रणनीतिक साझेदारी: क्यों ServiceNow एक प्रमुख क्लाउड प्रदाता के साथ मिलकर काम कर रहा है

Microsoft ने ServiceNow के साथ एक साझेदारी समझौता किया है, जिसके समाधान हम "" पर लागू करते हैं।आईटी गिल्ड्स" आइए सौदे के संभावित लक्ष्यों के बारे में बात करते हैं।

/अनस्प्लैश/ गुइल पॉज़ी

समझौते का सार

जुलाई के मध्य में, ServiceNow ने घोषणा की कि उसके कुछ समाधान Microsoft Azure क्लाउड में तैनात किए जाएंगे। यह सरकारी क्षेत्र जैसे उच्च विनियमित उद्योगों में संगठनों के अनुप्रयोगों के लिए विशेष रूप से सच है। ServiceNow के प्रतिनिधियों के मुताबिक, इस तरह वे निजी डेटा की सुरक्षा बढ़ा सकेंगे.

माइक्रोसॉफ्ट, बदले में, योजना बना रहे हैं ServiceNow सॉफ़्टवेयर का उपयोग करें. विशेष रूप से, हम आईटीएसएम उपकरण सूचना प्रौद्योगिकी और कर्मचारी अनुभव के बारे में बात कर रहे हैं। वे कर्मचारियों के काम के समन्वय को सरल बनाते हैं और कार्यों पर सहमति बनाते समय नौकरशाही की मात्रा को कम करते हैं। आईटी कॉर्पोरेशन ServiceNow सेवाओं के पुनर्विक्रेता के रूप में भी कार्य करेगा।

इसमें ग्राहकों के लिए क्या है?

Now प्लेटफ़ॉर्म के लिए नए समाधान... ServiceNow का कहना है कि कंपनी व्यावसायिक प्रक्रियाओं को अनुकूलित करने और उपयोगकर्ताओं को अधिक सेवाएँ प्रदान करने में सक्षम होगी। विशेष रूप से, वे नाउ प्लेटफॉर्म पर नए विश्लेषणात्मक उत्पादों के विकास में भागीदार की प्रौद्योगिकियों का उपयोग करने की योजना बना रहे हैं। यह अनुमोदन स्वचालन जैसे वर्कफ़्लो को स्वचालित करने के लिए एक बुद्धिमान क्लाउड समाधान है। …और न केवल। Azure के साथ Microsoft 365 में नए टूल लागू करने की योजना बनाई गई है। वे पूरक होगा एडोब इंक और एसएपी एसई से सॉफ्टवेयर, जिसके साथ माइक्रोसॉफ्ट ने भी साझेदारी समझौते में प्रवेश किया।

उपयोगकर्ता आधार का विस्तार. एंटरप्राइज़ SaaS अनुप्रयोगों का बाज़ार अत्यधिक खंडित है। लेकिन विश्लेषकों का कहना है कि इसका नेता माइक्रोसॉफ्ट कॉर्पोरेशन है के अंतर्गत आता है 17% की हिस्सेदारी. ServiceNow के लिए, साझेदारी समझौता नए ग्राहकों को अपने पारिस्थितिकी तंत्र में आकर्षित करने और ITSM उत्पादों को एक साथ विकसित करने का एक अवसर है।

ब्लूमबर्ग के विश्लेषकों का मानना ​​है कि नए उपयोगकर्ताओं की आमद मदद ServiceNow 10 बिलियन वार्षिक राजस्व के अपने लक्ष्य तक पहुँचने के लिए।

सरकारी क्षेत्र में अधिक क्लाउड सेवाएँ। जैसा कि हमने पहले कहा, ServiceNow सरकारी संगठनों को सेवाएँ प्रदान करने के लिए Azure क्लाउड की शक्ति का लाभ उठाता है। वैसे, कंपनी का इस दिशा में पहला कदम है ले लिया है वापस पतझड़ में. अब सरकारी ग्राहक Azure सरकारी प्रणाली के माध्यम से इन सेवाओं का उपयोग कर सकेंगे। माइक्रोसॉफ्ट को उम्मीद है कि यह सुरक्षित क्लाउड समाधान है रखना और पेंटागन.

/अनस्प्लैश/ जोशुआ फुलर

ServiceNow के लिए एक नया बाज़ार जर्मनी है। ServiceNow के प्रतिनिधियों का कहना है कि वे जर्मन सरकारी संगठनों (और अन्य यूरोपीय देशों में सरकारी एजेंसियों) के साथ काम शुरू करने की योजना बना रहे हैं। नीला बादल बंद डेटा भंडारण से संबंधित कई आवश्यकताएँ। अधिकांश भाग के लिए, वे जीडीपीआर और स्थानीय नियामकों के अन्य कानूनों द्वारा निर्धारित होते हैं।

अन्य क्लाउड परियोजनाओं के बारे में

Microsoft एकमात्र प्रमुख संगठन नहीं है जिसके साथ ServiceNow ने साझेदारी की है। मई की शुरुआत में यह ज्ञात हो गया Google के साथ कंपनी के संयुक्त प्रोजेक्ट के बारे में. आईटी ऑपरेशंस मैनेजमेंट (आईटीओएम) सेवाओं को प्रदाता के क्लाउड में रखा गया था। दोनों कंपनियों के ग्राहकों को एक उपकरण प्राप्त हुआ जिसने आईटी बुनियादी ढांचे की तैनाती और प्रबंधन को सरल बनाया।

संगठन कार्य प्रक्रियाओं को अनुकूलित करने के लिए संयुक्त रूप से कृत्रिम बुद्धिमत्ता और मशीन लर्निंग सिस्टम विकसित करने की भी योजना बना रहे हैं। ServiceNow ITSM प्लेटफ़ॉर्म Google की AutoML अनुवाद तकनीक का उपयोग करेगा। इसका उपयोग तकनीकी सहायता चैटबॉट्स के लिए वाक् पहचान की गुणवत्ता में सुधार करने के लिए करने का विचार है।

/अनस्प्लैश/ थॉमस केली

इस क्षेत्र के आसपास ServiceNow работают और अमेज़न से. उनकी एलेक्सा फॉर बिजनेस सेवा, कंपनियों के लिए एक बुद्धिमान सहायक, कर्मचारियों को आवाज नियंत्रण का उपयोग करके व्यक्तिगत बैठकों को शेड्यूल करने और कॉर्पोरेट एप्लिकेशन का उपयोग करने की क्षमता देती है। इन अनुप्रयोगों में आईटी प्रक्रिया प्रबंधन के लिए ServiceNow समाधान शामिल हैं।

अभी और सेवा работают ग्राहक अनुभव और सहायता को बेहतर बनाने के लिए टूल पर Adobe के साथ काम करें। और डेलॉइट के साथ - उन प्रणालियों पर जो कर्मचारी उत्पादकता बढ़ा सकती हैं। कंपनी अपने 10 अरब डॉलर के वार्षिक राजस्व लक्ष्य तक पहुंचने के लिए निकट भविष्य में कई और साझेदारियां और सौदे करने की योजना बना रही है।

विषय पर हमारे मार्गदर्शक और मार्गदर्शक आईटी गिल्ड कॉर्पोरेट ब्लॉग पर हैं:

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स्रोत: www.habr.com