Nov yog hnub Friday tsab xov xwm hais txog kev siv cov tswv yim ua lag luam niaj hnub hauv lub neej niaj hnub. Thov coj nws nrog kev lom zem.
Kev Txhim Kho Cov Neeg Siv Khoom tuaj rau peb raws li cov txheej txheem los txheeb xyuas cov kev xav tau ntawm cov neeg siv khoom muaj peev xwm thaum tsim cov khoom tshiab. Txawm li cas los xij, nws cov ntsiab cai tuaj yeem siv rau ntau yam teeb meem ntawm tus kheej. Ntxiv mus, CustDev tuaj yeem yog ib feem ntawm lub neej kev xav ntawm tus neeg niaj hnub.
Kev siv Cust Dev lub tswv yim pab txhim kho kev sib raug zoo ntawm tib neeg. Raws li txoj cai ntawm lub neej nws yuav zoo li no:
Yog tias koj xav kom tau txais txiaj ntsig zoo thiab tus cwj pwm ua tsaug rau koj tus kheej, ua ntej nrhiav seb tib neeg xav li cas thiab ua nws, thiab tsis yog qhov zoo rau koj tus kheej.
Lub algorithm rau kev siv txoj cai no yog yooj yim.
- Sim npaj thiab ua koj qhov kev tshawb fawb ua ntej.
- Nco ntsoov cov lus thiab kev ua ntawm cov neeg uas koj yuav ua ib yam dab tsi ntawm ib lub ntsiab lus.
- Xav txog cov lus nug kom meej.
- Nug cov lus nug kom meej thaum ntxov thiab maj mam, tsis muaj kev nyiam mloog.
- Yog tias koj xav ua qhov kev tshawb fawb tsis txaus ntseeg thiab tsis muaj qhov xav tsis thoob, tom qab ntawd organically weave koj cov lus nug rau hauv lwm qhov kev sib tham thiab kev sib tham.
- Zam kev xaiv tsa rau pej xeem, raws li cov pej xeem feem ntau tsis qhia lawv tus kheej cov kev xav, tab sis nyiam nyiam cov lus pom zoo ntawm lwm tus.
Yuav siv tau li cas? Piv txwv.
Piv txwv # 1: Yuav khoom plig rau tus neeg hlub lossis cov npoj yaig.
Peb txhua tus ntsib los ntawm ib lub sij hawm rau qhov teeb meem ntawm dab tsi yuav muab rau cov neeg hlub nyob rau hauv lub ntsej muag ntawm ib tug lossis loj ntau yam ntawm kev xaiv. Peb xav kom lub txiaj ntsim yog tus kheej, nco qab, thiab ua rau lub siab nyiam. Hauv lwm lo lus, raws li tus neeg tau txais kev pab xav tau.
Npaj ua ntej - ua tib zoo saib seb tus neeg tau txais kev pom zoo li cas hauv khw muag khoom, nws feem ntau tham txog dab tsi, thiab cov khoom dab tsi uas txaus siab rau kev sib tham.
Kev Txhim Kho Cov Neeg Siv Khoom siv tau zoo thaum siv los tshawb txog cov kev paub dhau los. Yog hais tias lub ntsiab lus ntawm khoom plig puas tau tshwm sim hauv koj qhov kev sib txuas lus, nws tsim nyog nug - dab tsi khoom plig koj nyiam / nco qab tshaj plaws hauv koj lub neej? Thiab yog vim li cas?
Nug cov phooj ywg uas nyiam qhov uas tus neeg xav tau yuav khoom plig surprise.
Yog tias koj txiav txim siab nug ncaj qha tias yuav muab dab tsi rau koj, koj yuav hnov ββββcov lus iab liam ntawm kev tsis mloog lus lossis kev ntshaw. Yog li ntawd, nws yog qhov zoo dua los tshawb txog lub ntsiab lus zais cia.
Piv txwv 2: Kev txhim kho chaw ua haujlwm.
Feem ntau nyob rau hauv HR ib puag ncig, lub ntsiab lus ntawm kev txhim kho chaw ua haujlwm los txog - dab tsi ntxiv yuav ua tau kom nws yooj yim dua rau koj cov neeg ua haujlwm uas koj hlub ua haujlwm. Nrog kev pab los ntawm Customer Development philosophy, qhov teeb meem yog daws tau yooj yim heev.
Mloog seb hom kev so cov neeg ua haujlwm sib tham li cas ntawm ib khob tshuaj yej lossis kas fes.
Dab tsi txhawb koj cov neeg ua haujlwm? Puas yog lawv sib tham txog sab hauv ntawm cov chaw ua haujlwm ntawm cov tuam txhab nto moo? Xa lawv cov duab ntawm cov chaw ua haujlwm ntawm cov tuam txhab nto moo hauv kev sib tham thiab mloog lawv yuav tsum hais txog nws.
Koj tuaj yeem nug ncaj qha rau lo lus nug: "Koj tus kheej yuav txhim kho dab tsi hauv peb lub hoobkas thiab yuav ua li cas?" Koj yuav tsum nug tus kheej ib leeg. Koj tuaj yeem npaj ib daim ntawv ntsuam xyuas siv Google Forms, tab sis nws yuav tsum tsis qhia npe, thiab txhua tus neeg ua haujlwm yuav tsum tau hais kom ua tiav nws tus kheej. Qhov no yog qhov tseem ceeb vim tias cov neeg ua haujlwm tsis txaus ntseeg tuaj yeem xav tias muaj qee yam tsis raug, xav tias lawv tau raug tshuaj xyuas los ntawm txoj kev no, qhov kev tshem tawm yuav tshwm sim sai sai lossis ib tus neeg yuav raug rho tawm ntawm cov nyiaj ntxiv.
Tau qhov twg los: www.hab.com