Kuv ntseeg tias peb txhua tus mus tom tsev noj mov nrog phooj ywg lossis cov npoj yaig. Thiab tom qab lub sijhawm lom zem, tus neeg ua haujlwm nqa daim tshev. Qhov teeb meem tuaj yeem daws tau los ntawm ntau txoj hauv kev:
- Txoj kev ib, "gentlemanly". Ib qho 10-15% "cov lus qhia" rau tus neeg tos txais yog ntxiv rau daim tshev nyiaj, thiab cov txiaj ntsig tau muab faib sib npaug ntawm txhua tus txiv neej.
- Qhov thib ob txoj kev yog "socialist". Daim tshev muab faib sib npaug ntawm txhua tus, tsis hais lawv noj thiab haus npaum li cas.
- Txoj kev thib peb yog "kev ncaj ncees". Txhua leej txhua tus tig rau lub laij lej hauv lawv lub xov tooj thiab pib xam tus nqi ntawm lawv cov tais diav ntxiv rau qee qhov ntawm "cov lus qhia", thiab tus kheej.
Qhov xwm txheej hauv tsev noj mov zoo ib yam li qhov xwm txheej nrog IT cov nqi hauv tuam txhab. Hauv tsab xov xwm no peb yuav tham txog kev faib cov nuj nqis ntawm cov tuam haujlwm.
Tab sis ua ntej peb dhia mus rau hauv lub abyss ntawm IT, cia peb rov qab mus rau lub tsev noj mov piv txwv. Txhua txoj hauv kev saum toj no ntawm "kev faib nqi" muaj qhov zoo thiab qhov tsis zoo. Qhov tsis zoo ntawm txoj kev thib ob: ib tus tuaj yeem noj cov neeg tsis noj nqaij Caesar zaub xam lav yam tsis muaj nqaij qaib, thiab lwm tus tuaj yeem noj ribeye steak, yog li tus nqi sib txawv. Lub downside ntawm "kev ncaj ncees" txoj kev yog tias cov txheej txheem suav yog ntev heev, thiab tag nrho cov nyiaj yog ib txwm tsawg dua li cov nyiaj hauv daim tshev. Cov xwm txheej zoo li cas?
Tam sim no cia peb xav txog tias peb tab tom muaj kev lom zem hauv lub tsev noj mov hauv Suav teb, thiab daim tshev raug coj los ua Suav. Txhua yam uas paub meej yog qhov nyiaj. Txawm hais tias qee tus yuav xav tias qhov no tsis yog tus nqi txhua, tab sis hnub tam sim no. Los yog, xav tias qhov no tshwm sim hauv Ixayees. Lawv nyeem ntawm sab xis mus rau sab laug, tab sis lawv sau cov lej li cas? Leej twg tuaj yeem teb yam tsis muaj Google?
Vim li cas thiaj xav tau kev faib nyiaj rau IT thiab kev lag luam?
Yog li, lub tuam tsev IT muab kev pabcuam rau txhua qhov haujlwm ntawm lub tuam txhab, thiab muag nws cov kev pabcuam rau kev lag luam. Thiab, txawm hais tias tej zaum yuav tsis muaj kev sib raug zoo nyiaj txiag ntawm cov tuam haujlwm hauv ib lub tuam txhab, txhua chav ua lag luam yuav tsum nkag siab yam tsawg kawg nkaus uas nws siv rau IT, nws raug nqi npaum li cas los tsim cov khoom tshiab, sim cov tswv yim tshiab, thiab lwm yam. Nws yog qhov pom tseeb tias kev hloov kho tshiab thiab nthuav dav ntawm cov txheej txheem tsis yog los ntawm cov lus dab neeg "modernizer, patron of system integrators and equipment manufacturers," tab sis los ntawm kev lag luam, uas yuav tsum nkag siab txog qhov ua tau zoo ntawm cov nqi no.
Cov chaw lag luam sib txawv ntawm qhov loj me thiab nyob rau hauv kev siv ntawm lawv cov peev txheej IT. Yog li, faib cov nqi ntawm kev txhim kho IT infrastructure sib npaug ntawm cov tuam tsev yog txoj kev thib ob nrog tag nrho nws qhov tsis zoo. Txoj kev "kev ncaj ncees" yog qhov zoo dua rau qhov no, tab sis nws siv zog heev. Qhov kev xaiv zoo tshaj plaws zoo li yog qhov kev xaiv "quasi-fair", thaum cov nqi raug faib tsis yog nyiaj npib, tab sis nrog qee qhov tsim nyog raug, ib yam li hauv tsev kawm ntawv geometry peb siv tus lej Ο li 3,14, thiab tsis yog tag nrho cov lej ntawm cov lej. tom qab lub decimal point.
Kev kwv yees tus nqi ntawm cov kev pabcuam IT yog qhov muaj txiaj ntsig zoo hauv kev tuav nrog ib qho IT infrastructure thaum sib koom ua ke lossis cais ib feem ntawm kev tuav rau hauv ib qho kev sib cais. Qhov no tso cai rau koj los xam tam sim tus nqi ntawm cov kev pabcuam IT txhawm rau coj cov nyiaj no mus rau hauv tus account thaum npaj. Tsis tas li ntawd, kev nkag siab txog tus nqi ntawm cov kev pabcuam IT pab sib piv cov kev xaiv sib txawv rau kev siv thiab muaj peev txheej IT. Thaum cov txiv neej nyob rau hauv ntau txhiab daus las suits tham txog yuav ua li cas lawv cov khoom yuav optimize IT nqi, nce dab tsi yuav tsum tau nce, thiab txo qhov yuav tsum tau txo, ntsuam xyuas cov nqi txuas ntxiv ntawm IT cov kev pab cuam tso cai rau CIO tsis txhob blindly ntseeg kev lag luam cog lus. , tab sis kom raug ntsuas qhov kev xav tau thiab tswj cov txiaj ntsig.
Rau kev lag luam, kev faib tawm yog lub sijhawm los nkag siab txog tus nqi ntawm cov kev pabcuam IT ua ntej. Ib qho kev lag luam yuav tsum tsis raug ntsuas raws li qhov nce ntawm tag nrho IT pob nyiaj siv los ntawm ntau feem pua, tab sis txiav txim siab raws li tus nqi rau ib qho kev xav tau lossis kev pabcuam.
Case tiag
Qhov tseem ceeb "mob" ntawm CIO ntawm ib lub tuam txhab loj yog tias nws yuav tsum nkag siab txog kev faib cov nqi ntawm cov tuam txhab lag luam thiab muab kev koom tes hauv IT kev txhim kho hauv kev faib ua feem rau kev noj.
Raws li kev daws teeb meem, peb tsim lub tshuab xam zauv IT kev pabcuam uas tuaj yeem faib tag nrho cov nqi IT ua ntej rau cov kev pabcuam IT thiab tom qab ntawd mus rau cov chaw lag luam.
Qhov tseeb muaj ob txoj haujlwm: xam tus nqi ntawm kev pabcuam IT thiab faib cov nqi ntawm cov chaw lag luam uas siv cov kev pabcuam no raws li qee tus neeg tsav tsheb (tus qauv "quasi-fair").
Thaum xub thawj siab ib muag, qhov no yuav zoo li yooj yim yog tias, txij thaum pib, IT cov kev pabcuam tau piav qhia kom raug, cov ntaub ntawv tau nkag mus rau hauv CMDB teeb tsa cov ntaub ntawv thiab IT cov cuab yeej tswj hwm kev tswj hwm ITAM, cov peev txheej thiab cov qauv kev pabcuam tau tsim thiab cov catalog ntawm IT cov kev pabcuam yog tsim tawm. Qhov tseeb, qhov no, rau ib qho kev pabcuam IT nws tuaj yeem txiav txim siab seb nws siv cov peev txheej twg thiab cov peev txheej no raug nqi npaum li cas, suav nrog kev txo nqi. Tab sis peb tab tom cuam tshuam nrog kev lag luam Lavxias zoo tib yam, thiab qhov no ua rau qee qhov kev txwv. Yog li, tsis muaj CMDB thiab ITAM, tsuas muaj ib daim ntawv teev cov kev pabcuam IT. Txhua qhov kev pabcuam IT feem ntau sawv cev rau cov ntaub ntawv xov xwm, kev nkag mus rau nws, cov neeg siv kev txhawb nqa, thiab lwm yam. Cov kev pabcuam IT siv cov kev pabcuam hauv vaj tse xws li "DB Server", "Application Server", "Data Storage System", "Data Network", thiab lwm yam. Raws li, los daws cov haujlwm uas tau muab rau nws yog qhov tsim nyog:
- txiav txim siab tus nqi ntawm cov kev pab cuam infrastructure;
- faib cov nqi ntawm cov kev pabcuam hauv vaj tse rau cov kev pabcuam IT thiab suav lawv cov nqi;
- txiav txim siab cov tsav tsheb (coefficients) rau kev faib cov nqi ntawm cov kev pabcuam IT rau cov tuam txhab lag luam thiab faib cov nqi ntawm cov kev pabcuam IT rau cov tuam txhab lag luam, yog li faib cov nqi ntawm IT department ntawm lwm lub tuam txhab.
Tag nrho cov nqi IT txhua xyoo tuaj yeem sawv cev ua ib lub hnab nyiaj. Qee lub hnab no tau siv rau cov khoom siv, kev ua haujlwm tsiv teb tsaws chaw, kev kho tshiab, ntawv tso cai, kev txhawb nqa, nyiaj hli cov neeg ua haujlwm, thiab lwm yam. Txawm li cas los xij, qhov nyuaj yog nyob rau hauv cov txheej txheem nyiaj txiag rau kev suav nyiaj rau cov khoom muaj nqis ruaj khov thiab cov khoom tsis muaj nqis hauv IT.
Cia peb ua ib qho piv txwv ntawm ib qhov project los txhim kho SAP infrastructure. Raws li ib feem ntawm qhov project, cov khoom siv thiab cov ntawv tso cai raug yuav, thiab kev ua haujlwm yog ua los ntawm kev pab los ntawm ib tus neeg sib koom ua ke. Thaum kaw ib qhov project, tus thawj tswj hwm yuav tsum kos cov ntaub ntawv kom cov cuab yeej siv nyiaj suav nrog hauv cov cuab yeej ruaj khov, cov ntawv tso cai suav nrog cov cuab yeej cuab tam tsis muaj nqis, thiab lwm yam kev tsim thiab kev ua haujlwm raug sau tawm raws li cov nuj nqis ncua. Qhov teeb meem thib ib: thaum sau npe raws li cov cuab tam ruaj, tus neeg siv khoom tus accountant tsis quav ntsej nws yuav hu li cas. Yog li ntawd, hauv cov cuab tam ruaj peb tau txais cov cuab tam "UpgradeSAPandMigration". Yog hais tias, raws li ib feem ntawm qhov project, lub disk array tau kho dua tshiab, uas tsis muaj dab tsi cuam tshuam nrog SAP, qhov no ua rau nyuaj rau kev tshawb nrhiav tus nqi thiab kev faib ntxiv ntxiv. Qhov tseeb, txhua yam khoom siv tuaj yeem muab zais tom qab "UpgradeSAPandMigration" khoom vaj khoom tsev, thiab ntau lub sij hawm dhau mus, qhov nyuaj dua nws yog kom nkag siab qhov twg tiag tiag yuav nyob ntawd.
Tib yam siv rau cov khoom muaj nqis uas tsis muaj peev xwm, uas muaj cov qauv kev suav ntau dua. Ib qho kev nyuaj ntxiv yog ntxiv los ntawm qhov tseeb tias lub sijhawm pib cov khoom siv thiab muab tso rau hauv daim ntawv tshuav nyiaj yuav txawv li ntawm ib xyoos. Ntxiv rau, kev txo nqi yog 5 xyoos, tab sis qhov tseeb cov khoom siv tuaj yeem ua haujlwm ntau dua lossis tsawg dua, nyob ntawm qhov xwm txheej.
Yog li, nws yog theoretically ua tau los xam tus nqi ntawm IT cov kev pab cuam nrog 100% raug, tab sis nyob rau hauv kev xyaum, qhov no yog ib tug ntev thiab tsis muaj ntsiab lus ce. Yog li ntawd, peb xaiv txoj kev yooj yim dua: cov nqi uas tuaj yeem yooj yim ntaus nqi rau txhua qhov kev tsim kho vaj tse lossis IT kev pabcuam raug ntaus nqi ncaj qha rau cov kev pabcuam sib raug. Cov nqi ntxiv yog muab faib rau cov kev pabcuam IT raws li qee cov cai. Qhov no yuav tso cai rau koj kom tau txais qhov tseeb ntawm kwv yees li 85%, uas yog txaus txaus.
Nyob rau thawj theem Txhawm rau faib cov nqi rau cov kev pabcuam hauv vaj tse, nyiaj txiag thiab nyiaj txiag cov ntaub ntawv rau IT tej yaam num thiab "suab siab dawb siab zoo" yog siv nyob rau hauv cov ntaub ntawv uas nws tsis muaj peev xwm los ntaus nqi rau tej kev pab cuam infrastructure. Cov nqi raug faib ncaj qha rau cov kev pabcuam IT lossis rau cov kev pabcuam hauv vaj tse. Raws li qhov tshwm sim ntawm kev faib cov nqi txhua xyoo, peb tau txais cov nuj nqis rau txhua qhov kev pabcuam hauv vaj tse.
Nyob rau theem ob Kev faib tawm coefficients ntawm IT cov kev pabcuam raug txiav txim siab rau cov kev pabcuam hauv vaj tse xws li "Application Server", "Database Server", "Data Storage", thiab lwm yam. Qee qhov kev pabcuam hauv vaj tse, piv txwv li, "chaw ua haujlwm", "Wi-Fi nkag", "Video conferencing" tsis tau faib rau cov kev pabcuam IT thiab faib ncaj qha rau cov chaw lag luam.
Nyob rau theem no kev lom zem pib. Ua piv txwv, xav txog cov kev pabcuam hauv vaj tse xws li "Application Servers". Nws yog tam sim no nyob rau hauv yuav luag txhua qhov kev pabcuam IT, hauv ob lub tsev tsim khoom, nrog thiab tsis muaj virtualization, nrog thiab tsis muaj kev rov ua dua. Txoj kev yooj yim tshaj plaws yog faib cov nqi hauv kev faib ua feem rau cov cores siv. Txhawm rau suav "zoo tib yam parrots" thiab tsis cuam tshuam lub cev cores nrog virtual sawv daws yuav, suav rau hauv tus account oversubscription, peb xav tias ib lub cev tseem ceeb sib npaug rau peb lub virtual. Tom qab ntawd tus nqi faib cov qauv rau "Application Server" kev pabcuam kev pabcuam rau txhua qhov kev pabcuam IT yuav zoo li no:
,
qhov twg Rsp yog tag nrho cov nqi ntawm "Application Servers" infrastructure kev pab cuam, thiab Kx86 thiab Kr yog coefficients qhia qhov sib koom ntawm x86 thiab P-series servers.
Cov coefficients raug txiav txim empirically raws li kev txheeb xyuas ntawm IT infrastructure. Tus nqi ntawm pawg software, virtualization software, kev khiav hauj lwm systems thiab daim ntawv thov software yog xam raws li cov kev pab cuam infrastructure.
Cia peb ua piv txwv nyuaj dua. Infrastructure kev pab cuam "Database Servers". Nws suav nrog cov nqi kho vajtse thiab cov nqi ntawm cov ntawv tso cai database. Yog li, tus nqi ntawm cov khoom siv thiab cov ntawv tso cai tuaj yeem hais qhia hauv cov qauv:
qhov twg Π HW thiab Π LIC yog tag nrho cov nqi ntawm cov cuab yeej thiab tag nrho cov nqi ntawm cov ntaub ntawv tso cai, raws li, thiab KHW thiab KLIC yog cov coefficients empirical uas txiav txim siab qhov sib faib ntawm cov nqi kho vajtse thiab cov ntawv tso cai.
Tsis tas li ntawd, nrog kho vajtse nws zoo ib yam li cov piv txwv yav dhau los, tab sis nrog cov ntawv tso cai qhov xwm txheej yog qhov nyuaj me ntsis. Ib lub tuam txhab toj roob hauv pes yuav siv ntau hom databases, xws li Oracle, MSSQL, Postgres, thiab lwm yam. Yog li, cov qauv rau kev suav cov kev faib ntawm ib qho database tshwj xeeb, piv txwv li, MSSQL, rau ib qho kev pabcuam tshwj xeeb zoo li no:
qhov twg KMSSQL yog tus coefficient uas txiav txim siab qhov sib koom ntawm cov ntaub ntawv no hauv lub tuam txhab IT toj roob hauv pes.
Qhov xwm txheej tseem nyuaj dua nrog kev suav thiab faib cov ntaub ntawv khaws cia nrog cov chaw tsim khoom sib txawv thiab ntau hom disks. Tab sis cov lus piav qhia ntawm ntu no yog lub ntsiab lus rau ib qho kev tshaj tawm.
Qhov tshwm sim yog dab tsi?
Qhov tshwm sim ntawm qhov kev tawm dag zog no tuaj yeem yog Excel lub laij lej lossis cov cuab yeej automation. Nws tag nrho yog nyob ntawm kev loj hlob ntawm lub tuam txhab, cov txheej txheem launched, cov kev daws teeb meem thiab kev xav ntawm kev tswj. Xws li lub laij lej lossis cov duab sawv cev ntawm cov ntaub ntawv yuav pab faib cov nqi ntawm cov tuam txhab lag luam thiab qhia seb cov nyiaj IT tau faib li cas. Tib lub cuab yeej tuaj yeem ua tau yooj yim qhia tau tias yuav ua li cas txhim kho qhov kev ntseeg siab ntawm kev pabcuam (redundancy) nce nws cov nqi, tsis yog los ntawm tus nqi ntawm cov neeg rau zaub mov, tab sis suav nrog tag nrho cov nqi cuam tshuam. Qhov no tso cai rau cov lag luam thiab CIO "ua si ntawm tib lub rooj tsavxwm" los ntawm tib txoj cai. Thaum npaj cov khoom tshiab, cov nqi tuaj yeem suav ua ntej thiab ntsuas qhov ua tau.
Igor Tyukachev, tus kws pab tswv yim ntawm Jet Infosystems
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