परीक्षणों का उपयोग करके दक्षताओं का परीक्षण - क्यों और कैसे

उनके लेख में मैंने आईटी विशेषज्ञों की दक्षताओं का त्वरित परीक्षण करने के 7 तरीकों पर गौर किया, जिन्हें एक बड़े, भारी और समय लेने वाले तकनीकी साक्षात्कार आयोजित करने से पहले लागू किया जा सकता है। तब मैंने समय-सीमित परीक्षणों के प्रति अपनी सहानुभूति व्यक्त की। इस लेख में मैं परीक्षणों के विषय पर अधिक विस्तार से प्रकाश डालूँगा।

समय-सीमित परीक्षण एक सार्वभौमिक उपकरण है जो किसी भी पेशे में किसी भी विशेषज्ञ के ज्ञान और व्यावहारिक कौशल का परीक्षण करने के लिए उपयुक्त है।

तो, कार्य यह है - हमारे पास रिक्ति के लिए उम्मीदवारों की प्रतिक्रियाओं की एक धारा है, हमें उम्मीदवारों के कौशल और हमारी रिक्ति की आवश्यकताओं के साथ उनके अनुपालन के बारे में अतिरिक्त जानकारी जल्दी और आसानी से प्राप्त करने की आवश्यकता है। हम चाहते हैं कि उम्मीदवारों की दक्षताओं के ऐसे सत्यापन में हमारा अधिक समय न लगे, यह अत्यधिक विश्वसनीय हो और उम्मीदवारों के लिए सुविधाजनक हो ताकि वे हमारे सत्यापन से गुजरने के लिए सहमत हों।

इस समस्या का एक अच्छा समाधान छोटे परीक्षण हैं जो समय-सीमित हैं। यह वह क्षण नहीं है जब परीक्षा शुरू होती है जो सीमित है, बल्कि वह समय है जिसके दौरान उम्मीदवार को प्रश्नों का उत्तर देना होता है। ऐसे परीक्षण का एक विशिष्ट उदाहरण यातायात नियम परीक्षण है, जो ड्राइवर का लाइसेंस प्राप्त करने के लिए परीक्षा का पहला चरण है। आपको 20 मिनट में 20 सवालों के जवाब देने होंगे।

सिद्धांत का एक छोटा सा

पिछले एक लेख में मैंने डैनियल काह्नमैन और उनके सहयोगियों द्वारा प्रस्तावित होमो सेपियंस निर्णय लेने के हाइब्रिड मॉडल के बारे में बात की। इस अवधारणा के अनुसार, मानव व्यवहार दो परस्पर क्रियाशील निर्णय लेने वाली प्रणालियों द्वारा नियंत्रित होता है। सिस्टम 1 तेज़ और स्वचालित है, शरीर की सुरक्षा सुनिश्चित करता है और समाधान तैयार करने के लिए महत्वपूर्ण प्रयास की आवश्यकता नहीं होती है। यह प्रणाली उन अनुभवों के आधार पर सीखती है जो एक व्यक्ति जीवन भर प्राप्त करता है। इस प्रणाली के निर्णयों की सटीकता व्यक्तिगत अनुभव और प्रशिक्षण पर निर्भर करती है, और गति व्यक्ति के तंत्रिका तंत्र की विशेषताओं पर निर्भर करती है। सिस्टम 2 धीमा है और इसके लिए प्रयास और एकाग्रता की आवश्यकता है। वह हमें जटिल तर्क और तार्किक निष्कर्ष प्रदान करती है, उसके काम से मानव बुद्धि की क्षमता का पता चलता है। हालाँकि, इस प्रणाली के संचालन में संसाधनों - ऊर्जा और ध्यान की अत्यधिक खपत होती है। इसलिए, अधिकांश निर्णय सिस्टम 1 द्वारा लिए जाते हैं - इस प्रकार मानव व्यवहार अधिक प्रभावी हो जाता है। सिस्टम 1 द्वारा किए गए प्रयासों के कारण सिस्टम 2 को सीखने में लंबा समय लगता है, लेकिन फिर त्वरित स्वचालित प्रतिक्रियाएँ मिलती हैं। सिस्टम 2 एक बहुमुखी समस्या समाधानकर्ता है, लेकिन यह धीमा है और जल्दी थक जाता है। सिस्टम 2 को "पम्प अप" करना संभव है, लेकिन संभावित सुधारों की सीमाएँ बहुत मामूली हैं और इसमें लंबा समय लगता है और कठिन प्रयास की आवश्यकता होती है। मानव समाज में "अपग्रेडिंग" सिस्टम 1 की बहुत मांग है। जब हम किसी ऐसे व्यक्ति की तलाश करते हैं जो किसी चीज़ में अनुभवी हो, तो इसका मतलब है कि उसका सिस्टम 1 हमारी ज़रूरत की समस्याओं को तुरंत हल करने के लिए प्रशिक्षित है।

मैं ज्ञान के एक निश्चित क्षेत्र में किसी विशिष्ट व्यक्ति की प्रणाली 1 की क्षमताओं का आकलन करने के लिए समय-सीमित परीक्षणों को सबसे अच्छा तरीका मानता हूं। एक बार पूरा होने पर, परीक्षण आपको बड़ी संख्या में उम्मीदवारों का त्वरित मूल्यांकन और तुलना करने की अनुमति देता है। यह ज्ञान और कौशल के नियंत्रण को डिजिटल बनाने का एक उपकरण है।

एक अच्छा परीक्षण कैसे करें?

एक अच्छी तरह से डिज़ाइन किए गए परीक्षण का उद्देश्य यह निर्धारित करना है कि उम्मीदवार को आपके आवश्यक ज्ञान और कौशल के लिए सिस्टम 1 में किस हद तक प्रशिक्षित किया गया है। ऐसा परीक्षण बनाने के लिए, आपको पहले विषयों और आवश्यक कौशलों पर निर्णय लेना होगा, और फिर प्रश्न और उत्तर विकल्प बनाने होंगे।

तो, यहां एक परीक्षण तैयार करने के लिए मेरे मानदंड हैं जो उम्मीदवार के ज्ञान और कौशल का सटीक और कुशलता से आकलन करते हैं:

1. प्रश्न एवं उत्तर विकल्प सरल होने चाहिए। या तो आप सही उत्तर जानते हैं या नहीं। आपको परीक्षण में जटिल तर्क और गणना की आवश्यकता को शामिल नहीं करना चाहिए।
2. परीक्षण एक समय सीमा के भीतर पूरा किया जाना चाहिए। आप प्रत्येक उत्तर के बारे में सोचने का समय भी सीमित कर सकते हैं। यदि कोई उम्मीदवार किसी उत्तर पर, मान लीजिए, 30 सेकंड के भीतर निर्णय नहीं ले पाता है, तो यह संभावना नहीं है कि लंबे विचार-विमर्श से उसे मदद मिलेगी। गूगल पर 30 सेकंड में सही उत्तर ढूंढ़ना भी मुश्किल होगा।
3. प्रश्न उन प्रथाओं के बारे में होने चाहिए जिनकी काम में वास्तव में आवश्यकता है - अमूर्त और सैद्धांतिक नहीं, बल्कि पूरी तरह से व्यावहारिक।
4. प्रत्येक छोटे विषय के लिए कई प्रश्न रखने की सलाह दी जाती है। ये प्रश्न अलग-अलग उम्मीदवारों के लिए अलग-अलग हो सकते हैं (यह स्कूल में परीक्षण के विभिन्न संस्करणों के समान है) या सभी परीक्षण के लंबे संस्करण में मौजूद हो सकते हैं।
5. प्रश्नों की संख्या और परीक्षण पूरा करने का समय सख्ती से जुड़ा होना चाहिए। मापें कि प्रश्नों और उत्तर विकल्पों को पढ़ने में कितना समय लगता है। इस समय में प्रत्येक प्रश्न के लिए 10-20 सेकंड जोड़ें - यह सोचने और उत्तर चुनने का समय है।
6. यह सलाह दी जाती है कि उम्मीदवारों के लिए परीक्षण पूरा करने के लिए पर्याप्त समय निर्धारित करने के लिए अपने कर्मचारियों पर परीक्षण का प्रयास करें और उनके पूरा होने का समय रिकॉर्ड करें।
7. परीक्षण का दायरा इसके उपयोग के उद्देश्य पर निर्भर करता है। दक्षताओं के प्रारंभिक मूल्यांकन के लिए, मेरी राय में, 10-30 मिनट की समय सीमा वाले 5-15 प्रश्न पर्याप्त हैं। कौशल के अधिक विस्तृत निदान के लिए, 30-45 मिनट तक चलने वाले और 50-100 प्रश्नों वाले परीक्षण उपयुक्त हैं।

उदाहरण के तौर पर, यहां एक परीक्षण है जिसे मैंने हाल ही में आईटी भर्तीकर्ता पद के लिए उम्मीदवारों का चयन करते समय विकसित और उपयोग किया था। परीक्षण पूरा करने के लिए 6 मिनट आवंटित किए गए थे; समय को मैन्युअल रूप से और पैरोल पर नियंत्रित किया गया था। इस बार परीक्षण किए गए सभी उम्मीदवार मिले। परीक्षण संकलित करने में मुझे 30 मिनट का समय लगा। docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSfL2pUZob2Xq-1taJPwaB2rUifbdKWK4Mk0VREKp5yUZhTQXA/viewform

आप परीक्षा दे सकते हैं और अंत में आप देख सकते हैं कि आपने कहां गलती की है। जब उम्मीदवारों ने यह परीक्षा दी, तो उन्हें कोई गलती नहीं दिखाई गई; बाद में हमने उन उम्मीदवारों के साथ साक्षात्कार के दौरान गलतियों को सुलझाया, जिन्होंने 3 से अधिक गलतियाँ नहीं कीं।

उपकरण

अब मैं Google फ़ॉर्म का उपयोग करके परीक्षण और सर्वेक्षण बनाता हूं - यह एक सरल, सुविधाजनक, बहुमुखी और मुफ़्त टूल है। हालाँकि, मेरे पास Google फ़ॉर्म को परीक्षण बनाने के लिए एक अच्छा टूल कहने के लिए कुछ कार्यक्षमता का अभाव है। Google फ़ॉर्म के बारे में मेरी मुख्य शिकायतें:

1. संपूर्ण परीक्षा और प्रत्येक प्रश्न पर खर्च किए गए समय का कोई हिसाब-किताब और नियंत्रण नहीं है। यह परीक्षण के दौरान उम्मीदवार के व्यवहार के बारे में अधिक जानकारी प्रदान करता है।
2. चूँकि Google फ़ॉर्म डिफ़ॉल्ट रूप से परीक्षणों के लिए डिज़ाइन नहीं किया गया है, इसलिए कई विकल्प जो परीक्षणों के लिए महत्वपूर्ण हैं (उदाहरण के लिए, "प्रश्न का उत्तर आवश्यक है" और "उत्तरों को फेरबदल करें") को प्रत्येक प्रश्न के लिए क्लिक करना होगा - जिसके लिए समय और ध्यान की आवश्यकता होती है। प्रत्येक प्रश्न को एक अलग स्क्रीन पर पूछे जाने के लिए, आपको प्रत्येक प्रश्न के लिए अलग-अलग अनुभाग बनाने की आवश्यकता होती है, और इससे बड़ी संख्या में अतिरिक्त क्लिक भी होते हैं।
3. यदि आपको कई मौजूदा परीक्षणों के अंशों के संयोजन के रूप में एक नया परीक्षण बनाने की आवश्यकता है (उदाहरण के लिए, एक पूर्ण-स्टैक डेवलपर के लिए एक परीक्षण एक निश्चित भाषा में फ्रंटएंड और बैकएंड के लिए प्रश्नों के एक भाग से इकट्ठा किया जाता है), तो आपको यह करना होगा प्रश्नों को मैन्युअल रूप से डुप्लिकेट करें। एकाधिक अनुभागों या प्रश्नों को चुनने और उन्हें दूसरे फॉर्म में कॉपी करने का कोई तरीका नहीं है।

सहकर्मियों, यदि आप परीक्षण बनाने के सर्वोत्तम समाधान जानते हैं, तो कृपया टिप्पणियों में उनके बारे में लिखें।

स्रोत: www.habr.com