एक आईटी विशेषज्ञ और एक व्यक्ति के लिए कौशल, नियम और ज्ञान

В पिछली बार हमने शिक्षण के शैक्षिक दृष्टिकोण जैसी शिक्षा की समस्याओं पर चर्चा की, और प्रशिक्षण की बुरी प्रथा के बारे में भी थोड़ी बात की ाыितें प्राप्त करने की हानि के लिए ज्ञान का. अब इन दो मूलभूत श्रेणियों पर अधिक विस्तार से चर्चा करने और यह समझने का समय है कि उनके बीच मूलभूत अंतर क्या है।

तो दोनों परिभाषाएँ: कौशल и ज्ञान, साथ ही बहुत कम इस्तेमाल किया जाने वाला शब्द नियम, जिस रूप में उनका उपयोग कर्मियों और कर्मियों के क्षेत्र में विशेषज्ञों द्वारा किया जाता है, लगभग 40 साल पहले तैयार किए गए थे जेन्स रासमुसेन कार्य में, जिसे कहा जाता है: “कौशल, नियम और ज्ञान; सिग्नल, संकेत और प्रतीक, और मानव प्रदर्शन मॉडल में अन्य भेद। तब से, उनके द्वारा विकसित रूपरेखा काफी विकसित हो गई है, लेकिन हम मूल लेख पर भरोसा करेंगे, जिसे पाया जा सकता है यहां. दस्तावेज़ शुल्क के लिए या कॉर्पोरेट/शैक्षणिक सदस्यता के माध्यम से उपलब्ध है, हालांकि, गरीब लेकिन जिज्ञासु पाठक को हमेशा इस पाठ को मुफ्त में डाउनलोड करने का अवसर मिलेगा।

यह दिलचस्प है, लेकिन इस तथ्य के कारण कि नियम शब्द आमतौर पर दृष्टि से ओझल हो जाता है, और कौशल और ज्ञान एक-दूसरे के साथ सह-अस्तित्व में रहते हैं, किसी को अक्सर यह गलत धारणा हो जाती है कि बाद वाले दो पर्यायवाची हैं। इस बीच, रासमुसेन की वर्गीकरण में उन सभी को काफी स्पष्ट परिभाषाएँ दी गई हैं, और निश्चिंत रहें, उन्हें किसी भी तरह से भ्रमित नहीं किया जाना चाहिए।

दरअसल, मानव व्यवहार का अध्ययन करते समय, रासमुसेन सबसे निचले और बहुत आकर्षक स्तर के कौशल प्रदान नहीं करते हैं। सचेतन नियंत्रण के अभाव में संवेदी-मोटर गतिविधि की स्वचालितता जैसी उल्लेखनीय विशेषता के साथ, यह विकसित जटिल वातानुकूलित सजगता के बहुत करीब है:

कौशल-आधारित व्यवहार कृत्यों या गतिविधियों के दौरान संवेदी-मोटर प्रदर्शन का प्रतिनिधित्व करता है, जो एक इरादे के बयान के बाद, व्यवहार के सहज, स्वचालित और अत्यधिक एकीकृत पैटर्न के रूप में सचेत नियंत्रण के बिना होता है।

रासमुसेन नियमों के स्तर को कौशल से ऊपर रखते हैं, हालांकि वह एक आरक्षण देते हैं कि उनके बीच की रेखा काफी पतली हो सकती है, खासकर जब कौशल को जंजीरों में जोड़ा जाता है। उनकी आवश्यकता तब उत्पन्न होती है जब किसी विशिष्ट स्थिति में एक साधारण कौशल पर्याप्त नहीं होता है और परिणाम प्राप्त करने के लिए कई कौशलों को समूहित करना, परिस्थितियों के आधार पर कार्य करना आवश्यक होता है, अर्थात स्वतंत्र रूप से विकसित या किसी और से प्राप्त नियमों का पालन करें:

नियम-आधारित व्यवहार के अगले स्तर पर, एक परिचित कार्य स्थिति में सबरूटीन्स के ऐसे अनुक्रम की संरचना को आम तौर पर एक संग्रहीत नियम या प्रक्रिया द्वारा नियंत्रित किया जाता है जो पिछले अवसरों के दौरान अनुभवजन्य रूप से प्राप्त किया गया हो सकता है, अन्य व्यक्तियों की जानकारी से संप्रेषित किया जा सकता है। निर्देश के रूप में या कुकबुक रेसिपी के रूप में, या इसे सचेत समस्या समाधान और योजना द्वारा इस अवसर पर तैयार किया जा सकता है।

आप इस सूची में सभी प्रकार की तकनीकी सर्वोत्तम प्रथाओं, श्वेत-पत्रों और अन्य तरीकों को सुरक्षित रूप से जोड़ सकते हैं, और आवश्यक रूप से कॉर्पोरेट प्रबंधन द्वारा स्थापित नियमों को भी जोड़ सकते हैं, जिसमें स्थानीय टीम लीड द्वारा शुरू की गई प्रक्रियाएं भी शामिल हैं।

इस पिरामिड को ज्ञान का ताज पहनाया गया है जो उस समय प्राप्त होता है जब दुनिया की सामान्य तस्वीर ढह जाती है - न तो कौशल और न ही निर्देशों का पालन मदद करता है, लेकिन एक असामान्य वातावरण में एक अपरिचित समस्या के अनुसंधान और अध्ययन की आवश्यकता उत्पन्न होती है:

अपरिचित परिस्थितियों के दौरान, ऐसे वातावरण का सामना करना पड़ता है जिसके लिए पिछले मुठभेड़ों से नियंत्रण के लिए कोई जानकारी या नियम उपलब्ध नहीं हैं, प्रदर्शन का नियंत्रण उच्च वैचारिक स्तर पर जाना चाहिए, जिसमें प्रदर्शन लक्ष्य-नियंत्रित और ज्ञान-आधारित है। इस स्थिति में, पर्यावरण के विश्लेषण और व्यक्ति के समग्र लक्ष्यों के आधार पर, लक्ष्य स्पष्ट रूप से तैयार किया जाता है। फिर एक उपयोगी योजना विकसित की जाती है - चयन द्वारा - जैसे कि विभिन्न योजनाओं पर विचार किया जाता है, और लक्ष्य के विरुद्ध उनके प्रभाव का परीक्षण किया जाता है, भौतिक रूप से परीक्षण और त्रुटि द्वारा, या वैचारिक रूप से पर्यावरण के कार्यात्मक गुणों को समझने और प्रभावों की भविष्यवाणी के माध्यम से। योजना पर विचार किया गया. कार्यात्मक तर्क के इस स्तर पर, सिस्टम की आंतरिक संरचना को "मानसिक मॉडल" द्वारा स्पष्ट रूप से दर्शाया जाता है...

यह इस स्तर पर है कि सभी सबसे दिलचस्प चीजें होती हैं - व्यावसायिक विचार, वैज्ञानिक सिद्धांत और नवाचार बढ़ते हैं, और निचले स्तरों के लिए नियम और तरीके तैयार किए जाते हैं, जैसे, उदाहरण के लिए, एजाइल घोषणापत्र विकसित किया जा रहा है।

अंततः, आपको नंबर एक ख़राब गोली लेनी होगी। कुछ कॉर्पोरेट प्रबंधक, विशेष रूप से प्रवेश स्तर के प्रबंधक और कुछ प्रमाणित आईटी विशेषज्ञ, गलती से मानते हैं कि वे ज्ञान के स्तर पर हैं, क्योंकि पूर्व कुछ निर्णय लेते प्रतीत होते हैं, और बाद वाले परीक्षा उत्तीर्ण कर लेते हैं और इंजीनियरों की संबंधित रैंक प्राप्त कर लेते हैं। . हालाँकि, बारीकी से जांच करने पर, यह पता चलता है कि अधिक से अधिक यह नियमों के स्तर की ऊपरी सीमा है: प्रबंधक समान नियमों और नियमों के साथ काम करते हैं, अक्सर खुद को सबसे सरल कॉर्पोरेट प्रक्रिया को बदलने में असमर्थ पाते हैं। साथ ही, कई इंजीनियर वर्षों से उपकरण स्थापित करने और कॉन्फ़िगर करने, स्थापित करने और डीकमीशन करने के लिए याद किए गए कार्य कर रहे हैं, और शुरुआती लोगों के लिए निर्देश लिखने को अपने कौशल का शिखर मानते हैं।

यहां आपको गंदी गोली नंबर दो लेनी चाहिए। आधुनिक दुनिया औद्योगिक युग की नींव पर बनी है, जिसमें विश्वसनीयता और उत्पादकता की ज्ञात विशेषताओं के साथ तकनीकी संसाधन के रूप में लोगों के प्रति दृष्टिकोण हावी था। यह आश्चर्य की बात नहीं है कि फ़ैक्टरी असेंबली लाइन का विचार चिकित्सा से लेकर सूचना प्रौद्योगिकी तक सभी प्रकार के उद्योगों में स्थानांतरित किया गया था। यह भी तर्कसंगत है कि इस प्रतिमान में, कर्मचारियों को एक निश्चित गति बनाए रखने और उद्यम के "कन्वेयर बेल्ट" के साथ बने रहने में सक्षम होने के लिए कौशल विकसित करने की आवश्यकता होती है। जो लोग असेंबली लाइन पर काम करते हैं, और यहां तक ​​कि जो लोग इसे प्रबंधित करते हैं, उन्हें विशेष ज्ञान की आवश्यकता नहीं होती है; उन्हें कौशल और निर्देशों के सख्त पालन की आवश्यकता होती है।

और आखिरी कड़वी औषधि संख्या तीन गोली संख्या दो का प्रत्यक्ष परिणाम है। तथ्य यह है कि उत्तर-औद्योगिक समाज में उत्पादन और सेवा क्षेत्र के रोबोटीकरण और स्वचालन की ओर रुझान है। इसके आलोक में, कौशल और नियमों के स्तर पर पारंपरिक, अच्छी तरह से विनियमित और समझने योग्य कार्य नवाचार के लिए अद्भुत लक्ष्य हैं: क्लाउड प्रौद्योगिकियां, रोबोट कोरियर, ऑटोपायलट, आदि, न केवल मेट्रो चालक या स्टोर सेल्सवुमन को "खतरा" देते हैं। , लेकिन समान रूप से, एक प्रमाणित आईटी इंजीनियर। तदनुसार, कई कर्मचारियों को नए कौशल हासिल करने होंगे और नए प्रमाणपत्रों का पीछा करना होगा, या हर संभव प्रयास करना होगा और ज्ञान के क्षेत्र में कूदने का प्रयास करना होगा।

ज्ञान का कौशल से विरोध करना मूर्खतापूर्ण है, क्योंकि जिस प्रकार नींव के बिना एक विश्वसनीय इमारत बनाना असंभव है, उसी प्रकार कौशल के बिना ज्ञान प्राप्त करना और उसका उपयोग करना असंभव है। एक प्रसिद्ध पत्रिका के नाम की व्याख्या करते हुए, हम कह सकते हैं कि कौशल शक्ति है, और ज्ञान विकास है। हालाँकि, यह याद रखना महत्वपूर्ण है कि केवल कौशल प्रशिक्षण के द्वारा, हम खुद को एक शाश्वत कन्वेयर बेल्ट पर काम करने के लिए बर्बाद करते हैं और इस दुष्चक्र से बाहर निकलने और आगे बढ़ने का एकमात्र तरीका ज्ञान प्राप्त करना है।

स्रोत: www.habr.com