8-800 नंबरों पर "मुफ़्त कॉल" सेवा रूस में लोकप्रियता प्राप्त कर रही है

टीएमटी कंसल्टिंग कंपनी ने "फ्री कॉल" सेवा के लिए रूसी बाजार का अध्ययन किया है: हमारे देश में संबंधित सेवाओं की मांग बढ़ रही है।

हम बात कर रहे हैं नंबर 8-800 की, जिन पर कॉल करना ग्राहकों के लिए मुफ्त है। एक नियम के रूप में, फ्री कॉल सेवा के ग्राहक संघीय स्तर पर काम करने वाली बड़ी कंपनियां हैं। लेकिन छोटे और मध्यम आकार के व्यवसायों के क्षेत्र में भी इन सेवाओं में रुचि बढ़ रही है।

तो, यह बताया गया है कि 2019 में, रूस में "फ्री कॉल" सेवा की बाजार मात्रा 8,5 बिलियन रूबल तक पहुंच गई। यह 4,1 के परिणाम से 2018% अधिक है, जब लागत 8,2 बिलियन रूबल थी।

राजस्व के मामले में रोस्टेलकॉम 34% बाजार के साथ अग्रणी है। इसके बाद एमटीटी (23%), विम्पेलकॉम (13%), मेगाफोन (12%) और एमटीएस (10%) का स्थान है।

यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि रोस्टेलकॉम के पास सबसे बड़ा संख्या आधार भी है - 41-8 कोड में ऑपरेटरों को आवंटित कुल संख्या क्षमता का 800%।

"सेवा की निरंतर लोकप्रियता को इस तथ्य से समझाया गया है कि संघीय मल्टी-चैनल नंबर 8800 के उपयोग से न केवल ग्राहकों से कॉल की संख्या और अवधि बढ़ती है, बल्कि एक प्रतिष्ठित संगठन की छवि भी बनती है जिस पर भरोसा किया जा सकता है।" टीएमटी कंसल्टिंग का कहना है।

यह भी ध्यान दिया गया है कि 2020 की शुरुआत में, महामारी के कारण, 8-800 ट्रैफ़िक में अस्थायी वृद्धि हुई थी: यह यात्रा और विमानन कंपनियों, चिकित्सा संस्थानों, परामर्श केंद्रों के केंद्रों पर बड़ी संख्या में कॉल के कारण है। , चिकित्सा प्रयोगशालाएँ, भोजन और दवा वितरण सेवाएँ, बैंक और आदि। 

स्रोत: 3dnews.ru