Lub ntiaj teb ecom muab faib ua ob ntu: ib txhia paub txhua yam txog omnichannel; lwm tus tseem xav tsis thoob li cas qhov kev siv tshuab no tuaj yeem pab tau rau kev lag luam. Tus qub tham txog yuav ua li cas Internet ntawm Yam (IoT) tuaj yeem tsim txoj hauv kev tshiab rau omnichannel. Peb tau txhais ib tsab xov xwm hu ua The IoT Nqa Lub Ntsiab Lus Tshiab rau Omnichannel Cov Neeg Siv Khoom Siv thiab tab tom sib qhia cov ntsiab lus tseem ceeb.
Ib qho ntawm Ness Digital Engineering qhov kev xav yog tias los ntawm 2020, cov neeg siv kev paub dhau los yuav yog qhov txiav txim siab thaum xaiv cov khoom, hla cov khoom xws li tus nqi thiab cov khoom nws tus kheej. Nws ua raws li los ntawm qhov no kom thiaj li nyiam cov neeg siv khoom thiab ua kom muaj kev ntseeg siab, cov tuam txhab yuav tsum ua tib zoo kawm cov neeg siv khoom taug kev (daim ntawv qhia kev sib cuam tshuam ntawm tus neeg siv khoom thiab cov khoom), thiab txheeb xyuas cov lus tseem ceeb hauv txhua txoj kev sib txuas lus. Nov yog qhov koj tuaj yeem tsim "kev sib cuag" nrog tus neeg siv khoom.
Barriers rau IoT Omnichannel Evolution
Tus sau tsab xov xwm hu rau kev sib txuas ntawm Internet ntawm tej yam thiab omnichannel IoT omnichannel evolution. Nws yog qhov tseeb tias Internet ntawm Yam yuav pab tsim kom muaj kev txhim kho cov neeg siv khoom. Txawm li cas los xij, muaj lus nug qhib hais txog kev ua haujlwm ntawm cov ntaub ntawv array uas tshwm sim thaum qhia IoT rau hauv cov qauv kev lag luam. Yuav ua li cas los tsim cov kev pom muaj txiaj ntsig zoo raws li kev txheeb xyuas cov ntaub ntawv? Tus sau txheeb xyuas 3P rau qhov no.
Kev paub txog kev ua haujlwm
Raws li txoj cai, kev sib cuam tshuam ntawm lub tuam txhab thiab tus neeg yuav khoom pib nrog tus neeg yuav khoom pib (m yuav, siv qhov kev pabcuam). Nyob rau hauv rooj plaub ntawm kev siv IoT hauv ib lub tuam txhab, qhov xwm txheej tuaj yeem tig los ntawm kev saib xyuas tas li siv IoT cov khoom siv. Piv txwv li, vim qhov no, lub sijhawm ua haujlwm thiab kev npaj kho yuav raug kwv yees hauv kev tsim khoom. Qhov no yuav pab kom tsis txhob muaj kev npaj txhij, raug nqi poob qis. Lwm qhov piv txwv, cov sensors tuaj yeem ceeb toom cov neeg siv khoom txog kev ua haujlwm tsis zoo ntawm qee yam hauv lub tsheb lossis suav hnub kawg ntawm kev npaj hloov pauv.
Kev twv ua ntej
IoT tuaj yeem kwv yees thiab cia siab tias tus neeg siv yuav ua los ntawm kev sib pauv cov ntaub ntawv hauv lub sijhawm nrog cov kev pabcuam huab uas tsim cov qauv ua haujlwm raws li tus cwj pwm ntawm txhua tus neeg siv. Sij hawm dhau mus, yav tom ntej, xws li IoT daim ntawv thov, siv cov ntaub ntawv los ntawm kev soj ntsuam lub koob yees duab, radars thiab sensors hauv tsheb, yuav ua rau lub tsheb muaj kev nyab xeeb dua thiab cov neeg tsav tsheb yuav txo qhov kev pheej hmoo ntawm kev sib tsoo.
Kev paub txog tus kheej
Cov ntsiab lus tus kheej raws li tus neeg siv kev coj cwj pwm scenarios.
Personalization yog ua tau los ntawm kev soj ntsuam tas li thiab kev soj ntsuam ntawm cov neeg siv khoom tus cwj pwm. Piv txwv li, yog tias tus neeg yuav khoom tab tom nrhiav ib yam khoom hauv Is Taws Nem hnub ua ntej, lub khw tuaj yeem muab rau nws, raws li cov ntaub ntawv tshawb fawb yav dhau los, cov khoom muaj feem xyuam thiab cov khoom siv siv ntse sib xws hauv khw muag khoom offline. Cov no yog cov kev lag luam uas siv ob qho tib si cov ntaub ntawv los ntawm Bluetooth sensors uas txheeb xyuas tus neeg siv khoom offline txav, thiab cov ntaub ntawv tau txais los ntawm IoT cov khoom siv: ntse watches thiab lwm yam khoom siv.
Hauv kev xaus, nws yuav tsum raug sau tseg tias IoT tsis yog lub mos txwv nyiaj rau kev lag luam. Cov lus nug tseem nyob ntawm qhov muaj peev xwm thiab ceev ntawm kev ua cov ntaub ntawv loj, thiab txog tam sim no tsuas yog cov loj xws li Google, Amazon, thiab Apple tuaj yeem tiv nrog cov thev naus laus zis no. Txawm li cas los xij, tus kws sau ntawv sau tseg tias koj tsis tas yuav yog tus loj heev siv IoT, nws txaus los ua lub tuam txhab ntse thaum nws los txog rau lub tswv yim thiab cov neeg siv khoom taug kev.
Tau qhov twg los: www.hab.com