Nyob zoo! Kuv lub npe yog Evgenia Goleva, Kuv tau hais lus ntawm TeamLeadConf txog kev tawm tswv yim thiab kuv xav qhia rau koj nws cov ntawv sau dawb. Siv ib qhov project sib txawv kiag li, kuv tau tswj xyuas cov engineers los muab tswv yim zoo dua li lawv tau ua ua ntej. Txhawm rau ua qhov no, nws yog qhov tsim nyog tsis yog tsuas yog piav qhia lub sijhawm ntev thiab ua tib zoo "vim li cas thiab yuav ua li cas," tab sis kuj yuav tsum npaj ntau txoj hauv kev rau qhov projectile nyob rau hauv kev ceev faj thiab kev txhawb nqa muag. Txoj kev tsis yooj yim, strewn nrog rakes thiab tsheb kauj vab, thiab kuv vam tias qee qhov kev xav tsis meej thiab cov hau kev yuav muaj txiaj ntsig zoo rau cov neeg uas xav ua kom muaj kab lis kev cai ntawm kev noj qab haus huv tawm tswv yim hauv lawv pab pawg.
Niaj hnub no kuv hais raws li ib tug neeg uas tau qhia cov neeg laus ntau tshaj 10 xyoo. Thiab kuv paub zoo heev tias cov lus tawm tswv yim yog cov cuab yeej tseem ceeb rau kev kawm thiab kev txhawb siab. Vim li cas nws thiaj xav tau, nws zoo li cas, thiab kuv tau tswj xyuas cov neeg ua haujlwm qhia cov lus qhia kom raug yog lub ntsiab lus ntawm kuv daim ntawv tshaj tawm hnub no.
Peb lub tuam txhab ntiav 4.5 txhiab tus neeg ua haujlwm puv sijhawm, ntawm 300 yog cov kws tshaj lij IT. Cov lus teb yog yooj yim: Lamoda muaj yuav luag txhua yam. Peb automate cov txheej txheem ntawm lub tsev khaws khoom loj, xa mus rau 600 lub nroog hauv tebchaws Russia, peb lub chaw hu xov tooj thiab peb tus kheej cov duab thaij duab - lawv txhua tus ua haujlwm ntawm cov tshuab uas peb tsim sab hauv rau peb tus kheej, vim peb tsis pom cov kev daws teeb meem tsim nyog ntawm kev ua lag luam.
Thiab, ntawm chav kawm, qhov teeb meem classic feem ntau tshwm sim - ntau tus kws tshaj lij no tsis muab cov lus teb rau lawv cov npoj yaig txhua, lossis tsis muab nws raws li peb xav tau. Hauv qab no kuv yuav sim qhia koj tias vim li cas qhov no tshwm sim, vim li cas nws tsis zoo, thiab yuav kho li cas.
Engineer kev txhawb siab
Yuav pib nrog, Kuv xav hais ob peb lo lus hais txog vim li cas kuv thiaj li mloog zoo rau cov lus tawm tswv yim ntawm peb cov neeg ua haujlwm. Dab tsi txhawb cov engineers hauv lawv txoj haujlwm? Nws yog ib qho tseem ceeb rau peb cov txiv neej ntawm Lamoda ua tej yam txias, txiav txim siab lawv tus kheej hauv cov txheej txheem, thiab thaum kawg tau txais kev lees paub los ntawm lawv cov npoj yaig. Kwv yees li tib yam uas nws piav txog kev txhawb siab ntawm cov neeg ua haujlwm txawj ntse hauv nws Dan Pink, tus kws tshaj lij kev lag luam muaj npe nrov thiab tus sau phau ntawv ntawm txoj hauv kev niaj hnub rau kev txhawb siab hauv kev lag luam.
Qhov zoo ntawm cov lus tawm tswv yim los ntawm cov npoj yaig feem ntau txiav txim siab qhov thib peb ntawm tus kws ua haujlwm qhov kev txhawb siab - tau txais kev lees paub.
Tab sis, cia peb ua siab ncaj, ua li cas ib tug neeg feem ntau yuav tawm tswv yim yam tsis muaj kev cob qhia tshwj xeeb? Nws feem ntau thuam, tsis tshua qhuas thiab txiav txim tsis nkag siab. Nws hloov tawm tias cov lus tawm tswv yim no tsis txhawb lwm tus thiab, ntxiv rau, feem ntau ua rau muaj kev tsis sib haum xeeb.
Tsis tas li tau txais cov lus teb zoo li no los ntawm nws tus thawj coj pab pawg, tus kws ua haujlwm tau pom zoo tias: yog tias tsis muaj cov lus pom zoo, nws txiav txim siab tias nws tsis txaus siab. Yog tias tsis muaj cov lus qhia txog kev loj hlob, nws xav tias nws tsis muaj qhov loj hlob.
Thiab nws ua li cas hauv qhov xwm txheej no? Nws hais tias: "Kuv mus!"
Cov txiaj ntsig yog qhov tseeb: thaum peb tab tom nrhiav ib tus kws ua haujlwm hloov pauv, cov haujlwm tsis ua haujlwm, cov haujlwm ua haujlwm ntawm lwm tus nce ntxiv, thiab lub tuam txhab siv nyiaj ntau los nrhiav tus tswv cuab tshiab.
Li no cov lus xaus: nws yog ib qho tseem ceeb heev npaum li cas cov tswv yim uas peb engineers tau txais. Qhov no txhais tau hais tias cov neeg uas muab cov lus tawm tswv yim no (peb feem ntau tham txog cov thawj coj hauv pab pawg) yuav tsum tau ua kom raug. Vim li cas nws tshwm sim uas feem ntau pab neeg ua haujlwm tsis paub yuav ua li cas muab tswv yim kom raug?
Koj ua tus thawj coj pab pawg li cas?
Nws yog qhov zoo thaum lub tuam txhab lub hom phiaj tsim pab pawg ua thawj coj, muab sijhawm rau lawv kom tau txais txhua yam kev txawj ntse los tswj pab pawg ua ntej ua thawj coj. Tab sis qee zaum nws tshwm sim tias lawv xaiv tus uas sau cov cai zoo tshaj plaws thiab nkag siab txog qhov system, thiab muab nws lub kaw lus thiab cov lus txib.
Raws li qhov tshwm sim, koj tuaj yeem poob ib tus engineer zoo heev thiab tau txais ib pab pawg neeg ua haujlwm uas tsis tuaj yeem tiv nrog nws lub luag haujlwm.
Tsuas muaj ib txoj hauv kev los zam qhov no - lub hom phiaj qhia lub peev xwm (thiab tam sim no) pab pawg coj ua haujlwm nrog pab pawg. Tab sis txawm nyob ntawm no txhua yam hloov mus ua tsis yooj yim.
Pab neeg ua haujlwm npaj ua haujlwm nrog tib neeg li cas?
Txoj kev daws teeb meem rau kev cob qhia pab neeg ua haujlwm yog kev cob qhia, thiab feem ntau nws yog ib zaug. Nws yog ib qho tseem ceeb kom nkag siab tias lub peev xwm los muab cov lus qhia kom raug yog ib qho txuj ci uas tsuas yog tsim los ntawm kev xyaum. Hmoov tsis zoo, kev txawj tsis tuaj yeem tsim kho hauv ib qho kev cob qhia; qhov zoo tshaj plaws, ib tus neeg yuav tau txais kev paub theoretical, thiab nws yuav tsum kawm siv nws tus kheej, hauv kev ua haujlwm tiag tiag. Cov lus nug uas yuav tsis tshwm sim tuaj yeem raug nug tom qab kev cob qhia, tab sis cov xwm txheej zoo li no tsis yog ib txwm muaj, thiab tib neeg tsis tshua tuaj koom lawv.
Nyob rau hauv cov ntaub ntawv ntawm kev kawm tawm tswv yim "tam sim ntawd nyob rau hauv kev sib ntaus sib tua," qhov teeb meem yog ntxiv nyuaj los ntawm qhov tseeb hais tias tus neeg zoo li tsuas yog kev kawm, tab sis peb tsis tuaj yeem tshawb xyuas seb nws ua tau zoo npaum li cas. Vim hais tias hauv kev ua haujlwm tiag tiag, tus thawj coj pab pawg feem ntau muab cov lus tawm tswv yim rau cov neeg ua haujlwm hauv ntiag tug (ib-rau-ib). Thiab tsis muaj txoj hauv kev los kho, lossis tawm tswv yim, lossis muab cov lus qhia tawm tswv yim, vim qhov no tshwm sim tom qab kaw qhov rooj.
Thaum kuv tab tom xav txog yuav ua li cas kom tau txais ib puag ncig qhov nyuaj no, qhov kev xav tau los rau kuv: Kuv puas yuav tsum tsis txhob sim sau cov lus qhia tawm tswv yim rau lwm qhov haujlwm uas yuav ua haujlwm hauv lub club?
Vim li cas lub club hom zoo dua rau kev qhia tawm tswv yim?
1. Kev mus xyuas lub club yog kev yeem, uas txhais tau hais tias cov neeg tuaj yeem muaj lub siab xav kawm.
2. Ib lub club, tsis zoo li kev cob qhia, tsis yog ib qho kev tshwm sim. Cov neeg tuaj xyuas lub club tsis tu ncua thiab ntev, yog li lawv tuaj yeem tsis tsuas yog tau txais kev paub txog kev xav, tab sis kuj kawm paub siv nws li cas.
3. Nyob rau hauv lub club hom, koj tuaj yeem tswj cov txheej txheem kev kawm. Ib tug neeg muab kev tawm tswv yim rau ib tug neeg tsis yog ib leeg, tab sis nyob rau hauv lub moj khaum ntawm qhov xwm txheej kev ua si uas tau pom los ntawm cov tswv cuab ntawm lub club. Yog li ntawd, peb tuaj yeem muab tswv yim rau nws thiab pab nws txhim kho nws txoj kev txawj ntse.
Speaker's Club. Kawm kom hais lus rau pej xeem thiab muab tswv yim
Peb tau ua li cas raws nraim li kev cob qhia hauv kev tawm tswv yim hauv Lamoda? Kev tawm tswv yim yeej ib txwm muab rau qee yam; koj xav tau qee yam haujlwm ua tiav uas koj tuaj yeem muab tswv yim rau. Yog li ntawd, kev qhia tawm tswv yim tuaj yeem ua ke nrog lwm yam haujlwm.
Lub sijhawm ntawd, kuv, uas yog DevRel, tau ua haujlwm ntawm kuv txoj haujlwm tseem ceeb: Kuv xav tau peb cov kws tshaj lij los pib ua cov lus tshaj tawm tsis tu ncua ntawm cov rooj sib tham IT uas paub zoo. Ntau tus kws tshaj lij nkag siab tias ua li no lawv yuav tsum tau txhim kho lawv cov kev txawj hais lus rau pej xeem. Thiab, feem ntau ntawm cov lus qhia ntawm kuv cov npoj yaig, kuv tau teeb tsa lub koom haum hais lus hauv lub tuam txhab (Lamoda Speakers Club).
Tab sis ua ib feem ntawm lub club hais lus, peb kuj tau ua haujlwm ntawm kev tawm tswv yim. Kuv tau qhia tib neeg kom muab kev tawm tswv yim rau ib leeg kom muaj txiaj ntsig zoo rau lawv. Thiab nws tau pab kuv pom los ntawm kev paub ntawm tus kheej vim li cas thiaj li tau txais cov lus pom zoo yog qhov tseem ceeb heev.
Lamoda Speakers Club yog dab tsi?
Lub hom phiaj tseem ceeb ntawm lub club:
1. Ua kom muaj kev nyab xeeb
2. Ua yuam kev
3. Kev sim
Nws koom li cas? Txhua tus neeg tuaj koom npaj ib daim ntawv qhia luv luv ntawm txhua lub ncauj lus (5 feeb rau daim ntawv qhia nws tus kheej thiab 5 feeb ntxiv rau cov lus nug). Tom qab tus neeg koom qhia nws cov lus ceeb toom, cov neeg mloog tau muab cov lus qhia rau nws. Cov rooj sib tham sib tham tau tuav ib zaug txhua ob lub lis piam, tsis pub ntau tshaj 6 tus neeg hais lus hauv ib lub rooj sib tham (tag nrho ib teev rau cov lus ceeb toom lawv tus kheej, lwm teev rau kev tawm tswv yim). Kev koom tes yog yeem.
Cov lus qhia kom raug: nws yog dab tsi, thiab yuav "muag" rau lwm tus li cas?
Raws li kuv tau hais thaum pib ntawm tsab ntawv ceeb toom, thawj zaug tib neeg feem ntau tsis siv cov lus tawm tswv yim zoo tshaj plaws - yog li ntawd los ntawm cov cuab yeej muaj zog ntawm kev txhawb nqa nws hloov mus ua ib yam dab tsi tsis txaus siab rau ob qho tib si tus neeg muab kev tawm tswv yim thiab tus neeg tau txais. . Qhov no tshwm sim vim kev paub tsis txaus txog qhov kev txhawb siab ua haujlwm li cas, qhov tseeb pab tib neeg pib ua lawv txoj haujlwm zoo dua.
Yog li ntawd, kuv lub luag haujlwm tseem ceeb tsis yog tsuas yog qhia kuv cov npoj yaig txog qhov kev tawm tswv yim zoo li cas, tab sis kuj yog "muag" lub tswv yim no rau lawv kom lawv thiaj li ntseeg tau tias txoj kev tsis sib xws ntawm kev tawm tswv yim no ua haujlwm zoo dua li ib qho. uas lawv accustomed.
Yog li, qhov kev tawm tswv yim zoo yog dab tsi? Peb lub tswv yim dab tsi yog "muag"?
Cia peb xam nws tawm yam kev tawm tswv yim twg muaj?.
1. Qhov zoo thiab qhov tsis zoo
Kev tawm tswv yim zoo yog cov lus teb rau lo lus nug "Dab tsi yog qhov zoo?" Cov lus teb tsis zoo yog cov lus teb rau lo lus nug "Dab tsi yog qhov phem?"
Nws nyob ntawm no uas kuv yuav tsum tau qhia rau cov neeg hais tias cov lus pom zoo yog qhov tsim nyog rau kev txhawb nqa, tab sis cov lus pom tsis zoo tsis ua haujlwm. Nws yog qhov zoo dua los muab hloov kev xav txog kev loj hlob, uas teb cov lus nug: "Dab tsi tuaj yeem txhim kho?"
2. Muaj txiaj ntsig los yog, hloov pauv, tsis tsim nyog
Cov kev tawm tswv yim zoo li cas thiaj suav tau tias muaj txiaj ntsig?
no tsim nyog и kev cov lus uas teb cov lus nug: "Yuav ua li cas?", thiab tsis yog "Dab tsi phem?"
Txhawm rau muab cov lus pom zoo, peb tau kawm paub qhov txawv ntawm peb tus kheej qhov kev ntsuam xyuas thiab kev xav ntawm qhov tseeb. Peb txhua tus yog tib neeg, yog li txawm nyob rau hauv cov dab neeg technical, kev xav kuj muaj.
3. Tsis muaj
Yog lawm, qhov no kuj yog ib hom kev tawm tswv yim, thiab cov neeg tuaj koom tuaj yeem paub nws qhov tseem ceeb hauv kev hais lus rau pej xeem. Xav txog: ib tug neeg siv ib nrab ib teev ntawm nws lub sij hawm npaj, mus rau theem, muab ib daim ntawv qhia - thiab tau txais tsis muaj dab tsi teb. Tsis muaj lus nug, tsis muaj lus pom, tsis tawm tsam. Lub sijhawm no, kev nkag siab tsuas yog kaj ntug rau nws tias thaum tsis muaj kev tawm tswv yim, nws mob. Nws yog qhov txaus ntshai. Qhov no yog zaum kuv qhov kev tshawb pom thawj zaug tseem ceeb: ntawm Speakers Club, qhia qhov xav tau kev tawm tswv yim ua kom yooj yim dua li piav qhia hauv cov lus kaum zaug.
Ib tug neeg uas tsis tau txais kev tawm tswv yim, vim qee yam, tam sim ntawd xav tias nws tau ua tej yam phem. Muaj ob peb tus neeg uas xav tias lawv tseem zoo heev, txawm tias muaj kev tuag nyob ntsiag to hauv lub tsev. Yog li ntawd, peb yuav tsum tsis txhob tso cai rau qhov tsis muaj kev tawm tswv yim thaum peb xav txhawb peb cov neeg ua haujlwm - thiab cov tswv cuab hauv lub club nkag siab qhov no zoo los ntawm lawv qhov kev paub dhau los.
Yog li, kev tawm tswv yim yog yuav tsum tau yuav tsum, nws yuav tsum muaj zoo и txhim kho cov khoom, thiab nws yuav tsum muaj txiaj ntsig, uas yog tsim nyog.
Tau kawg, lub tswv yim ntawm kev tawm tswv yim no txawv heev ntawm qhov uas ntau tus tau siv - yog tias txhua yam zoo, ces tsis muaj dab tsi tuaj yeem hais tau, thiab yog tias muaj qee yam tsis zoo, ces nws yuav tsum tau thuam, tsis muaj kev saib xyuas txog cov lus pom zoo. Yog li ntawd, kuv tau ntsib kev tawm tsam los ntawm qee cov npoj yaig, thiab kuv yuav tsum "muag" lawv lub tswv yim ntawm kev tawm tswv yim kom raug - uas yog, qhia hauv kev xyaum tias nws ua haujlwm zoo dua.
Tom ntej no, kuv yuav qhia koj txog cov kev tsis txaus siab tseem ceeb uas cov tswvcuab muaj thiab kuv ua haujlwm nrog lawv li cas.
Teeb meem: ntshai ua txhaum
Thawj qhov uas kuv tau ntsib. Tib neeg ntshai muab cov lus zoo thiab tsis zoo. Lub tswv yim hais tias kev tawm tswv yim tsis yog siv los muab kev tawm tswv yim, tab sis theej los tsim nws, tsis yog ntau heev hauv peb cov kab lis kev cai. Yog li ntawd, muab thiab tau txais cov lus qhia tsuas yog txaus ntshai rau ntau tus neeg.
Kev daws: tus kheej piv txwv thiab lub sijhawm kom tau siv rau nws
Teeb meem: aggressively
Feem ntau, thaum ib tug neeg muab tswv yim, nws zoo nkaus li tias nws tau lees tias nws tus kheej ntawm lwm tus siv nyiaj. Nws zoo li no: "Tam sim no kuv yuav qhia koj tias tsis txhob ua dab tsi!" Thiab nws sawv zoo nraug, zoo li nws yog tus ntse tshaj plaws. Thiab tom qab ntawd nws xav tsis thoob vim li cas lawv tsis mloog nws thiab tsis kam lees nws cov tswv yim. Thaum kuv los hla cov neeg zoo li no, nws yog ib qho tseem ceeb rau kuv kom nkag siab hauv kuv tus kheej tias tus neeg ntawd yeej zoo, thiab nws tsis xav ua phem rau txhua tus ntawm no, tsuas yog saib xyuas qhov tseeb xwb. Nws qhov teeb meem yog tias nws tsuas yog tsis tau paub qhia nws txoj kev xav kom raug. Kuv txoj hauj lwm yog qhia nws li no.
Kev daws: lub hauv paus ntsiab lus ntawm "txhua tus neeg sib npaug" thiab txoj cai "yog tias koj tsis tau muab cov lus qhia, koj yuav tsis muab nws"
Kuv ceeb toom rau cov neeg koom nrog tias txhua tus tuaj koom lub club los kawm ib lub ntsiab lus uas tsis muaj leej twg paub (public hais lus). Yog li ntawd, leej twg tuaj yeem ua yuam kev, thiab txhua tus neeg txoj kev xav yog qhov tseem ceeb sib npaug. Peb siv cov lus tawm tswv yim hauv lub club tsis yog nrhiav seb leej twg yog tus zoo dua, tab sis qhia cov kev paub dhau los thiab nrhiav kev ua ke los daws qhov teeb meem. Ua li no, nws tsis yog qhov tsim nyog los qhia rau lwm tus tias lawv txhua tus tsis zoo.
Hauv qhov no, peb tau los nrog lwm txoj cai: yog tias koj tsis hais lus, koj tsis muab tawm tswv yim. Tsuas yog thaum ib tug neeg tau nyob hauv cov khau ntawm tus neeg hais lus nws tuaj yeem nkag siab tias nws zoo li cas. Nws cov lus teb tam sim ntawd yuav txawv thiab yuav muaj txiaj ntsig ntau dua thiab muaj txiaj ntsig.
Teeb meem: tsis kam muab tswv yim zoo
Qee tus neeg ntseeg tias cov lus pom zoo tsis xav tau txhua. Tus thawj coj ntawm pab pawg ntawm ib pab neeg tuaj rau kuv nrog kwv yees li tib cov lus: "Kuv xav ua, tab sis kuv tsis xav muab tswv yim rau lwm tus."
Kev daws: ua kom pom qhov ua tau zoo ntawm cov lus pom zoo
Kev ntsuas lub hom phiaj (uas yog, tham tsis yog tsuas yog hais txog minuses, tab sis kuj hais txog cov pluses) yog qhov tseem ceeb; yog tsis muaj qhov no, kev tawm tswv yim tsuas yog tsis ua haujlwm raws li cov cuab yeej txhawb nqa.
Hauv qhov xwm txheej zoo li no, kuv nyiam hais zaj dab neeg ntawm ib tus neeg uas ib zaug ua tus thawj coj hauv pab pawg, thiab tom qab ntawd dhau los ua qhov chaw pabcuam. Thaum nws ua qhov kev tshuaj xyuas cov cai, nws yuav tawm ntau cov lus hais txog qhov yuav tsum tau kho, thiab tib neeg yuav poob siab. Thiab nws tau nyeem qhov chaw ib tsab xov xwm hais txog lub zog ntawm kev tawm tswv yim zoo, qhov uas nws tau qhia kom qhia rau tib neeg tias lawv ua tau zoo hauv lawv txoj haujlwm. Tom qab ntawd nws pib ntxiv ib lossis ob nqe lus zoo rau txhua qhov kev tshuaj xyuas cov cai. Yog li ntawd, nws cov lus tau tos nrog kev xav paub txog kev noj qab haus huv, vim tib neeg xav tias lawv txoj haujlwm tau raug saib thiab txiav txim ncaj ncees.
Teeb meem: tsis kam txais cov lus pom zoo
Nws tshwm sim tias tus neeg tau txais kev tawm tswv yim tsis xav mloog txog nws lub zog, xav tias nws yuav siv sij hawm nkim sij hawm. Qhov no yog vim kev coj noj coj ua ntawm kev nqis peev uas muaj nyob hauv qhov chaw tom qab-Soviet. Thaum peb hais tias peb tau ua ib yam dab tsi zoo, peb tig lub pob ntseg, hmoov tsis. Tab sis sai li sai tau thaum muaj qhov tsis txaus ntseeg tau taw qhia rau peb, peb nqa lub iav loj loj thiab saib rau ntawd. Qhov ntawd yog, peb tsom mus rau peb cov teeb meem nkaus xwb thiab tsis pom peb cov yeej.
Kuv tau sim qhia cov tswvcuab hauv kev xyaum raws nraim li cas lawv tuaj yeem siv cov lus pom zoo uas lawv tau txais los pab lawv nkag siab nws qhov tseem ceeb.
Txoj Kev 1: Kev tawm tswv yim zoo pab sim cov kev xav
Nrog kev pab los ntawm cov lus pom zoo, koj tuaj yeem sim cov kev xav. Piv txwv li, thaum npaj ib tsab ntawv ceeb toom, koj xav tias qhov tseeb tseeb uas txhua leej txhua tus yuav txaus siab yuav mus zoo. Tab sis tom qab ntawd koj hnov hauv cov lus tawm tswv yim tias, thaum teev cov txiaj ntsig ntawm koj txoj haujlwm, tsis muaj leej twg tau hais txog lawv. Tom qab ntawd koj paub tias qhov no tsis yog qhov kev sib cav tseem ceeb tshaj plaws, thiab lwm zaus koj sim tsom mus rau lwm yam.
Kev daws 2: Kev tawm tswv yim zoo pab koj nkag siab qhov twg yuav tsum siv zog thiab qhov twg tsis mus.
Ib qho piv txwv los ntawm kev ua haujlwm ntawm peb lub club. Ib tus thawj coj hauv chav haujlwm muaj lub suab ntsiag to thiab pom tias nws nyuaj rau hais lus nrov nrov. Nws ua hauj lwm rau qhov no tau ntev heev, thiab tam sim no nws thaum kawg ua tiav. Nws tau ua tiav tias nws tuaj yeem hais lus rau tag nrho lub tsev yam tsis muaj lub microphone. Nyob rau ntawm peb lub rooj sib tham hauv club, nws tau hais tias qhov ntim tau txaus, nws tuaj yeem hnov txhua qhov chaw. Qhov ntawd yog nws, lub sijhawm no koj tuaj yeem nres thiab txav mus rau kev tsim cov txuj ci tom ntej, tsis txhob hnov qab tso siab rau koj lub zog.
Txoj Kev 3: Kev tawm tswv yim zoo pab koj txhim kho koj cov kev txawj ntse
Muaj ob txoj hauv kev rau kev txhim kho:
- Rub tawm qhov khoob. Thaum ib tug neeg txheeb xyuas nws qhov tsis muaj zog thiab sim ua qee yam txhim kho lawv.
- Ntawm qhov tsis sib xws, siv cov txuj ci muaj zog. Txawm hais tias muaj qee qhov tsis muaj zog, qhov kev ua tau zoo yog qhov zoo uas lawv yuav them rau txhua qhov tsis muaj zog.
Cia peb hais tias koj twb paub lawm tias koj tsis tau zoo heev ntawm kev npaj koj cov kev hais lus rau pej xeem, tab sis koj yog tus zoo ntawm improvising thaum koj sib tham nrog tib neeg. Okay, tsis txhob npaj koj qhov kev ua tau zoo, tsis txhob txhawj. Npaj cov ntsiab lus tseem ceeb, ces improvise. Tsis txhob ua qhov yuav ua rau koj tsis txaus siab - ua qhov ua haujlwm zoo tshaj rau koj. Tab sis ua qhov koj ua tau zoo tshaj plaws, koj yuav tsum paub txog nws.
Teeb meem: kev tawm tswv yim tsis zoo
Kuv yuav tsis nkees ntawm kev rov hais dua: cov lus pom tseeb yog lub cuab yeej muaj zog uas pab peb ua peb txoj haujlwm zoo dua. Tab sis rau nws ua haujlwm, nws yuav tsum yog lub hom phiaj, uas yog, suav nrog cov lus qhia rau ob qho tib si qhov zoo ntawm kev ua haujlwm thiab dab tsi tuaj yeem (lossis yuav tsum tau) txhim kho. Raws li koj tuaj yeem pom, nws nyuaj rau tib neeg los muab cov lus pom zoo, yog li feem ntau cov lus tawm tswv yim tsis yog lub hom phiaj heev.
Kev daws 1: "peb pluses lossis kaw" txoj cai
Txhawm rau siv lub zog tag nrho ntawm kev tawm tswv yim zoo, peb tau tshaj tawm ib txoj cai ntxiv ntawm lub club: tus neeg twg uas tsis pom 3 pluses hauv tus neeg qhov kev ua tau zoo thiab tsis tuaj yeem qhia lawv hauv kev tawm tswv yim yuav tsum nyob twj ywm. Qhov no txhawb kom cov neeg tuaj koom nrhiav qhov zoo kom muaj peev xwm hais tawm. Qhov no yog li cas peb cov lus teb tau dhau los ua lub hom phiaj.
Txoj Kev 2: Tsis txhob zam txim
Koj yuav tsum muaj peev xwm lees txais cov lus pom zoo. Nyob rau hauv peb lub teb chaws, dua vim yog kab lis kev cai ntawm devaluation, tib neeg feem ntau pib ua kev zam txim tom qab lawv tau txais kev qhuas. Zoo li, txhua yam tshwm sim los ntawm kev sib tsoo, nws tsis yog txhua yam kuv ua, txiv neej. Thiab saib qhov tsis zoo uas kuv pom hauv kuv txoj haujlwm.
Qhov no tsis yog tsim nyog. Koj tawm ntawm no thiab ua qhov koj ua. Lawv yuav qhia koj qhov lawv tau pom hauv koj txoj haujlwm. Qhov no yog tag nrho koj qhov tsim nyog, txais nws. Thiab yog tias ib yam dab tsi tsis ua haujlwm zoo rau koj, koj tsis tas yuav tham txog nws tam sim ntawd, txawm tias koj tsis pom ib yam dab tsi. Tsis tas yuav saib qhov tsis txaus nrog lub iav tsom iav; nws muaj txiaj ntsig ntau dua los ntsuas qhov zoo thiab qhov tsis zoo.
Raws li koj tuaj yeem pom, tag nrho qhov no feem ntau yog hais txog kev muag lub tswv yim ntawm cov lus pom zoo, vim tias nws nyuaj heev rau tib neeg lees txais.
Nqe lus piav qhia: dab tsi pab kuv "muag" cov tswv yim rau cov lus pom zoo?
- Tus kheej piv txwv
- Lub hauv paus ntsiab lus ntawm "txhua tus neeg sib npaug"
- Kev piav qhia thiab kev pom pom ntawm qhov kev tawm tswv yim zoo li cas (uas yog, yuav tsum tham txog qhov zoo ntawm kev ua haujlwm) - muaj txiaj ntsig zoo rau tus neeg muab nws thiab rau tus uas tau txais.
Txog tam sim no, kuv tau tham txog yam kev tawm tswv yim zoo tshaj plaws, thiab yuav ua li cas los ntxias lwm tus ntawm qhov no. Tam sim no kuv xav tham txog yuav ua li cas kuv tsim cov txheej txheem kev kawm nws tus kheej txhawm rau qhia tib neeg kom muab cov lus qhia zoo li no.
Yuav ua li cas qhia muab cov lus qhia tshwj xeeb ntxiv
Feem ntau tsis muaj kev tawm tswv yim txaus tshwj xeeb. Piv txwv li, lawv qhia koj tias koj zoo heev thiab ua txhua yam zoo. Okay, tab sis qhov tseeb kuv ua tau zoo? Los ntawm cov lus pom zoo li no, nws tsis paub meej tias kuv yuav tsum ua li cas txuas ntxiv mus ua tiav. Yog tias koj tsis tuaj yeem piav qhia meej txog qhov zoo ntawm tus neeg ua haujlwm, ces koj cov lus teb tsis yog qhov tshwj xeeb.
Piv txwv ntawm cov lus qhia tsis tshwj xeeb
Kuv daws tau qhov teeb meem no li cas?
1. Txheeb xyuas cov cuab yeej ntsuas thiab cov txheej txheem. Peb pom zoo tias rau kev ntsuam xyuas pej xeem hais lus peb yuav muaj 3 qhov loj blocks, nyob rau hauv uas kuj muaj sub-khoom.
Tom qab ntawd peb tau tuav lub rooj sib tham zoo sib xws nrog cov thawj coj saib xyuas thiab CTOs ntawm lub ntsiab lus ntawm vim li cas peb feem ntau ntsuas cov kws ua haujlwm. Thiab koj paub, peb tau siv sijhawm ib teev lossis ob zaug los ua kom tiav cov kev ntsuas no thiab peb cov kev cia siab. Txog thaum peb tau teeb tsa cov qauv no, nws nyuaj heev los hais tias cov tuam haujlwm sib txawv ntsuas tib yam.
2. Tshawb xyuas cov ntsiab lus. Kuv hais kom sau ntawv thaum cov neeg koom mloog lwm tus neeg cov lus ceeb toom. Yog tias koj xav muab cov lus qhia tshwj xeeb rau ib tus neeg hais lus rau pej xeem, koj yuav tsum sau cov lus hais tus neeg hais lus ua tau zoo thiab tsis ua tiav cov kab lus / cov lus sib cav. Cov lus qhia tshwj xeeb xav tau cov ntsiab lus, thiab nws tsis tuaj yeem nco qab lawv hauv ib qho ntawm 2-3 zaj dab neeg ua ke. Yog tias koj tsis sau ntawv thaum lub sijhawm ua haujlwm ntawm koj pab neeg: cov neeg sim, cov kws tshuaj ntsuam xyuas, cov neeg tsim khoom, ces koj yuav tsis nco qab cov ntsiab lus tom qab, uas txhais tau tias koj yuav tsis tuaj yeem muab cov lus qhia tshwj xeeb.
3. Hais lus rau koj tus kheej. Qee lub sij hawm kev tawm tswv yim yog qhov muag plooj thiab suav nrog kev ntsuas dav dav xws li "qhov kev sib cav no tsis ntseeg." Tos, vim li cas qhov no tsis ntseeg koj? Hais rau koj tus kheej, tsis txhob zais tom qab lub ntsiab lus "peb". Qhov no kuj txhais tau tias yuav tsum tau kuaj xyuas qhov kev xav ntawm lwm tus. Qhov tseeb no tsis txaus ntseeg rau koj, tab sis lwm tus yuav muaj kev xav txawv yog tias koj nug lawv txog nws. Yog li ntawd, kuv tau qhia tib neeg kom tsis txhob hais lus rau txhua tus, thiab qee zaum kom nug txog kev xav ntawm lwm tus.
4. Tsis txhob txais cov kev xav, tab sis coj mus rau hauv tus account. Nws tsis yog tsim nyog los teb rau txhua qhov kev tawm tswv yim. Ib yam li, qhov no yog qhov tseeb, qhov no yog qhov tseeb ntawm txoj cai siab tshaj plaws, thiab kuv yuav lees txais tam sim no thiab coj mus rau hauv kev coj ua! Tsis yog, qhov no tsuas yog ib qho kev xav xwb. Tej zaum nws yog tus kws tshaj lij lossis koj tus thawj saib xyuas - ces koj yuav tsum coj mus rau hauv tus account nws lub tswv yim, tab sis koj tsis tas yuav tsum lees txais nws. Thiab qhov no kuj yog ib feem ntawm kev nyab xeeb kab lis kev cai uas peb tau tsim nyob rau hauv lub club - ib tug neeg muaj txoj cai mus rau nod, tab sis ua rau nws tus kheej txiav txim siab txog dab tsi nws yuav hloov nyob rau hauv nws cov kev ua tau zoo thiab dab tsi tsis yog.
5. Xav txog qib. Peb muaj ib tug tester uas tau nyob nrog lub tuam txhab rau 6 xyoo thiab nws tau sim txhua lub hauv paus system uas puas tau muaj. Nws yog ib tus neeg soj ntsuam zoo heev, yog li nws tau sau 28-point checklist los ntsuas nws qhov kev ua tau zoo thiab ib txwm ua raws li nws.
Qhov no ua rau tsis muaj txiaj ntsig zoo, vim nws tseem tsim nyog coj mus rau hauv tus account theem ntawm tus neeg uas peb tau tawm tswv yim. Peb pib pom zoo tias peb muaj 3 blocks rau kev ntsuam xyuas. Rau cov pib tshiab, lub hauv paus uas lawv yuav tsum tau soj ntsuam yog thawj qhov thaiv (txog cov qauv ntawm kev hais lus). Tus neeg tseem tsis tau to taub txog tus uas nws tab tom hais; nws xav hais li cas tiag; qhov kawg yog qhov muag plooj, thiab lwm yam. Yog tias ib tug neeg tseem tsis tau paub txog qhov no, yog vim li cas nws yuav tsum qhia nws tias nws muaj kev cuam tshuam me me nrog cov neeg tuaj saib? Cov lus teb zoo li no yuav tsis muaj txiaj ntsig rau nws, vim nws tseem tsis tau paub txog nws. Hauv kev kawm, nws yog ib qho tseem ceeb kom mus tas li, hauv cov kauj ruam me me. Yog li ntawd, kuv hais kom tus tester txwv nws tus kheej rau peb qhov kev ntsuam xyuas thaiv thiab muab cov lus tawm tswv yim raws li qib ntawm tus neeg uas nws tshaj tawm nws tau soj ntsuam. Raws li qhov tshwm sim, nws pib ua kom tob thiab nthuav tawm tswv yim txog yuav ua li cas cov khoom tuaj yeem txhim kho, thiab nws cov lus tawm tswv yim tau txais txiaj ntsig zoo dua vim tias qhov kev tsom mus rau cov ntsiab lus tseem ceeb tshaj plaws thiab ua tiav tau yooj yim.
6. Peb phaj txoj cai. Thaum 5 tus neeg muab 3 pluses rau txhua tus, nws hloov tawm los ua ntau heev. Koj sim coj tag nrho cov no mus rau hauv tus account thiab muab tso rau hauv kev xyaum tam sim ntawd thiab koj tig mus rau hauv ib tug juggler nrog ntau daim hlau. Thaum npaj rau txhua qhov kev ua tau zoo, xaiv tsuas yog 2-3 qhov kev txawj uas koj yuav ua tau zoo thiab ua kom pom tseeb rau lawv. Lwm zaus, tsom ntsoov rau lwm yam txuj ci. Txoj kev no koj yuav txhim kho qhov tshwm sim hauv txhua qhov kev rov ua dua.
7. Txhim kho kev txawj ntse. "Tsis txhob saib cov slides qab koj,"hais tias tus neeg muab tswv yim. Thiab cov lus teb muaj tseeb los rau nws: "Kuv yuav ua li cas xwb?" Tus neeg tawm tswv yim xav pab thaum nws hais tias: "Tsis txhob ua li ntawd!" Tab sis tus neeg thib ob tsis muaj kev paub txaus thiab kev paub dhau los los hloov pauv rau qhov "txwv tsis pub" ua.
Yuav txhim kho kev txawj ntse li cas?
- Qhia tus kheej kev paub.
- Txaus siab rau kev paub cov neeg tuaj koom.
Kuv tsis lees tias yog pej xeem hais lus guru kuv tus kheej. Kuv muaj kev paub me ntsis ntau dua li txhua tus neeg tuaj koom, tab sis tag nrho cov kev paub ntawm tsib tus neeg koom yuav muaj ntau dua li kuv. Thiab kuv nug: “Koj ua li no li cas? Koj yuav ua li cas hauv qhov xwm txheej no? Yog tias koj muab tsab ntawv ceeb toom no, koj yuav npaj lub hom phiaj twg rau koj tus kheej? Ntawm no txhua leej txhua tus tsis tsuas yog lawv cov lus teb, tab sis kuj yog cov lus teb ntawm lwm tus neeg koom nrog.
Kuv lub luag haujlwm ntawm no yog txhawm rau txheeb xyuas cov tswv yim. Qee zaum ib tug neeg yog qhov tshwj xeeb, thiab qhov ua haujlwm rau nws yuav tsis ua haujlwm rau lwm tus. Los yog kuv paub tias qhov kev thov yuav ua rau muaj kev puas tsuaj. Tom qab ntawd kuv hais kuv lub tswv yim, tab sis tawm qhov kev txiav txim siab rau cov neeg koom.
Yog li, peb tau tsim ib txoj cai ntxiv hauv lub club: Yog koj tsis paub, thov kom tswv yim. Thiab kuv nyiam heev, vim hais tias thaum ib tug neeg, piv txwv li, tsis paub lub ntsiab lus dab tsi los hais txog, nws tuaj yeem tuaj rau ntawm lub koom haum Speakers General tham thiab nug: "Koj ua li cas nrog X? Koj yuav ua li cas yog Y? Vim tias peb tau tswj xyuas kom muaj kev nyab xeeb nyob rau hauv, tib neeg tsis ntshai nug cov lus nug, txawm tias lawv zoo li ruam.
Los xaus: ua li cas, vim li cas, pab kawm?
Luv luv heev, lub tswv yim rau kev ua haujlwm ntawm kev tawm tswv yim uas peb tuaj yeem sau tau raws li hauv qab no:
1. Kev tawm tswv yim tsuas yog muab los ntawm cov neeg uas tau ua lawv tus kheej.
2. Ua ntej peb hais peb pluses, uas yog qhov zoo.
3. Peb npe peb lub ntsiab lus uas tuaj yeem txhim kho.
4. Peb siv cov qauv ntsuas uas peb tau pom zoo rau thiab coj mus rau hauv tus account theem ntawm tus neeg hais lus.
5. Peb ua haujlwm ntawm peb qhov kev txawj ntse ib zaug, tsis muaj ntxiv lawm.
6. Qhia kev paub thiab siv cov kev paub ntawm lwm tus.
7. Thiab qhov tseem ceeb tshaj plaws, peb tsis tso cai rau qhov tsis muaj kev tawm tswv yim.
Qhov tshwm sim ntawm lub club hais lus rau cov neeg koom thiab cov tuam txhab
Ua ntej tuaj rau lub rooj sib tham no, kuv nug cov tub hluas: "Koj puas tau txais cov txuj ci uas koj tau txais ntawm Lub Tsev Hais Plaub Pabcuam rau koj hauv koj txoj haujlwm?" Thiab ntawm no yog cov lus pom zoo uas kuv tau txais los ntawm cov tswv cuab hauv club:
- Nws tau dhau los ua yooj yim dua los qhia koj cov tswv yim rau pab pawg.
- Kev loj hlob tawm tswv yim es tsis txhob tawm tswv yim tsis zoo yuav pab tau cov tub ntxhais hluas thiab cov neeg ua haujlwm tshiab.
- Kev siv tswv yim zoo yeej pab txhawb pab pawg.
- Cov kev txawj tawm tswv yim kuj pab koj tsim koj cov lus teb hauv lwm lub rooj sib tham thiab sim muab yam uas tus neeg xav hnov los ntawm koj.
Kuv nyiam qhov kev tshuaj xyuas los ntawm peb tus thawj tswj hwm kev txhim kho ERP tshaj plaws: "Tam sim no qee zaum lawv tuaj tawm tswv yim rau lawv tus kheej." Kuv xav tias tag nrho cov lus tawm tswv yim no yog ib qho tseem ceeb qhia tias tib neeg tau kawm ib yam dab tsi.
Yog tias koj tsis muaj lus tawm tswv yim txaus los ntawm koj tus thawj coj, cov npoj yaig, lossis cov neeg ua haujlwm hauv qab, ces sim nug ncaj qha. Qee zaum koj tuaj yeem ua qhov no ntawm tus kheej. Yog tias nws yog ib qho tseem ceeb rau koj kom tau txais cov lus qhia tshwj xeeb, ces teeb tsa koj qhov kev thov. Sau ib tsab ntawv nug koj tus thawj tswj hwm / npoj yaig / pab pawg ua rau teb cov lus nug tshwj xeeb. Nco ntsoov qhia qhov tseem ceeb rau koj thiab yam koj xav tham nrog koj tus thawj tswj hwm. Tej zaum tsis yog txhua tus thawj tswj hwm muaj peev xwm los muab cov lus pom zoo - qhov no yog qhov qub. Tab sis yog tias koj tus kheej muaj cov txuj ci no, koj tuaj yeem tshem tawm cov lus tawm tswv yim zoo uas koj xav tau los ntawm txhua tus neeg.
Kev Txhaj Tshuaj tswv yim kab lis kev cai. Yog lawm, tsis yog txhua tus tuaj yeem tuaj xyuas peb lub club. Ib txhia tuaj sib ntsib thiab tsis pom dua li. Tab sis txawm tias cov neeg uas tawm mus tam sim no tuaj yeem qhia lwm tus yuav ua li cas muab cov lus qhia zoo dua. Tib neeg kawm los ntawm cov piv txwv, thiab yog tias muaj ntau yam piv txwv ntawm cov lus pom zoo thiab kev loj hlob, ces kab lis kev cai ntawm kev tawm tswv yim yuav nthuav tawm. Tshwj xeeb tshaj yog tias cov qauv no tau teeb tsa los ntawm cov neeg uas muaj cai lees paub.
Yuav ua li cas los tsim kev qhia tawm tswv yim hauv koj pab neeg?
Tau kawg, koj tuaj yeem qhia tawm tswv yim tsis yog los ntawm lub koom haum hais lus, tab sis lwm txoj hauv kev. Nws zoo heev yog tias koj twb muaj tswv yim! Qhov tseem ceeb tshaj plaws, cov qauv hauv qab no yuav tsum tau ua raws li:
1. Ib puag ncig zoo. Ib qhov chaw nyab xeeb uas muaj chaw rau kev ua yuam kev thiab lub sijhawm los sim.
2. Lub ntsiab lus tshiab nthuav dav rau kev sib tham loj. Nws tuaj yeem yog txhua yam: thev naus laus zis tshiab, kev xyaum tshiab, txheej txheem.
3. Yooj yim nkag. Yuav kom tau txais cov neeg tuaj koom tshiab txhua lub sijhawm, nws yog ib qho tsim nyog yuav tsum ua kom muaj kev sib luag ntawm cov cai kom cov kev xav ntawm cov neeg tuaj tshiab tau hnov thiab coj mus rau hauv tus account ib yam li cov kev xav ntawm cov laus-timers.
4. Duration thiab tsis tu ncua. Cia kuv rov hais dua: muab cov lus qhia kom raug yog ib qho txuj ci nyuaj. Qhov no qhia tsis tau sai. Kuv pom tias kuv cov txiv neej tau kawm kom pom qhov zoo ntawm qhov kev tawm tswv yim thib peb. Qee qhov chaw nyob ib ncig ntawm 6 lub tswv yim, lawv twb muaj ntau dua lossis tsawg dua, muaj txiaj ntsig thiab tsim kho. Cov neeg yuav tsum tau xyaum tas li kom paub yuav ua li cas kom raug.
5. Cov lus teb rau cov lus teb. Peb yeej xav tau ib tus neeg los hloov kho li cas tib neeg cob qhia lawv cov kev tawm tswv yim. Thaum xub thawj, kuv tau tawm tswv yim txog kev hais lus rau pej xeem. Tom qab ntawd cov tswvcuab pib ua lawv tus kheej, thiab kuv tsuas yog muab cov lus teb rau lawv cov lus pom. Ntawd yog, yog tias koj xav ua tus thawj coj ntawm txoj haujlwm no, club, ces koj kuj yuav muaj lub luag haujlwm ntawm tus thawj coj, koj yuav tau pab tib neeg kom tau txais cov txuj ci no.
Yog li ntawd, hauv kuv lub tswv yim, hauv kev tawm tsam ntawm kev cob qhia thiab lub club los qhia cov neeg ua haujlwm tawm tswv yim kev txawj ntse, lub club yeej yeej. Koj puas xav tias nws tuaj yeem tsim lub club no?
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