श्रोडिंगर क्लाउड बैकअप

ऑनलाइन डेटा भंडारण से संबंधित दिलचस्प मामलों के मेरे संग्रह में आज एक दिलचस्प प्रदर्शनी सामने आई है क्रैशप्लान की ओर से "छोटे व्यवसाय के लिए क्रैशप्लान" के उपयोगकर्ताओं को पत्र.

यह प्रदर्शनी उबाऊ संशयवादियों को प्रसन्न करेगी क्योंकि यह उनकी बेतहाशा उम्मीदों की पुष्टि करती है।

खैर, आशावादियों और उन लोगों के लिए जिन्होंने कभी नहीं सोचा कि ऑनलाइन बैकअप कैसे काम करता है, यह आश्चर्य की बात हो सकती है।

6 मई, 2019 को, हमारी तकनीकी सेवा टीम ने लघु व्यवसाय डेटा सुरक्षा सेवा के लिए क्रैशप्लान में कई बदलाव किए। इन परिवर्तनों का उद्देश्य यही था फ़ाइलों और मशीनों को पुनर्स्थापित करना अधिक कुशल बनाएं by आपके बैकअप सेट से अनावश्यक फ़ाइलें हटाना. दुर्भाग्य से, इस परिवर्तन प्रक्रिया के दौरान हमने दो गलतियाँ कीं।

ऑनलाइन बैकअप सेवा अब उपयोगकर्ताओं की उच्चतम अपेक्षाओं को पूरा करने और उत्पादकता बढ़ाने का प्रयास करती है बैकअप से अनावश्यक फ़ाइलें हटा देता है.

इसमें कोई शक नहीं है कि इस समाधान से बैकअप पुनर्प्राप्ति की गति बढ़ जाएगी - आख़िरकार, यदि आपके पास कोई बैकअप फ़ाइल नहीं है, तो पुनर्प्राप्ति प्रक्रिया बहुत तेज़ होगी।

लेकिन हम किन दो त्रुटियों के बारे में बात कर रहे हैं:

पहली गलती क्रैशप्लान में परिवर्तनों के संबंध में आपको भेजी गई हमारी ईमेल सूचनाओं से संबंधित है। अप्रैल की शुरुआत में भेजा गया हमारा प्रारंभिक ईमेल गलत तरीके से वर्गीकृत किया गया था विपणन संचार और उन ग्राहकों तक नहीं पहुंच पाया जिन्होंने विपणन संचार से बाहर निकलने का विकल्प चुना था। हमने सभी ग्राहकों को 17 मई को अधिसूचना भेजी, लेकिन इससे हमारे कुछ ग्राहकों को पर्याप्त अग्रिम सूचना नहीं मिली। हम इस गलती के लिए क्षमा चाहते हैं और हम आपको आश्वस्त कर सकते हैं कि हमने भविष्य में बेहतर संचार सुनिश्चित करने के लिए अपनी प्रक्रियाओं को बदल दिया है।

पहली गलती तो ये है कि इस सुविधा की जानकारी यूजर्स को एक जरूरी नोटिफिकेशन के तौर पर नहीं, बल्कि एक नोटिफिकेशन के तौर पर भेजी गई थी न्यूजलैटर. लेकिन यह पता चला कि सभी क्रैशप्लान उपयोगकर्ता प्रचार सामग्री प्राप्त नहीं करना चाहते थे और ऐसे न्यूज़लेटर की सदस्यता नहीं लेते थे।

इसमें कोई संदेह नहीं है कि जो लोग प्रचारात्मक ईमेल प्राप्त करने से इनकार करते हैं, वे अपनी फ़ाइलों को "अनावश्यक" समझकर हटा दिए जाने के पात्र हैं।

दूसरी गलती में हमारे द्वारा किए गए वास्तविक फ़ाइल परिवर्तन शामिल हैं। इस अद्यतन के भाग के रूप में, हमने 32 फ़ाइल प्रकारों और निर्देशिकाओं को संग्रहीत करना बंद कर दिया है। ईमेल अधिसूचना में उन फ़ाइलों की अद्यतन सूची का लिंक शामिल था जिन्हें क्रैशप्लान बैकअप से बाहर रखा गया है। जिन फ़ाइल प्रकारों को हमने बैकअप से बाहर करना शुरू किया उनमें से एक .sparseimage फ़ाइल स्वरूप है। हमारा मानना ​​था कि यह फ़ाइल प्रारूप अप्रचलित था क्योंकि 2007 में Apple ने एक नया प्रारूप पेश किया था .sparsebundle कहा जाता है, जिसके बारे में हमने सोचा कि हमारे द्वारा ट्रैक किए जाने वाले उपयोग के मामले के लिए .sparseimage को प्रतिस्थापित कर दिया गया है। मई में परिवर्तन लागू करने के बाद, हमारे कुछ ग्राहकों ने यह स्पष्ट कर दिया कि उनके पास अभी भी .sparseimage के लिए वैध उपयोग के मामले हैं। अब हम मानते हैं कि हमने .sparseimage को बाहर करने में गलती की है, और हमने इसे उन फ़ाइलों की सूची में वापस जोड़ दिया है जिनका हम बैकअप के माध्यम से समर्थन करते हैं।

दूसरी त्रुटि बिल्कुल भी त्रुटि नहीं है, बल्कि एक बहुत ही उपयोगी चीज़ है - पुराने डेटा को हटाना।

अपने ग्राहकों को यथासंभव अधिक मूल्य दिलाने के प्रयास में, क्रैशप्लान ने निर्णय लिया पुराने प्रारूप की वर्चुअल डिस्क फ़ाइलों का बैकअप लेना बंद करें. यहां स्पष्टीकरण सरल है: 2007 में, Apple ने एक नया वर्चुअल डिस्क फ़ाइल प्रारूप पेश किया, जिसका अर्थ है कि 2019 में पुराना प्रारूप अब प्रासंगिक नहीं है।

इस नवप्रवर्तन की बुद्धिमत्ता के बारे में कोई संदेह नहीं है; इसके विपरीत, 12 वर्ष से अधिक पुरानी फ़ाइलों के साथ ऑनलाइन बैकअप को अव्यवस्थित करना पागलपन होगा।

हमारी प्राथमिकता एक बेहतरीन उत्पाद उपलब्ध कराना है आपके महत्वपूर्ण लघु व्यवसाय डेटा की सुरक्षा करता है.

इसमें कोई संदेह नहीं है कि ऑनलाइन बैकअप सेवा बैकअप की गई फ़ाइलों को हटाने का निर्णय लेती है आपके व्यवसाय के लिए महत्वपूर्ण डेटा की सुरक्षा करना.

और, निःसंदेह, क्रैशप्लान कर्मचारी बेहतर जानते हैं कि कौन सा डेटा आपके लिए महत्वपूर्ण है और आपकी कौन सी फ़ाइलें अनावश्यक हैं।

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स्रोत: www.habr.com