गैलेक्सी S20 अल्ट्रा के मालिक कैमरे के ग्लास पर अनायास दरारें दिखने की शिकायत करते हैं

ऐसा लगता है कि गैलेक्सी एस20 अल्ट्रा स्मार्टफोन के कैमरे का "रोमांच" खत्म नहीं हुआ है कम अंक DxOMark विशेषज्ञ और ऑटोफोकस के साथ कठिनाइयाँ। सैममोबाइल संसाधन रिपोर्टों आधिकारिक सैमसंग फोरम पर डिवाइस मालिकों की ओर से रियर पैनल पर मुख्य कैमरा मॉड्यूल की सुरक्षा करने वाले टूटे या टूटे हुए ग्लास के बारे में दर्जनों शिकायतें हैं। 

डिवाइस की बिक्री शुरू होने के लगभग दो सप्ताह बाद पहली शिकायतें सामने आने लगीं। हालाँकि, इन टूटने का कारण पूरी तरह से स्पष्ट नहीं है। अधिकांश पीड़ितों का दावा है कि स्मार्टफोन गिराया नहीं गया था, उसे उच्च गुणवत्ता वाले केस में ले जाया गया था, और आमतौर पर डिवाइस के साथ बहुत सावधानी से व्यवहार किया गया था। ऐसा लगता है मानों कांच एक दिन "अपने आप ही टूट गया।" 1400 डॉलर के डिवाइस के खरीदार आम तौर पर इसकी अपेक्षा नहीं करते हैं।

कई लोग ध्यान देते हैं कि यह सब एक छोटी सी दरार से शुरू हुआ, जिसने ज़ूम क्षमताओं को एक निश्चित स्तर तक सीमित कर दिया। फिर दरार बड़ी हो गई, जिससे छवि आवर्धन फ़ंक्शन का प्रदर्शन और कम हो गया।

जैसा कि सैममोबाइल बताता है, चूंकि सैमसंग स्वयं ऐसी समस्याओं को "कॉस्मेटिक" मानता है, इसलिए वे मानक स्मार्टफोन वारंटी के अंतर्गत नहीं आते हैं। परिणामस्वरूप, उपयोगकर्ताओं को अपने स्वयं के खर्च पर मरम्मत के लिए भुगतान करने के लिए मजबूर होना पड़ता है। उदाहरण के लिए, अमेरिका में, सैमसंग प्रीमियम केयर उपयोगकर्ताओं के लिए ग्लास प्रतिस्थापन (बैक कवर के साथ परिवर्तन) की लागत $100 होगी। जिनके पास विस्तारित वारंटी नहीं है, उन्हें लगभग $400 चुकाने होंगे।

COVID-19 स्थिति को देखते हुए, कई मालिकों ने मंच पर नोट किया कि वे फोन को ठीक करने में असमर्थ थे क्योंकि उनके क्षेत्र में कंपनी के सेवा केंद्र संगरोध के लिए बंद थे।

सैमसंग ने स्वयं अभी तक फोरम पर पंजीकरण नहीं कराया है। इस स्थिति का सामना करने वाले कई उपयोगकर्ताओं के पास इस बारे में विभिन्न सिद्धांत हैं कि ऐसी समस्या क्यों हुई। कुछ लोग डिज़ाइन दोष की ओर इशारा करते हैं और दक्षिण कोरियाई निर्माता तक पहुंचने का प्रयास करते हैं। लेकिन ऐसा लगता है कि समस्या उतनी व्यापक नहीं है जितनी लग सकती है। इसलिए, ऐसे मामलों की व्याख्या पूरी तरह से अलग हो सकती है।

स्रोत: 3dnews.ru