ईबे पर घोटालेबाज (एक धोखे की कहानी)

Disclaimer: लेख हैबर के लिए पूरी तरह से उपयुक्त नहीं है और यह पूरी तरह से स्पष्ट नहीं है कि इसे किस हब में रखा जाए, साथ ही लेख कोई शिकायत नहीं है, मुझे लगता है कि समुदाय के लिए यह जानना उपयोगी होगा कि आप कंप्यूटर हार्डवेयर बेचते समय पैसे कैसे खो सकते हैं ईबे पर।

एक सप्ताह पहले, मेरे एक मित्र ने सलाह के लिए मुझसे संपर्क किया; वह ईबे पर अपना पुराना हार्डवेयर बेच रहा था और उसे खरीदार से धोखे का सामना करना पड़ा।

एक प्रयुक्त Intel Core i7-4790K प्रोसेसर को बिक्री के लिए रखा गया था, कीमत eBay पर औसत कीमत पर निर्धारित की गई थी। लॉट हमेशा की तरह प्रदर्शित किया गया था, सीरियल नंबर के साथ प्रोसेसर की एक तस्वीर और एक संकेत कि प्रोसेसर का उपयोग किया गया था, बिना किसी सहायक उपकरण के।

प्रोसेसर के लिए तुरंत कनाडा से एक खरीदार मिल गया, जिसके पास 2008 से ईबे खाता था और बड़ी संख्या में खरीदारी पर 100% सकारात्मक प्रतिक्रिया थी।

पैसे के सफल हस्तांतरण के बाद, मेरा दोस्त डाकघर गया और प्रोसेसर को अपने खर्च पर भेजा (उसने डिलीवरी मुफ्त करने का फैसला किया)। पार्सल 10 दिनों में आ गया, खरीदार ने इसे प्राप्त किया और एक संक्षिप्त समीक्षा भी छोड़ी - "बहुत बढ़िया!" और पांच सितारे. ऐसा प्रतीत होता है कि सब कुछ ठीक है और हम पुराने हार्डवेयर के सफल निपटान का जश्न मना सकते हैं, लेकिन नहीं।

पार्सल प्राप्त करने के कुछ दिनों बाद, खरीदार निम्नलिखित शिकायत के साथ "वापसी अनुरोध" खोलता है: "सबकुछ ठीक है, केवल जो प्रोसेसर मुझे भेजा गया था वह लॉट में विवरण के अनुरूप नहीं है, मैंने एक इंटेल कोर i7 खरीदा है -4790K, लेकिन इंटेल कोर i5-4690K प्राप्त हुआ। जिस पर मेरा मित्र स्वाभाविक रूप से उत्तर देता है कि ऐसा नहीं हो सकता, उसने खुद ही पार्सल पैक किया था और उसे पूरा यकीन है कि उसने वही भेजा है जो कहा गया था (और उसके पास कभी भी i5 नहीं था)।

उसी समय, ईबे ने चुनने के लिए तीन विकल्प पेश किए: एक पूर्ण धनवापसी, एक आंशिक धनवापसी, और विक्रेता के खर्च पर आइटम की वापसी के साथ एक धनवापसी। आंशिक धनवापसी विकल्प के लिए ईबे समर्थन से हस्तक्षेप की आवश्यकता थी। एक परिचित ने अनुरोध पर समर्थन का ध्यान आकर्षित करने के लिए $1 रिफंड की पेशकश की, इस पाठ के साथ कि खरीदार विक्रेता को धोखा देने की कोशिश कर रहा था।

खरीदार ने रिटर्न से इनकार कर दिया और मामला ईबे तकनीकी सहायता के पास चला गया। जिससे मेरे मित्र को उत्तर मिला कि उसके पास अपने खर्च पर लॉट की वापसी की व्यवस्था करने के लिए 4 दिन हैं (खरीदार को उसके पेपैल खाते में भेजने की लागत का भुगतान करें)। मुझे लगता है कि यह स्पष्ट है कि इस मामले में खरीदार विक्रेता के खर्च पर i5-4690K वापस कर देगा। स्वाभाविक रूप से, तकनीकी सहायता को स्थिति का वर्णन करते हुए एक विस्तृत प्रतिक्रिया दी गई। लेकिन इस मामले में तकनीकी सहायता पूरी तरह से खरीदार के पक्ष में थी। लॉट लौटाने के बारे में एक और बॉयलरप्लेट उत्तर के बाद, मित्र ने अपनी घबराहट बर्बाद करना बंद करने का फैसला किया और लॉट वापस भेजे बिना ही वापस लौट आया।

खरीदार को मुफ़्त अपग्रेड प्राप्त हुआ, उसका पैसा वापस मिल गया और वह अपने पुराने प्रोसेसर के साथ ही रहा।

ईबे घोटालों के बारे में त्वरित गूगल और मंचों को पढ़ने के बाद, यह पता चला कि यह एक आम बात है।

योजना सरल है:

• एक खाता जो सकारात्मक समीक्षाओं के साथ लंबे समय से सक्रिय है, खरीदा जाता है, या इन समीक्षाओं को 1-2 डॉलर की बड़ी संख्या में खरीदारी के लिए एकत्र किया जाता है।
• प्रयुक्त हार्डवेयर खाते से खरीदा जाता है, और पार्सल प्राप्त होने के बाद धनवापसी का अनुरोध किया जाता है। यदि किसी वस्तु की वापसी का अनुरोध किया जाता है, तो विक्रेता को उसके द्वारा बेची गई वस्तु के अलावा कुछ और भेजा जाता है। कई शिकायतों के बाद कुछ समय बाद खातों पर प्रतिबंध लगा दिया जाता है, लेकिन चूंकि नए खाते बनाने/खरीदने में कोई समस्या नहीं होती है, इसलिए योजना चालू रहती है।

अनौपचारिक रूप से, ईबे की सलाह इस प्रकार है: पार्सल की पैकेजिंग का एक वीडियो लें, सामग्री की पुष्टि के साथ डाकघर में एक सूची बनाएं (उदाहरण के लिए, क्या हमारे डाकघर में ऐसा करना संभव है?)। लेकिन यह स्पष्ट है कि प्रत्येक पार्सल के लिए इतनी संख्या में कार्रवाइयां बिल्कुल भी उत्पादक नहीं हैं। और यह स्पष्ट नहीं है कि ईबे उन्हें साक्ष्य के रूप में स्वीकार करेगा या नहीं।

यदि किसी को इसका सामना करना पड़ा है, तो कृपया अपने अनुभव के बारे में लिखें और आपने इन समस्याओं को कैसे हल किया।

स्रोत: www.habr.com