Hauv tsab xov xwm no, kuv yuav qhia kuv qhov kev paub dhau los hauv kev xaiv cov tswv yim los tsim cov haujlwm ntawm peb cov khoom thiab qhia koj yuav ua li cas tswj hwm lub ntsiab vectors ntawm kev loj hlob.
Peb tab tom tsim ib qho kev daws teeb meem automated (ACP) - them nqi. Lub sij hawm
Lub neej ntawm peb cov khoom yog 14 xyoo. Lub sijhawm no, lub kaw lus tau hloov zuj zus los ntawm thawj cov qauv ntawm kev lag luam tariff system mus rau ib qho kev ua haujlwm modular uas muaj 18 yam khoom sib ntxiv. Ib qho tseem ceeb tshaj plaws ntawm kev ua neej ntev rau cov kev pab cuam yog kev txhim kho tas li. Thiab kev loj hlob yuav tsum muaj tswv yim.
Tswvyim
Cov chaw
Muaj 5 qhov chaw:
- Tus phooj ywg tseem ceeb ntawm cov tuam txhab cov ntaub ntawv xov xwm tsim tawm yog tus neeg siv khoom. Thiab tus neeg siv khoom yog cov duab ntawm cov neeg txiav txim siab, cov neeg txhawb nqa, cov tswv thiab cov neeg ua haujlwm ntawm cov txheej txheem, cov kws tshaj lij IT hauv tsev, cov neeg siv zoo tib yam thiab ntau tus neeg txaus siab rau ntau qib. Nws yog ib qho tseem ceeb rau peb tias txhua tus neeg sawv cev ntawm cov neeg siv khoom muaj peev xwm ua tau cov tswv yim. Hauv qhov phem tshaj plaws, peb tsuas yog tau txais kev tawm tswv yim tsis zoo txog cov teeb meem hauv qhov system. Hauv qhov zoo tshaj plaws, muaj ib tus neeg ntawm tus neeg siv khoom sab nraud uas yog lub hauv paus ntawm cov tswv yim rau kev txhim kho, muab cov ntaub ntawv qhia txog tus neeg siv khoom xav tau.
- Peb cov neeg muag khoom thiab tus thawj tswj hwm tus account yog qhov thib ob tseem ceeb tshaj plaws ntawm cov tswv yim rau kev txhim kho. Lawv nquag thiab sib txuas lus nrog cov neeg sawv cev hauv kev lag luam thiab tau txais cov lus nug thawj zaug txog kev them nqi ua haujlwm los ntawm cov neeg muaj peev xwm. Cov neeg muag khoom thiab cov nyiaj yuav tsum paub txog txhua qhov kev hloov pauv tseem ceeb hauv lawv txoj haujlwm thiab qhov hloov tshiab tshiab rau cov neeg sib tw software, thiab tuaj yeem ua pov thawj qhov zoo thiab qhov tsis zoo ntawm cov kev daws teeb meem sib txawv. Cov no yog peb cov neeg ua haujlwm uas yog thawj tus nkag siab yog tias qee qhov peev txheej them nqi dhau los ua tus qauv de facto, yam tsis muaj software tsis tuaj yeem suav tias ua tiav.
- Tus tswv khoom - ib qho ntawm peb cov thawj tswj hwm saum toj kawg nkaus lossis tus thawj tswj hwm kev paub dhau los. Khaws lub tuam txhab lub hom phiaj ntawm lub hom phiaj hauv siab thiab kho cov phiaj xwm kev tsim khoom raws li lawv.
- Tus kws lij choj, tus neeg uas nkag siab txog lub peev xwm thiab kev txwv ntawm cov kev daws teeb meem thev naus laus zis tau xaiv / siv thiab lawv qhov cuam tshuam rau kev tsim khoom.
Pab pawg txhim kho thiab sim. Cov neeg uas koom ncaj qha rau hauv kev tsim khoom.
Kev faib tawm ntawm kev thov
Peb tau txais cov ntaub ntawv nyoos los ntawm qhov chaw - ntawv, daim pib, hais lus thov. Tag nrho
kev thov rov hais dua yog cais:
- Cov Kev Sib Tham nrog lub ntsiab lus "Yuav ua li cas?", "Nws ua haujlwm li cas?", "Vim li cas ho tsis ua haujlwm?", "Kuv tsis nkag siab ...". Kev thov ntawm hom no mus rau Qib 1 Kev Pab Txhawb Kab. Nws muaj peev xwm rov cob qhia kev sab laj rau lwm hom kev thov.
- Cov xwm txheej nrog lub ntsiab lus "Tsis ua hauj lwm" thiab " yuam kev". Ua tiav los ntawm 2 thiab 3 Txoj Kev Txhawb Nqa. Yog tias qhov kev kho sai sai thiab tso tawm ib thaj yog tsim nyog, lawv tuaj yeem raug xa los ntawm kev txhawb nqa ncaj qha mus rau kev txhim kho. Nws muaj peev xwm rov faib nws raws li qhov kev thov hloov pauv thiab xa mus rau lub backlog.
- Thov kom hloov thiab txhim kho. Lawv nkag mus rau hauv cov khoom lag luam backlog, hla cov kab kev txhawb nqa. Tab sis muaj cov txheej txheem ua tiav rau lawv.
Muaj cov txheeb cais ntawm kev thov: tam sim tom qab tso tawm, tus naj npawb ntawm kev thov nce 10-15% rau lub sijhawm luv luv. Kuj tseem muaj kev thov nce ntxiv thaum tus neeg siv khoom tshiab nrog ntau tus neeg siv los ntawm peb cov kev pabcuam huab. Tib neeg tab tom kawm siv lub peev xwm tshiab software, lawv xav tau cov lus qhia. Txawm tias tus neeg siv khoom me me, thaum pib ua haujlwm hauv qhov system, yooj yim hlawv ntau tshaj 100 teev ntawm kev sib tham hauv ib hlis. Yog li ntawd, thaum txuas tus neeg siv khoom tshiab, peb ib txwm npaj sijhawm rau kev sib tham thawj zaug. Feem ntau peb txawm xaiv ib tus kws kho mob tshwj xeeb. Tus nqi xauj tsev, ntawm chav kawm, tsis them cov nqi zog, tab sis dhau sij hawm qhov xwm txheej txawm tawm. Lub sijhawm hloov pauv feem ntau yuav siv sijhawm li 1 txog 3 lub hlis, tom qab ntawd qhov kev xav tau ntawm kev tawm tswv yim tau txo qis.
Yav dhau los, peb siv cov kev daws teeb meem ntawm tus kheej los khaws cov ntawv thov. Tab sis peb maj mam hloov mus rau Atlassian cov khoom. Ua ntej, peb hloov kev txhim kho kom yooj yim rau kev ua haujlwm raws li Agile, tom qab ntawd txhawb nqa. Tam sim no tag nrho cov txheej txheem tseem ceeb nyob hauv Jira SD, ntxiv rau lawv tau txais kev txhawb nqa los ntawm ntau yam plugins rau Jira, ntxiv rau Confluence. Cov kev daws teeb meem ntawm tus kheej tsuas yog rau cov txheej txheem uas tsis tseem ceeb rau lub tuam txhab cov haujlwm. Nws hloov tawm tias peb cov dej num tam sim no tau hla kev txiav thiab tuaj yeem hloov pauv ntawm kev txhawb nqa thiab kev loj hlob yam tsis tau dhia ntawm ib qho mus rau lwm qhov.
Los ntawm qhov txuas no peb tuaj yeem tau txais cov ntaub ntawv ntawm txhua txoj haujlwm, npaj thiab cov nqi ua haujlwm tiag tiag, siv ntau yam kev xaiv tus nqi rau cov neeg siv khoom thiab tsim cov ntaub ntawv rau cov kev xav tau sab hauv thiab qhia rau cov neeg siv khoom.
Kev thov hloov pauv
Feem ntau, cov kev thov no tuaj nyob rau hauv daim ntawv ntawm functionality yuav tsum tau. Peb tus kws tshuaj ntsuam xyuas qhov kev thov, tsim cov kev qhia tshwj xeeb thiab cov kev qhia tshwj xeeb saum toj kawg nkaus. Hloov cov kev qhia tshwj xeeb thiab cov kev qhia tshwj xeeb rau tus neeg xa daim ntawv thov kev pom zoo - peb yuav tsum nco ntsoov tias peb hais tib hom lus nrog tus neeg siv khoom.
Tau txais kev pom zoo los ntawm cov neeg siv khoom uas peb tau nkag siab ib leeg kom raug, tus kws tshuaj ntsuam nkag mus rau qhov kev thov rau hauv cov khoom lag luam rov qab.
Product functionality tswj
Lub backlog khaws cov kev thov tuaj rau kev hloov pauv thiab kev loj hlob. Pawg kws tshaj lij, suav nrog tus thawj coj, cov thawj coj ntawm kev txhawb nqa, kev tsim kho, kev muag khoom thiab tus kws tsim qauv tsim qauv, ntsib txhua rau lub hlis. Hauv ib hom kev sib tham, pawg sab laj txheeb xyuas thiab saib xyuas qhov tseem ceeb ntawm cov ntawv thov los ntawm cov ntaub ntawv rov qab thiab pom zoo rau 5 txoj haujlwm txhim kho rau kev siv hauv kev tshaj tawm tom ntej.
Nyob rau hauv qhov tseeb, lub technical council teb rau kev lag luam thiab kev ua lag luam xav tau los ntawm kev tshuaj xyuas cov kev xav tau ntawm cov ntawv thov. Txhua yam uas tsis muaj feem cuam tshuam tseem nyob hauv qhov backlog thiab tsis ncav cuag txoj kev loj hlob.
Kev faib tawm ntawm Kev Hloov Kev Thov thiab Nyiaj Txiag
Kev loj hlob yog kim. Yog li ntawd, peb yuav qhia koj tam sim ntawd cov kev xaiv uas peb yuav muaj yog tias qhov kev thov hloov pauv los ntawm tus neeg siv khoom thiab tsis yog tus neeg ua haujlwm.
Peb faib cov kev hloov pauv raws li hauv qab no: kev xav tau kev lag luam lossis tus yam ntxwv ntawm kev lag luam; ib qho tseem ceeb ntawm kev ua haujlwm tshiab lossis kho me me. Kev kho me me thiab kev thov tus kheej raug ua tiav yam tsis muaj kev sib tw. Kev thov tus kheej raug suav thiab siv rau ib tus neeg siv khoom tshwj xeeb uas yog ib feem ntawm kev ua haujlwm nrog nws.
Yog tias qhov no tsis yog qhov xav tau kev lag luam loj thiab qhov ntim ntawm kev ua haujlwm loj, ces qhov kev txiav txim siab yuav raug txiav txim siab los tsim ib qho tshiab cais module uas yuav raug muag ntxiv rau lub ntsiab functionality. Yog tias qhov kev thov no tau txais los ntawm tus neeg siv khoom, peb tuaj yeem them tus nqi ntawm kev tsim cov module, muab cov neeg siv khoom nrog cov module dawb lossis nrog ib feem them nyiaj, thiab muab cov module nws tus kheej muag. Nyob rau hauv cov xwm txheej zoo li no, tus neeg siv khoom siv rau ib feem ntawm cov txheej txheem kev thauj khoom thiab qhov tseem ceeb ua tus tsav kev siv ntawm nws tus kheej.
Yog tias qhov no yog qhov xav tau kev lag luam loj, ces qhov kev txiav txim siab yuav raug txiav txim siab los suav nrog kev ua haujlwm tshiab hauv cov khoom lag luam. Tus nqi nyob rau hauv cov ntaub ntawv no poob tag nrho rau peb, thiab cov functionality tshiab tshwm nyob rau hauv lub tam sim no version ntawm cov kev pab cuam.
Cov neeg siv khoom qub tau muab qhov hloov tshiab.
Nws kuj tseem yog tias ntau tus neeg siv khoom muaj qhov xav tau zoo sib xws, tab sis nws tsis tsim nyog rau cov khoom lag luam loj. Hauv qhov no, peb tuaj yeem xa cov lus qhia rau cov neeg siv khoom no thiab muab faib cov nqi tsim kho ntawm lawv. Thaum kawg, txhua tus yeej: cov neeg siv khoom tau txais kev ua haujlwm ntawm tus nqi qis, peb txhawb cov khoom lag luam, thiab tom qab qee lub sijhawm, lwm tus neeg koom nrog kev lag luam kuj tuaj yeem tau txais kev ua haujlwm rau lawv siv.
DevOps
Txoj kev loj hlob npaj ob qhov kev tshaj tawm loj hauv ib xyoos. Hauv txhua qhov kev tso tawm, lub sijhawm tshwj tseg rau kev ua tiav ntawm 5 txoj haujlwm tau txais los ntawm pawg kws tshaj lij. Yog li, nyob rau hauv nruab nrab ntawm kev niaj hnub, peb yeej tsis hnov ββββqab txog kev tsim khoom.
Txhua qhov kev tso tawm dhau los ua ib qho kev sim thiab cov ntaub ntawv tsim nyog. Tom ntej no, qhov kev tso tawm no tau nruab rau hauv qhov chaw sim ntawm cov neeg siv khoom sib xws, uas, dhau los, ua tib zoo xyuas txhua yam thiab tsuas yog tom qab ntawd qhov kev tso tawm raug xa mus rau ntau lawm.
Ntxiv rau qhov kev tso tawm, muaj ib hom kev kho kab mob ceev kom cov neeg siv khoom tsis nyob nrog qhov yuam kev rau rau lub hlis. Hom ntawv nruab nrab no yuav tso cai rau koj los teb sai sai rau cov xwm txheej tseem ceeb thiab ua tiav cov SLAs tau teev tseg.
Tag nrho cov saum toj no yog qhov tseeb feem ntau rau cov tuam txhab lag luam thiab cov kev daws teeb meem hauv tsev. Rau cov kev pabcuam huab tsom rau ntawm ntu SMB, tsis muaj lub sijhawm dav dav rau cov neeg siv khoom los koom nrog kev tsim khoom. SMB hom ntawv xauj tsev tsis txawm xav tias qhov no. Hloov chaw ntawm kev thov hloov pauv hauv daim ntawv ntawm cov kev xav tau meej los ntawm cov neeg koom tes, ntawm no tsuas yog cov lus tawm tswv yim zoo tib yam thiab xav tau rau cov kev pabcuam. Peb sim mloog, tab sis cov khoom yog loj heev thiab lub siab nyiam ntawm ib tus neeg siv khoom kom coj tau ib yam dab tsi paub los ntawm lawv cov keeb kwm qub tuaj yeem cuam tshuam txoj kev loj hlob ntawm lub system tag nrho.
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