Koj puas paub qhov xwm txheej thaum qhov kev xav tau ntawm koj txoj kev lag luam loj hlob, tab sis tsis muaj neeg txaus los siv lawv? Yuav ua li cas rau qhov no? Qhov twg los nrhiav cov neeg uas muaj peev xwm tsim nyog thiab nws puas tsim nyog ua nws txhua?
Txij li qhov teeb meem, hais ncaj ncees, tsis yog tshiab, twb muaj txoj hauv kev los daws nws. Qee lub tuam txhab ua haujlwm rau outstaffing thiab nyiam cov kws tshaj lij los ntawm cov koom haum sab nraud. Lwm tus nthuav lawv thaj chaw tshawb nrhiav thiab siv cov kev pabcuam ntawm cov koomhaum nrhiav neeg ua haujlwm. Thiab tseem muaj lwm tus pom cov neeg tsis muaj kev paub thiab tsa lawv kom haum rau lawv tus kheej.
Ib qho ntawm peb cov haujlwm loj tshaj plaws rau kev cob qhia cov kws tshuaj ntsuam xyuas los ntawm kos yog tej zaum Lub Tsev Kawm Ntawv ntawm Kev Tshawb Fawb, uas Kirill Kapranov tau tshaj tawm ntawm qhov kev tshwm sim thaum lub Kaum Ib Hlis. . Txawm li cas los xij, ua ntej nkag mus rau qhov project, peb tau txiav txim siab los ua qhov kev sim, coj tus neeg tsis muaj kev paub dhau los thiab sim txhim kho nws mus rau hauv cov kws tshuaj ntsuam xyuas uas yuav ua tau raws li peb cov kev xav tau. Hauv qab no qhov kev txiav yog li cas tus kws tshuaj ntsuam tau npaj thiab qhov kawg tawm ntawm qhov kev lag luam no.
Kuv ntsib Dasha ntawm , tsim los ntawm Alfa-Bank cov neeg ua haujlwm. Nyob rau tib hnub, kuv tau raug muab los ua nws tus kws cob qhia thiab ua haujlwm ntawm tus kws tshuaj ntsuam los ntawm kos. kuv pom zoo.
Kev pib pib pib thaum Lub Kaum Hli. Nyob rau hauv dav dav, nws tsis txawv ntau ntawm onboarding ntawm ib tug system analyst nrog kev paub (ntau cov ntsiab lus hais txog kev xaiv, onboarding thiab kev loj hlob ntawm system analysts ntawm Alfa-Bank nyob rau hauv Svetlana Mikheeva tsab ntawv ceeb toom ntawm ). Dasha thiab kuv yuav tsum tau mus dhau ntawm tib theem - tsim "100-hnub Plan", dhau qhov kev ntsuam xyuas ib ntus thiab ua tiav lub sijhawm sim ua tiav. Txawm li cas los xij, txhua theem muaj nws tus yam ntxwv.
100 hnub txoj kev npaj
Rau txhua tus kws tshuaj ntsuam tshiab, peb tsim 100-hnub txoj kev npaj. Nws sau cov npe ntawm cov neeg ua haujlwm tshiab lub hom phiaj thiab kev ntsuas rau kev ntsuas lawv qhov ua tiav. Tab sis yog tias cov hom phiaj thiab kev ntsuas ntau dua lossis tsawg dua rau cov kws paub txog kev paub dhau los (vim tias muaj cov phiaj xwm sib sau), ces qhov kev tshuaj ntsuam xyuas yuav tsum tau teeb tsa los ntawm kos? Zoo, tsuas yog nco ntsoov leej twg lub npe yog dab tsi, peb tab tom ua dab tsi ntawm no, thiab qhov twg peb tuaj yeem tau txais tom noj.
Txhawm rau teb cov lus nug no, peb tau teeb tsa lub rooj sib tham nrog kev koom tes ntawm cov thawj coj. Peb tsim cov kev cia siab los ntawm tus kws tshuaj ntsuam tshiab hauv 100 hnub. Thiab lawv tau raug kaw nyob rau hauv txoj kev npaj nyob rau hauv daim ntawv ntawm peb blocks - Scrum, Architecture, Analytics.
Scrum. Dasha tau txais kev cob qhia rau pab pawg khoom, thiab feem ntau ntawm peb pawg khoom ua haujlwm raws li Scrum (saib xyuas peb cov yam ntxwv, tau kawg). Yog li ntawd, raws li qhov tshwm sim ntawm txoj kev npaj, peb xav kom tus kws tshuaj ntsuam tshiab kom nkag siab txog cov ntsiab lus thiab tau txais txoj hauv kev los txhim kho lub txhab nyiaj cov khoom.
architecture. Peb cov kws tshuaj ntsuam xyuas yog "mini-architects", tsim cov qauv ntawm cov khoom lag luam yav tom ntej. Nws yog qhov tseeb tias koj yuav tsis dhau los ua tus kws kos duab (txawm tias "mini" ib qho) hauv 100 hnub. Tab sis nkag siab txog cov ntsiab lus ntawm cov tuam txhab architecture, cov txheej txheem ntawm kev tsim cov ntawv thov rau lub txhab nyiaj online tshiab rau cov koom haum raug cai thiab cov neeg ua lag luam (onboarding tau tshwm sim hauv pab pawg tsim cov ntawv thov rau cov channel), lawv cov qauv yuav tsum ua kom zoo.
Analytics. Thawj ob qhov thaiv tau tsim ib qho xwm txheej 10% thiab 20% ntawm kev ua tiav tiav ntawm 100-hnub txoj kev npaj. Lub ntsiab lus tseem ceeb tau them rau kev txhim kho cov kev txawj ntse - kev txawj ntawm kev ua hauj lwm nrog ib tug neeg modules ntawm master systems thiab tsim daim ntawv thov, kev txawj ntawm kev txheeb xyuas qhov tsis sib haum xeeb nyob rau hauv kev ua raws li cov kev cai thiab kev sau cov nqe lus los mus tshem tawm lawv, kev txawj ntawm kev tswj lub qauv ntawm cov ntaub ntawv rau tej yaam num thiab tswj cov ntaub ntawv rau txawv txheej ntawm daim ntawv thov. Peb kuj tsis quav ntsej cov txuj ci mos, uas ua lub luag haujlwm tseem ceeb, piv txwv li, thaum tshawb nrhiav cov ntaub ntawv uas pab pawg xav tau. Txawm li cas los xij, lawv nkag siab tias qhov no tsis yog qhov ceev tshaj plaws, yog li ntawd qhov tseem ceeb tshaj plaws tau muab tso rau thawj qeb ntawm kev txawj ntse.
Hauv txhua qhov thaiv, cov hom phiaj thiab cov txiaj ntsig xav tau raug tsim. Rau txhua lub hom phiaj, cov ntaub ntawv tau muab los pab ua kom tiav (cov ntaub ntawv pom zoo, kev cob qhia sab hauv thiab lwm yam tseem ceeb). Cov txheej txheem rau kev ntsuas qhov ua tiav ntawm cov txiaj ntsig xav tau raug tsim.
Kev ntsuam xyuas ib ntus
Tom qab ib hlis thiab ib nrab, peb tab tom sau cov txiaj ntsig ib ntus. Lub hom phiaj yog txhawm rau sau cov lus tawm tswv yim, ntsuas tus kws tshuaj ntsuam tshiab qhov kev vam meej, thiab hloov kho rau lawv qhov kev tso npe yog tias tsim nyog. Ib qho kev ntsuam xyuas ib ntus kuj tau ua rau Dasha.
Tsib tus neeg tau koom rau hauv qhov kev ntsuam xyuas, tag nrho los ntawm pab pawg uas qhov kev nce qib tau tshwm sim. Txhua tus neeg tuaj koom raug nug kom muab cov lus qhia pub dawb los ntawm kev teb cov lus nug. Cov lus nug tau yooj yim heev - "Yuav ua li cas koj ntsuas Dasha ua tus kws tshuaj ntsuam? Nws ua dab tsi zoo thiab nws tsis ua zoo li cas? Nws yuav tsum txhim kho qhov twg?
Interestingly, plaub ntawm tsib tus neeg tsis tuaj yeem muab qhov ntsuas. Yog li peb tau txheeb xyuas qhov teeb meem hauv qab no. Tag nrho cov hauj lwm tshuaj ntsuam xyuas tau muab rau kuv ua ntej, thiab tom qab ntawd kuv tau xa ib co ntawm lawv mus rau Dasha. Cov txiaj ntsig ntawm Dasha txoj haujlwm tau tshuaj xyuas thawj zaug los ntawm kuv thiab tom qab ntawd xa mus rau pab pawg. Raws li qhov tshwm sim, txhua qhov kev sib txuas lus ntawm pab pawg thiab peb tus kws tshuaj ntsuam tshiab tau tsom rau kuv; pab pawg tsis pom Dasha ua tus kws tshuaj ntsuam thiab tsis tuaj yeem tawm tswv yim rau nws. Yog li ntawd, nyob rau hauv lub thib ob ib nrab ntawm onboarding, peb tsom mus rau tsim kev sib txuas lus ncaj qha ntawm tus tshiab analyst thiab pab neeg koom tes (nyob zoo cov kev txawj ntse).
Ua tiav ntawm lub sijhawm soj ntsuam
Thiab tam sim no 100 hnub tau dhau mus, peb tab tom sau cov txiaj ntsig. Puas yog Dasha tswj kom ua tiav txoj kev npaj thiab ua tiav tag nrho nws lub hom phiaj? Peb puas tau tswj kom loj hlob tus kws tshuaj ntsuam los ntawm kos?
Txoj kev npaj 100-hnub tau ua tiav 80%. Cov lus teb tau sau los ntawm tsib tus neeg koom tes. Lub sijhawm no lawv tuaj yeem nco txog qhov zoo hauv kev ua haujlwm ntawm peb tus kws tshuaj ntsuam tshiab thiab muab nws cov lus pom zoo rau kev txhim kho ntxiv. Nws yog qhov nthuav dab tsi Dasha tau sau tseg thaum sau cov txiaj ntsig. Hauv nws txoj kev xav, tus kws tshaj lij muaj peev xwm ua tiav txoj kev npaj rau nws hauv ob peb lub lis piam. Hauv kuv lub tswv yim, qhov no yog qhov qhia tau tias Dasha tau nkag mus rau hauv cov txheej txheem ua haujlwm thiab nkag siab meej txog qhov kev paub thiab kev txawj ntse uas nws tau txais thaum lub caij pib.
Tom qab ib xyoos
Ib xyoos dhau los txij thaum kawg ntawm lub sijhawm sim ua. Dasha qhia tau zoo heev. Nws twb tau koom nrog kev tshaj tawm ob yam khoom tshiab. Thiab tam sim no nws tab tom tshuaj xyuas ib qho ntawm cov qauv tseem ceeb ntawm lub txhab nyiaj hauv Internet tshiab rau cov koom haum raug cai thiab cov neeg ua lag luam - cov ntawv xov xwm module. Ntxiv mus, Dasha yog tus cob qhia thiab ua haujlwm ntawm tus kws tshuaj ntsuam tshiab nrog kev paub dhau los.
Ua tsaug rau ib feem ntawm cov kev paub dhau los hauv kev loj hlob ntawm cov kws tshuaj ntsuam xyuas lub cev los ntawm kos, peb muaj peev xwm tshaj tawm Lub Tsev Kawm Ntawv Kev Tshawb Fawb, cob qhia thiab ntiav xya tus neeg ntxiv. Koj puas tau muaj kev paub zoo sib xws hauv kev cob qhia cov kws tshaj lij los ntawm kos? Thiab qhov twg, hauv koj lub tswv yim, txoj hauv kev no los xaiv cov neeg muaj peev xwm tsim nyog tau tsim nyog?
Tsuas yog cov neeg siv sau npe tuaj yeem koom nrog hauv daim ntawv ntsuam xyuas. thov.
Loj hlob cov kws tshwj xeeb los ntawm kos:
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80,0%nyiam kev xyaum 8
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20,0%tsis tsim nyog, lawv yuav siv lub tuam txhab ua lub caij nplooj ntoos hlav2
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0,0%ntev thiab kim, outstaff zoo dua0
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0,0%tawm mus nrhiav neeg ua haujlwm rau cov chaw nrhiav neeg ua haujlwm 0
10 cov neeg siv pov npav. 3 cov neeg siv tau txwv.
Tau qhov twg los: www.hab.com