नई बीक्यू इलेक्ट्रॉनिक वारंटी सेवा - सब कुछ सरल और वारंटी कार्ड के बिना है

2013 में स्थापित, सबसे बड़ी रूसी स्मार्टफोन निर्माता BQ कुछ ही वर्षों में रूसी बाजार में एक मजबूत स्थिति बनाने में सक्षम थी। इसके साझेदारों में सबसे बड़े संघीय नेटवर्क हैं, जिनमें एम.वीडियो, सिवाज़्नॉय, एल्डोरैडो, डीएनएस, मेगाफॉन, बीलाइन, टेली2, नो-हाउ आदि शामिल हैं। बीक्यू डिवाइस ऑफ़लाइन खुदरा और ऑनलाइन स्टोर दोनों में खरीदे जा सकते हैं। ग्राहक सेवा के स्तर को बेहतर बनाने के प्रयास में, बीक्यू ने स्मार्टफोन के सभी नए मॉडलों के साथ-साथ टैबलेट कंप्यूटर के लिए एक नई इलेक्ट्रॉनिक वारंटी सेवा शुरू की है।

बीक्यू के तकनीकी निदेशक (नीचे चित्रित) टिमोफ़े मेलिखोव कहते हैं, "बीक्यू उपकरणों के मालिकों के लिए सेवा की गुणवत्ता हमारी कंपनी की प्राथमिकताओं में से एक है।" — हम बाज़ार के रुझानों पर सावधानीपूर्वक नज़र रखते हैं और अपने उपभोक्ताओं को केवल सर्वोत्तम और सबसे आधुनिक तकनीकें प्रदान करते हैं, उनके जीवन को आसान, अधिक सुविधाजनक और आरामदायक बनाने का प्रयास करते हैं। इसीलिए हमने अपने सभी नए उपकरणों पर इलेक्ट्रॉनिक गारंटी शुरू करने का निर्णय लिया है।''

 

यह बहुत सुविधाजनक है, क्योंकि पंजीकरण प्रक्रिया सरल है, जिससे आप बिना कोई फॉर्म या प्रपत्र भरे ऐसा कर सकते हैं। कंपनी के साथ कोई समझौता करने की आवश्यकता नहीं है - जैसे ही उपयोगकर्ता नए खरीदे गए गैजेट को सक्रिय करता है, इलेक्ट्रॉनिक गारंटी सेवा स्वचालित रूप से शुरू हो जाती है।

एक और प्लस यह है कि जब बीक्यू मोबाइल डिवाइस का मालिक डिवाइस खराब होने की स्थिति में मुफ्त वारंटी सेवा प्राप्त करने के लिए सेवा केंद्र से संपर्क करता है, तो उसे खरीद के तथ्य और अधिकार की पुष्टि करने वाला वारंटी कार्ड या बिक्री रसीद पेश करने की आवश्यकता नहीं होगी। सेवा का उपयोग करें. “अब, बीक्यू अधिकृत सेवा केंद्रों से संपर्क करते समय, आपको कागजी दस्तावेज़ प्रदान करके वारंटी सेवा के अपने अधिकार की पुष्टि करने की आवश्यकता नहीं है। इसके अलावा, अब आप किसी भी अधिकृत बीक्यू सेवा केंद्र की सेवाओं का उपयोग कर सकते हैं, चाहे आप किसी भी शहर में हों, यदि आपके पास वारंटी कार्ड नहीं है। यह अविश्वसनीय रूप से सरल, सुविधाजनक है और वास्तव में आपका समय बचाता है," मेलिखोव ने कहा।

कंपनी बाज़ार में नए रुझानों पर बारीकी से नज़र रखती है और यह कदम एक बार फिर इसकी पुष्टि करता है। उपयोगकर्ता को अब चिंता करने की ज़रूरत नहीं है कि वारंटी कार्ड कहीं खो गया है, और किसी भी स्थिति में, यदि आवश्यक हो तो वह टूटे हुए स्मार्टफोन को आसानी से मुफ्त में मरम्मत कर सकता है।

नई सेवा द्वारा कवर किए गए नए मॉडलों की सूची इस प्रकार है काफी व्यापक.

नई BQ सेवा के क्या लाभ हैं?

सबसे पहले, कागजी दस्तावेज़ों के उपयोग से इनकार के कारण यह सरल और सुविधाजनक है। सेवा से जुड़ने के लिए किसी अनुबंध की आवश्यकता नहीं है और तदनुसार, पेपर मीडिया से जुड़ी कोई समस्या नहीं है। उपयोगकर्ता के पास अब चिंता करने का कोई कारण नहीं है कि वारंटी कार्ड खो जाएगा या गलती से क्षतिग्रस्त हो जाएगा, और यह सेवा केंद्र के लिए उपयोगकर्ता को वारंटी मरम्मत सेवाएं प्रदान करने से इनकार करने के आधार के रूप में काम करेगा। एक शब्द में, बीक्यू इलेक्ट्रॉनिक गारंटी उपभोक्ता अधिकारों के प्रयोग की प्रक्रिया को आसान और अधिक आरामदायक बना देगी।

दूसरे, सेवा से जुड़ने की गति। इलेक्ट्रॉनिक वारंटी सेवा उपयोगकर्ता द्वारा मोबाइल डिवाइस को सक्रिय करने के तुरंत बाद शुरू की जाती है, न कि वारंटी कार्ड जारी करने की प्रक्रिया पूरी करने के बाद।

तीसरा, जिस स्थान पर उपकरण खरीदा गया था, उस स्थान से सेवा के प्रावधान का कोई संबंध नहीं है। उपयोगकर्ता अपने लिए सुविधाजनक किसी भी स्थान पर वारंटी सेवा के तहत मुफ्त मरम्मत करने में सक्षम होगा। खरीद के स्थान से कोई संबंध नहीं है, इसलिए उपयोगकर्ता किसी भी क्षेत्र में किसी भी सेवा केंद्र से संपर्क कर सकता है, और उसे वारंटी मरम्मत सेवा प्रदान की जाएगी।

BQ उपकरणों के लिए इलेक्ट्रॉनिक वारंटी अवधि 1 वर्ष है। स्मार्टफोन या टैबलेट को सक्रिय करने के तुरंत बाद, इसका IMEI (इंटरनेशनल मोबाइल इक्विपमेंट आइडेंटिफ़ायर) उपरोक्त अवधि की उलटी गिनती शुरू करते हुए, BQ कंपनी डेटाबेस में प्रवेश करता है।

बिक्री के मामले में BQ रूस के पांच सबसे बड़े स्मार्टफोन निर्माताओं में से एक है। इसके वर्गीकरण में किफायती मूल्य पर उच्च कार्यक्षमता वाले हाई-एंड स्मार्टफोन, साथ ही बजट मोबाइल फोन और सुविधाजनक टैबलेट कंप्यूटर शामिल हैं। 

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स्रोत: 3dnews.ru