं बहस में और अधिक समय बर्बाद नहीं करना चाहता। मैं नए मैनेजर को यह सुनिश्चित करने में मदद करूंगा कि वह गलत है।

निःसंदेह, वह झींगा मछली की तरह लाल हो गया और उसने मुझ पर फिर से शापों की बौछार कर दी, जिनमें से सबसे हानिरहित था "तुम्हें क्या लगता है कि तुम कौन हो, *****?" मैं कहता हूं, मुझे नहीं लगता कि मैं कोई हूं। मैं बस आपकी मदद करना चाहता हूं, प्रिय मित्र।

संक्षेप में, मुख्य लेखाकार नाराज रहे, लेकिन अपनी योजना पर जोर देते रहे। निदेशक ने अपने मुख्य लेखाकार का समर्थन किया, लेकिन पिछले वाले की तरह उग्रता से नहीं। मालिक ने खुलकर और मुस्कुराते हुए अपनी तटस्थता बरकरार रखी. वह कहते हैं, मैं देखना चाहता हूं कि क्या होगा।

परिणाम अजीब था. सबसे पहले, निश्चित रूप से, परिवर्तन विफल रहे, पिछले पुनरावृत्तियों की तरह। लेकिन मुख्य बात यह है कि मुख्य लेखाकार को इसके लिए निकाल दिया गया था।

पहले, उन्हें बाद में निकाल दिया गया था, जब हम पहले ही दोस्त बन चुके थे, और उन कारणों से जिनका मुझसे कोई लेना-देना नहीं था। और यहाँ यह बहुत विशिष्ट है - उन्होंने मुझे किसी प्रकार के विधर्म का सुझाव देने के लिए निकाल दिया, बहुत सारा समय और पैसा खर्च किया, और अंततः पुरानी प्रणाली में लौट आए। इसके अलावा, "यह कहा गया था।"

मैं पूरी तरह चौंक गया. मैं कुछ दिनों के लिए अवसाद से बीमार पड़ गया - सिद्धांत रूप में, मुझे छंटनी पसंद नहीं है। और यहाँ, ऐसा लगता है, मेरी वजह से। लेकिन फिर कुछ नहीं, वह चला गया। और वह फिर से अपकार करने लगा।
मुझे यह कहना मुश्किल है कि इस तरह से कितने लोगों को नौकरी से निकाला गया। लेकिन उनमें से कई अलग-अलग इकाइयों और सेवाओं से थे। और हमेशा एक ही परिदृश्य के अनुसार.

स्क्रिप्ट सरल है. एक व्यक्ति एक पद पर आता है और स्वचालन या प्रक्रियाओं (अर्थात् मेरी जिम्मेदारी का क्षेत्र) से संबंधित परिवर्तनों का प्रस्ताव रखता है। वे मेरी राय पूछते हैं. मैं कहता हूं कि बदलाव गलत हैं और ज्यादा से ज्यादा उनसे कोई नुकसान नहीं होगा. और मैं हमेशा जोड़ता हूं: लेकिन मुझे उन्हें लागू करने में मदद करने में खुशी होगी। नया व्यक्ति स्तब्ध हो जाता है, लेकिन अब पीछे नहीं हट सकता। हम बदलाव करते हैं, उसे निकाल दिया जाता है।

पहले तो यह अच्छा था. फिर मैं डर गया.

दयालु भालू

मैंने एक बार तेजी से फेल, सस्ते में फेल की अवधारणा के बारे में पढ़ा था। मुद्दा सरल है: आपको भारी बदलाव शुरू करने की ज़रूरत नहीं है, बल्कि बहुत अधिक पैसा और समय खर्च किए बिना, परिकल्पनाएं सामने रखें और तुरंत उनका परीक्षण करें। यदि परिकल्पना गलत निकली तो इसका शीघ्र पता चल जायेगा और किसी को अधिक कष्ट नहीं होगा।

और फिर एक मौका आया. एक नया आपूर्ति प्रबंधक आया और बदलावों का प्रस्ताव रखा। वह पहले व्यक्ति थे जिन्होंने निदेशक और मालिक के साथ बैठक करने के बजाय व्यक्तिगत रूप से मेरे पास आने के बारे में सोचा।

ख़ैर, मैंने उसे वही धिक्कारा - कि वह बकवास कर रहा है, और इससे कोई बड़ी बात नहीं बनेगी। मुझे लगा कि वह अब शिकायत करने दौड़ेगा। लेकिन वह बैठता है और कहीं नहीं जाता. वह कहते हैं, आइए कुछ सोचें।

यहीं पर मुझे याद आया कि जल्दी असफल हो जाओ, सस्ते में असफल हो जाओ। आइए, मैं कहता हूं, किसी स्थानीय साइट पर अपनी परिकल्पना का परीक्षण करें। वह सचमुच खुश था. उन्होंने अपने सभी कर्मचारियों में से एक लड़की को लिया, उसकी प्रक्रिया बदल दी, इसे थोड़ा स्वचालित किया और कुछ हफ्तों तक इसका अवलोकन किया। सबसे खास बात ये है कि उन्होंने इस लड़की के अलावा किसी को नहीं बताया.

परिणाम अपेक्षित था - परिवर्तन नए बॉस द्वारा अपेक्षित प्रभाव नहीं लाए। लेकिन एक और परिणाम मेरे लिए पूरी तरह से अप्रत्याशित था - यह लड़का तुरंत मेरा दोस्त बन गया। खासतौर पर तब जब मैंने उन्हें उनके सभी पूर्ववर्तियों द्वारा अपनाए गए रास्ते के बारे में बताया। खैर, हमने एक तरह से तालमेल बनाना शुरू कर दिया है।

यह भी ख़त्म हो गया और उस आदमी को बाहर निकाल दिया गया। लेकिन वह पहले व्यक्ति थे जिन्हें खराब नतीजों के लिए नहीं, बल्कि बहुत ही गंभीर व्यक्तिगत कारणों से बाहर निकाला गया था।

फिर नए डायरेक्टर के साथ भी ऐसी ही घटना घटी. प्रोडक्शन मैनेजर की स्थिति को लेकर कठिनाइयाँ थीं, और उन्होंने अपना आदमी लाने का फैसला किया। मैंने उनसे उम्मीदवार का मूल्यांकन करने और सामान्य तौर पर अपनी राय व्यक्त करने के लिए कहा। मैं उम्मीदवार को देखे बिना कहता हूं - आप किसी भी चीज़ में सफल नहीं होंगे, क्योंकि इसका कारण इस स्थिति में नहीं, बल्कि इसके वातावरण में है। जब तक पर्यावरण और संबंधित प्रक्रियाएं उसी तरह काम करती रहेंगी, कोई भी व्यक्ति इस पद पर अधिक समय तक नहीं रह पाएगा।

बातचीत फिर एक-पर-एक थी। निर्देशक ने मेरी बात सुनी, मुस्कुराए और कहा कि वह इसे अपने तरीके से करेंगे। मैं जवाब में मुस्कुराया, कंधे उचकाए और चला गया।

चार महीने बाद, जब उन्होंने खुद इस प्रोडक्शन मैनेजर को बाहर निकाला, तो उन्होंने मुझे फोन किया और कारणों के बारे में बताया। मुझे हमारी पिछली बातचीत याद आ गई, उसने सिर हिलाया और कहा कि उसे याद है। और गंभीरता से "आप सही थे" बॉक्स पर टिक करता है। हमने प्रोडक्शन मैनेजर के आसपास के माहौल में बदलावों पर चर्चा शुरू की। हां, और हम दोस्त बन गए - ठीक है, जहां तक ​​संभव हो सके।

यह एक प्रकार का अपकार ही सिद्ध हुआ। दुष्ट से एकमात्र अंतर यह है कि कोई तीसरा पक्ष नहीं है। अन्यथा, सब कुछ वैसा ही है: एक नया व्यक्ति आता है, परिवर्तन का प्रस्ताव रखता है, मैं कहता हूं कि कुछ भी काम नहीं करेगा, लेकिन मुझे मदद करने में खुशी होगी, मैं मदद करता हूं, कुछ भी काम नहीं करता है।

हां, नतीजे भी अलग-अलग हैं. दुष्ट अपकार के परिणामस्वरूप व्यक्ति को नौकरी से निकाल दिया जाता है। दयालुता व्यक्ति को आपका मित्र बना देती है।

भालू उत्तेजक

ये बिल्कुल बम है. वह नये आये कर्मचारियों के साथ नहीं, बल्कि पुराने कर्मचारियों के साथ काम करते हैं। इतना शक्तिशाली कि मैं पहले से ही डर गया हूँ।

स्क्रिप्ट सरल है. हम ऐसे बॉस की तलाश कर रहे हैं जो कुछ गलत कर रहा हो। हम इस मुद्दे को कई पुनरावृत्तियों में उठाते हैं। पहले हम उससे इस पर चर्चा करते हैं, वह या तो सहमत होता है या विरोध करता है। अगला कांटा है.

यदि वह सहमत है, तो हम स्वेच्छा से मदद करने के लिए तैयार हैं। हम तरीके, स्वचालन, या प्रत्यक्ष व्यक्तिगत भागीदारी की पेशकश करते हैं। वह सहर्ष स्वीकार कर लेता है। व्यक्तिगत भागीदारी से हम दिखाते हैं कि विधियाँ काम करती हैं - हम स्थानीय परिणाम दिखाते हैं। फिर हम उसे उसका साथ देने के लिए देते हैं - जैसे, यहाँ, इसे ले लो और जैसा मैंने किया वैसा ही करो।

यदि वह शुरू में विरोध करता है, तो हम चर्चा की पुनरावृत्ति जारी रखते हैं, लेकिन तीसरे पक्ष की उपस्थिति में। आदमी विरोध करता रहता है. आइए एक मुख्य वाक्यांश जोड़ें: तरीके महत्वपूर्ण नहीं हैं, परिणाम महत्वपूर्ण हैं। जैसे आपके साथ सब कुछ ख़राब है और आपको इसे ठीक करने की ज़रूरत है। आप अपने तरीकों का उपयोग कर सकते हैं, या आप मेरे तरीकों का उपयोग कर सकते हैं। मेरा परीक्षण किया गया, परिणाम इस प्रकार थे। आपका - मुझे नहीं पता, लेकिन मैं सब कुछ स्वयं करने की आपकी इच्छा का सम्मान करता हूं। और, निःसंदेह, मुझे आपकी मदद करने में खुशी होगी।

यहां कांटा वापस एक साथ आ जाता है। इससे कोई फ़र्क नहीं पड़ता कि कोई व्यक्ति आपके तरीकों का उपयोग करके कार्य करता है या अपने स्वयं का। नतीजा लगभग हमेशा एक जैसा होता है - वह असफल हो जाता है। और उसे या तो नौकरी से निकाल दिया जाता है, या हटा दिया जाता है, या उसके साथ कोई और बुरा काम किया जाता है।

और अगर वह सफल होता है, तो मेरे लिए परिणाम हमेशा सकारात्मक होगा। यदि उसने मेरे तरीकों का उपयोग करके कार्य किया, तो लाभ तीन गुना है: परिणाम मेरी प्रेरणा पर प्राप्त किया गया था, और वही तीसरे पक्ष मेरे तरीकों की प्रभावशीलता के बारे में आश्वस्त थे, और मैंने स्वयं एक और परिकल्पना का परीक्षण किया था। यदि उसने अपने तरीकों का उपयोग करके कार्य किया, तो लाभ केवल एक ही है: परिणाम मेरी प्रेरणा से प्राप्त किया गया।

निःसंदेह, इस पद्धति से घृणितता की दुर्गंध आती है। लेकिन ऐसी स्थिति में जब कोई विकास नहीं हो रहा हो, किसी को किसी चीज़ की ज़रूरत न हो, कोई आगे बढ़ना और कुछ नया आज़माना नहीं चाहता हो, इससे बहुत मदद मिलती है।

हाँ, और यह एक ख़राब प्रबंधक को बर्खास्त करने का एक अच्छा औपचारिक कारण देता है। अफ़सोस, कभी-कभी ऐसे कारण की बहुत कमी होती है। लेकिन यहां सब कुछ सरल है: आप कृत्रिम रूप से अपने बॉस से अपेक्षाएं बढ़ाते हैं, वह उन पर खरा नहीं उतरता है, और कोई भी उसी मानदंड के अनुसार उसका मूल्यांकन नहीं करना चाहता है।

कुल मिलाकर

ये तरीके वास्तव में डरावने हैं. इसकी प्रभावशीलता और इसकी अमानवीयता दोनों में। आप बस इसे लीजिए और उन लोगों की खुलकर मदद करना शुरू कर दीजिए जो गलती करना चाहते हैं। परिवर्तन के विचार के प्रति अपना दृष्टिकोण छिपाए बिना।

आमतौर पर, वैसे भी, किसी प्रकार की कॉर्पोरेट नैतिकता होती है, कोई भी नाव को हिलाना नहीं चाहता। अपेक्षित व्यवहार या तो असहमति और प्रतिरोध, या असहमति और उदासीनता, या सहमति और उदासीनता, या सहमति और भागीदारी है।

और यहाँ - असहमति और भागीदारी। और केवल भागीदारी ही नहीं - एक व्यक्ति लोकोमोटिव के आगे दौड़ता है, जो पूर्वानुमान के अनुसार, प्रक्रिया में तोड़फोड़ करने वाला था। परिवर्तन आरंभकर्ता की स्तब्धता की गारंटी है।

एक अपेक्षित परिणाम भी है: कई पुनरावृत्तियों के बाद वे आपकी बात अधिक ध्यान से सुनना शुरू करते हैं।

वे जो तीसरे पक्ष थे - क्योंकि आप अक्सर सही होते हैं।
जिनको अच्छा भालू मिला, इसलिये कि तू ने उनकी सहायता की, और उन्हें हाथ से न दिया।
जिन लोगों को क्रोधित भालू मिला - ताकि वे फिर से न जलें (यदि उन्हें बाहर नहीं निकाला गया, तो निश्चित रूप से)।
केवल वे ही लोग, जिन्हें उकसाने वाला प्राप्त हुआ है, अब आपके साथ कोई संबंध न रखने का प्रयास करते हैं। हालाँकि, जब भी.

लेख का सारांश

वे आप पर परिवर्तनों में भाग लेने के लिए दबाव डालने का प्रयास कर रहे हैं। या उनका पूर्ण कार्यान्वयन, जैसे स्वचालन। आपकी राय में ये परिवर्तन मूर्खतापूर्ण और हानिकारक हैं।

विरोध करने की कोशिश न करें, चुप रहने की नहीं, बल्कि यह कहने की कोशिश करें - मुझे लगता है कि बदलाव पूरी तरह से बकवास हैं, लेकिन मैं ख़ुशी से उन्हें लागू करूंगा।

वे स्तब्ध हो जाएंगे, लेकिन फिर भी कार्य करना जारी रखेंगे। परिवर्तनों को ईमानदारी और खुशी से लागू करें।

जब सब कुछ पूरी तरह से विफल हो जाए, तो कहें - मैंने तुमसे ऐसा कहा था। आपसे कोई शिकायत नहीं होगी, क्योंकि... आपने कोशिश की। इसके अलावा, किसी भी अन्य से अधिक - यह स्पष्ट होगा। यह एक गुस्सैल भालू है.

यदि आप किसी व्यक्ति को व्यक्तिगत रूप से बताते हैं, सार्वजनिक रूप से नहीं, कि आप सहमत नहीं हैं, लेकिन आप ख़ुशी-ख़ुशी उसकी योजना को पूरा करेंगे, तो यह एक अच्छा भालू है। परिवर्तन विफल हो जायेंगे और वह व्यक्ति आपका मित्र बन जायेगा।

यदि किसी व्यक्ति को कोई समस्या है, तो आप इसे दिखा सकते हैं - या तो उसे या तीसरे पक्ष को। परिवर्तनों का प्रस्ताव रखें और उनमें अपनी सक्रिय भागीदारी का सुझाव दें। जैसा आप कहें वैसा ही कोई व्यक्ति करे तो अच्छा रहेगा। यदि वह ऐसा नहीं करेगा तो उसके लिए सब कुछ बुरा होगा। और यह आपके लिए अच्छा है, क्योंकि आपने एक विचार, एक योजना और मदद की पेशकश की। यह एक उत्तेजक भालू है.

सावधानी से। अपकार एक अत्यंत प्रभावशाली उपाय है। अभी के लिए, कम से कम। असामान्य प्रस्तुति, व्यवहार और टूटे हुए पैटर्न के कारण।

स्रोत: www.habr.com