अमेज़ॅन कर्मचारी "स्मार्ट" स्पीकर इको के उपयोगकर्ताओं की बातचीत सुन सकते हैं

डेटा सुरक्षा के मुद्दे हर दिन अधिक महत्वपूर्ण होते जा रहे हैं। हालाँकि, कई कंपनियाँ, किसी न किसी तरह, इस दिशा में स्थिति खराब कर देती हैं। ब्लूमबर्ग संस्करण Ð ¿Ð ¸ ÑÐμÑ,अमेज़न दुनिया भर में हजारों लोगों को रोजगार देता है। उनका काम एलेक्सा असिस्टेंट के साथ अमेज़ॅन इको स्मार्ट स्पीकर द्वारा रिकॉर्ड की गई बातचीत के अंशों को सुनना है। संसाधन कार्यक्रम में काम करने वाले सात लोगों के शब्दों को संदर्भित करता है।

बोस्टन (अमेरिका), कोस्टा रिका, भारत और रोमानिया में लोगों की भर्ती की जा रही है। इनमें पूर्णकालिक कंपनी कर्मचारियों के साथ-साथ अनुबंध कर्मचारी भी शामिल हैं। कार्य रिकॉर्डिंग को समझना, टिप्पणियाँ जोड़ना और उन्हें सिस्टम में वापस लोड करना है।

“आप यह मत सोचिए कि दूसरा व्यक्ति आपके घर की गोपनीयता में स्मार्ट स्पीकर पर आपकी कही हर बात सुन रहा है। हम मशीनों को जादुई मशीन लर्निंग के रूप में सोचते हैं। लेकिन वास्तव में, इस प्रक्रिया में अभी भी एक मैनुअल घटक है, ”मिशिगन विश्वविद्यालय के प्रोफेसर फ्लोरियन शाउब ने कहा। उन्होंने एक बार "स्मार्ट" गैजेट का उपयोग करते समय गोपनीयता के मुद्दों पर शोध किया था।

और ब्लूमबर्ग ने कहा कि, विपणन सामग्री के अनुसार, एलेक्सा "क्लाउड में रहती है और लगातार स्मार्ट होती जा रही है।" हालाँकि, यह अभी भी लोगों के बिना नहीं चल सकता। यह भी ध्यान दिया जाता है कि एलेक्सा वॉयस असिस्टेंट को "एलेक्सा", "इको" या अन्य शब्द पर प्रतिक्रिया देनी चाहिए। ऐसा करने के लिए, सिस्टम बातचीत के अंश रिकॉर्ड करता है। हालाँकि, अक्सर स्पीकर समान शब्दों के जवाब में या केवल शोर के कारण चालू हो जाता है।

साथ ही, भले ही रिकॉर्डिंग ग़लत थी, फिर भी इसे समझने की ज़रूरत है। प्रत्येक कर्मचारी प्रतिदिन लगभग सैकड़ों ऐसे रिकॉर्ड प्राप्त कर सकता है। कुल मिलाकर, आपको 1000 घंटे की शिफ्ट के दौरान प्रति दिन 9 तक ऑडियो संदेश सुनने होंगे। इस मामले में, आपको कलाकारों, ब्रांडों आदि का उल्लेख तलाशना होगा।

पृष्ठभूमि ध्वनियों को भी समझा जा सकता है, जिसमें मदद के लिए रोना, गाना या कुछ और भी शामिल है। यदि कर्मचारी व्यक्तिगत जानकारी, जैसे बैंक खाता विवरण, दर्ज करते हैं, तो वे फ़ाइल को "महत्वपूर्ण डेटा" के रूप में चिह्नित करते हैं।

अमेज़ॅन के प्रवक्ता ने कहा, "हम अपने ग्राहकों की व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा और गोपनीयता की बारीकी से निगरानी करते हैं।" साथ ही, उन्होंने कहा, कंपनी तंत्रिका नेटवर्क को प्रशिक्षित करने और उपयोगकर्ता अनुभव को बेहतर बनाने के लिए इस डेटा का उपयोग करके एलेक्सा ऑडियो रिकॉर्डिंग की "बेहद छोटी" संख्या को ट्रांसक्रिप्ट करती है।

याद दिला दें कि इससे पहले जानकारी सामने आई थी कि Amazon उपयोग किया गया स्मार्ट होम सिस्टम को नियंत्रित करने के लिए एआई के बजाय यूक्रेनी ऑपरेटर। कंपनी ने टिप्पणी करने से इनकार कर दिया। 

स्रोत: 3dnews.ru