Kev kos duab ntawm kev tswj hwm yog tag nrho ntawm cov kev cai tsis sib haum, thiab cov thawj coj hauv ntiaj teb tau ua raws li lawv cov cai. Puas yog lawv yog thiab vim li cas cov txheej txheem ntiav ntawm cov tuam txhab ua lag luam tau tsim txoj hauv kev no thiab tsis yog lwm yam? Koj puas yuav tsum sim koj qhov zoo tshaj plaws kom kov yeej koj qhov tsis txaus? Vim li cas pawg tswj hwm tus kheej feem ntau ua tsis tiav? Leej twg yuav tsum tus thawj tswj hwm siv sijhawm ntau dua - cov neeg ua haujlwm zoo tshaj lossis cov neeg ua haujlwm phem tshaj? Cov lus nug txawv txawv hauv Google no yog dab tsi? Kuv tus thawj coj puas yog thaum nws qhia kuv yuav ua li cas kuv txoj haujlwm? Kuv tuaj yeem ntsuas qhov zoo npaum li cas kuv ua tus thawj coj?

Yog tias cov lus teb rau cov lus nug no txaus siab rau koj, tom qab ntawd koj yuav tsum nyeem phau ntawv Thawj Txhaum Txhua Txoj Cai: Dab tsi Lub Ntiaj Teb Cov Thawj Coj Ua Haujlwm Zoo Tshaj Plaws los ntawm Marcus Buckingham thiab Kurt Coffman. Phau ntawv no tuaj yeem dhau los ua phau ntawv siv rau kuv, tab sis kuv tsis muaj sijhawm los nyeem nws, yog li kuv tau sau cov ntsiab lus uas kuv xav qhia rau koj.

Tau qhov twg los

Phau ntawv (lub tsev luam ntawv, litres) tau yug los los ntawm kev tshawb fawb empirical ua los ntawm Gallup rau 25 xyoo thiab nyob rau hauv uas ntau tshaj 80 tus thawj coj koom nrog, thiab lawv cov kev tshawb fawb. Lub sij hawm magazine suav nrog phau ntawv hauv nws cov npe 25 Cov Ntawv Tshaj Lij Tshaj Lij Tshaj Lij Tshaj Lij Ua Lag Luam.

Thaum hais txog kev tshaj tawm, hauv cov qauv no kuv muab txuas rau lwm phau ntawv lossis cov ntaub ntawv uas cuam tshuam nrog cov tswv yim ntawm phau ntawv no, nrog rau qee qhov kuv cov lus xaus thiab kev xav. Tshwj xeeb, kuv pom tias phau ntawv Cov cai ua haujlwm Google Tus Lwm Thawj Coj ntawm Human Resources L. Bok yog ib qho piv txwv ntawm kev siv cov tswv yim los ntawm phau ntawv nug.

Tshooj 1. Scale

Ntau lub tuam txhab xav paub yuav ua li cas thiaj li nyiam cov neeg ua haujlwm zoo tshaj plaws thiab tom qab ntawd yuav khaws lawv li cas. Muaj cov tuam txhab uas txhua tus xav ua haujlwm. Qee lub tuam txhab, ntawm qhov tsis sib xws, tsis nrov heev. Gallup tau tsim ib lub cuab yeej uas tso cai rau koj los ntsuas qhov zoo ntawm ib tus tswv ntiav ua haujlwm rau lwm tus. 
Los ntawm kev tshawb fawb ntau xyoo, Gallup tau txheeb xyuas 12 cov lus nug uas txiav txim siab koj lub peev xwm nyiam, koom nrog, thiab khaws koj cov neeg ua haujlwm muaj txiaj ntsig tshaj plaws. Cov lus nug no muaj nyob hauv qab no.

1. Kuv puas paub tias kuv xav tau dab tsi ntawm kev ua haujlwm?
2. Kuv puas muaj cov ntaub ntawv thiab cov khoom siv uas kuv xav tau los ua kuv txoj haujlwm kom raug?
3. Kuv puas muaj sijhawm ua haujlwm los ua qhov kuv ua tau zoo tshaj plaws txhua hnub?
4. Hauv xya hnub dhau los, kuv puas tau txais kev ris txiaj lossis kev lees paub rau txoj haujlwm ua tau zoo?
5. Kuv puas xav tias kuv tus thawj saib xyuas lossis lwm tus neeg ua haujlwm saib xyuas kuv li ib tug neeg?
6. Kuv puas muaj ib tus neeg ua haujlwm uas txhawb kuv kom loj hlob?
7. Kuv puas xav tias kuv lub tswv yim raug coj mus rau hauv tus account tom haujlwm?
8. Puas yog kuv lub tuam txhab cov hom phiaj (cov hom phiaj) tso cai rau kuv xav tias kuv txoj haujlwm tseem ceeb?
9. Puas yog kuv cov npoj yaig (cov phooj ywg ua haujlwm) xav tias lawv lub luag haujlwm los ua haujlwm zoo?
10. Puas yog ib tug ntawm kuv cov phooj ywg zoo ua haujlwm ntawm kuv lub tuam txhab?
11. Hauv rau lub hlis tas los no, puas muaj leej twg ua haujlwm nrog kuv tham txog kuv qhov kev vam meej?
12. Xyoo dhau los no, kuv puas muaj sijhawm los kawm thiab loj hlob ntawm kev ua haujlwm?

Cov lus teb rau cov lus nug no txiav txim siab tus neeg ua haujlwm txaus siab rau lawv qhov chaw ua haujlwm.

Cov kws sau ntawv sib cav tias muaj kev sib raug zoo ntawm cov lus teb rau cov lus nug no (piv txwv li, kev txaus siab ntawm cov neeg ua haujlwm) thiab kev lag luam ua tiav ntawm lub koom haum. Tus cwj pwm ntawm tus thawj coj tam sim ntawd muaj kev cuam tshuam loj tshaj plaws ntawm cov teeb meem no.

Qhov kev txiav txim ntawm cov lus nug tseem ceeb. Cov lus nug tau npaj los ntawm kev nce qhov tseem ceeb: ua ntej, tus neeg ua haujlwm nkag siab tias nws tus kheej cov dej num thiab kev koom tes yog dab tsi, tom qab ntawd nws nkag siab tias nws haum rau hauv pab pawg li cas, tom qab ntawd nws nkag siab tias yuav loj hlob hauv tuam txhab thiab yuav ua li cas tsim kho tshiab. Thawj cov lus nug txaus siab rau cov kev xav tau yooj yim dua. Cov kev xav tau siab dua tuaj yeem txaus siab, tab sis tsis muaj cov kev xav tau yooj yim xws li kev tsim yuav tsis muaj kev ruaj ntseg.

Ntawm LANIT peb nyuam qhuav pib ua kev tshawb fawb los soj ntsuam cov neeg ua haujlwm koom nrog. Txoj kev Cov kev tshawb fawb no sib tshooj heev nrog cov ntawv sau hauv phau ntawv no.

Tshooj 2: Kev Txawj Ntse ntawm Cov Thawj Coj Zoo Tshaj Plaws

Lub hauv paus rau kev ua tiav ntawm cov thawj coj zoo tshaj plaws nyob hauv lub tswv yim hauv qab no. 

Tib neeg tsis tshua hloov. Tsis txhob nkim sij hawm sim muab tso rau hauv lawv yam tsis tau muab rau lawv los ntawm qhov xwm txheej. Sim txheeb xyuas qhov muaj nyob hauv lawv.
Lub luag haujlwm ntawm tus thawj tswj hwm muaj plaub yam haujlwm tseem ceeb: xaiv cov neeg, teeb tsa kev cia siab rau lawv qhov kev ua tau zoo, txhawb nqa thiab txhim kho lawv.
Txawm li cas los xij, txhua tus thawj coj yuav muaj nws tus kheej style. Nws yuav tsum tsis txhob yog ib qho tseem ceeb rau lub tuam txhab yuav ua li cas tus thawj coj ua tiav cov txiaj ntsig - lub tuam txhab yuav tsum tsis txhob yuam ib tus qauv thiab cov cai.

Feem ntau koj tuaj yeem hla cov lus qhia yuam kev hauv qab no rau cov thawj coj:

1. xaiv cov neeg zoo raws li lawv qhov kev paub, kev txawj ntse thiab kev ntshaw;
2. tsim koj cov kev cia siab, piav qhia cov kauj ruam los ntawm kauj ruam tag nrho cov kev ua ntawm subordinate;
3. txhawb tus neeg los ntawm kev pab nws txheeb xyuas thiab kov yeej nws qhov tsis txaus;
4. txhim kho tus neeg ua haujlwm, muab sijhawm rau nws kawm thiab nce qib hauv nws txoj haujlwm.

Hloov chaw, cov kws sau ntawv xav kom nco ntsoov tias tib neeg tsis hloov thiab siv plaub tus yuam sij hauv qab no.

• Cov neeg ua haujlwm yuav tsum raug xaiv raws li lawv lub peev xwm, tsis yog kev paub, kev txawj ntse lossis lub siab xav.
• Thaum tsim cov kev cia siab, koj yuav tsum tau qhia meej txog qhov xav tau, thiab tsis piav qhia txog kev ua haujlwm ib kauj ruam.
• Thaum txhawb nqa ib tus neeg ua haujlwm, koj yuav tsum tsom mus rau nws lub zog, tsis yog nws qhov tsis muaj zog.
• Ib tug neeg yuav tsum tau tsim los ntawm kev pab nws nrhiav nws qhov chaw, thiab tsis nce mus rau qhov chaw ua haujlwm tom ntej.

Tshooj 3. Thawj Qhov Tseem Ceeb: Xaiv los ntawm Kev Txawj Ntse

Kev txawj ntse yog dab tsi?

Cov kws sau ntawv sau tias nyob rau hauv tus txheej txheem ntawm kev loj hlob ntawm ib tug neeg mus txog 15 xyoo, nws lub hlwb yog tsim. Lub sijhawm no, tus neeg tsim kev sib txuas ntawm lub hlwb neurons thiab qhov tshwm sim yog ib yam dab tsi zoo li lub network ntawm txoj kev loj. Qee qhov kev sib txuas zoo ib yam li kev nthuav dav, lwm qhov zoo li txoj kev tso tseg. Qhov kev sib txuas ntawm txoj kev loj lossis kab ke ntawm txoj kev puas siab puas ntsws dhau los ua qhov lim dej uas ib tus neeg pom thiab ua rau lub ntiaj teb. Nws tsim cov qauv ntawm kev coj cwj pwm uas ua rau txhua tus neeg tsis sib xws. 

Ib tug neeg muaj peev xwm kawm tau cov kev paub tshiab thiab kev txawj ntse. Txawm li cas los xij, tsis muaj kev cob qhia ntau npaum li cas tuaj yeem ua rau tib neeg txoj kev puas siab puas ntsws mus rau hauv txoj kev loj.

Lub hlwb lim txiav txim siab cov txuj ci uas muaj nyob hauv tus neeg. Kev txawj ntse nyob hauv tej yam koj ua ntau zaus. Thiab qhov zais cia ua haujlwm zoo, raws li cov kws sau ntawv, yog kom phim cov neeg ua haujlwm cov txuj ci rau lawv lub luag haujlwm.

Kev txawj ntse yog qhov tsim nyog rau txhua txoj haujlwm kom ua tiav qhov tsis muaj qhov tsis zoo, txij li txhua txoj haujlwm rov ua qee yam kev xav, kev xav lossis kev ua. Qhov no txhais tau hais tias cov kws saib xyuas neeg mob zoo tshaj plaws muaj peev xwm, ib yam li cov tsav tsheb zoo tshaj plaws, cov kws qhia ntawv, cov tub txib thiab cov neeg caij dav hlau. Tsis muaj txuj ci ua tau yam tsis muaj txuj ci.

Cov tuam txhab lag luam feem ntau yog coj los ntawm cov tswv yim, ntsuas cov neeg sib tw rau txoj haujlwm raws li lawv qhov kev paub, kev txawj ntse thiab kev txiav txim siab. Qhov no yog txhua yam tseem ceeb thiab muaj txiaj ntsig, tau kawg, tab sis nws tsis suav tias tsuas yog cov txuj ci hauv kev xav tau yog qhov yuav tsum tau ua ua ntej rau kev ua tiav txhua lub luag haujlwm. Tus NHL tom ntej xav tau nws tus kheej cov txuj ci, tus pov thawj xav tau lwm tus, thiab tus kws saib xyuas neeg mob xav tau lwm tus. Vim tias cov txuj ci tsis tuaj yeem nrhiav tau, nws tseem ceeb dua los xaiv raws li cov txuj ci.

Tus thawj tswj hwm puas tuaj yeem hloov tus neeg nyob hauv qab?

Ntau tus thawj tswj hwm xav li ntawd. Cov neeg sau ntawv hauv phau ntawv ntseeg tias tib neeg tsis tshua hloov pauv, thiab sim muab tso rau hauv tib neeg ib yam dab tsi uas tsis yog yam ntxwv ntawm lawv yog qhov nkim sijhawm. Nws yog qhov zoo dua los coj tawm hauv tib neeg yam uas muaj nyob hauv lawv. Nws ua rau tsis muaj kev xav tsis quav ntsej tus kheej tus yam ntxwv. Lawv yuav tsum tau tsim.

Qhov xaus yog tias yuav tsum tau muab qhov tseem ceeb ntxiv rau cov txheej txheem ntiav thiab tsis tshua muaj kev cia siab rau cov kev cob qhia. Hauv phau ntawv Txoj cai ua haujlwm L. Bock Hauv Tshooj 3, nws sau tias Google siv "ob zaug ntawm lub tuam txhab nruab nrab ntawm kev nrhiav neeg ua haujlwm raws li feem pua ​​​​ntawm cov neeg ua haujlwm siv nyiaj txiag." Tus sau ntseeg tias: "Yog tias koj hloov pauv cov peev txheej los txhim kho kev nrhiav neeg ua haujlwm, koj yuav tau txais txiaj ntsig zoo dua li yuav luag txhua qhov kev cob qhia."

Kuv hnov ​​ib lub tswv yim nthuav hauv qhia ntawm DevOpsPro 2020: ua ntej yuav kawm ib yam dab tsi tshiab, koj tsis tsuas yog yuav tsum nkag siab lub ntsiab ntawm kev tsim kho tshiab, tab sis koj yuav tsum ua ntej tsis nco qab (lossis tsis nco qab yuav ua li cas) cov qub. Raws li cov kws sau ntawv qhov kev xav tias peb txhua tus muaj "txoj kev puas siab puas ntsws", cov txheej txheem ntawm kev rov qab kawm yuav nyuaj heev, yog tias tsis ua tsis tau.

Yuav txhim kho tus neeg li cas?

Ua ntej, koj tuaj yeem pab nrhiav cov txuj ci zais cia.

Qhov thib ob, koj tuaj yeem pab kom tau txais kev paub tshiab thiab kev txawj ntse.

Ib qho txuj ci yog ib qho cuab yeej. Kev paub yog yam uas tib neeg muaj lub tswv yim txog. Kev paub yuav yog theoretical lossis kev sim. Kev sim paub yuav tsum tau kawm kom tau txais los ntawm kev saib rov qab thiab tshem tawm cov ntsiab lus. Kev txawj ntse yog txoj kev loj. Piv txwv li, rau tus accountant nws yog kev hlub ntawm qhov tseeb. Cov kws sau ntawv faib cov txuj ci ua peb hom - kev txawj ntse, kev txawj xav, kev txawj sib txuas lus.

Kev txawj ntse thiab kev paub pab daws cov xwm txheej txheem. Lub zog ntawm kev txawj ntse yog tias lawv hloov tau. Txawm li cas los xij, yog tias tsis muaj kev txawj ntse, yog tias qhov xwm txheej tsis zoo tshwm sim, tus neeg yuav tsis kam tiv. Kev txawj ntse tsis tuaj yeem hloov pauv.

Ib qho piv txwv ntawm kev sim kev paub yog kab lis kev cai ntawm kev sau ntawv postmortems, i.e. ncaj ncees thiab qhib kev tsom xam ntawm cov xwm txheej thaum muaj ib yam dab tsi tsis ncaj ncees lawm. 

Hais txog kab lis kev cai ntawm postmortems hauv Google, saib SRE Phau ntawv и SRE Phau Ntawv Ua Haujlwm. Kev sau ntawv tom qab tuag yog lub sijhawm rhiab rau tus neeg koom nrog hauv cov txheej txheem, thiab tsuas yog hauv cov tuam txhab uas muaj kab lis kev cai ntawm kev qhib siab thiab kev ntseeg siab tiag tiag tuaj yeem ua rau tus neeg ua haujlwm tsis ntshai kawm los ntawm nws qhov yuam kev. Hauv cov tuam txhab uas tsis muaj kab lis kev cai zoo li no, cov neeg ua haujlwm pheej rov ua qhov yuam kev qub. Thiab Google qhov yuam kev yog heev tshwm sim.

Postmortem kab lis kev cai ntawm Etsy - https://codeascraft.com/2012/05/22/blameless-postmortems/.

Tau qhov twg los

Kev txawj ntse, cwj pwm, cwj pwm, lub zog

Nyob rau hauv lub neej peb siv ntau lo lus tsis tshua nkag siab lawv lub ntsiab lus.

Lub tswvyim ntawm "kev txawj ntse" tau tshwm sim nyob rau hauv British Army thaum Ntiaj Teb Tsov Rog II los txheeb xyuas cov tub ceev xwm zoo tshaj plaws. Niaj hnub no nws yog feem ntau siv los piav txog cov yam ntxwv ntawm cov thawj coj zoo thiab cov thawj coj. Kev txawj ntse muaj ib feem ntawm kev txawj ntse, ib feem ntawm kev paub, ib feem ntawm cov txuj ci. Tag nrho cov no yog sib xyaw ua ke, qee tus cwj pwm tuaj yeem qhia tau, qee qhov ua tsis tau.

Cov cwj pwm feem ntau yog cov txuj ci. Koj tuaj yeem txhim kho lawv, sib koom ua ke thiab ntxiv dag zog rau lawv, tab sis lub zog nyob hauv kev lees paub koj cov txuj ci, tsis yog tsis lees paub lawv.

Cov cwj pwm ntawm lub neej, piv txwv li, qhov zoo, kev xav tsis zoo, thiab lwm yam yog cov txuj ci. Cov kev teeb tsa no tsis zoo lossis phem dua li lwm tus. Cov kev ua neej sib txawv yog qhov zoo dua rau cov haujlwm sib txawv. Tab sis dua, koj yuav tsum nkag siab tias nws yuav luag tsis tuaj yeem hloov lawv.

Ib tug neeg lub zog sab hauv tseem tsis hloov pauv thiab txiav txim siab los ntawm nws lub hlwb lim. Lub zog yog txiav txim siab los ntawm cov txuj ci ntawm kev ua tiav.

Thaum piav txog tib neeg tus cwj pwm, cov kws sau ntawv qhia kom paub meej txog kev txawj ntse, kev paub, thiab txuj ci. Qhov no yuav zam kev sim hloov qee yam uas tseem ceeb tsis tuaj yeem hloov pauv.

Txhua tus tuaj yeem hloov pauv: txhua tus tuaj yeem kawm tau, txhua tus tuaj yeem ua tau zoo me ntsis. Lub tswv yim ntawm kev txawj ntse, kev paub thiab kev txawj ntse tsuas yog pab tus thawj coj nkag siab thaum muaj kev hloov pauv tau thiab thaum twg tsis yog.

Ntawm Amazon, piv txwv li, tag nrho cov txheej txheem ntiav ua haujlwm nyob ib puag ncig 14 lub hauv paus ntsiab lus ntawm kev coj noj coj ua. Cov txheej txheem kev xam phaj yog tsim raws li txoj hauv kev uas txhua tus neeg xam phaj tau ua haujlwm los tshuaj xyuas tus neeg sib tw tawm tsam ib lossis ntau lub hauv paus ntsiab lus. 
Nws kuj yog qhov nthuav heev los nyeem txhua xyoo tsab ntawv rau cov tswv cuab Amazon tus tsim Jeff Bezos, qhov uas nws pheej hais txog cov ntsiab lus tseem ceeb, piav qhia thiab txhim kho lawv.

Dab tsi myths yuav peb debunk?

Lus dab neeg 1. Kev txawj ntse yog qhov tshwj xeeb (tsis tshua pom) zoo. Hauv kev muaj tiag, txhua tus neeg muaj nws tus kheej cov txuj ci. Tib neeg tsuas yog feem ntau tsis pom kev siv rau lawv.

Lus dab neeg 2. Qee lub luag haujlwm yooj yim heev uas tsis tas yuav muaj txuj ci los ua lawv. Feem ntau cov thawj coj txiav txim rau txhua tus ntawm lawv tus kheej thiab ntseeg tias txhua tus tau mob siab rau kev nce qib, thiab xav txog qee lub luag haujlwm tsis muaj koob npe. Txawm li cas los xij, cov kws sau ntawv ntseeg tias ntau tus neeg muaj peev xwm ua haujlwm rau cov neeg ua haujlwm qis thiab txaus siab rau lawv, piv txwv li, cov tub txib, thiab lwm yam.

Yuav nrhiav tau txuj ci li cas?

Koj yuav tsum xub nkag siab txog tej txuj ci uas koj xav tau. Qhov no tuaj yeem nyuaj rau kev nkag siab, yog li qhov chaw zoo pib yog los ntawm kev nqaim mus rau qhov tseem ceeb hauv txhua yam txuj ci tseem ceeb (ua tiav, xav, sib cuam tshuam). Tsom ntsoov rau lawv thaum lub sijhawm xam phaj. Tshawb nrhiav seb tus neeg puas muaj cov txuj ci no thaum koj nug cov lus pom zoo. Txawm hais tias tus neeg sib tw qhov kev xav tau zoo npaum li cas, tsis txhob cuam tshuam los ntawm kev lees txais qhov tsis muaj peev xwm tseem ceeb.
Kom nkag siab tias koj xav tau dab tsi, kawm koj cov neeg ua haujlwm zoo tshaj plaws. Stereotypes yuav thab koj. Ib qho ntawm qhov tseem ceeb stereotypes yog qhov zoo tshaj plaws yog qhov ntxeev ntawm qhov phem. Cov kws sau ntawv ntseeg tias qhov no tsis muaj tseeb thiab qhov kev vam meej tsis tuaj yeem nkag siab los ntawm kev hloov tsis ua haujlwm sab hauv. Kev vam meej thiab kev ua tsis tiav yog qhov zoo sib xws, tab sis qhov tsis zoo yog qhov tshwm sim nruab nrab.

Hauv phau ntawv Txoj cai ua haujlwm L. Bock Hauv Tshooj 3, nws sau tias: “Txoj hauv kev zoo tshaj plaws rau kev nrhiav neeg ua haujlwm tsis yog tsuas yog ntiav cov npe loj tshaj hauv koj daim teb, tus neeg muag khoom zoo tshaj plaws, lossis tus kws tshaj lij tshaj lij. Koj yuav tsum nrhiav cov uas yuav ua tiav hauv koj lub koom haum thiab yuav yuam kom txhua tus neeg nyob ib puag ncig lawv ua ib yam. "

Saib thiab MoneyBall. Yuav ua li cas lej hloov lub ntiaj teb kev ncaws pob nrov tshaj plaws M. Lewis и  Tus txiv neej uas hloov txhua yam.

Tshooj 4: Qhov Tseem Ceeb Thib Ob: Teem Lub Hom Phiaj Zoo

Kev tswj chaw taws teeb

Yuav ua li cas yuam cov neeg ua haujlwm ua lawv txoj haujlwm yog tias koj tsis tuaj yeem tswj lawv tas li?

Qhov teeb meem yog tias koj yog lub luag haujlwm rau kev ua haujlwm ntawm koj cov subordinates, tab sis tib lub sij hawm lawv ua haujlwm lawv tus kheej yam tsis muaj koj txoj kev koom tes ncaj qha. 

Txhua lub koom haum muaj kom ua tiav lub hom phiaj tshwj xeeb - kom tau txais txiaj ntsig. Lub luag haujlwm tseem ceeb ntawm tus thawj coj yog kom tau txais cov txiaj ntsig, thiab tsis qhia lub peev xwm ntawm pab pawg, thiab lwm yam.

Txhawm rau tsom mus rau ib tus neeg ntawm qhov tshwm sim, nws yog qhov yuav tsum tau teem lub hom phiaj kom raug thiab siv zog ua kom tiav. Yog tias cov hom phiaj tau tsim kom meej meej, ces yuav tsis tas yuav "tsav koj ob txhais ceg nrog koj txhais tes." Piv txwv li, tus thawj coj hauv tsev kawm ntawv tuaj yeem tsom mus rau cov tub ntxhais kawm kev ntaus nqi thiab kev ntsuam xyuas, tus thawj tswj tsev so tuaj yeem tsom mus rau cov neeg siv khoom txaus siab thiab tshuaj xyuas.

Txhua tus subordinate yuav txiav txim siab zoo dua qhov kev ua tiav ntawm nws tus kheej raws li nws tus yam ntxwv. Txoj hauv kev no txhawb kom cov neeg ua yeeb yam ua lub luag haujlwm rau lawv qhov kev ua. 

Hauv phau ntawv Txoj cai ua haujlwm L. Bock tus kws sau ntawv sau tias "Muab tib neeg me ntsis kev ntseeg siab, kev ywj pheej thiab txoj cai tshaj li qhov koj nyiam. Koj tsis ntshai? Yog li koj tsis tau muab txaus. " L. Bock kuj ntseeg tias, tau kawg, muaj cov piv txwv ntawm cov tuam txhab ua tiav nrog rau qib qis ntawm kev ywj pheej, tab sis tseem nyob rau yav tom ntej txhua tus kws tshaj lij, muaj peev xwm thiab kev txhawb siab yuav nyiam ua haujlwm hauv cov tuam txhab uas muaj kev ywj pheej siab. Yog li ntawd, muab kev ywj pheej - nws yog pragmatic. Tau kawg, qhov no yog nyob ntawm seb lub qab ntug kev npaj koj muaj thiab pawg koj xav li cas hauv.

Kev tsis ncaj ncees

Vim li cas ntau tus thawj tswj hwm sim txhais txoj hauv kev es tsis yog lub hom phiaj? Qee cov kws tshaj lij ntseeg tias muaj ib txoj hauv kev los daws txhua qhov teeb meem.

Txhua qhov kev sim ua kom "tsuas yog txoj hauv kev tiag tiag" yog qhov ua tsis tiav. Ua ntej, nws tsis muaj txiaj ntsig: "ib txoj kev tseeb" tuaj yeem cuam tshuam nrog txoj kev loj hauv txhua tus neeg lub siab. Qhov thib ob, nws yog kev puas tsuaj: muaj cov lus teb npaj tau los tiv thaiv kev txhim kho ntawm kev ua haujlwm tshwj xeeb uas tus neeg muaj lub luag haujlwm. Thaum kawg, txoj hauv kev no tshem tawm kev kawm: los ntawm kev teeb tsa txoj cai txhua lub sijhawm, koj tshem tawm qhov kev xav tau ntawm tus neeg xaiv, thiab kev xaiv, nrog rau tag nrho nws cov txiaj ntsig tsis tuaj yeem, yog qhov kev kawm.

Qee tus thawj coj ntseeg tias lawv cov neeg ua haujlwm tsis muaj peev xwm txaus. Qhov tseeb, tej zaum lawv yuav ntiav yam tsis xav txog qhov tshwj xeeb ntawm lub luag haujlwm, thiab thaum tib neeg pib ua haujlwm tsis zoo, lawv sau ntau cov lus qhia. Txoj cai zoo li no ua tau, tab sis tsis muaj txiaj ntsig.

Qee tus thawj coj ntseeg tias lawv yuav tsum tau txais kev ntseeg siab: lawv muaj kev ncaj ncees rau tib neeg ua ntej.

Ntau tus neeg ntseeg tias tsis yog txhua lub hom phiaj tuaj yeem tsim tau.

Qhov tseeb, ntau qhov txiaj ntsig yog qhov nyuaj los txiav txim siab. Txawm li cas los xij, cov kws sau ntawv ntseeg tias cov thawj coj uas tau coj txoj hauv kev no tsuas yog tso ntxov dhau. Hauv lawv txoj kev xav, txawm tias qhov feem ntau tsis suav nrog tuaj yeem txiav txim siab hauv daim ntawv ntawm qhov tshwm sim. Nws tuaj yeem nyuaj, tab sis nws yog qhov zoo dua los siv sijhawm los txiav txim siab qhov tshwm sim dua li sau cov lus qhia tsis kawg.

Tau qhov twg los

Yuav ua li cas kom paub tseeb tias koj lub hom phiaj yog lawm? Sim teb cov lus nug: dab tsi yog qhov zoo rau koj cov neeg siv khoom? Dab tsi yog qhov zoo rau koj lub tuam txhab? Lub hom phiaj puas haum rau tus kheej tus yam ntxwv ntawm koj cov neeg ua haujlwm?

Tshooj 5: Qhov Tseem Ceeb Thib Peb: Ua kom pom tseeb ntawm qhov muaj zog

Yuav ua li cas cov thawj coj zoo tshaj plaws paub txog lub peev xwm ntawm txhua tus neeg ua haujlwm?

Tsom ntsoov rau koj lub zog thiab tsis txhob tsom rau koj qhov tsis muaj zog. Es tsis txhob tshem tawm qhov tsis txaus, txhim kho lub zog. Pab txhua tus neeg ua tiav ntau dua.

Myths txog kev hloov pauv

Nws yog lus dab neeg hais tias tib neeg muaj peev xwm sib npaug thiab peb txhua tus tuaj yeem qhib nws yog tias peb ua haujlwm hnyav. Qhov no cuam tshuam qhov tseeb tias txhua tus neeg muaj tus kheej. Lwm cov lus dab neeg hais txog yog tias koj yuav tsum ua haujlwm hnyav ntawm koj qhov tsis muaj zog thiab tshem tawm koj qhov tsis txaus. Koj tsis tuaj yeem txhim kho qee yam uas tsis muaj nyob. Cov neeg feem ntau raug kev txom nyem los ntawm kev sib raug zoo thaum lawv sim txhim kho lawv, ua rau lawv lub qhov ntswg ntawm qhov yuam kev, thiab lwm yam. 

"Tsis nkag siab qhov sib txawv ntawm kev paub thiab kev txawj ntse uas tuaj yeem qhia tau, thiab cov txuj ci uas qhia tsis tau, cov "cov kws qhia" no pib "qhia ib tug neeg mus rau txoj kev tseeb." Thaum kawg, txhua leej txhua tus poob - ob qho tib si subordinate thiab tus thawj coj, txij li thaum yuav tsis muaj tshwm sim lawm. 

"Cov thawj coj zoo tshaj plaws sim txheeb xyuas qhov muaj zog ntawm txhua tus neeg ua haujlwm thiab pab lawv txhim kho. Lawv ntseeg hais tias qhov tseem ceeb yog xaiv lub luag haujlwm rau tus neeg. Lawv tsis ua raws li txoj cai. Thiab lawv siv sijhawm feem ntau ntawm lawv cov neeg ua haujlwm zoo tshaj plaws. "

Qhov tseem ceeb tshaj plaws yog faib cov luag haujlwm

“Txhua tus neeg tuaj yeem ua yam tsawg kawg ib yam zoo dua li ntau txhiab tus neeg. Tab sis, hmoov tsis, tsis yog txhua tus pom siv rau lawv lub peev xwm. " "Lub luag haujlwm sib luag kom phim koj cov txuj ci zoo tshaj plaws yog ib txoj cai tsis tau sau ua tiav rau cov thawj coj zoo tshaj plaws."

Cov thawj coj zoo, thaum koom nrog pab pawg tshiab, ua cov hauv qab no:

"Lawv nug txhua tus neeg ua haujlwm txog nws lub zog thiab qhov tsis muaj zog, nws lub hom phiaj thiab kev npau suav. Lawv kawm txog qhov xwm txheej hauv pab pawg, saib leej twg txhawb nqa leej twg thiab vim li cas. Lawv pom tej yam me me. Tom qab ntawd, tau kawg, lawv faib pab pawg mus rau cov uas yuav nyob thiab cov uas, raws li cov txiaj ntsig ntawm cov kev soj ntsuam no, yuav tau nrhiav lwm yam kev siv rau lawv tus kheej. Tab sis qhov tseem ceeb tshaj, lawv ntxiv ib pawg thib peb - ​​"cov neeg tsiv teb tsaws chaw". Qhov no siv rau cov neeg uas muaj qhov zoo tshaj plaws, tab sis rau qee qhov laj thawj tsis muaj peev xwm. Los ntawm kev txav lawv txhua tus mus rau qhov chaw sib txawv, cov thawj coj zoo tshaj plaws muab cov peev xwm no rau lub teeb ntsuab.

Kev tswj tsis yog los ntawm txoj cai

Cov thawj coj zoo tshaj plaws ua txhaum txoj cai kub txhua hnub - kho tib neeg raws li koj xav tau kho. "Cov thawj coj zoo tshaj plaws ntseeg tias tib neeg yuav tsum raug kho raws li lawv xav tau kho."

Yuav txheeb xyuas qhov kev xav tau li cas? "Nug koj tus neeg saib xyuas txog nws lub hom phiaj, qhov nws xav ua kom tiav hauv nws txoj haujlwm tam sim no, qhov haujlwm siab npaum li cas nws tau mob siab rau, lub hom phiaj ntawm tus kheej nws xav qhia dab tsi."

"Xav seb hom khoom plig twg tus neeg ua haujlwm xav tau: nws puas nyiam kev lees paub rau pej xeem lossis kev lees paub ntiag tug, sau ntawv lossis hais lus? Cov neeg tuaj saib twg yog qhov zoo tshaj plaws rau nws? Nug nws txog qhov tseem ceeb tshaj plaws uas nws tau txais los ntawm nws txoj kev vam meej. Vim li cas nws thiaj li nco tau qhov no? Nrhiav seb nws saib koj txoj kev sib raug zoo li cas. Yuav ua li cas txhim kho koj cov kev txawj ntse. Nws puas muaj cov kws cob qhia lossis cov npoj yaig yav dhau los uas tau pab nws? Lawv ua li cas? 

Tag nrho cov ntaub ntawv no yuav tsum tau muab sau ua tib zoo.

Hais txog kev txhawb siab:

• Dan Pink: Qhov Tsis Paub Txog Kev Txhawb Siab
• RSA ANIMATE: Tsav: Qhov tseeb xav tsis thoob txog dab tsi txhawb peb 

Siv sijhawm ntau rau koj cov neeg ua haujlwm zoo tshaj plaws

"Qhov ntau lub zog thiab kev saib xyuas koj tso rau hauv cov neeg txawj ntse, qhov rov qab ntau dua. Cias muab, lub sijhawm koj siv nrog qhov zoo tshaj plaws yog koj lub sijhawm ua tau zoo tshaj plaws. "

Kev nqis peev hauv qhov zoo tshaj plaws yog qhov ncaj ncees, vim tias ... tus neeg ua haujlwm zoo tshaj plaws tsim nyog tau txais kev saib xyuas ntxiv raws li nws qhov kev ua tau zoo.

Kev nqis peev hauv qhov zoo tshaj plaws yog txoj hauv kev zoo tshaj plaws los kawm, vim tias ... kev ua tsis tiav tsis yog qhov txawv ntawm kev vam meej. Los ntawm kev siv sijhawm txheeb xyuas qhov ua tsis tiav, koj yuav tsis pom qhov kev daws teeb meem zoo.

“Kev kawm los ntawm lwm tus cov kev paub dhau los yeej muaj txiaj ntsig, tab sis qhov koj xav tau tiag tiag yog kawm los ntawm koj tus kheej cov txuj ci zoo tshaj plaws. Yuav ua li cas qhov no? Siv sijhawm ntau npaum li ua tau rau koj cov neeg ua haujlwm tau zoo tshaj plaws. Pib los ntawm kev nug seb lawv ua tiav lawv li cas. "

Tsis txhob poob rau hauv qhov ntxiab ntawm qhov nruab nrab xav. "Teem lub bar siab thaum xam qhov txiaj ntsig zoo tshaj plaws. Koj muaj feem cuam tshuam tsis zoo rau cov hauv kev rau kev txhim kho. Tsom ntsoov rau cov neeg ua yeeb yam zoo tshaj plaws thiab pab lawv txhim kho. " 

Dab tsi yog vim li cas rau kev ua haujlwm tsis zoo? Cov kws sau ntawv ntseeg tias cov laj thawj tseem ceeb tuaj yeem yog cov hauv qab no:

• tsis muaj kev paub ( daws los ntawm kev cob qhia),
• yuam kev txhawb siab.

Yog tias cov laj thawj no tsis tshwm sim, ces qhov teeb meem yog qhov tsis muaj peev xwm. “Tab sis tsis muaj cov neeg zoo. Tsis muaj leej twg muaj tag nrho cov txuj ci uas xav tau los ua kom tiav hauv txhua lub luag haujlwm. "

Yuav ua li cas kom tshem tawm cov shortcomings? Koj tuaj yeem tsim ib qho kev txhawb nqa lossis nrhiav tus khub ntxiv.

Yog hais tias ib tug neeg koom nrog hauv kev cob qhia, qhov no, qhov tsawg kawg nkaus, tso cai rau nws nkag siab txog nws txoj haujlwm, nkag siab qhov zoo uas nws tau tsim thiab nws tsis ua. Txawm li cas los xij, raws li cov kws sau ntawv, nws yuav yog qhov yuam kev los sim hloov koj tus kheej mus rau tus thawj tswj hwm tus qauv. Koj ua tsis tau tej txuj ci uas koj tsis muaj. Xwb, sim, piv txwv li, nrhiav tus panther ntxiv, xws li Bill Gates thiab Paul Allen, Hewlett thiab Packard, thiab lwm yam.

Xaus: koj yuav tsum nrhiav txoj hauv kev kom tau txais txiaj ntsig los ntawm koj lub zog, thiab tsis txhob poob rau kev sim txhim kho qhov zoo uas koj tsis muaj.

Txawm li cas los xij, cov tuam txhab feem ntau cuam tshuam cov kev sib koom tes no los ntawm kev tsom mus rau kev nthuav dav, txhim kho qhov tsis muaj zog, thiab lwm yam. Ib qho piv txwv yog kev sim los tsim ib pab neeg tswj hwm tus kheej, raws li lub hauv paus ntsiab lus uas tsuas yog pab pawg tseem ceeb thiab tsis lees paub tus kheej zoo. Cov kws sau ntawv ntseeg tias ib pab neeg ua haujlwm tau zoo yuav tsum ua raws li cov tib neeg uas nkag siab txog lawv lub zog thiab ua rau lawv zoo tshaj plaws.

Qee lub sij hawm nws tshwm sim tias tsis muaj dab tsi ua haujlwm nrog tus neeg. Tom qab ntawd txoj kev xaiv tsuas yog tshem tawm tus neeg ua yeeb yam thiab hloov nws mus rau lwm lub luag haujlwm.

Tshooj lus no muaj ntau qhov sib xws nrog Tshooj 8 ntawm phau ntawv. Txoj cai ua haujlwm L. Bock.

Tshooj 6. Lub Ntsiab Thib Plaub: Nrhiav Qhov Chaw Zoo

Exhausted, peb dig muag nce

Raws li kev lees paub stereotypes, kev ua haujlwm yuav tsum txhim kho raws li txoj hauv kev. Tus neeg ua haujlwm yuav tsum nce mus tas li. Cov qib haujlwm muaj cov nyiaj hli thiab cov txiaj ntsig txuas nrog rau lawv. Qhov no yog lub hauv paus ntsiab lus ntawm kev nce qib kev ua haujlwm. 

"Thaum xyoo 1969, Lawrence Peter tau ceeb toom hauv nws phau ntawv The Peter Principle tias yog txoj kev no tau ua raws li qhov tsis xav tau, txhua tus neeg yuav nce mus rau theem ntawm lawv tus kheej tsis muaj peev xwm."

Qhov kev txhawb nqa no yog nyob ntawm peb qhov chaw tsis tseeb.

"Ua ntej, lub tswv yim tias txhua kauj ruam tom ntej ntawm tus ntaiv tsuas yog qhov nyuaj dua ntawm qhov dhau los yog qhov tsis ncaj ncees lawm. Yog tias ib tug neeg ua haujlwm nrog nws txoj haujlwm zoo heev ntawm ib theem, qhov no tsis txhais hais tias nws yuav rov ua nws txoj kev vam meej, nce siab dua me ntsis. "

Qhov thib ob, cov kauj ruam siab dua yuav tsum raug suav hais tias muaj koob npe.

Thib peb, nws ntseeg tias qhov ntau qhov kev paub dhau los, qhov zoo dua.

"Tsim tus phab ej hauv txhua lub luag haujlwm. Xyuas kom tseeb tias txhua lub luag haujlwm ua tau zoo dhau los ua txoj haujlwm tsim nyog tau txais kev lees paub. "

"Yog tias lub tuam txhab xav kom tag nrho nws cov neeg ua haujlwm ua tau zoo, nws yuav tsum nrhiav txoj hauv kev los txhawb lawv kom txhim kho lawv cov kev txawj ntse. Kev txhais cov qib kev txawj ntse rau txhua lub luag haujlwm yog txoj hauv kev ua tau zoo kom ua tiav lub hom phiaj no. " Kev kawm qib siab yog lwm txoj hauv kev rau kev ua haujlwm ntaiv. Txawm li cas los xij, qhov no yuav tsis ua haujlwm yog tias qhov khoom plig raug khi tsuas yog rau tus ntaiv haujlwm thiab tsis quav ntsej txog qib kev txawj ntse.

"Ua ntej koj pib tsim ib txoj kev them nyiaj, nco ntsoov ib yam. Kev ua tau zoo hauv lub luag haujlwm yooj yim yog qhov muaj txiaj ntsig ntau dua li kev ua haujlwm nruab nrab ntawm kev ua haujlwm siab dua ntawm tus ntaiv kev ua haujlwm ib txwm muaj. Tus neeg saib xyuas dav hlau zoo muaj txiaj ntsig ntau dua li tus kws tsav dav hlau nruab nrab. " "Rau txhua txoj haujlwm, koj yuav tsum tsim tus qauv uas cov khoom plig rau qib siab ntawm kev txawj ntse hauv cov haujlwm qis yuav tsum zoo ib yam li cov khoom plig rau cov qib qis ntawm cov txuj ci hauv cov haujlwm siab dua ntawm cov ntaiv haujlwm."

Muab hais tias cov neeg ua haujlwm tuaj yeem tawm txhua lub sijhawm rau lwm lub tuam txhab, thiab feem ntau tus neeg ua haujlwm nws tus kheej yuav tsum tswj hwm nws txoj haujlwm, tus thawj tswj haujlwm yog dab tsi?

Cov thawj tswj hwm qib kev ua si

"Yuav kom ua tiav lawv lub luag haujlwm, cov thawj coj xav tau cov tswv yim xws li tsim tus phab ej tshiab, tsim kom muaj qib kev txawj ntse thiab qib khoom plig. Cov txheej txheem no tsim ib qho chaw ua haujlwm uas cov nyiaj thiab koob meej tau tawg thoob plaws hauv lub tuam txhab. Yog tias txhua tus neeg ua haujlwm paub tias ntau txoj hauv kev qhib rau lawv, ces nyiaj txiag kev muaj nyiaj txiag thiab kev muaj koob meej tsis yog qhov tseem ceeb hauv kev txiav txim siab. Tam sim no leej twg tuaj yeem xaiv txoj haujlwm raws li lawv lub peev xwm. "

Tsim ib txoj hauv kev ua haujlwm ntawm Spotify
Cov kauj ruam ua haujlwm thev naus laus zis Spotify

Tus thawj tswj tuav daim iav

Cov thawj coj zoo tshaj plaws sib tham nrog cov neeg ua haujlwm tsis tu ncua, sib tham txog cov txiaj ntsig thiab cov phiaj xwm. "Cov thawj coj zoo tshaj plaws kuj siv 360 degree, cov neeg ua haujlwm profile, lossis cov neeg siv khoom tshawb fawb."

Hais txog cov lus qhia:

• Txoj cai ua haujlwm L. Bock qib 7
• https://habr.com/ru/company/badoo/blog/331570/
• https://habr.com/ru/company/avito/blog/353216/

Cov kws sau ntawv txheeb xyuas peb qhov tseem ceeb ntawm kev sib txuas lus: kev sib tham tsis tu ncua, txhua qhov kev sib tham pib nrog kev tshuaj xyuas cov haujlwm tau ua, kev sib txuas lus yog ua tim ntsej tim muag.
Txij li thaum tsis ntev los no, cov thawj coj tau nug cov lus nug: "Kuv puas yuav tsum sib txuas lus luv luv nrog cov neeg ua haujlwm? Los yog kev phooj ywg ua rau kev saib tsis taus?” Cov thawj coj loj tshaj plaws teb cov lus nug thawj zaug thiab tsis zoo rau qhov thib ob. " "Ib yam siv rau kev siv sijhawm so nrog koj cov neeg ua haujlwm: yog tias koj tsis xav, tsis txhob. Yog tias qhov no tsis cuam tshuam koj tus cwj pwm, noj su ua ke thiab mus rau ib qho chaw ua haujlwm yuav tsis ua mob rau kev ua haujlwm, muab "koj ntsuas koj cov neeg ua haujlwm raws li cov txiaj ntsig ntawm lawv cov haujlwm ua haujlwm."

Yog tias tus neeg ua haujlwm ua ib yam dab tsi tsis ncaj ncees lawm, piv txwv li, lig, ces thawj lo lus nug ntawm cov thawj coj zoo tshaj plaws yog "Vim li cas?"

Hauv kev kawm Project Aristotle Google tau sim txiav txim siab dab tsi cuam tshuam rau pab pawg ua haujlwm. Hauv lawv lub tswv yim, qhov tseem ceeb tshaj plaws yog tsim kom muaj kev ntseeg siab thiab kev nyab xeeb ntawm kev puas siab puas ntsws hauv pab pawg. Qhov no txhais tau hais tias cov neeg ua haujlwm tsis ntshai ua rau muaj kev pheej hmoo thiab paub tias lawv yuav tsis raug lees paub rau qhov ua yuam kev. Tab sis yuav ua li cas kom ua tiav kev nyab xeeb ntawm kev puas siab puas ntsws? Hauv tsab xov xwm NY sij hawm Ib qho piv txwv yog muab thaum tus thawj coj qhia rau pab neeg txog nws tus mob hnyav thiab yog li siv kev sib txuas lus mus rau lwm qib. Tsis yog txhua tus, tau kawg, hmoov zoo, muaj mob hnyav. Hauv kuv qhov kev paub, txoj hauv kev zoo los coj pab pawg ua ke yog los ntawm kev ua kis las. Yog tias koj tau kawm ua ke thiab tswj kom ua tiav cov txiaj ntsig, ces koj yuav sib txuas lus sib txawv ntawm kev ua haujlwm (saib, piv txwv li, peb koom nrog li cas. IronStar 226 triathlon relay los yog poob hauv av nkos hauv Alabino).

Cov thawj coj muab kev ruaj ntseg nets

Txoj haujlwm ntaiv txhais tau hais tias tsis muaj txoj hauv kev rov qab los. Qhov no ua rau tib neeg tsis txhob kawm qee yam tshiab ntawm lawv tus kheej thiab sim ua. Ib txoj hauv kev zoo los xyuas kom muaj kev nyab xeeb rau tus neeg ua haujlwm yog lub sijhawm sim ua. Tus neeg ua haujlwm yuav tsum nkag siab tias lub sijhawm sim ua haujlwm tso cai rau nws rov qab mus rau nws txoj haujlwm dhau los yog tias nws tsis ua tiav hauv nws txoj haujlwm tshiab. Nws yuav tsum tsis txhob txaj muag, nws yuav tsum tsis txhob pom tias ua tsis tiav. 

Txoj Kev Xav Tau Kev Hlub

Kev tua neeg tsis yooj yim. Yuav ua li cas coj tus cwj pwm thaum ib tug neeg tas li tsis ua raws li nws lub luag haujlwm? Yog tsis muaj universal tov. 

"Cov thawj coj zoo tshaj plaws ntsuas kev ua haujlwm ntawm lawv cov neeg ua haujlwm los ntawm qhov pom ntawm kev ua tiav cov txiaj ntsig zoo tshaj plaws, yog li kev thov kev hlub tsis tso cai rau kev sib haum xeeb. Rau lo lus nug "Qhov kev ua tau zoo li cas tsis tuaj yeem lees txais?" Cov thawj coj no teb: "Txhua qhov kev ua tau zoo uas hloov pauv nyob ib puag ncig theem tsis muaj qhov nce siab." Rau lo lus nug "Yuav tsum ntev npaum li cas ntawm qhov kev ua tau zoo no yuav tsum tau zam?" lawv teb tias: “Tsis ntev.”

“Cov thawj coj zoo tshaj plaws tsis zais lawv txoj kev xav. Lawv to taub tias tsuas yog muaj los yog tsis muaj txuj ci tsim tau cov qauv ruaj khov. Lawv paub tias yog tias txhua txoj kev ntawm kev ua haujlwm tsis zoo raug sim thiab tus neeg tseem ua tsis tau zoo, ces nws tsis muaj peev xwm xav tau rau txoj haujlwm. Kev ua tsis tau zoo tas mus li “tsis yog teeb meem ntawm kev ruam, kev qaug zog, tsis mloog lus lossis kev saib tsis taus. Nws yog qhov teeb meem ntawm kev tsis sib haum xeeb. "

Cov neeg ua haujlwm yuav tsis kam lees qhov tseeb. Tab sis cov thawj coj zoo tshaj plaws yuav tsum sim muab ib tus neeg ua haujlwm zoo tshaj plaws rau nws, txawm tias nws txhais tau tias nws raug rho tawm haujlwm.

Tshooj lus no muaj ntau qhov sib xws nrog Tshooj 8 ntawm phau ntawv. Txoj cai ua haujlwm L. Bock.

Tshooj 7. Cov yuam sij rau rooj plaub: Phau Ntawv Qhia Txog Tswv Yim

"Txhua tus thawj coj txawj ntse muaj nws tus kheej style, tab sis tib lub sijhawm lawv txhua tus sib koom ib lub hom phiaj - coj cov txuj ci ntawm lawv cov subordinates kom ua tiav kev lag luam. Thiab plaub tus yuam sij - xaiv cov txuj ci, nrhiav cov hom phiaj zoo, tsom mus rau qhov muaj zog thiab nrhiav txoj haujlwm zoo - pab lawv ua qhov no. "

Yuav ua li cas txheeb xyuas cov txuj ci hauv kev xam phaj?

Lub hom phiaj yog txhawm rau txheeb xyuas cov qauv kev coj tus cwj pwm. Yog li ntawd, ib txoj hauv kev zoo los txheeb xyuas lawv yog nug cov lus nug qhib txog qhov xwm txheej uas nws yuav ntsib hauv txoj haujlwm tshiab, thiab cia tus neeg qhia nws tus kheej los ntawm kev xaiv. "Dab tsi tshwm sim hauv nws cov lus teb qhia txog txoj kev uas tus neeg ua hauv qhov xwm txheej tiag tiag."

Ib lo lus nug zoo heev yog lo lus nug xws li: "Muab piv txwv ntawm qhov xwm txheej thaum koj ...". Hauv qhov no, kev nyiam yuav tsum tau muab rau cov lus teb uas thawj zaug tuaj rau tus neeg lub siab. "Cov ntsiab lus tseem ceeb tsawg dua li muaj ib qho piv txwv tshwj xeeb uas tshwm sim rau tus neeg sib tw lub siab." "Yog li ua raws li koj qhov kev txiav txim siab seb qhov piv txwv yog qhov tshwj xeeb thiab tsis muaj tseeb."

“Kev kawm sai sai yog qhov qhia txog kev txawj ntse. Nug tus neeg sib tw seb txoj haujlwm twg lawv tuaj yeem paub sai sai. "

“Qhov uas ua rau tib neeg txaus siab yog tus yuam sij rau nws cov txuj ci. Yog li nug tus neeg sib tw seb qhov twg ua rau nws txaus siab tshaj plaws, qhov xwm txheej twg muab nws lub zog, qhov xwm txheej twg nws nyiam nyob hauv. "

Lwm txoj hauv kev yog txhawm rau txheeb xyuas cov lus nug uas cov neeg ua haujlwm zoo tshaj plaws teb rau hauv txoj kev tshwj xeeb. Piv txwv li, cov kws qhia ntawv yuav tsum nyiam nws thaum cov tub ntxhais kawm nug lawv li cas. Koj tuaj yeem sim txheeb xyuas cov lus nug no hauv kev sib tham nrog koj cov neeg ua haujlwm tau zoo tshaj plaws.

Ntawm Amazon (thiab ntau lwm lub tuam txhab saum toj kawg nkaus) txoj kev ntiav neeg ua haujlwm yog raws li qhov hu ua. teeb meem coj cwj pwm - saib no Kev xam phaj hauv tus kheej ntu. Tsis tas li ntawd, cov lus nug no tig ib ncig ntawm lub tuam txhab qhov tseem ceeb, tsim raws li 14 lub hauv paus ntsiab lus ntawm kev coj noj coj ua.

Kuv kuj pom zoo phau ntawv  Programming hauj lwm. 6th Edition L.G. McDowell и Cracking PM Interview: Yuav Ua Li Cas Land Tus Thawj Tswj Khoom Ua Haujlwm hauv Technology McDowell li al. rau cov neeg uas xav nkag siab txog yuav ua li cas cov txheej txheem ntiav rau cov kws tshaj lij thiab cov thawj coj khoom ua haujlwm ntawm Google, Amazon, Microsoft thiab lwm tus.

https://hr-portal.ru/story/kak-provodit-strukturirovannoe-sobesedovanie-sovety-google

Kev Tswj Xyuas Kev Ua Haujlwm

Txhawm rau khaws koj tus ntiv tes rau ntawm lub plawv dhia, cov kws sau ntawv pom zoo kom ntsib nrog txhua tus neeg ua haujlwm tsawg kawg peb lub hlis twg. Cov rooj sib tham no yuav tsum yooj yim, lawv yuav tsum tau tsom mus rau yav tom ntej, thiab kev ua tiav yuav tsum tau sau tseg. 

Cov lus nug nug tus neeg ua haujlwm tom qab ntiav lossis thaum pib ntawm lub xyoo

1. Koj nyiam dab tsi ntawm koj txoj haujlwm kawg? Dab tsi coj koj los ntawm no? Dab tsi ua rau koj ua lag luam? (Yog tias tus neeg tau ua haujlwm ntev).
2. Koj xav li cas yog koj lub zog (kev txawj ntse, kev paub, txuj ci)?
3. Yuav ua li cas hais txog qhov downsides?
4. Koj lub hom phiaj hauv koj txoj haujlwm tam sim no yog dab tsi? (Thov xyuas cov lej thiab sijhawm).
5. Ntev npaum li cas koj xav tham txog koj qhov kev ua tiav nrog kuv? Koj puas yuav qhia kuv tias koj xav li cas txog kev ua haujlwm, lossis koj puas xav kom kuv nug koj cov lus nug?
6. Koj puas muaj lub hom phiaj ntawm tus kheej lossis cov phiaj xwm uas koj xav qhia rau kuv?
7. Qhov kev txhawb siab zoo tshaj plaws uas koj tau txais yog dab tsi? Vim li cas koj ho nyiam nws heev?
8. Koj puas tau muaj cov neeg koom tes lossis cov neeg cob qhia uas koj tau txais txiaj ntsig zoo dua thaum ua haujlwm? Vim li cas koj xav tias qhov kev sib koom tes no muaj txiaj ntsig zoo rau koj?
9. Koj lub hom phiaj ua haujlwm yog dab tsi? Yam txuj ci twg koj xav tau? Puas muaj tej yam tshwj xeeb uas koj xav daws? Kuv yuav pab tau koj li cas?
10. Puas muaj lwm yam uas tau ua nrog kev ua haujlwm ntawm peb txoj haujlwm ua ke uas peb tsis muaj sijhawm los kov?

Tom ntej no, koj yuav tsum tsis tu ncua tuav lub rooj sib tham nrog txhua tus neeg ua haujlwm los npaj kev ua tiav. Ntawm lub rooj sib tham, cov teeb meem hauv qab no yog thawj zaug sib tham (10 feeb).

«A. Koj ua dab tsi? Lo lus nug no nug kom muaj cov lus piav qhia ntxaws txog kev ua tiav hauv peb lub hlis dhau los, suav nrog cov lej thiab hnub kawg.

B. Koj nrhiav tau dab tsi tshiab? Cov kev paub tshiab uas tau txais thaum lub sij hawm kev cob qhia, thaum lub sij hawm npaj kev nthuav qhia, ntawm lub rooj sib tham, los yog yooj yim los ntawm phau ntawv nyeem tuaj yeem sau tseg ntawm no. Txawm hais tias qhov kev paub no los ntawm qhov twg, xyuas kom tus neeg ua haujlwm ua raws nws txoj kev kawm.

C. Koj puas tau tswj hwm los tsim kev koom tes nrog?

Tom qab ntawd tham txog cov phiaj xwm yav tom ntej.

D. Koj lub hom phiaj tseem ceeb yog dab tsi? Tus neeg ua haujlwm yuav tsom mus rau dab tsi hauv peb lub hlis tom ntej?

E. Dab tsi tshiab discoveries koj npaj? Qhov kev paub tshiab twg yog tus neeg ua haujlwm yuav tau txais hauv peb lub hlis tom ntej?

F. Koj xav tsim kom muaj kev sib koom tes zoo li cas? Yuav ua li cas tus neeg ua haujlwm yuav nthuav nws cov kev sib txuas?

Cov lus teb rau cov lus nug yuav tsum tau sau thiab txheeb xyuas ntawm txhua lub rooj sib tham. “Thaum tham txog kev ua tiav, kev sib tw thiab cov hom phiaj, sim ua kom pom tseeb ntawm qhov muaj zog. Tsim cov kev cia siab uas yuav haum rau tus neeg no. "

Tom ntej no, tus neeg ua haujlwm yuav xav tham txog lwm txoj hauv kev ua haujlwm. 

“Yuav ua li no, siv tsib nqe lus nug txhim kho txoj haujlwm no.

1. Koj yuav piav qhia txog koj txoj kev vam meej hauv koj txoj haujlwm tam sim no li cas? Koj puas tuaj yeem ntsuas nws? Nov yog qhov kuv xav txog nws (koj cov lus).
2. Dab tsi ntawm koj txoj haujlwm uas ua rau koj yog leej twg? Qhov no hais li cas txog koj qhov kev txawj ntse, kev paub thiab txuj ci? Kuv txoj kev xav (koj cov lus).
3. Dab tsi ua rau koj txaus siab rau koj txoj haujlwm tam sim no? Vim li cas?
4. Dab tsi ntawm koj txoj haujlwm ua rau koj muaj teeb meem ntau tshaj? Qhov no hais li cas txog koj qhov kev txawj ntse, kev paub thiab txuj ci? Peb yuav ua li cas nrog qhov no?
5. Koj puas xav tau kev cob qhia? Hloov lub luag haujlwm? Kev them nyiaj yug system? Complementary tus khub?
6. Koj lub luag haujlwm zoo li cas yuav yog? Xav txog tias koj twb nyob hauv lub luag haujlwm no: nws yog hnub Thursday, peb teev tav su - koj ua dab tsi? Vim li cas koj nyiam lub luag haujlwm no heev?

Nov yog qhov kuv xav txog nws (koj cov lus).

"Tsis muaj tus thawj tswj hwm tuaj yeem yuam tus neeg ua haujlwm kom ua haujlwm tau zoo. Cov thawj coj yog cov catalysts. "

Txhua tus neeg ua haujlwm yuav tsum:

Saib daim iav thaum twg los tau. Siv txhua hom kev tawm tswv yim uas lub tuam txhab muab kom nkag siab zoo dua koj yog leej twg thiab lwm tus pom koj li cas. "

“Xav. Txhua lub hlis, siv 20 mus rau 30 feeb los xav txog txhua yam uas tau tshwm sim nyob rau ob peb lub lis piam dhau los. Koj ua tiav dab tsi? Koj kawm tau dab tsi? Koj nyiam dab tsi thiab koj ntxub dab tsi? Txhua yam no ua rau koj thiab koj cov txuj ci zoo li cas?

• Tshawb nrhiav tej yam tshiab hauv koj tus kheej. Nyob rau tib lub sijhawm, koj qhov kev nkag siab ntawm koj tus kheej kev txawj ntse, kev paub thiab kev txawj ntse yuav nthuav dav. Siv qhov kev nkag siab nthuav dav no los ua haujlwm pub dawb rau lub luag haujlwm uas haum rau koj, dhau los ua tus khub zoo dua, thiab xaiv cov kev taw qhia ntawm koj txoj kev kawm thiab kev loj hlob.
• Nthuav thiab ntxiv dag zog rau kev sib txuas. Txiav txim siab seb hom kev sib raug zoo li cas rau koj zoo tshaj plaws thiab pib tsim lawv.
• Ua raws li koj qhov kev ua tiav. Sau cov kev tshawb pom tshiab uas koj ua.
• Yuav siv tau. Thaum koj tuaj ua haujlwm, koj pab tsis tau tab sis ua rau muaj kev cuam tshuam rau koj lub tuam txhab. Koj qhov chaw ua hauj lwm yuav zoo me ntsis los yog me ntsis zuj zus vim koj. Thov kom nws zoo dua

Cov lus pom zoo rau cov tuam txhab

A. Tsom ntsoov rau qhov tshwm sim. Lub luag haujlwm tseem ceeb yog tsim lub hom phiaj. Lub luag haujlwm ntawm txhua tus neeg yog nrhiav txoj hauv kev tsim nyog tshaj plaws kom ua tiav lub hom phiaj no. " "Cov thawj coj yuav tsum muaj lub luag haujlwm rau cov txiaj ntsig ntawm kev tshawb fawb ntawm cov neeg ua haujlwm ntawm 12 cov lus nug (saib qhov pib ntawm kev tshaj tawm). Cov txiaj ntsig no yog cov cim tseem ceeb.

B. Tus nqi zoo tshaj plaws hauv txhua txoj haujlwm. Hauv cov tuam txhab muaj zog, txhua txoj haujlwm ua tiav tau txais kev hwm. Nws tseem yuav tsum tau ua haujlwm ntawm qib kev txawj ntse thiab kos npe txhua hli lossis peb lub hlis twg tus kheej zoo tshaj plaws.

C. Kawm txog cov neeg ua haujlwm zoo tshaj plaws. Cov tuam txhab muaj zog kawm los ntawm lawv cov neeg ua haujlwm zoo tshaj plaws. Cov tuam txhab zoo li no tau ua nws qhov taw qhia rau kev tshawb nrhiav kev ua tiav zoo.

D. Qhia cov lus rau cov thawj coj zoo tshaj plaws.

• Kev cob qhia cov thawj coj siv Plaub Lub Ntsiab ntawm Cov Thawj Coj Zoo. Qhia txog qhov sib txawv ntawm kev txawj ntse, kev paub, thiab txuj ci. Xyuas kom cov thawj coj nkag siab tias cov txuj ci, uas yog ib qho kev hloov pauv tshiab ntawm kev xav, kev xav, thiab kev ua yeeb yam, yuav tsum ua txhua txoj haujlwm kom zoo, thiab cov txuj ci ntawd tsis tuaj yeem qhia.
• Hloov koj cov txheej txheem nrhiav neeg ua haujlwm, piav qhia txoj haujlwm, thiab rov ua haujlwm raws li qhov tseem ceeb ntawm cov txuj ci.
• Tshawb xyuas koj qhov kev cob qhia kom pom qhov sib txawv ntawm kev paub, kev txawj thiab kev txawj ntse. Lub tuam txhab zoo nkag siab txog yam twg tuaj yeem qhia tau thiab qhov ua tsis tau.
• Tshem tag nrho cov ntsiab lus kho los ntawm qhov kev cob qhia. Xa koj cov neeg ua haujlwm txawj ntse tshaj plaws kom tau txais kev paub tshiab thiab kev txawj ntse uas phim lawv cov txuj ci. Tsis txhob xa cov neeg muaj peev xwm tsawg dua mus rau kev cob qhia uas lawv yuav tsum tau "nqa."
• Muab tswv yim. Nco ntsoov tias kev tshawb fawb dav dav, tus kheej profile, lossis cov txiaj ntsig kev ua tau zoo tsuas yog muaj txiaj ntsig yog tias lawv pab tib neeg nkag siab lawv tus kheej thiab tau txais txiaj ntsig los ntawm lawv lub zog. Tsis txhob siv lawv los txheeb xyuas qhov tsis zoo uas yuav tsum tau kho.
• Ua ib qho kev tswj hwm kev ua haujlwm.

* * *

Phau ntawv, kuv lees, tsoo kuv lub hlwb thaum xub thawj. Thiab tom qab kev xav, ib daim duab tiav tau tshwm sim, thiab kuv pib nkag siab zoo dua yog vim li cas qee yam ua haujlwm lossis tsis ua haujlwm rau kuv hauv kev sib raug zoo nrog cov neeg ua haujlwm thiab yuav mus qhov twg ntxiv. Kuv xav tsis thoob thaum pom tias kuv nkag siab tias txoj haujlwm ntiav ua haujlwm li cas hauv cov tuam txhab zoo tshaj plaws hauv ntiaj teb, vim li cas kev ua kis las vam meej hauv peb lub tuam txhab, thiab dab tsi yuav tsum tau txhim kho hauv kuv pab neeg. 

Kuv yuav ua tsaug yog tias nyob rau hauv cov lus koj muab txuas rau cov piv txwv ntawm kev coj ua ntawm cov tuam txhab muaj kev vam meej uas resonate nrog cov tswv yim ntawm phau ntawv. 

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