नियम

• सर्वर पर अश्लील जानकारी पोस्ट करना, सरकार को उखाड़ फेंकने के लिए कॉल करना, सार्वजनिक आदेश का उल्लंघन करना, हैक/क्रैक संसाधन, कार्डिंग, बॉटनेट, फ़िशिंग, वायरस, धोखाधड़ी, जानवर, स्कैन, ड्रग्स (मिश्रण पाउडर, आदि) प्रतिबंधित है।
• किसी भी रूप में ईमेल स्पैम सख्त वर्जित है, साथ ही पीएमटीए का उपयोग भी।
• ऐसी गतिविधियाँ जो IP ब्लैकलिस्टिंग (SpamHaus, SpamCop, StopForumSpam, एंटीवायरस डेटाबेस और अन्य ब्लैकलिस्ट) को जन्म दे सकती हैं।
• ग्राहक के लिए अपने वर्चुअल वेब सर्वर पर ऐसी जानकारी रखना मना है जो अंतरराष्ट्रीय कानून के विपरीत हो।
• ऐसे कार्य करने से मना किया जाता है जो प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष रूप से किसी निश्चित व्यक्ति या व्यक्तियों के समूह के लिए खतरा पैदा करते हैं।
• वायरस, दुर्भावनापूर्ण सॉफ़्टवेयर और उनसे संबंधित अन्य सॉफ़्टवेयर को संग्रहीत करना, उपयोग करना, वितरित करना प्रतिबंधित है।
• नेटवर्क या सर्वर पर बढ़ा हुआ लोड सर्वर को ब्लॉक करने का कारण हो सकता है।
• कोई भी कार्रवाई जो उस देश के कानूनों का उल्लंघन करती है जिसमें संबंधित सेवाएं स्थित हैं, निषिद्ध है।
• ProHoster के पास उस स्थिति में इंटरनेट संसाधन तक पहुंच को अवरुद्ध या प्रतिबंधित करने का अधिकार है, जब निर्दिष्ट संसाधन का सॉफ़्टवेयर सॉफ़्टवेयर और हार्डवेयर परिसर की कार्यक्षमता का उल्लंघन कर सकता है या सिस्टम विफलताओं का कारण बन सकता है।
• ग्राहक कंपनी द्वारा पट्टे पर दिए गए सर्वरों पर स्थित जानकारी के लिए पूरी तरह से जिम्मेदार है।
• ग्राहक जितनी जल्दी हो सके प्राप्त शिकायत का जवाब देने के लिए बाध्य है। अन्यथा, सेवा का प्रावधान निलंबित कर दिया जाता है और क्लाइंट की सभी जानकारी हटा दी जाती है। ProHoster के पास उस सेवा के प्रावधान को रद्द करने का अधिकार सुरक्षित है, जिसके लिए रिफंड के बिना शिकायत प्राप्त हुई है।

केवल वीपीएस के लिए (निषिद्ध)

• क्रिप्टोक्यूरेंसी खनन और नोड्स स्थापित करने से संबंधित सब कुछ।
• गेम सर्वर लॉन्च करना।

सेवाएं प्रदान करने से इनकार

• कंपनी के कर्मचारियों के सम्मान और प्रतिष्ठा को कम करने वाले अयोग्य और अपमानजनक व्यवहार के मामले में कंपनी ग्राहक को सेवाएं प्रदान करने से इनकार करने का अधिकार सुरक्षित रखती है।
• कंपनी इन नियमों के एक या एक से अधिक पैराग्राफ के ग्राहक द्वारा उल्लंघन के मामले में सेवाओं के प्रावधान (अपने विवेक पर) को समाप्त करने का अधिकार सुरक्षित रखती है।
• कंपनी मानवतावाद के सार्वभौमिक सिद्धांतों के दृष्टिकोण से स्वीकार्य नहीं होने वाली सामग्रियों की नियुक्ति को प्रतिबंधित करने का अधिकार सुरक्षित रखती है।

ग्राहक को वापसी

• रिफंड केवल होस्टिंग सेवाओं या वीपीएस (वर्चुअल सर्वर) के लिए ही संभव है। यदि सेवा घोषित विशेषताओं को पूरा नहीं करती है। अन्य सेवाओं के लिए धनवापसी प्रदान नहीं की जाती है।
• वापसी की अवधि 14 व्यावसायिक दिनों तक है।
• धनवापसी ग्राहक की शेष राशि, या कंपनी के विवेक पर भुगतान प्रणाली में की जाती है। दूसरे उपयोगकर्ता को फंड ट्रांसफर करना भी संभव है।
• भुगतान प्रणाली का कमीशन धनवापसी राशि से काटा जाता है।
• ऐसे मामलों में जहां ग्राहक के कार्यों ने प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष रूप से कंपनी को नुकसान पहुंचाया, लागत की राशि को धनवापसी राशि से घटा दिया जाता है।
• टिकट प्रणाली के माध्यम से अनुरोध पर धनवापसी की जाती है।
• एक उपयोगकर्ता जो नियमों के एक या अधिक बिंदुओं का उल्लंघन करता है, वह धनवापसी का उपयोग करने के अवसर से वंचित रह जाता है।