Alexey Ivanov (tus sau, ) tham nrog Kostya Gorsky, tus thawj coj tsim ntawm lub tuam txhab , yav dhau los tus thawj coj tsim ntawm Yandex thiab tus kws sau xov xwm channel "" Nov yog qhov kev xam phaj thib tsib hauv nrog cov kws tshaj lij hauv lawv cov haujlwm txog cov khoom lag luam, kev ua lag luam, kev puas siab puas ntsws thiab kev hloov pauv tus cwj pwm.
Ua ntej kev xam phaj, koj tau hais ib nqe lus xws li: "yog tias ob peb xyoos kuv tseem muaj sia nyob." Koj txhais li cas?
Auj, nws tsuas yog qee qhov tshwm sim hauv kev sib tham. Thiab tam sim no qhov no ua rau kuv xav tias zoo li ntshai. Tiamsis qhov uas peb yuav tsum nco ntsoov txog kev tuag. Txhua lub sijhawm, peb tau raug qhia kom nco ntsoov tias lub neej tsis muaj qhov kawg, kom txaus siab rau lub sijhawm, kom txaus siab rau lawv thaum lawv nyob. Kuv sim tsis txhob hnov ββqab txog qhov no. Tab sis tej zaum nws tsis tsim nyog tham txog. Koj tuaj yeem nco qab, tab sis nws tsis tsim nyog tham txog.
Muaj xws li ib tug philosopher Ernest Becker, nws tau sau phau ntawv "Denial of Death" nyob rau hauv thaum ntxov 70s. Nws lub ntsiab thesis: tib neeg kev vam meej yog lub cim teb rau peb txoj kev tuag. Yog tias koj xav txog nws, muaj ntau yam uas yuav tshwm sim los yog tsis tshwm sim: menyuam yaus, kev ua haujlwm, kev laus laus. Lawv muaj qee qhov tshwm sim, ntawm 0 txog 100%. Thiab tsuas yog qhov tshwm sim ntawm kev tuag ib txwm muaj 100% qhov tshwm sim, tab sis peb nquag thawb qhov no tawm ntawm peb lub siab.
Pom zoo. Muaj qhov tsis sib haum xeeb rau kuv - kev ua neej ntev. Laura Deming muab tso ua ke zoo heev . Piv txwv li, ib pab nas tau lawv cov zaub mov txo 20%, thiab lawv nyob ntev dua li pawg tswj hwm ...
... Koj tsis tuaj yeem ua lag luam tawm ntawm qhov no ib leeg. Vim li ntawd, cov tsev kho mob yoo mov hauv Tebchaws Meskas tau raug kaw 70 xyoo dhau los.
Yog lawm. Thiab lwm lo lus nug tshwm sim: peb puas to taub raws nraim vim li cas peb yuav tsum tau nyob ntev? Yog lawm, yeej muaj txiaj ntsig zoo hauv tib neeg lub neej, tab sis yog tias txhua tus neeg nyob ntev dua, tib neeg puas yuav zoo dua? Ib qho tuaj yeem hais tau tias los ntawm ib puag ncig kev pom nws yog qhov tseem ceeb tshaj plaws los tua koj tus kheej. Tib cov neeg tawm tsam uas tawm tsam ntau heev rau ib puag ncig tuaj yeem ua rau muaj kev phom sij tsawg dua rau lub ntiaj teb yog tias lawv tsis siv sijhawm ntev dua. Qhov no yog qhov tseeb: peb tsim cov khib nyiab, peb noj cov peev txheej, thiab lwm yam.
Nyob rau tib lub sijhawm, tib neeg ua haujlwm tsis muaj txiaj ntsig, mus tsev los saib TV series, tua lub sijhawm txhua txoj hauv kev, sib npaug, thiab tom qab ntawd ploj mus. Vim li cas lawv thiaj xav tau 20 xyoo ntxiv ntawm lub neej? Feem ntau, kuv tab tom xav txog qhov no ntau dhau lawm; nws yuav nthuav kom tham nrog ib tus neeg txog nws. Lub ntsiab lus ntawm kev ua neej ntev tsis pom tseeb rau kuv tseem. Muaj tseeb, kev mus ncig, kev lom zem thiab kev lag luam hauv tsev noj mov yuav tau txais txiaj ntsig los ntawm kev ua neej ntev. Tab sis vim li cas?
Lub zos thiab ambitions
Txog vim li cas: koj ua dab tsi hauv San Francisco?
Kuv tuaj ua haujlwm nrog pab pawg ntawm Intercom ntawm no hauv SF. Peb muaj txhua pab pawg mus-rau-kev ua lag luam ntawm no.
Nws tshwm sim li cas tias lub tuam txhab thev naus laus zis loj li Intercom muaj nws lub zog tseem ceeb hauv Dublin? Kuv tab tom tham txog kev txhim kho thiab cov khoom.
Hauv Dublin peb zoo li muaj 12 pawg khoom tawm ntawm 20. Lwm 4 hauv London thiab 4 hauv San Francisco. Intercom raws li ib tug startup los ntawm Dublin, yog li ntawd yog keeb kwm rooj plaub. Tab sis, tau kawg, peb tsis muaj sijhawm los ntiav cov neeg hauv Dublin ntawm qhov xav tau ceev. Muaj ntau tus neeg txawj ntse hauv London thiab SF, thiab txhua yam loj hlob sai nyob rau ntawd.
Yuav xaiv qhov twg nyob?
Nws yuav nthuav kom paub tias lwm tus xav li cas txog qhov no. Kuv yuav qhia kuv cov kev soj ntsuam.
Thawj qhov kev xav: koj tuaj yeem xaiv. Thiab nws yog qhov tsim nyog. Cov neeg feem coob nyob lawv lub neej tag nrho qhov lawv yug los. Feem ntau, lawv yuav tsiv mus rau lub tsev kawm ntawv lossis lub nroog ze tshaj plaws nrog kev ua haujlwm. Hauv lub neej niaj hnub no, peb tuaj yeem xaiv qhov chaw nyob, thiab xaiv los ntawm txhua qhov chaw thoob plaws ntiaj teb. Tsis muaj cov kws tshaj lij zoo txaus nyob txhua qhov chaw.
Thib ob xav. Nws nyuaj rau xaiv. Ua ntej, txhua lub nroog muaj nws tus kheej vibe ...
Zoo li Paul Graham cov ntawv sau txog lub nroog thiab kev ntshaw?
Yog lawm, nws ntaus tus ntsia hlau rau ntawm lub taub hau. Qhov no yog qhov tseem ceeb kom nkag siab kom lub nroog phim koj cov txiaj ntsig.
Qhov thib ob, lub nroog tuaj yeem ua tau, piv txwv li, loj lossis me. Piv txwv li, Dublin, zoo li kuv, yog ib lab-ntxiv lub zos. Nws yog qhov loj heev - muaj IKEA, lub tshav dav hlau, lub tsev noj mov Michelin, thiab concerts zoo. Tab sis tib lub sijhawm, koj tuaj yeem caij tsheb kauj vab nyob txhua qhov chaw. Koj tuaj yeem nyob hauv ib lub tsev nrog cov nyom thiab nyob hauv plawv nroog.
Dublin yog, ntawm chav kawm, ib lub nroog me me. Piv rau Moscow, qhov chaw kuv yug thiab loj hlob. Kuv ib zaug tuaj rau London los ntawm Moscow thawj zaug - zoo, yog, kuv xav tias nws txias, Big Ben, liab ob-decker tsheb npav, txhua yam zoo. Thiab tom qab ntawd kuv tsiv mus rau Dublin thiab tau siv rau nws qhov loj thiab xav tau. Thiab thaum kuv thawj zaug los ntawm Dublin mus rau London rau kev ua haujlwm, Kuv tsuas xav tsis thoob los ntawm txhua yam, zoo li ib tug me nyuam tub los ntawm lub zos uas pom nws tus kheej hauv lub nroog thawj zaug: wow, Kuv xav tias, skyscrapers, tsheb kim, tib neeg nyob hauv. maj mus qhov twg.
Koj nyiam San Francisco li cas?
Ua ntej tshaj plaws, nws yog qhov chaw ntawm kev ywj pheej. Raws li Peter Thiel tau hais, muaj txiaj ntsig zoo rau kev paub qee yam uas lwm tus tsis ua. Thiab ntawm no nws zoo nkaus li tias qhov no tau nkag siab zoo, yog li txhua tus tuaj yeem qhia lawv tus kheej li eccentrically raws li lawv xav tau. Nws zoo heev, xws li kam rau ua. Nws siv los ua ib lub nroog hippie. Tam sim no nws yog lub nroog ntawm nerds.
Nyob rau tib lub sijhawm, hauv San Francisco txhua yam ntws sai heev, ntau tus neeg tsis tuaj yeem ntes tau thiab raug ntxhua mus rau qhov chaw. Qhov no yog ib qho teeb meem loj ntawm cov tiam neeg ntawm "hippies" uas tau nyob hauv lub nroog no rau 70 xyoo dhau los, thiab cov nerds uas yog cov tshiab ntawm no.
Oh yog. Cov nqi xauj tsev tau nce zoo li vwm. Thiab qhov no yog ib qho teeb meem rau cov neeg xauj tsev. Yog tias koj muaj lub tsev, koj tsuas yog tau txais txiaj ntsig los ntawm nws. Xa ib chav thiab tsis ua haujlwm tag nrho koj lub neej ...
...Nyob Wisconsin.
Zoo, yog. Tab sis kuv nkag siab cov neeg uas tsis nyiam kev hloov. Muaj ntau tus neeg hauv SF uas nyiam hloov pauv. Txhua zaus kuv rov qab los ntawm no ib tug neeg txawv. Tsuas yog .
tsim
Koj sau dab tsi thiab tsis sau hauv koj lub xov tooj?
Muaj teeb meem ntawm no. Ntawm ib sab muaj blogging. Blogging yog qhov zoo. Telegram txhawb kuv, kuv muaj peev xwm pib. Cov av muaj fertile - koj muab pov rau hauv ib tug grain, thiab nws germinates ntawm nws tus kheej. Muaj ib tug neeg uas xav nyeem kuv.
Thaum koj sau ntawv, koj sim tsim cov kev xav, koj nkag siab ntau, thiab koj tau txais kev tawm tswv yim. Kuv ib zaug rov nyeem cov ntawv los ntawm ib xyoos dhau los thiab xav tias: qhov txaj muag, txhua yam yog li naive thiab sau tsis zoo. Tam sim no, kuv xav ntseeg, kuv sau me ntsis zoo dua thaum kuv pib.
Ntawm qhov tod tes, qhov no ua rau kuv tsis meej pem ... "Tus uas paub tsis hais, tus uas hais tsis paub." Cov neeg sau ntawv feem ntau tsis nkag siab ntau txog cov ntsiab lus. Kuv saib, piv txwv li, ntawm cov ntaub ntawv lag luam - feem ntau txhua yam yog superficial heev. Feem ntau, tib neeg mus nrog phau ntawv thiab chav kawm. Lub ntiaj teb yog tag nrho ntawm shitty cov ntsiab lus, yuav luag tsis muaj qhov tob. Kuv ntshai ua tib yam "cov ntsiab lus tsim tawm".
Muaj coob tus neeg ua tej yam amazing thiab tsis sau dab tsi txog nws. Kuv tseem tsis tuaj yeem nkag siab rau kuv tus kheej li cas kuv tuaj yeem xav zoo dua.
Tej zaum yuav txhawb nqa los ntawm kev tshaj tawm?
Tej zaum. Tab sis blog siv ntau lub zog thiab kev rau siab. Txog tam sim no, kuv tau so luv luv los ntawm blogging thiab kuv tau txais lub zog. Lub zog yog tshem tawm ntawm ib yam dab tsi: los ntawm kev ua haujlwm, lub neej ntawm tus kheej, kev ua kis las, thiab lwm yam. Nws yog txhua lub sijhawm thiab lub zog.
Kuv kuj pom meej muaj ib co duab ntawm tus tswv nyob ntsiag to. Nws zoo siab qhia lwm tus, cov uas tuaj nrog lub qhov muag ci ntsa iab. Tab sis nws tsis thawb nws.
Yuav ua li cas los ua ib tug xib fwb rau 1-2 tus neeg?
Cov neeg uas xav kawm tiag tiag muaj tsawg heev.
Koj puas tau xav txog tus sau cov chav kawm?
Muaj kuv chav kawm micro-Bang-Bang. Qee lub sij hawm dhau los kuv tau qhia hauv lub koom haum. Lub blog nyuam qhuav hloov tag nrho.
Kuv paub tsawg dhau los qhia lwm tus. Kuv nyuam qhuav pib zoo li to taub qee yam. Cia cov neeg paub zoo qhia...
Txog qhov no peb tuaj yeem hais tias lawv tuaj yeem xav tau, thiab qhov no yuav tsum tsis txhob qhia leej twg
Yog lawm... Kev qhia ua tau zoo. Kuv cov neeg tsim qauv, piv txwv li, kuv ua haujlwm nrog lawv ntau, pab lawv loj hlob, pom kev hloov pauv, pom cov neeg xav tau, leej twg xav tau.
Tab sis thaum cov tub ntxhais kawm dhau los ua cov neeg tsis txaus ntseeg uas tsis ua rau muaj kev puas tsuaj, vim li cas nkim lub zog?
Txij li thaum peb tab tom tham txog qhov no, kuv xav hais txog lub ntsiab lus ntawm kev kub ntxhov hauv kev kawm qib siab... Peb yuav ua li cas? Nws zoo li tib neeg tsis tau txais 95% ntawm lawv cov peev txheej hauv tsev kawm.
Txawm 99%. Kuv tau xav tias cov tsev kawm ntawv qib siab yog bullshit, tsim nyob rau hauv lub zej zog kev lag luam, qhov twg txhua yam ua tiav hauv txoj kev uas tus tub ntxhais kawm yuav tsum tau ua ib yam dab tsi thiab muab rau tus xibfwb, uas yog vim li cas thiaj li ua tiav. Ken Robinson txog qhov no .
Tom qab ib ntus, kuv pom tau tias muaj kev lag luam uas muaj kev kawm qib siab hauv hom ntawv no tseem ua haujlwm. Cov kws kho mob, piv txwv li. Cov kev kawm tshwj xeeb: lej, physicists, thiab lwm yam. Cov kws tshawb fawb ua ib yam li cov tub ntxhais kawm ntawm lub koom haum - kev tshawb fawb, kev tshaj tawm. Tab sis thaum peb tham txog designers, programmers, khoom managers ... Cov no yog cov khoom siv tes ua haujlwm. Kuv kawm ob peb yam thiab mus ntxiv. Coursera thiab Khan Academy txaus nyob ntawm no.
Tab sis tsis ntev los no ib lub tswv yim tshiab tau tshwm sim tias lub tsev kawm ntawv xav tau rau cov zej zog. Qhov no yog thawj qhov kev txhawb siab rau kev ua kom paub, rau kev nkag mus rau hauv cov tuam txhab, cov no yog kev sib koom tes yav tom ntej, kev phooj ywg. Kev siv ob peb xyoos nrog cov neeg txias tsis muaj nqi.
Sasha Memus nyob ntawm no Nov yog qhov nws tau hais txog qhov tseem ceeb tshaj plaws uas nws tau txais ntawm Physics thiab Technology Institute. Nws yog qhov zoo kom muaj lub network thiab zej zog.
Yog Yes Yog. Thiab qhov no yog qee yam uas kev kawm online tseem ua tsis tiav. Feem ntau, cov tsev kawm ntawv qib siab yog cov zej zog, lawv yog daim pib nkag mus rau kev lag luam. Ib yam li MBA yog rau kev lag luam. Cov no yog, ua ntej ntawm tag nrho cov, kev koom tes tseem ceeb, cov neeg siv khoom yav tom ntej, cov npoj yaig. Qhov no yog qhov tseem ceeb tshaj plaws.
Kev ua haujlwm hauv cov khoom
Cov kev paub thiab kev ua tau zoo li cas cov khoom ntawm Intercom muaj?
Muaj kev paub sib txawv. Qee cov khoom lag luam muaj lawv tus kheej pib ua ntej, piv txwv li. Thaum ib tug neeg mus dhau lub tsev kawm ntawv thiab loj, nws txias heev. Yog, qee qhov muaj hmoo, qee qhov tsis yog. Tab sis nyob rau hauv txhua rooj plaub, nws yog ib qho kev paub.
Yuav ua li cas txog cov khoom tsim?
Kev paub. Cov khoom lag luam. Qee zaum nws tshwm sim tias tib neeg xa cov ntaub ntawv nrog cov nplooj ntawv tsaws. Lawv xa cov chaw rau qee yam. Tab sis yog tias muaj 3-4 cov khoom, lossis ib feem ntawm cov khoom loj, ces peb tuaj yeem tham txog qee yam.
Koj tau ua haujlwm txias ntawm Yandex hauv tsib xyoos: los ntawm tus tsim qauv mus rau tus thawj coj ntawm chav tsim qauv. Yuav ua li cas? Thiab dab tsi yog cov kua ntses zais cia?
Hauv ntau txoj kev nws tsuas yog hmoov zoo, kuv xav. Tsis muaj kua ntses zais cia.
Vim li cas koj thiaj muaj hmoo?
Tsis paub. Ua ntej nws tau sawv mus rau ib tug junior tswj txoj hauj lwm. Muaj ib lub sij hawm thaum kuv muaj web designers. Thiab tom qab ntawd ntev heev peb pab neeg tsis tuaj yeem ua dab tsi nrog Yandex.Browser. Designers hloov, peb sim outsourcing, txawv studios. Tsis muaj dab tsi ua haujlwm. Cov kev tswj hwm tso siab rau kuv tus thawj tswj hwm - lawv hais tias Kostya zaum ntawd thiab cuam tshuam nrog kev tswj hwm cov khib nyiab. Kuv tus thawj saib xyuas nias kuv. Lawv muab kuv ib pab neeg thiab tsom rau ntawm Browser xwb. Nws yog kev txaj muag; Kuv yuav tsum tau tso tseg ntau txoj haujlwm.
Koj puas tau chais nws?
Yog, tab sis rau qee qhov laj thawj txhua yam ua haujlwm. Muaj kev tso tawm loj. Peb tau nyob rau tib theem nrog Arkady Volozh - qhov no yeej tsis tau tshwm sim ua ntej hauv keeb kwm ntawm lub tuam txhab rau ib tug neeg tsim qauv tshwm sim nyob rau theem thaum lub sij hawm kev nthuav qhia ntawm lub community launch txog cov khoom tshiab. Txawm hais tias Tigran, tus thawj coj khoom lag luam, tej zaum tsuas yog rub kuv mus rau theem, xav tias tej zaum kuv tuaj yeem piav qhia qhov tsis zoo ntawm peb tus qauv tsim. Tom qab ntawd kuv txawm starred hauv kev tshaj tawm rau Browser.
Ob peb xyoos tom qab, cov txiv neej thiab kuv tau vwm thiab ua ib lub tswv yim rau qhov browser ntawm lub neej yav tom ntej. Nws yog ntau rau cov tswv yim. Zaj dab neeg no kuj txhawb kuv lub zog.
Kuv hnov ββββib version uas koj tau kho nrog tus cwj pwm zoo li no vim tias koj yog ib qho piv txwv zoo tshaj plaws ntawm DNA, Yandex kab lis kev cai.
Tej zaum yog li ntawd ... Zoo, yog, qhov tseem ceeb thiab lub hom phiaj ntawm Yandex nyob ze rau kuv.
Kuv kuj muaj hmoo heev nrog Intercom. Kuv tau txais kev txaus siab, qhia thiab xa cov tuam txhab muaj txiaj ntsig. Feem ntau, ib yam dab tsi tshwm sim thaum ntawd. Kuv ib txwm txhawb nqa Yandex, thiab tam sim no kuv zoo siab thaum muaj qee yam tshiab tawm.
Kuv tau hnov ββββntau tham txog "laus" thiab "tshiab" Yandex. Koj xav li cas?
Hauv luv. Adizes muaj ib txoj kev xav ntawm lub neej voj voog ntawm cov koom haum. Thaum xub thawj lub tuam txhab yog me me, zoo siab thiab tsis paub meej - ua tiav chaos thiab frenzy. Ces kev loj hlob. Yog hais tias txhua yam yog zoo, ces scaling. Tab sis qee lub sij hawm tej zaum yuav muaj lub qab nthab - kev ua lag luam xaus los yog lwm yam, ib tug neeg coob coob tawm. Thiab yog tias lub tuam txhab tsis tuaj yeem kov yeej lub qab nthab no thiab tau daig, ces nws txoj kev tswj hwm thiab kev tswj hwm pib loj hlob. Txhua yam hloov los ntawm kev txav nrawm thiab kev loj hlob mus rau qhov yooj yim tswj qhov yog. Kev txuag tau tshwm sim.
Yandex muaj kev pheej hmoo ntawm kev xaus rau theem no. Kev tshawb nrhiav twb tau meej ua lag luam. Tib lub sijhawm, ib txwm muaj kev sib tw nyuaj nrog Google. Google, piv txwv li, muaj Android, tab sis peb tsis muaj. Tau ntev heev tam sim no, tsis muaj leej twg tau mus xyuas www.yandex.ru mus tshawb. Tib neeg tsuas tshawb nrhiav ncaj qha hauv qhov browser lossis txawm nyob ntawm lawv lub xov tooj hauv tsev tshuaj ntsuam. Tab sis peb tsis tuaj yeem tso Yandex rau tib neeg lub xov tooj. Tib neeg tsis muaj kev xaiv, muaj txawm tias muaj kev tawm tsam kev ntseeg.
Yandex xav mus ntxiv. Lavxias teb sab kev ua lag luam tau sai ua saturated. Cov ntsiab lus tshiab ntawm kev loj hlob tau xav tau. Tom qab ntawd CEO Sasha Shulgin tau txheeb xyuas cov chaw lag luam hauv lub tuam txhab uas tuaj yeem them nyiaj rau lawv tus kheej, thiab muab ntau txoj kev ywj pheej rau lawv; lawv txawm los ua cov koom haum raug cai. Ua qhov koj xav tau, tsuas yog loj hlob. Thaum xub thawj nws yog Yandex.Taxi, Kev Lag Luam, Avto.ru. Ib qho kev txav chaw pib muaj. Rau Yandex, cov no yog qhov chaw tshiab ntawm lub neej thiab kev loj hlob. Cov neeg uas nyiam qhov no tau pib tawm mus rau lwm lub tuam txhab rau kev lag luam. Lub tuam txhab provoked ntxiv kev loj hlob ntawm ywj siab units. Lub tsheb sib koom Yandex Drive, piv txwv li, zoo li qhov no. Tab sis dhau ntawm lawv, muaj ntau lub ntsiab lus ntxiv hauv lub neej uas Yandex lag luam vam meej.
Thiab tom qab ntawd koj tsiv mus - los ntawm lub luag haujlwm ntawm tus thawj coj tsim qauv ntawm txhua yam ntawm Yandex mus rau lub luag haujlwm ntawm kev tsim qauv ntawm Intercom.
Yandex yog pab pawg CIS. Kuv xav sim ua si rau pab pawg neeg ntiaj teb. Kuv nyeem Intercom's blog thiab xav - qhov no yog li cas cov neeg txias nkag siab txog cov khoom. Kuv xav ua hauj lwm nrog lawv, saib yuav ua li cas nws tig tawm, thiab seb kuv puas yuav ua tau nws nyob rau theem no. Kev xav yeej.
Koj puas xav xav paub?
Zoo, yog neeg tsis ntshai... Dementia thiab ua siab loj, raws li lawv hais. Tam sim no kuv pom tau tias kuv pheej hmoo ntau yam. Tab sis tom qab ntawd kuv tau tso siab rau.
Tsis ntev los no nrog Anya Boyarkina (Lub taub hau ntawm cov khoom, ) hauv kev xam phaj lawv tau tham txog dementia thiab ua siab loj. Nws qhuas lub siab tawv thiab sib npaug.
Ib qho laj thawj me ntsis yog xav tau. Tab sis kuv zoo li muaj hmoo thiab kuv nyiam heev. Kuv coj ib pawg neeg tsim qauv ua haujlwm rau ntau yam haujlwm.
Peb cov lus qhia dab tsi uas koj yuav muab rau cov neeg tsim qauv uas muaj peev xwm thiab muaj peev xwm?
1. Txhim kho koj cov lus Askiv. Number ib yam. Ntau tus neeg txiav cov ces kaum ntawm qhov no. Ntau tus neeg tau sau ntawv rau kuv txog qhov chaw ua haujlwm ntawm Intercom, Kuv tau hu ntau tus neeg thiab tau txais kev xam phaj hauv micro. Qee lub sij hawm kuv pom tau tias kuv nkim sij hawm. Yog hais tias ib tug neeg qhov kev paub lus Askiv yog nruab nrab, ces mus kawm cov lus, thiab rov qab mus rau kev sib tham. Tus tsim qauv yuav tsum yooj yim piav qhia cov kev xav thiab cov tswv yim thiab nkag siab lwm tus neeg ua haujlwm. Peb tseem yuav tsum sib txuas lus nrog cov neeg hais lus ib txwm muaj. Muaj ntau tus neeg los ntawm thoob plaws lub ntiaj teb no, tab sis cov khoom thiab cov thawj coj feem ntau yog los ntawm Tebchaws Meskas, UK, Ireland, Canada, Australia. Nws nyuaj rau kev sib txuas lus nrog lawv ua lus Askiv yog tias koj tsis paub nws nyob rau theem txaus.
2. Ib daim ntawv qhia meej. Saib seb cov khoom lag luam ib txwm tsim khoom lag luam yog dab tsi. Qee cov ncauj lus kom ntxaws heev-lawv sau 80-nplooj cov ntaub ntawv tshawb fawb rau txhua txoj haujlwm. Qee tus neeg, ntawm qhov tsis sib xws, tsuas yog qhia cov kev txhaj tshuaj dribble. Rau cov ntaub ntawv zoo koj tsuas yog yuav tsum tau sau 3-4 qhov pom qhov zoo. Ntxiv ib zaj dab neeg me me tab sis meej rau lawv: lawv ua dab tsi, lawv ua li cas, qhov tshwm sim yog dab tsi.
3. Npaj txhij. Rau txhua tus. Tsiv mus, tawm ntawm qhov chaw xis nyob. Piv txwv li, ua ntej Intercom kuv yeej tsis tau tsiv los ntawm kuv lub zos. Thiab yuav luag txhua tus neeg uas kuv tham nrog hauv Moscow tuaj ntawm qhov chaw. kuv khib. Kuv xav tias dab tsi yog sucker kuv yog rau tsis tsiv mus nyob qhov twg. Kuv nyiam Moscow, tej zaum muaj ib hnub kuv yuav rov qab los rau ntawd. Tab sis kev paub ntawm kev ua haujlwm txawv teb chaws tseem ceeb heev; tam sim no kuv nkag siab zoo dua li cas txhua yam ua haujlwm hauv ntiaj teb. Kuv pom ntau ntxiv.
Nws tshwm sim li cas Intercom muaj cov khoom lag luam zoo li no?
Peb yuav tsum nug cov uas sau cov lus no.
Ntau yam los rau hauv siab. Ntawm Intercom, kev sib qhia kev paub muaj txiaj ntsig zoo. Koj sau rau ntawm blog - qhov ntawd yog qhov txias. Piv txwv li, peb muaj cov lus tshaj tawm zoo heev ntawm cov rooj sib tham. Peb ncaj ncees tham txog tej yam ruam thiab ua yuam kev nyob rau ntawd, thiab tsis embellish cov txiaj ntsig. Kev ncaj ncees thiab kev tseeb. Tsis zoo li ib tug, tab sis tham zoo li nws yog. Tej zaum qhov ntawd muaj qee yam cuam tshuam.
Peb kuj muaj cov txiv neej zoo. Zoo li , SVP of Product. Kuv ib txwm mloog nws nrog kuv lub qhov ncauj qhib. Thaum nws hais ib yam dab tsi ntawm lub rooj sib tham khoom, kuv xav tias muaj hmoo npaum li cas kuv tau nyob hauv tib chav nrog tus neeg no. Nws paub yuav piav qhia txog tej yam yooj yim heev. Nws xav kom meej meej heev.
Tej zaum qhov no yog lub ntsiab lus ntawm blogging?
Tej zaum. Qhov tseeb, peb muaj ntau tus kws sau ntawv txias. , co-founder, ob peb golden posts. , peb tus thawj coj tsim, hais lus zoo heev.
Artificial Intelligence thiab Automation
Koj xav li cas txog bots thiab automation? Piv txwv li, thaum kuv tsav tsheb hauv Uber, Kuv tsis tuaj yeem pab tab sis xav tias cov neeg tsav tsheb tau ntev lawm zoo li neeg hlau ...
Nrog bots, muaj pib qhov txawv txav ntawm hype. Ntau tus neeg xav tias bots yog txhua yam tshiab, tias lawv yog cov ntawv thov tshiab thiab txoj hauv kev tshiab ntawm kev sib cuam tshuam. Tam sim no los ntawm theem kuv yuav luag yuav tsum thov txim rau lo lus "bot". Lub nthwv dej dhau lawm. Qhov no yog qhov xwm txheej zoo li no - thaum ib yam dab tsi overheated. Haters tshwm sim, thiab tom qab ntawd koj raug yuam kom ua pov thawj tias koj tsis yog ntxhuav. Kuv xav tias tej yam zoo sib xws yog tshwm sim nrog cryptocurrency tam sim no.
Tam sim no nws paub meej tias muaj ntau qhov kev siv uas bots ua haujlwm zoo. Feem ntau, keeb kwm ntawm kev txhim kho technology yog keeb kwm ntawm automation. Ib zaug dhau los, cov tsheb tau sib sau ua ke los ntawm tib neeg, tab sis tam sim no Tesla muaj cov chaw tsim khoom siv hluav taws xob tag nrho. Ib zaug ib zaug, cov tsheb tau tsav los ntawm tib neeg; tsis ntev autopilot yuav tsav. Chatbots yog, qhov tseeb, yog ib ceg ntawm automation.
Puas muaj peev xwm ua kom muaj kev sib txuas lus?
Qhov no ua haujlwm rau qee qhov xwm txheej, thiab nws ua haujlwm zoo tshaj plaws uas muaj ntau qhov xwm txheej zoo sib xws. Ntawm no nws yog ib qho tseem ceeb kom nkag siab tias txawm tias lub platform ntse npaum li cas, nws yuav tsum muaj peev xwm hloov cov neeg siv los ntawm bot mus rau tus neeg tiag tiag hauv lub sijhawm. Zoo, yam yooj yim dua: koj tsis tas yuav sim ua daim ntawv rau nkag mus rau hauv daim npav rho nyiaj hauv daim ntawv ntawm kev sib tham UI, tsuas yog ntxig daim ntawv rau hauv kev sib tham.
Muaj cov xwm txheej yooj yim thiab nyuaj nrog automation. Cia peb ua piv txwv txog kev tswj xyuas phau ntawv hla tebchaws ntawm tshav dav hlau. Hauv 99% ntawm cov neeg mob, txhua yam yog qhov tseeb thiab yooj yim: tsuas yog luam theej koj daim ntawv hla tebchaws, thaij duab ntawm tus neeg thiab cia nws hla - qhov no tuaj yeem ua tiav los ntawm lub tshuab tsis siv neeg. Qhov no twb tau ua haujlwm hauv Tebchaws Europe. Ib tug neeg xav tau rau qhov ib feem pua, thaum muaj qee yam tsis yog tus qauv. Ib tug neeg tuaj yeem nkag siab cov ntaub ntawv. Piv txwv li, thaum tus neeg tuaj ncig tebchaws uasi, poob nws daim ntawv hla tebchaws, nkag nrog daim ntawv pov thawj.
Nws zoo ib yam nrog kev txhawb nqa - muaj ntau cov lus nug yooj yim automated. Nws yog qhov zoo dua kom muaj bot uas teb tam sim ntawd dua li tus neeg teb tom qab. Tsis tas li ntawd, cov chaw hu xov tooj loj yog kim thiab siv sijhawm ntev. Thiab kom ncaj ncees, cov neeg ua haujlwm muaj kuj yuav luag zoo li biorobots, lawv teb raws li cov qauv ... Vim li cas qhov no? Muaj tsawg tib neeg hauv qhov no.
Qhov ntawd yog thaum cov lus nug ntawm kev txhawb nqa nyuaj - koj yuav tsum hloov mus rau ib tus neeg. Txawm hais tias tsis yog hnub no, tab sis tag kis, nws yuav muab cov lus teb ib txwm muaj.
Ob peb tus neeg tam sim no ua tshuab-tib neeg kev sib txuas lus, thaum lub tshuab thiab ib tus neeg ua haujlwm sib koom tes. Facebook, piv txwv li, dov tawm nws tus pab cuam "M" - lawv sim sib tov txhua yam, zais txhua yam tom qab tus avatar lag luam. Zoo li, nws tsis muaj teeb meem koj tab tom tham nrog leej twg tam sim no. Tab sis nws zoo nkaus li kuv tias qhov no yog qhov tsis ncaj ncees lawm - koj yuav tsum nco ntsoov meej meej seb koj puas tham nrog ib tug neeg hlau lossis ib tug neeg.
Yog, muaj xws li ib yam dab tsi hais txog "ua txuj ua neeg" - qhov ntau robotic ib yam dab tsi zoo li ib tug neeg, ntau creepy nws yog rau tib neeg los cuam tshuam nrog nws. Kom txog rau thaum nws zoo nkaus li zoo tib yam rau tib neeg, thiab tom qab ntawd nws zoo li qub.
Qhov no phenomenon txawm muaj ib lub npe: , "lub hav tsis zoo". Boston Dynamics ' robots tseem ntshai, txawm tias lawv sim ua dev tawm ntawm lawv. Thaum ib yam dab tsi yog tib neeg thiab tsis yog tib neeg tib lub sijhawm, nws txawv heev, peb ntshai. Nrog bots, koj yuav tsum teeb tsa txoj kev cia siab. Lawv yog cov ruam: lub tshuab yuav tsis nkag siab koj, yog li tsis tas yuav tsim cov kev cia siab tsis raug.
Koj puas tau pom tias cov lus nug rau Google lossis Yandex tau sau rau hauv cov lus txib? Tib neeg tsis hais nyob rau hauv kev sib tham xws li, "Thaum twg yog Stranger Things lub caij peb los." Yog li nrog cov neeg pab lub suab, txawm tias cov menyuam yaus hloov mus rau lub suab hais lus nrawm, nrawm thiab yooj yim cov lus txib kom ua dab tsi.
Los ntawm txoj kev, hais txog kev txiav txim thiab poj niam txiv neej prejudices. Muaj ntau txoj kev tshawb fawb qhia tias tus pab cuam lub suab muaj lub sijhawm zoo dua hauv kev ua lag luam yog tias nws muaj lub suab poj niam. Dab tsi ua lag luam yuav muab 30% ntawm nws cov nyiaj tau los los tawm tsam kev sib luag ntawm poj niam txiv neej?
Yog lawm, Siri kuj muaj lub suab poj niam los ntawm lub neej ntawd. Thiab Alexa. Hauv Google koj tuaj yeem xaiv tus poj niam txiv neej ntawm tus pab cuam, tab sis lub suab nrov yog poj niam. Tsuas yog hauv Chaw Odyssey tau HAL 9000 hais lus nrog txiv neej lub suab.
Hais txog fantasy. Muaj tus txiv neej no ntawm Cooper Design Consulting hu ua Chris Nossel, nws vwm hauv science ntawv tseeb. Nws yog qhov txias kom pom kev sib txuas nrog cov interfaces hauv lub neej tiag tiag. Ntau yam tau qiv nyob rau hauv txhua qhov kev qhia. Muaj, piv txwv li, zaj duab xis "Ib Ncig mus rau lub hli" thaum pib ntawm lub xyoo pua 20th - thiab tsis muaj kev cuam tshuam txhua yam hauv lub dav hlau. Thiab nyob rau hauv cov yeeb yaj kiab ntawm lub xyoo XNUMXs twb muaj cov ntsuas ntsuas hauv computer ...
Kev txhim kho tus kheej thiab kev coj tus cwj pwm hloov
Yuav ua li cas txhim kho koj tus kheej, Kostya? Cov tswv yim thiab kev coj ua dab tsi koj pom zoo?
Ob nqe lus: 1) xaiv txoj kev xav tau thiab 2) cov hom phiaj me me.
Ntxiv mus, txog qhov thib ob, uas yog, hais txog cov hom phiaj, koj yuav tsum nco ntsoov koj tus kheej tas li: rov nyeem cov npe. Kuv sim rov nyeem kuv cov ntawv ib zaug ib lub lim tiam.
Kuv muaj cov ntawv sau nrog txhua lub hom phiaj tseem ceeb sau rau ntawd. Kuv tsim nws nyob rau hauv xws li ib txoj kev uas nws muaj ob peb spheres. Rau txhua tus kuv xav seb qhov kev muaj tiag yuav zoo li cas uas txhua yam yog 10 tawm ntawm 10. Thiab rau txhua tus kuv tau muab kev ntsuam xyuas ncaj ncees ntawm tus lej twg ntawm 10 kuv tam sim no.
Txog kev txhim kho tus kheej, nws yog ib qho tseem ceeb kom nkag siab tias txhua lub sijhawm koj pom koj tus kheej hauv ib qho chaw lossis lwm qhov vim li cas. Koj tau los ntev heev nyob rau ntawd, thiab los ntawm qhov chaw no koj tuaj yeem pom qee yam ncov. Tab sis tom qab txhua lub ncov yuav muaj lwm qhov. Nws yog tus txheej txheem uas tsis muaj qhov kawg.
Ntau tus neeg ntsuas lawv lub neej ntawm 7/10. Qhov tseem ceeb tsis yog koj muab koj tus kheej ntau npaum li cas tam sim no, tab sis qhov koj hais txog koj "kaum". Lub hom phiaj tsis yog dhia ntawm 7 mus rau 10, lub hom phiaj yog nce ib kauj ruam siab dua. Tsuas yog ib qho. Tej yam yooj yim me me, ib leeg ua.
Kuv rov nyeem cov ntaub ntawv no ntau zaus. Qhov no yog lub ntsiab khawv koob - rereading nws, nco ntsoov koj tus kheej. Cov neeg muaj qhov peculiarity: yog tias koj nyeem ntawv 40 zaug, koj kawm los ntawm lub siab. Nov yog peb ua li cas. Tom qab nyeem ntawv ntau, koj subconsciously nco cov ntawv nyeem. Nws zoo ib yam nrog kev teeb tsa lub hom phiaj: nws yog ib qho tseem ceeb kom rov ua dua.
Cov neeg puas xav tau kev tu cev?
Kuv tsis meej pem ntawm no, kom ncaj ncees. Ntawm ib sab, muaj kev sib tham, kev ceeb toom - qhov no yog qhov nkag siab. Nws yog qhov tseeb tias cov txheej txheem kev puas siab puas ntsws sib sib zog nqus yuam kom peb ua raws txhua qhov no, peb tuaj yeem tau txais kev sib txuas sai sai.
Qhov kuv tsis tuaj yeem nkag siab yog qhov kev noj qab haus huv nyob qhov twg. Hauv kuv lub tswv yim, muab kev sib tham tag nrho thiab "mus rau hauv lub qhov tsua" kuj tsis yog qhov tseeb. Kuv pom tag nrho kuv ob txoj haujlwm nthuav dav - ob qho tib si Yandex thiab Intercom - ntawm kev sib tham. Piv txwv li, Kolya Yaremko (yav tas los tus thawj tswj hwm khoom lag luam ntawm Yandex, yog ib lub tuam txhab qub-timers) tau sau hauv FriendFeed txog qhov tsis txaus ntawm Mail, Paul Adams tau tshawb nrhiav nws Twitter tias lawv tab tom nrhiav tus tsim qauv ...
Kuv tsis nkag siab yuav nrhiav txoj haujlwm tom ntej yog tias kuv xav tau. Kuv tseem tsis tau npaj txhij rau qhov no, tab sis tseem, ua li cas yog tias kuv tawm hauv kev sib tham thiab tshem tawm tag nrho cov ntawv ceeb toom? Qee hom kev noj qab haus huv yuav tsum muaj, tab sis qhov tseeb tsis meej.
Qhov no tseem ceeb heev rau cov menyuam yaus. Yog tias koj tsis tswj nws tag nrho, nws nyuaj heev rau tus menyuam kom tawg tawm; nws nkag mus rau hauv Instagram lub taub hau thiab tsuas yog tau sib txuas.
Nco ntsoov ib tug yawg hu ua Tristan Harris? Nws tau hais ntau txog kev saib xyuas kev nyiam huv thaum ua haujlwm ntawm Google, thiab tam sim no tau tsim ib lub NGO rau kev tshawb fawb hauv cheeb tsam no.
Yog Yes Yog. Kuv txog nws thawj qhov kev nthuav qhia - thaum nws thawj zaug ua slides txog kev coj ncaj ncees tsim. Tom qab ntawd nws tau ua haujlwm ntawm Google thiab tham txog qhov peb zoo li xav tsim lub neej yav tom ntej, tab sis qhov tseeb peb tsuas yog ua rau tib neeg nyiam. Muaj ntau nyob ntawm peb, cov neeg noj zaub mov. Nws tau tawm tswv yim tsis yog hais txog kev ntsuas kev sib koom tes xwb. Thiab ces, nyob rau hauv 2010, nws yog super-revolutionary. Ntau tus tom qab ntawd pib sib cav hauv Google txog qhov no.
Nws kuj yog ib qho piv txwv txaus ntawm kev nthuav qhia kis kab mob uas koj xav qhia thiab sib tham nrog ib tus neeg. Sau ua lus yooj yim, txhua yam yog qhov tseeb, meej... Zoo heev! Yog hais tias nws tau sau qhov no nyob rau hauv ib tsab ntawv, nws yuav muaj ntau resonant.
Google thaum kawg tau xaiv nws tus qauv tsim qauv, thiab nws tawm sai sai. Cov thawj coj tau teeb tsa nws ua piv txwv rau txhua tus - zoo li, ua tau zoo, ntawm no yog txoj haujlwm muaj txiaj ntsig rau koj ... Qhov tseeb, lawv tau tso cai rau nws, tab sis tsis muaj dab tsi nrog nws cov lus sib cav.
Kuv paub tias koj nyob ntawm Burning Man. Qhov no txhais li cas rau koj?
Qhov no yog quintessence ntawm free creativity. Cov neeg ua haujlwm vwm, tsheb kos duab, thiab tom qab ntawd lawv tsuas yog hlawv feem ntau ntawm nws. Thiab lawv ua tsis yog rau lub hom phiaj ntawm kev muaj koob meej lossis nyiaj txiag, tab sis tsuas yog rau lub hom phiaj ntawm kev muaj tswv yim. Saib tag nrho cov no, koj pib xav txawv.
Peb qhov txuj ci twg koj xav kom koj cov menyuam muaj?
- Kev ywj pheej ntawm kev xav. Kev ywj pheej los ntawm stereotypes, los ntawm kev tsim cov tswv yim, los ntawm kev xav tias ib tug neeg xav tau ib yam dab tsi.
- Muaj peev xwm ntawm nws tus kheej kawm txhua yam. Yog tias lub ntiaj teb tseem hloov pauv ntawm qhov nrawm, peb txhua tus yuav tsum ua qhov no txhua lub sijhawm.
- Muaj peev xwm saib xyuas koj tus kheej thiab lwm tus.
Koj puas muaj lus kawg rau cov nyeem?
Ua tsaug rau koj nyeem!
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