हमने आज की पोस्ट उत्पाद प्रबंधक के पेशे को समर्पित करने का निर्णय लिया। निश्चित रूप से कई लोगों ने उसके बारे में सुना है, लेकिन हर किसी को यह पता नहीं है कि यह आदमी क्या करता है।

इसलिए, हमने विशेषता का एक प्रकार से परिचय दिया और उत्पाद प्रबंधक द्वारा हल किए गए आवश्यक गुणों और कार्यों के बारे में बात करने का निर्णय लिया। इस क्षेत्र में पेशेवर बनना आसान नहीं है। एक संभावित उत्पाद प्रबंधक को विभिन्न व्यवसायों की विशेषता वाले कई गुणों का संयोजन करना चाहिए।

आवश्यक गुण

एक उत्पाद प्रबंधक, सबसे पहले, एक प्रभावी प्रबंधक होता है। उसे पूरी तरह से अलग-अलग विशेषज्ञों की टीमों को एकजुट करने में सक्षम होना चाहिए: प्रबंधक, तकनीशियन, विपणक। उनके कार्यों में उत्पाद उत्पादन का पूर्ण समर्थन शामिल है: विचार उत्पन्न करने और परिकल्पना विकसित करने से लेकर प्रोटोटाइप बनाने और उत्पाद को बाजार में लाने तक।

उसे आविष्कारशील होना चाहिए और जोखिम लेने से नहीं डरना चाहिए, कार्यान्वयन के लिए प्रतीत होने वाले पागल विचारों को जारी करना चाहिए। उसका संचार कौशल अधिकतम होना चाहिए, अन्यथा वह टीम के भीतर विशेषज्ञों के बीच प्रभावी बातचीत सुनिश्चित नहीं कर पाएगा। आख़िरकार, इसे प्रबंधित करना और मैट्रिक्स संरचना वाली टीमों में काम करने की क्षमता भी एक विशेष कौशल है।

और सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि एक उत्पाद प्रबंधक को मनोवैज्ञानिक रूप से स्थिर होना चाहिए और तनावपूर्ण परिस्थितियों में काम करने के लिए तैयार होना चाहिए। यह किसलिए है? जैसे-जैसे उत्पाद वितरण की समय सीमा नजदीक आती है, टीम का काम अधिक तीव्र हो जाता है और समस्याएं उत्पन्न होने लगती हैं। कुछ ही समय में वह एक समान विचारधारा वाले व्यक्ति से पूरी टीम का दुश्मन बन जाता है। यह अन्यथा कैसे हो सकता है? आख़िरकार, उसका कार्य यह सुनिश्चित करना है कि सभी कर्मचारी परियोजना पर प्रभावी ढंग से काम करें। उन शिकायतों की पूरी श्रृंखला की कल्पना करें जो उसे दिन भर में सुननी पड़ती हैं। और उसे न केवल यह सब सुनने की जरूरत है, बल्कि इसका विश्लेषण करने की भी जरूरत है, साथ ही स्नोबॉल की तरह बढ़ रही संघर्ष स्थितियों को हल करने के लिए उपाय करने की भी जरूरत है। साथ ही, उत्पाद प्रबंधक एक मध्यस्थ बन जाता है, जो टीम के सदस्यों के विभिन्न दावों को सुलझाता है। लोग अपनी सभी समस्याएं और शिकायतें लेकर उनके पास आएंगे।

उत्पाद प्रबंधकों की नौकरियाँ किस पेशे की तरह होती हैं?

हमारी राय में, यह समझने का एक उत्कृष्ट प्रयास कि एक आधुनिक उत्पाद प्रबंधक कौन है, डीन पीटर्स द्वारा किया गया था। इस तथ्य के बावजूद कि ये तुलनाएँ विनोदी प्रकृति की हैं, उनकी राय सुनने लायक है, यदि केवल इसलिए कि, अपनी कार्य गतिविधि के कारण, उन्होंने "बैरिकेड्स के दोनों ओर बचाव किया।" वह पहले एक प्रोग्रामर थे और अब एक वरिष्ठ उत्पाद प्रबंधक के रूप में काम करते हैं।

पीटर्स ने "उत्पाद" के सभी कार्यों को 16 क्षेत्रों में विभाजित किया और उनमें से प्रत्येक का संक्षेप में वर्णन किया। इस वर्गीकरण की तुच्छता के बावजूद, यह दर्शाता है कि एक उत्पाद प्रबंधक को कितना कुछ जानना और करने में सक्षम होना चाहिए।

• अन्वेषक. अप्रत्यक्ष साक्ष्यों का लगातार विश्लेषण और व्यवस्थित करता है। अपने काम में, उसे लगातार बड़ी संख्या में तथ्यों और डेटा में तल्लीन करना होगा, महत्वहीन लेकिन महत्वपूर्ण विवरणों की तलाश करनी होगी, हालांकि अनुभवहीन आंखों के लिए अदृश्य।
• मनोचिकित्सक. समझें और माफ करें टीम के सभी सदस्यों की क्षमताओं का आकलन करें। किसी टीम या व्यक्तिगत कर्मचारी के साथ समस्या होने पर उसे प्रभावी समाधान के रास्ते दिखाने होंगे।
• एक इनोवेटर. विभिन्न विचार उत्पन्न करने के लिए स्वतंत्र महसूस करें। यहां तक ​​कि उनमें से सबसे अविश्वसनीय को भी नहीं छोड़ा जाना चाहिए। कौन जानता है, शायद वे आपको एक अनोखा और सफल उत्पाद बनाने में मदद करेंगे!
• हेड नर्स. कार्यों को सक्षम रूप से प्राथमिकता देता है और यदि आवश्यक हो, तो समस्याओं को हल करने में भाग लेता है। उत्पाद, अन्य कर्मचारियों के विपरीत, उसकी भागीदारी के बिना बैठकर समस्या के स्वयं हल होने का इंतजार नहीं कर सकता।
• कलाकार. जिस तरह एक प्रतिभाशाली कंडक्टर, एक ऑर्केस्ट्रा का निर्देशन करते हुए, मंच पर एक संगीतमय कृति बनाता है, उसी तरह एक उत्पाद प्रबंधक, एक टीम बनाकर और कर्मचारियों को एकजुट करके, एक अद्भुत उत्पाद बनाना चाहिए।
• मिडफील्डर. खेल शुरू करते समय और गेंद परोसते समय (आवश्यक कार्यों और सेवाओं की रूपरेखा बताते हुए), आपको इसे यथासंभव कुशलता से करने की आवश्यकता है। सभी खिलाड़ियों को "मैदान पर" अपनी समस्याओं का सटीक समाधान करना चाहिए।
• परीक्षण पायलट. एक परीक्षण पायलट की तरह, आपके पास नई तकनीक के साथ काम करने की इच्छा और प्रतिभा होनी चाहिए। लेकिन, उसके विपरीत, दुर्घटना की स्थिति में उत्पाद प्रबंधक को शारीरिक नुकसान नहीं होगा। खैर, जब तक कि चिढ़े हुए ग्राहकों द्वारा उन्हें पीटा न जाए।
• संकट वार्ताकार. एक उत्पाद प्रबंधक को, एक पेशेवर वार्ताकार के रूप में, टीम और ग्राहक के हितों के बीच पैंतरेबाज़ी करते हुए विशेष सावधानी और कूटनीति बरतने की ज़रूरत होती है, ताकि पैसे की हानि न हो या उनकी पेशेवर प्रतिष्ठा खराब न हो।
• हवाई यातायात नियंत्रक. टीम पेशेवर रूप से अपने विमान को नियंत्रित करती है, आंतरिक और बाहरी टकरावों से बचती है और अशांति पर काबू पाती है, इसे गोता लगाने से रोकती है।
• दूत. उत्पाद मिशन का मुख्य उद्देश्य सभी हितधारकों: प्रबंधन, टीम के सदस्यों और ग्राहकों के बीच उत्कृष्ट संबंध प्राप्त करना और बनाए रखना है।
• लेखक. एक अच्छे विज्ञान कथा लेखक की तरह, उत्पाद को भविष्य की भविष्यवाणी करनी चाहिए और टीम के सभी सदस्यों को अपने उज्ज्वल आदर्शों से अवगत कराने में सक्षम होना चाहिए ताकि उनमें पहाड़ों को स्थानांतरित करने की इच्छा हो।
• प्रशंसक. एक जुनूनी प्रशंसक की तरह वह लगातार अपनी टीम के सदस्यों को प्रोत्साहित करते रहते हैं। और साथ ही बिक्री और विपणन विशेषज्ञों को प्रेरित करता है।
• बाजार. आपको प्रचार और बिक्री श्रृंखला में सभी प्रतिभागियों को अनुकूल दृष्टि से उत्पाद के फायदे दिखाने में सक्षम होने की आवश्यकता है।
• बाजीगर. जानकारी का कुशलतापूर्वक संयोजन करके, आपको भविष्य के उत्पाद में लगातार रुचि जगाने की आवश्यकता है। लेकिन कभी-कभी आपको आग की गदा या चेनसॉ फेंकनी पड़ेगी। जोखिम के बिना कोई जीत नहीं है, बस सुरक्षा सावधानियों के बारे में मत भूलना!
• वैज्ञानिक. फोकस समूहों, सर्वेक्षणों और परीक्षणों में भागीदारी सहित विभिन्न प्रयोग, वैज्ञानिक डेटा संग्रह और प्रयोगों की अधिक याद दिलाते हैं। लेकिन वे ही हैं जो नए उत्पादों पर काम को बेहतर और अधिक कुशल बनाने में मदद करते हैं।
• श्रेणीबद्ध करनेवाला. जिस तरह सिंड्रेला ने बिखरे हुए अनाज को छांटा, उसी तरह उत्पाद प्रबंधक को सामान्य सूचना प्रवाह से सबसे मूल्यवान को लगातार उजागर करना होगा, अनावश्यक को त्यागना होगा।

कुल के बजाय

जैसा कि आप देख सकते हैं, उत्पाद प्रबंधक का काम चरम कहा जा सकता है। यदि इस लेख को पढ़ने से पहले आपने सोचा था कि एक उत्पाद प्रबंधक जीवन को केवल अपने कार्यालय या कार की खिड़की से देखता है, तो आप गलत थे।

हमने मुफ़्त शैक्षिक परियोजनाओं MADE की एक नई श्रृंखला शुरू की है। उत्पाद प्रबंधक वहां प्रशिक्षित होने वाले पहले व्यक्ति होंगे। पूरा प्रशिक्षण कार्यक्रम दो महीने तक चलता है। प्रशिक्षण के लिए आवेदन अभी स्वीकार किया गया और 26 अप्रैल, 2019 तक। संभावित पाठ्यक्रम प्रतिभागियों को प्रवेश परीक्षा उत्तीर्ण करनी होगी: एक परीक्षा और एक आमने-सामने साक्षात्कार।

स्रोत: www.habr.com